E.Leclerc Location Agence de location de voitures

Très belles prise en charge merci beaucoup

Prix très compétitifs, on paie au km c'est moins cher qu'un forfait, il suffit de bien faire les photos avant/après, on a eu aucun souci, très pro. J'enlève une étoile pour l'empreinte bancaire qui fonctionne de manière très aléatoire sur la machine.

Mes parents ont loué un véhicule :20 euros factures pour une griffe sur un enjoliveur en location de voiture alors qu’ils ont réceptionné le véhicule sous la pluie et seuls. Nous sommes des habitués des locations de voiture dans d autres centres Leclerc et nous n avons jamais rencontré de problèmes.

Aucun respect du client. Nous raccroche 3 fois au nez car sa collègue est dehors et quand je lui pause la question si c est possible qu elle nous rappelle quand elle sera disponible, elle nous raccroche au nez. Je vais donc aller voir ailleurs car cela ne donne pas envie de faire affaire avec vous !

Réceptionniste antipathique et très désagréable, se plaint du nettoyage final malgrés nous l'avoir refait à 2 reprises à sa demande. Je trouve cela inadmissible. Le véhicule à été nettoyé parfaitement. Je ne peux comprendre l'excès de zèle de cette personne. J'invite le gérant de cet établissement à me contacter afin de comprendre et d'avoir des explications Mr Grenier Ets Grenier Plomberie Chauffage

La dame qui fais les retours véhicules ( la dame avec des lunettes rousses) super désagréable toujours à trouver des problèmes ou ya pas a plusieurs reprises jai louer des véhicules sales que je ramènes toujours en retour impeccable et même elle m'a déjà fais la remarque que les véhicules sont toujours nickel à mon retour et la pour 2 feuilles sur le par choc elle voulait me le facturée j'ai du aller nettoyer la voiture elle m'a dit la prochaine fois n'aller pas nettoyer la voiture a 30 km faite le sur place mais j'habite pas sur Arras..

‼‼‼Surtout ne pas louer de véhicule ici...‼‼‼ J'ai été victime d'une escroquerie !!!!! Le samdi 8 mai je viens chercher un camion en location, l'hôtesse me donne les constatations du véhicule et elle me dit si vous voyez autre chose venez me voir... J'arrive sur le parking sous une pluie battante le véhicule couvert de boue je vois bien les deux impacts un sur la portière et un sur le rétro comme indiqué sur le document Je suis une personne de confiance et naïve je ne fait pas plus attention je pars. Je ramène le camion après avoir fait 56km son autre collègue me dit il y a un souci avec le camion le rétroviseur est cassé ! Non Monsieur c'était déjà au moment du retrait ! Regardez 2 croix il me non regardez un deux trois et le troisième juste sous le rétroviseur à peine visible. Je lui explique avoir fait juste deux A/R Dainville Roeux et que je sais pertinemment que je n'ai pas endommagé le véhicule sinon je serai en assumer les conséquences ! Il me menace de prélever 1500e de caution (oui ils ne m'ont pas proposé le rachat de franchise bizarrement 😁) Sauf si je prends en charge les réparations... De peur je viens donc de relouer le camion et de payer 345e de réparation pour le remplacement de rétro. C'était soit ça ou les 1500€ J'ai voulu parler au responsable du service location au téléphone elle me dit qu'il n'ait pas disponible alors que cette incompétente n'avait pas coupé le micro et que j'ai entendu leurs moqueries MALHONNÊTETE ET PAS DE PROFESSIONNALISME Vous allez encore entendre parler de moi pour que ça n'arrive plus jamais à quelqu'un d'autre ❗❗❗❗❗❗

Ils ont simplement l'habitude de faire passer les dégâts occasionnés par les précédents loueurs sur les suivants. De très mauvaise foi passez votre chemin ou soyez très vigilants en ne laissant passer aucunes impactes lors de la remise en main.

En retournant le véhicule, l'agent est partie établir l'état de la voiture lors de la restitution et elle est revenue et nous a dit que tout est parfait, que c'était impeccable pour elle. Cependant le jour même, la franchise de 300 euros a été prélevée du compte courant par le biais de la carte bancaire utilsée pour la caution. Cela sent la grosse arnaque et il va falloir déposer plainte au plus vite. Nous sommes dépités et franchement horrifiés.

Services réactifs et prix vraiment très intéressants