Mercedes-Benz Rent Chartres

"La qualité Mercedes !"

"Conseiler mercedes très sympathique et mercedes dont jai profiter tres exlent le rêve à voir dans quelque annee"

"Un grand merci à Mercedes-Benz Rent de CHARTRES. J'ai passé un long Week End avec une très belle Classe A bien équipée, un bonheur ! Un service, une prestation et un conseiller au top !!!"

"Très bon acceuil dans cette concession, voiture de location conforme en tout point à ce que nous avions demandé pour notre mariage."

"Très bonne prestation. Bon acceuil nous avons pu profiter d une belle voiture à prix raisonnable pour notre mariage."

"Équipe très professionnelle , réactive et à l'écoute. Véhicule de qualité et option grandioses. Un grand merci à Richard qui sans sa présence nous n'aurions pas loué en concessionnaire. Sa disponibilité , son professionnalisme et sa gentillesse nous a comblé et sécurisé pour notre mariage. Nous voulions en louer qu'une mais nous en avons loué 3 😁👍🏻 merci encore Richard"

"Pro, attentif précis.parfais lors de mes passages à l'atelier. Merci à Richard pour son écoute."

"Un grand merci à mercedes chartres,équipe trés professionnelle,à l'écoute,disponible,réactive. Un grand merci à Romain pour son professionnalisme, trouvant toujours une solution,les 50 kilomètres que j'éffectue en vallent la peine. continuez comme ca, ne changez pas."

"Un super accueil ! Merci à M. Sery richard pour son accompagnement, temp au choix de la voiture et son amabilité et enfin sont professionnalisme, je reviendrais ! De superbe voiture très très bien équipé Le seul hic et le rachat de franchise que l'on ne peut pas avoir 🤷‍♂️"

"Personnel à l'écoute, sympathique, sens du service... Agréable !"

"Samedi 20 juin je me rend chez MERCEDES Chartres au show-room pour un projet d’achat d’un GLA la 4 vendeurs tape la discussion vers 17H30 pas un n’a dénié venir me voir pour savoir mes projets d’achat évidemment je suis venue en twingo et jean basket peut-être pas le style de clients à acheter une Mercedes je suis donc reparti . Donc au bilan MR de chez Mercedes il va falloir faire des efforts sur la vente et l’accueil . Déçu par votre comportement Mr les commerciaux"

"J’ai louer le Mercedes EQC . Franchement super experience . Le vendeur Richard est super acceuillant . Je vous le recommande 👍👍👍"

"Une expérience en demie teinte, un premier RDV chaleureux et un accueil agréable, l’achat de la voiture est acté, nous validons ensemble la reprise et j’envoie tous les documents demandés pour le financement. Le jour J, après une heure et demie de route avec la petite famille et encore un accueil chaleureux, tous les documents signés reste plus qu’à serrer la main pour valider la vente, on me dit qu’il faut essayer ma voiture pour valider La reprise, au retour, on me dit la voiture aura plus de réparations que prévu, il faut baisser le montant de la reprise, et la, c’est la douche froide, une proposition irrespectueuse Presque -70% du montant initial, aucune discussion possible, à prendre ou à laisser. Bref, plus de voiture et on se retrouve sans rien après plusieurs va et vient. On peut ne pas se mettre d’accord pour conclure une vente mais le faire de cette manière est vraiment un énorme manque de respect !!!! Très déçu de cette expérience"

"Trés bon accueil Je recommande"

"Très bonne expérience depuis maintenant 4 ans que je suis client. Même respect et traitement que vous arriviez avec une w124 de 30 ans ou un GLC 63 AMG flabant neuve. Je suis l'heureux propriétaire d'une C250 achetée dans cette concession."

"Accueil très professionnel, salle d'attente confortable avec café de qualité, prestations mécaniques très professionnelles pour un tarif très intéressant face aux autres concessionnaires de la marque. Bref je recommande fortement."

"Venu d Ile de France pour un achat et un essai et vraiment satisfait de l acceuil. Concession a dimension humaine avec une qualite de service au rendez vous. Demandez Noel pour les vehicule d occasion et Rachide pour le neuf. Je reviendrais c est une certitude."

"Achat d'un véhicule en février 2021 qui comptabilise 40700km. Très bon accueil, la vente se passe bien. 3mois plus tard et 3000km de + au compteur, un couinement se fait entendre à l'avant du véhicule. Nous nous rendons en concession Mercedes la plus proche de chez nous qui établi le diagnostic suivant : disques et plaquettes de frein avant à changer !! C'est la douche froide ! Peut-on m'expliquer comment en 3000km il est possible d'avoir un tel retour ? Appel à la concession de Chartres, qui n'admet pas que le défaut de vérification peut venir de leur part et ne souhaite pas prendre en charge les réparations à effectuer. Leur seule réponse : si vous n'êtes pas satisfait, lancez une procédure ! Comme dit dans un précédent avis, je pense que nous ne sommes pas des clients à la hauteur de la marque. Très déçue de cette concession qui fait bonne figure pour la vente et réaliser leur chiffre d'affaire, mais qui est incapable d'assumer les soucis d'après vente et d'assurer une satisfaire client"

"La recherche a été un vrai casse-tête. Mais après plusieurs visites dans différentes concessions nous nous sommes arrêtés à Chartres. Merci à Kévin pour son accueil, sa patience, ses explications et son professionnalisme qui ont su nous convaincre pour acquérir un.véhicule de très grande classe. Nous avons hâte maintenant de pouvoir profiter de ce plaisir de conduire. Encore merci à Kévin et à dans 1 semaine dans ce nouveau showroom."

"Accueil chaleureux, rapport qualité prix au top !! N’hésitez pas une seconde!! Je vous recommande Mercedes Rent Chartres. Richard sera prendre au compte vos besoins et avec le sourire 😃"

"Le service après vente n'est pas du tout a la hauteur d'un mercedes."

"Très bien accueilli par Christelle aux petits soins avec les clients et dirigé vers Romain qui a fait preuve d'un grand professionnalisme concernant la révision de mon véhicule. Enfin une concession Mercedes où la satisfaction du client est la priorité !"

"Je suis professionnel, pour avoir le magasin c est limite impossible !!! On doit en général attendre 1 semaine pour être servi ! Et en plus quand on montre notre mécontentement on nous raccroche au nez !!!! 🔝👌"

"Concession catastrophique aucune considération du client, scandaleux. 2 véhicules achetés pour un montant de 130ke au mois de décembre. On m annonce pour un des véhicules électrique le jour de la livraison qu il n y a pas de walbox celle ci est en rupture!!!!! Ensuite une autre personne m annonce une livraison sous une semaine pour finir à avoir une walbox de chez SMART au bout de 3semaines soit disant à prix coutant ( la walbox est au même prix sur le net). Quel est l intérêt de vendre une voiture électrique si je ne suis pas en mesure de la recharger. Par contre le prélèvement des loyers lui est effectif!!!! Pour l autre véhicule de nombreuses options annoncées qui bizarrement ne sont pas sur le véhicule à la livraison. Fuyez cette concession qui ne mérite aucune étoile, vente mensongère pour gonfler les ventes de fin d’année!!!!!"

"Concessionnaire catastrophique qui se permet d’être condescendant avec c’est client aucun sens du client et de la vente En se qui concerne l’atelier heureusement que le nouveau directeur d’atelier c’est faire bouger les choses"

"Après échange avec le responsable d atelier une solution a était apporté à nos soucis"

"Mercedes ! Des voitures de qualités mais prix prohibitifs pour les réparations ou contrôle simple ! à fuir pour ces raisons ! dommage ! Exemple : 500€ pour 2 amortisseurs Monroe avec la pause ! 200€ chez Nauroto pour les mêmes amortisseurs, ils doivent être en or chez Mercedes, il est vrai que chez Mercedes on vous offre le café"

"Rien à dire par rapport à l atelier Je ne me rappelle plus de son prénom mais elle a été professionnelle jusqu'au bout .nous avons été amené en dépanneuse par rapport à une creveson nous partions en vacances et elle a fait tout son possible pour trouver les pneus merci à elle car nous avons pu partir en vacances à peine 1h30 plus tard ."

"Deux achats de voiture dans votre concession. J’ai toujours fait l’entretien chez vous, très déçu du nouveau personnel à l’atelier, l’ancienne équipe était vraiment plus compétente. Bien dommage. Du coup l’entretien de mon véhicule ce fait plus chez vous."

"Je met une étoile car je n’est pas le choix. Gros souci avec la concession pour une prise en charge d’un train arrière sous garantie. Cela fait 2 mois et ce n’est toujours pas fait. J’ai dû envoyer un mail à la directrice et a la personne qui s’occupe de me vendre mes voitures pour que les choses bougent enfin. Difficile d’être entendu, on nous rappelle pas pire encore on nous raccroche au nez. On ma clairement dit qu’on avait mis mon dossier de côté. Pour vendre les voitures, les dossiers sont pris en charge de suite. L’atelier a beaucoup changer, l’organisation aussi, et malheureusement je ne suis pas la seule à le dire. C’est déplorable pour un tel établissement."

"Accueil glaciale voir méprisant (peut-être parce qu'ont n'a pas le profile !) Professionnalisme zéro. Dommage pour mercedes car ce genre de personne donnent une mauvaise image a la marque et raté une vente par la même occasion 😇. Ne resterons chez BMW"

"Très pro bon accueil"

"concessionnaire automobile très professionnel, les commerciaux sont très soucieux de leurs clients, nous avons été reçu par Romain (très accueillant) pour une révision au top avec une voiture rendue propre. je recommande vivement ce garage"