Europcar Grenoble Echirolles

" Belle expérience! J'ai réservé la voiture à l'avance depuis les États-Unis. Le Français au comptoir était très gentil. Vérifier la voiture et l'entrer était un jeu d'enfant. Service excellent! "

"Professionnels sans excès."

"Location d'un 20 m3 sur 48h pour 79€. Personnel sympathique (ne m'ont pas fait payer de supplément, malgré une rayure)."

"Véhicule propre et de qualité. L'accueil à été un peu long car les procédures prennent du temps. Sinon cet Europcar est facile d'accès."

"Service et prestations de qualité !"

"Très bonne équipe"

"C'est cher loué particulièrement"

"Bon accueil"

"Personnel compétent."

"Évitez cette agence a tout prix. Les gens qui s'occupent de la maintenance des véhicules sont inconscients et mettent en danger la sécurité de leur locataires. Pneus sous gonflés, qui crèvent, forcément, roue de secours à plat, pas de gilet de haute visibilité, contrôle du hayon plus valable depuis 1 an... Choisissez une autre agence si vous tenez à votre sécurité et à ne pas perdre votre temps."

"Très bon accueil"

"Très bon accueil, sympathique et professionnel. Contrôle du véhicule bien réalisé, et rapidement. Pas de surprise. Je recommande."

"Hôtesse d'accueil super aimable"

"Réservation a prix très bas, accueil de qualité et super sympa ! Je recommande cette agence pour vos location d'utilitaires"

"Personnel très serviable et courtois à l'écoute et au service du client je le recommande vivement"

"Comme les agences de location vous faites quelque kilomètres et la barre de réservoir descend !!!"

"Le personnel est très sympa et serviable, je recommande !"

"Tarif compétitif, prise en charge et retour véhicule agréable. Véhicule en bon état"

"Accueil très sympathique"

"Réservation rapide en ligne à un tarif plus qu'abordable, accueil agréable, véhicule en très bon état. Location de diable et autres pour les déménagements. Rien à dire, on reviendra au besoin !"

"L'agence en elle même semble vétuste mais le personnel est aimable et compétent, la remise de mon véhicule s'est faite sans problème et dans des délais très courts. Le check up a été rapide et s'est déroulé sans encombre. Ils disposent visiblement d'un choix de vehicule assez vaste et on peut s'y rendre facilement en transport en commun."

"Ne vous fiez pas à l'aspect extérieur de l'agence, le personnel est compétent et sympathique. J'ai toujours récupéré en temps et en heure les véhicules réservés via le site internet. L'état des lieux est rapidement fait, on peut rendre un véhicule en l'état pour peu qu'il soit pas complètement sale."

"Très bon accueil"

"Tres bonne accueil super gentil s occupe bien des clients donne de bon conseil je recommande vraiment et merci"

"Service impeccable et personnels souriant."

"Une belle equipe accueillante et rapide"

"Personnel professionnel et souriant"

"Très bon accueil"

"Très correct"

"Agence avec un personnels très professionnels. bravo à eux"

" D'accord "

"Ayant plusieurs fois fait appel aux services de cette agence: ils sont sympas, les véhicules propres. Pas eu de problèmes jusque là!"

"Pas de véhicule demandé. ???"

"Location véhicule bon rapport qualité prix"

"Juste extra. 4 ème location, le top du top, je pourrais mettre 10/10, une équipe d'une sympathie incroyable arrangeante et extraordinaire, je crois qu'elle s'appelle Illem... vraiment vous êtes très professionnelle, belle souriante.je conseille fortement et je remercie toute l'équipe d'echirolles."

"Le personnel très chaleureux"

"Personnel agréable et compétent , deux hic : plages et jours d ouverture ( pas assez de jours d ouverture ( pas très pratique pour la réintégration ou la perception des véhicules , un tour du véhicule loué ou réintégré avec le client serait top ! Mais pas de soucis, je reviendrai louer un vehicule chez vous !"

"Fourgon loué pour 77€, facturé 200€ Oui !!!! c'est logique Loué de 14h à 18h, j'ai eu la voiture a 14h40 en attendant sous la pluie et avec la Covid on me dit de revenir avant 18h La voiture était littéralement défoncé de partout, genre la jante voilé avec le pneu qui se dégonfle bref... un déménagement en speed..... Je conseillerai plutôt un carrefour Location, a tarif équivalent.... A part ça l'accueil était bien !"

"Parfait comme toujours! Équipe à cloner !"

"Très belle agence, équipe au top !!!"

"1 étoile mais en vaut 0 !! ATTENTION ... Ne surtout pas donner d'empreinte de carte bleue !! ils prélèvent des frais 1 mois après directement sur votre compte sans RIEN vous demander !! ce loueur est une vraie ESCROQUERIE !! A FUIR !!!"

"Bon accueil bon professionnalisme"

"Super sympa et très professionnel"

"Accueil souriant"

"Personnels hyper top, des petits soucis ils te trouve toujours une solution, cette agence est vraiment beaucoup mieux que celle de la gare, et toujours le véhicule sélectionné loué."

"Très bon accueil"

"Accueillant"

" Europcar à Echirolles est l'un des meilleurs endroits pour louer une voiture dans la région de Grenoble. L'endroit est un peu en dehors de Grenoble mais il est très bien relié aux transports en commun, c'est-à-dire aux bus locaux. Le personnel du bureau est très serviable et rapide. L'endroit est principalement une immense place de parking avec un bureau au milieu (mais vous n'avez pas vraiment besoin de plus que ça). Les voitures qu'ils mettent à disposition sont en bon état et il y a de temps en temps des prix bas (surtout si vous effectuez une réservation en ligne). Dans l’ensemble, c’est un lieu de location de voitures fortement suggéré. "

"location d'un véhicule via notre plateforme NEO ,cette agence EUROPCAR d’Échirolles est top mais pas beaucoup de choix de véhicule en boite auto ,bien desservie au bord du cours JEAN JAURES , accueil très sympathique,Dame à l’accueil Très agréable , mieux que l'agence de la gare de GRENOBLE , location 25 jours d'un véhicule Toyota corolla hybride AVEC 18000 KMS COMPTEUR en très bon état ,propre intérieur sauf le siège conducteur plein de tâches du coup j'ai mis une protection pour ne pas me salir ,j'ai fait remarqué à la personne qui faisait le tour du véhicule et m'a répondu c'est pas grave .... ,c'est un peu dégueulasse et bien dommage pour la qualité de service . je vais prolonger ma location mais avoir le siège conducteur sale ce n'est pas possible pour des longs trajets ,on va voir comment on gère les réclamations en espérant changer de véhicule avec boite auto"

"Bien"

"J'ai louer une voiture Ford focus celle-ci c'est révéler d'une grande qualité"

"Equipe très accommodante, accueillante, à l'écoute. Le véhicule loué était impeccable. J'y retournerais avec grand plaisir pour mes prochaines locations."

"vous êtes les meilleurs niveaux qualités prix les véhicules sont juste à la hauteur accueil sympathique a echirolles, grenoble gare ,Lyon par contre a Rouen et Paris l'accueil et l'efficacité est a revoir ."

" Un véhicule équipé de pneus été a été délivré en hiver (janvier 2022). Je n'en ai pas été informé. Le personnel n'était pas motivé et n'était pas particulièrement intéressé à m'aider. "

"Accueil parfait. Toujours très bien reçu. Satisfait des véhicules mis à disposition."

" Je suis un client régulier d'Europcar mais cette succursale est une véritable blague. Ma réservation a été annulée par l'agence le jour de mon arrivée, sans aucun préavis ni aucune information !? Ils l'ont juste annulé sans me prévenir ! J'ai atterri à Grenoble pour me rendre compte que la succursale est à 45 km de l'aéroport et quand je suis finalement arrivé en bus, ils m'ont dit que la réservation avait été annulée pour une raison inconnue et qu'ils ne pouvaient rien y faire. Ils me remboursent le loyer mais pas la caution de 500€ !! Je n'écris jamais de mauvaises critiques, mais le stress du temps et l'argent que j'ai perdu à cause de cela... Je n'utiliserai plus jamais Europcar. Allez-y avec Avis, ils ont un bureau à l'aéroport, à pas 1 heure "

"J'ai fait une location de plus de 20 jour chez Europcar Échirolles le véhicule à l'intérieur de n'était pas propre j'ai retrouvé une canette dans Orangina dans le vide poche je me pose une question est-ce qu'il nettoie vraiment de les remettre au client en tout cas c'était mon cas et en plus ce qui me choque le plus c'est quand rentrer à l'accueil il y a un panneau qui certifie que tu l'as véhicule son nettoyer pour raison de coronavirus c'était pas mon cas"

"Accueil chaleureux mise à disposition du véhicule fait sérieusement évitant route mauvaise surprise"

"Franchement les prix sont corrects, les voitures sont toutes récentes, à part le prix de l'assurance qui reste à mon goût dur à avaler"

"Aucune pitié quand les clients se trouvent dans une situation d'urgence..... accueil hautain, 0 effort commercial de la responsable pour rester 10min de plus ouvert un samedi midi alors que nous avons appelé pour prévenir expliquant le caractère inédit de notre situation (dépannage assurance depuis Alpe d'Huez). L'heure c'est l'heure ! Et la satisfaction client inconnue au bataillon malgré les pancartes qui vantent leurs services.... Résultat, nous avons attendu 2h dans le froid avec nos valises et matériel de ski devant l'agence en attendant que la responsable parte honorer ses RDV persos. Pour finir, le véhicule ne correspondait pas à la commande. Réponse : ah bah désolée on a que ça... bah oui je vais faire rentrer mon snow et mes skis à côté de la tête des passagers, jouer à tétris et prier pour qu'il n'y ai pas d'accident!!!..... bref une très mauvaise expérience, mais bon c'est dans l'adversité que résident les meilleurs souvenirs ..............."

"Accueil très sympathique . Personnel très souriant et efficace. Merci !"

"Service impeccable, personnel très aimable et particulièrement compréhensif malgré nos aléas de déménagement. Véhicule en parfait état et très agréable à conduire. Merci beaucoup !!"

"On m a bien renseigné sur les tarifs et les disponibilité. Dommage il n y a pas de location longue durée."

"Je travaille avec Europcar en tant que professionnelle, je n’ai jamais été déçu. Ils sont très à l’écoute, réactif et arrangeant."

" Le meilleur comme toujours "

"Super service, personnel accueillant et disponible. Malgré un problème de liquide de refroidissement sur le 20m3 ils ont été compréhensibles et disponible pour un éventuel dépannage dont je n'ai pas eu besoin au final. A part ça tout était parfait."

"Excellent"

"Accueil sympathique et professionnel. Les véhicules sont propres et récents. Larges horaires d'ouverture et facile d'accès"

"super agence, on est très bien reçu véhicule propre et recent"

"Accueille très agréables, personnels très gentils très professionnels … juste adorables 😊♥️♥️"

"Merci.pour.votre.generosite.et.votre.gentillesse Me.Ilham.a.une.prochaine.fois.Recourse"

"Malgrès une réservation anticipée, nous n'avons pas pu loué le véhicule en question nous retrouvant dans une situation des plus délicate. Ils n'arrivaient pas à faire l'emprunte de caution sur la carte bancaire (malgrés avoir montré plusieurs cartes) et ne nous ont accepté aucun autre moyen de caution (chèque, espèce, ou via un canal). Avec le loueur suivant il n'y a eu aucun problème !!! Personnel sympathique malgré tout."

"Rdv bien passer , location moin cher que les concurant pour plus de temps , il mon même offert les quelque km que j'avais dépasser."

"Parfait à tout point de vue"

"Accueil et service agréable. Arrêt de bus juste en face. Dommage qu il ne soit pas possible de déposer les clefs des voitures dans une boîte à clefs sans aller à la gare. Europcar echirolles."

" Un personnel très amical et serviable "

"Accueil fantastique par l'équipe d'Échirolles. Souriant, sympathique et arrangeant. Des professionnels comme on aimerait en voir plus !"

"Merci à toute l’équipe d’Europcar pour son professionnalisme et sa gentillesse, je recommande chaudement cette agence pour vos locations de véhicule utilitaires ou voitures."

"Très bonne expérience avec cette agence, le personnel est très sympathique et accueillant. Nous n'avons eu aucun soucis."

"Loueur de voitures et d'utilitaires. Prix raisonnables. Les voitures sont de moyenne gamme."

"A Échirolles reçu avec bon professionnalisme"

"Très bien pour location professionnelle de camion."

"Les véhicules sont biens, mais il faut bien lire toutes les petites lignes pour que cette société ne vous prenne pas des sous en plus. Pas commercial, pas agréable. Je recommande de choisir cette société en dernier recours."

"Je recommande vivement, j’ai eu affaire à une personne vraiment très professionnel à l’accueil qui a su répondre à ma demande de location et qui a été plus que compréhensive quand à mon retard pour la restitution du véhicule ! Encore merci EUROPCAR !!"

"Ras très bonne expérience"

"Très satisfait de la prestation fournit par europcar. Personnel très agréable. Merci à vous."

" Très mauvais services !!!! "

"Une super équipe très sympathique qui fait le maximum pour répondre à votre besoin."

"Très mécontente. Nous avions réservé un 12m3 et quelques jours avant le déménagement on nous informe que le véhicule a été accidenté. Nous devons donc nous rabattre sur un 14m3 dont le prix est le double du 12m3. On le réserve quand même. Le samedi matin, jour de notre demenagement, mon conjoint se rend chez le prestataire pour aller chercher le 14m3 à 8h, comme prévu, et on l'informe que le véhicule, qui devait être ramené la veille n'est toujours pas là. Mon conjoint se retrouve sans camion, on lui propose un utilitaire de 6m3 soit 2 fois moins que prévu. La réponse : on n'y peut rien. Alors d'accord, la société n'est peut être pas responsable si le véhicule n'a pas été ramené, mais la moindre des choses c'est de prévenir en amont pour que le client ait le temps de se retourner, surtout que le prestataire était au courant depuis la veille. Nonchalance et pas du tout pro. Ne passez pas par eux."

"Petit bemol sur le retour ou tout le monde doit être là à 8h et une seule personne pour servir, d'ou 3/4 d'heure d'attente... Domage, le reste est au top."

"C est la deuxième fois que je loue un véhicule dans cette agence et je suis très satisfaite par l'accueil du personnel. Je recommande sans hésitation."

"Parfait, je recommande"

"J'ai loué un camion benne pour une journée. Tout a été parfait: l'accueil, l'amabilité et le sourire des hôtesses, leurs explications claires, la prise en charge du véhicule, la qualité et la fonctionnalité du véhicule, sa réception après la journée d'utilisation, tout ça pour un prix très correct. Merci à l'équipe."

"Un bon accueil en règle générale. Une bonne écoute du client et des explications claires."

"Parfait comme toujours. Merci à toute l équipe pour accueil et votre gentillesse."

"Accueil sympathique et compétent, véhicule utilitaire impeccable. Dommage qu’il n’y ait pas de possibilité de location à la 1/2 journée !"

" Malheureusement, j'ai eu la pire expérience de location de voiture possible avec cette succursale en particulier et j'aimerais en informer tout le monde pour vous faire gagner du temps, de la tranquillité d'esprit et de l'argent. NE TOMBE PAS DANS L'ARNAQUE DES PNEUS À NEIGE / Si vous visitez en hiver pour la saison de ski, ils vous demanderont si vous souhaitez que des pneus à neige soient ajoutés sur la voiture. Si vous dites OUI, cela ne changera que le prix final, les pneus seront les mêmes, c'est-à-dire les pneus toutes saisons. VÉRIFIEZ QUE LA CHAÎNE À NEIGE EST COMPATIBLE AVEC LA VOITURE QUE VOUS AVEZ / Malheureusement, la nôtre ne l'était pas et nous avons dû trouver cela à nos dépens. Si vous envisagez de conduire la voiture uniquement dans une ville où il n'y a pas de neige, tout devrait bien se passer, mais si vous envisagez de louer une voiture et de vous rendre dans des stations de ski et sur des routes enneigées, il est préférable de chercher une autre société de location de voitures qui disposer de voitures plus adaptées à cet effet. "

" Très mauvaise expérience avec cette agence en particulier, cela m'a fait reconsidérer l'utilisation d'Europcar à l'avenir. "

" Mon expérience avec Euro Car a été extrêmement décevante. Ils nous ont trompés en facturant un supplément pour les « pneus neige », qui se sont avérés être des pneus toutes saisons. Alors que nous nous aventurions dans la montagne, nous nous sommes retrouvés coincés à cause de pneus inadéquats et d'une chaîne à neige mal dimensionnée. L'inconvénient de retourner au lieu de location a gâché les deux premiers jours de notre voyage de ski. ÉVITEZ cette branche si vous souhaitez un voyage sans stress ; évitez Euro Car et louez auprès d'une société de location de voitures plus fiable et digne de confiance pour un voyage plus sûr et plus paisible. Ne vous laissez pas attirer par leurs pratiques trompeuses. MISE À JOUR SUR la situation des voitures en Euro (1 mois après) : Après avoir fait part de nos inquiétudes à l'équipe client et après de nombreux allers-retours, ils nous ont facturé 117 £ supplémentaires, sans aucune explication ni transparence. Malgré une demande de clarification, leur réponse par courrier électronique manquait de détails, n'offrant qu'une vague promesse de remboursement de 50 €, nous laissant dans le flou sur l'origine de ces frais. Ce manque de transparence et ce service client inadéquat nous ont laissés frustrés et insatisfaits de notre expérience de location. SOYEZ PRUDENT avec cette société de location de voitures. "

" Mon expérience avec Euro Car Company a été extrêmement décevante et frustrante. Je leur ai loué une voiture, dans l'espoir de voyager sans stress, mais mon partenaire et moi avons été confrontés à la malhonnêteté et au manque d'aide. Si vous souhaitez éviter les tracas liés aux coûts cachés et au service client insensible pendant et après votre voyage, je vous déconseille fortement de louer chez Euro Car Company. Choisissez un fournisseur de location plus réputé et plus convivial pour garantir une expérience sans stress. "

" Des gens très bons et un bon service et très sympathiques "

"Personnel très accueillant et professionnel."

"Une très belle équipe, à l'écoute, et très professionnelle."