Les agences sont très accueillantes mais le personnel sympathique est trop peu nombreux, débordé. Les temps d'attente s'allongent, les véhicules sont à peine vérifiés et reloués immédiatement à un autre client avec une sécurité très moyenne (pneus largement sous gonflés, assurance périmée, pile de la carte de démarrage quasiment HS, intérieur pas nettoyé...).
Bref ce n'est pas la faute du personnel qui fait ce qu'il peut avec les moyens qu'il a, c'est de la faute de la société Avis qui ne met pas les moyens.
De plus, aucun mail n'explique qu'il faut faire un virement (pré autorisation en cas de sinistre) de 2300€ (correspond à la franchise quand on ne souhaite pas prendre d'assurance supplémentaire) le matin même de la location, quand on est bien pressés... Qui peut faire un tel virement au dernier moment ? Quasiment personne. Du coup, impossible de faire autrement que de prendre les fameuses assurances complémentaires (+50% du prix de location me concernant). J'assimile cela à une arnaque cachée.
PS : Je ne suis pas allé à Versailles mais à Port Marly, le lien pour le commentaire m'envoie sur l'agence de Versailles, bon.