Après avoir réservé une voiture il y a 2 mois en ligne. (Bien sûr j'ai réglé la location et surtout enregistré toutes les infos qui m'ont été demandées comme : le permis, I'id et tout ce qui est demandé sur l'application et le site ADA..) Me voilà parti en vacances au fin fond du désert. A mon retour à l'aéroport je reçois un SMS disant que ma location est annulée parce que je n'ai pas répondu à leur message 2 jours avant pour un soi-disant dépôt de garantie. Comment c'est possible?? J'ai réglé la location, ils ont mon empreinte de CB.
J'appelle 3 fois le siège qui me fait tourner en bourique, 5 fois l'agence qui a répondu au 1er appel et après n'a pas décroché ou me met en attente plus de 20mins!! J'ai même essayé avec le téléphone de mon conjoint et qd je me suis présenté elle m'a mis en attente. J'ai du raccrocher après 20 mins d'attente..
Que ça soit clair, l'objectif est de me faire payer le véhicule plus cher : LE DOUBLE du prix initial !!!!!
Passez votre chemin avec cette agence comme avec cette marque de location de voiture !!