Les Agences de location de voitures autour de moi

Communication très compliquée aucune nouvelle à la dernière minute nous laissant en plan pour une sortie en groupe. Décevant !

Aucun souci concernant le véhicule lui-même et son retour, mais attention à vérifier vous-même la jauge d´essence au départ. L´agent a coché que le plein était fait, ce qui était loin d´être le cas et malgré un signalement dans les 15 minutes et une réclamation, cela a été pour notre poche.

Nul ! Personne qui coupe la parole à sa collègue pendant qu'elle m'explique le fonctionnement de la location - voiture où il manque de l'huile (on me demande de passer et lorsque je passe pendant les horaires d'ouverture, personne !) / pas de produit lave-glace / pneu qui perd de l'air ...et personne qui vous répond - et j'en passe .... Même la réponse du QG manque de professionnalisme

Accueil très sympathique , location sans souci avec un choix de véhicules haut de gamme.

(Traduit par Google) Ne louez pas auprès de cette entreprise. Nous avons payé d'avance plus de 500 $ pour notre location. Nous avons dû changer de type de voiture. On nous a dit que cela ne coûterait que 14 euros de plus par jour. Nous sommes d'accord. D'une manière ou d'une autre, on nous a facturé 650 $ supplémentaires et lorsque nous avons contesté le fait que ce n'était pas ce qu'on nous avait dit, les agents ont dit en gros que c'était dommage. Nous n'aurions pas payé plus de 1 100 $ pour une location de voiture de 6 jours ! Nous n’avions même pas vraiment besoin de faire ce changement. Les agents nous l'ont vendu car il s'agissait d'un coût supplémentaire très raisonnable. C’est SEULEMENT ce supplément. De toute évidence, c’était du taureau. Et j’ai l’impression qu’ils ont profité de la barrière de la langue en nous offrant une voiture de luxe dont nous n’avions même jamais voulu. Alors méfiez-vous, cette entreprise va vous escroquer. (Avis d'origine) Do not rent from this company. We prepaid over $500 for our rental. We had to change the type of car we had. We were told it would only be an extra 14 euros a day. We agreed. Somehow we were charged another $650 and when we disputed that this was not what we were told - the agents basically said too bad. We would not have paid over $1100 for a 6 day car rental! We didn’t even really need to make the change. The agents sold us on it since it was such a reasonable additional cost. It’s ONLY this much extra. Clearly that was bull. And I do feel they took advantage of the language barrier by giving us a luxury car we never even wanted. So beware - this company will fleece you.

Petite agence de location Hertz située dans une station essence, ce qui peut paraitre surprenant prime abord, mais personnel tout à fait charmant et surtout très professionnel. Ma réservation était préparée, mon statut de cliente "Gold" plus que respecté, ce qui est loin d'être le cas dans toutes les agences, grandes villes comprises ! Merci à vous pour votre accueil et votre sérieux.

Accueil agreable et grand choix

(Traduit par Google) Personnel très sympathique (Avis d'origine) Sehr freundliche Mitarbeiter

Vraiment pénible. A éviter si vous avez un choix. Je suis Hertz "Gold 5 Star" mais ca ne veux rien dire. Souvent la facture ne corresponds pas au tarif réservé (j'ai été facture 1200€ pour un reservation de 800€ le dernier fois), frais de nettoyage appliqué au hasard. Bref, je n'en peux plus et je change de fournisseur. (et en réponse de la réponse de Frederique, j'ai ouvert un dossier pour le nettoyage, ils ont dit "tant pis, ce sont les conditions generales", j'ai demandé de photos pour justification....merci pour rien!)

Localisation pas idéale. Extérieur de la gare. Difficile à trouver la première fois. Personnel efficace et accueillant. Localisation des voitures également pas idéale. Au -5 de la gare de Lyon. Pas pratique et pas très rassurant à 22h.

A fuir ! Je vais déposer un recours à la DGCCRF… Vol caractérisé avec 72 euros de surfacturation pour une option carburant dont on ne m'a jamais informé l'existence alors que j'ai rendu le véhicule avec le plein en le précisant bien sûr à l'opératrice qui a bien dû se moquer de moi pour le coup.. Un Service client qui vous répond par mail (une seule et unique fois et après ils font les morts) que grosso modo tout est normal, tant pis pour moi et tant mieux pour eux… A la lecture des autres avis cela confirme bien mon expérience.

Bon servise large choix de voiture