Enterprise Location de voiture et utilitaire - Agen Sud-Ouest Estillac

"Bof"

"Ne louez QUE via Enterprise! Une entreprise (tout comme le personnel) efficace, honnête et bienveillante. Je connais cette société (j'y ai loué des véhicules à maintes reprises aux Etats-Unis) et ai toujours été grandement satisfaite de leurs services. Ma dernière expérience à l'agence d'Estillac en témoigne: j'ai loué un camion pour mon déménagement et abîmé bêtement la carrosserie sur une aire d'autoroute en pleine nuit. HEUREUSEMENT, j'avais opté pour un rachat de franchise. NON SEULEMENT l'agence fit preuve d'empathie à mon égard mais EN PLUS de cela, me dit qu'elle me rendra mon dépôt de garantie!!! Il faut savoir qu'ils ne demandent qu'une caution de 250 Euro. La plupart vous demanderont 1000 Euro qu'ils n'hésiteront pas à encaisser en cas de dommages au véhicule. Leurs tarifs tout comme la qualité de leurs services sont tout simplement imbattables. Si vous voulez partir l'esprit tranquille, louez chez ENTERPRISE (à ne pas confondre avec Rent-a-car tout court). Merci Estillac! 5 Stars!"

"Restitution des clefs très compliquée le dimanche, voiture laissée sur le parking de l'aéroport d'Agen et les clefs ailleurs à l'adresse de l'agence trouvée sur les pages jaunes. Aucune adresse de dépôt sur le contrat, aucun contact possible par téléphone. Sinon bien pour tout le reste"

"Très bon accueil et à l écoute des besoins de son client. A fait transférer un véhicule de Toulouse à Estillac pour que je puisse avoir une boîte manuelle. Véhicule impeccable et rapport qualité prix imbattable pour sa durée (5 jours) et son kilométrage illimité. Je reviendrai."

"Excellent relationnel. Je recommande fortement."

"Voitures pas toujours en bon état de fonctionnement, climatisation non rechargée avec 37 degrés extérieur !!😞 Et 5 jours plus tard, avec un autre véhicule, pas de GPS et voiture sale à l'extérieur. Dommage !!"

"Suite à panne de véhicule sur Gaillac, voiture restituée à Estillac un samedi de Toussaint. excellent accueil téléphone et en face à face. J'ai été ramené à mon domicile, sans négociation, c'est presque normal pour eux. Jeff est le pro de la loc. et de la relation clients. A contacter pour infos sans hésitation. Je recommande."

"Très bonne agence de location de voitures. Personnel aimable et professionnel. J’avais le choix entre plusieurs voitures et ils m’ont suggéré de prendre une hybride et c’était un très bon choix. Prise en mains et restitution rapides."

"Super accueil et disponibilité des employés au top. La prise en charge est excellente. Si vous devez louer une voiture, je vous les recommande vivement."

"Franchement chapeau pour l'accueil malgré le monde, la chaleur, et merci pour les solutions proposées pour rendre la voiture dans une autre ville."

"Très bien"

"Merci à Maxime. Nous avons rencontré un léger problème de véhicule et Maxime a su être réactif afin de répondre à notre demande urgente. Très professionnel merci beaucoup"

"ATTENTION, JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT. Bon accueil en agence néanmoins, suite à contravention (que j'assume pleinement) facturation de 35€ de frais administratifs (pour une amende à 22€). Que dire à part merci et à au revoir. PS: je vise l'entreprise et non l'agence ou le personnel a été au top je le précise."

"Personnel agréable et efficace. Parfois un peu d'attente quand il y a beaucoup de monde. Prix raisonnables et voitures sympas."

"Et bien c'est bien la première fois qu'il m'arrive des choses comme ça chez un loueur ! Je prend un opel corsa pour 15jours via Axa assurance. Lors de la prise en charge la voiture je fait le tour de véhicules avec le jeune homme de l'agence. Tout est ok et prêt à signer sauf que je regarde l'état des pneumatiques et là grande surprise ! Deux pneus AV plus que au témoins. Je le fait constater par la personne presser de me faire signer sa tablette et là par courtoisie je lui propose de les faire changer très vite et vue l'usure je lui propose de le faire à 14hoo dès mon passage chez un professionnel du pneumatiques. Là il me dit qu'il est d'accord et qu'il s'arrange à 14h00 pour une prise en charge . Du coup après une prise en charge à Agen je décide de Manger à Moissac et attendre l'ouverture du Taqui pneu Euromaster de Moissac . A 14h10 le responsable de Euromaster appelle le responsable de l'agence de location et là commence un grand sckech ! Digne d'une comédie ! Ah met non ce modèle est trop chèr ! Ah oui mais la il faut trouver tel modèle etc etc ... 15h00 toujours pas de solutions ! 4 échanges x supérieurs et à chaque fois trop chers ! Très déçu d'avoir voulu rendre service et vouloir arranger une situation et d'en payer du temps et aucun arrangement pour satisfaire leurs clients. Obliger de menacer le responsable d'agence d'aller faire constater à la Gendarmerie voisine de 200mn de chez Euromaster que je venez de louer une voiture avec deux pneumatiques quasiment lise . Ce qui est sûr au dirent du directeur de Euromaster c'est une honte de louer une voiture avec des pneumatiques dans cet état ! Voilà... histoire aurait pu s'arrêter là ! .... mais non la voiture louer des les quelques kms après à donner des signes lumineux assez inquiétant ! Niveau d'huile bas, problème de frein, et même comme quoi l'embrayage chauffe et en fait la voiture à 69000kms n'avez sûrement jamais réviser ! Voilà Et pour courroner le tout à la restitution de la voiture je découvre que j'ai signet pour 1500euris de cautions alors que l'on m'avez annoncer 250euros .... car entre temps j'ai percuter un chevreuil qui m'a endommagé l'aile de la voiture . Bref un agence à banir car ce sont des gens malhonnête et qui plus est assume aucune responsabilité. Juste bon à payer une voiture très mal entretenu qui a 69000 kms est un danger public sur la route . Prochaine fois je refuse la location ! Je ne parlerai pas du personnel malhonnête et pas du tout commerçant ! A fuir ! Ils vont bientôt déménager pour se rendre proche de l'échangeur mais j'espère que cet vis vas suivre !"

"Je tiens à remercier cette entreprise ce n'est pas la première fois que je loue chez eux et pas la dernière non plus je suis très satisfaite de leurs amabilité et ils sont vraiment a l'écoute et très arrangent, mais cette fois ci j'ai loue au dernier moment et sur internet pas très pratique sur internet si on ce trompe sur quelque chose ils ne peuvent rien modifier il vaut mieux les appeler ils sont très arrangent au téléphone et puis vous êtes sur de savoir quelle véhicule ils ont vraiment, j'ai louer une 308 automatique et puis ils en avait plus en automatique, ils m'ont sur classe j'ai eu une BMW et au même prix petit avantage avec eux c'est que ce n'est pas très chère et puis en plus avec des kilométrage illimités n'hésitez pas !! Encore merci et à bientôt rent-a-car !!"

"Efficace, honnête et arrangeant. Bémol car manque d informations claires sur la remise des clés hors ouverture."

" Service exceptionnel, ils ont facilité le dépôt. "

"Location d'une voiture suite à panne de la notre😪😪 le 14 juillet 😫😫.....équipe SUPER accueillant, reactive et très professionnelle....une mention tout spécial à CHLOE qui a été très à l'écoute, une SUPER humeur et beaucoup d'humour qui nous a permis d'affronter se moment très pénible pour nous....encore MERCI CHLOE Christophe J."

"Très bon accueil .... La collaboratrice nous ayant accueilli est très professionnel..."

"Concernant le personnel équipe au Top que ce soit au retrait du véhicule ou au retour Merci au jeune homme et a la jeune femme qui m'ont accueilli Parcontre concernant le véhicule loué je suis désolée mais ne pas prendre en considération que les loueurs vont faire de la route n'est pas professionnel !!! J'ai déjà eu l'occasion plusieurs fois de louer un véhicule car j'étais en panne mais je n'ai jamais eu un véhicule aussi mauvais Aucune tenue de route, pas de reprise impossible de doubler, pourtant moteur essence, probablement un problème d'embrayage non vraiment j'étais contente de vous la rendre"

"Personnel très sympathique et très efficace !😊"

"Un première pour moi sur cette agence. Très bonne accueil de Chloé. Service à la hauteur de mes attentes. Je recommande"

"Très bon accueil et personnel très agréable. Au plaisir de refaire affaire avec vous."

"Très sympa"

"au top , merci au monsieur qui nous a accompagné au garage automobile , à Vianne"

"Très bien merci"

"Super reactif. Très sympas et très PRO Je recommande"

"Accueil parfait . renseignements ok.. Je remercie les conseillers."

"Deuxième location chez Enterprise, encore une parfaite expérience. Mention spéciale à Joseph, merci à lui"