Enterprise Location de voiture et utilitaire - Chartres Agence de location de voitures

Expérience décevante, des frais ont été prélevés malgré nos contestations concernant un dommage déjà existant au moment de la prise en charge du véhicule. L'agent sur place a fortement insisté pour que nous souscrivions à l'assurance complémentaire, malgré le fait que notre paiement par carte bancaire incluait déjà une couverture d'assurance. Après la restitution du véhicule, aucune explication satisfaisante n'a été fournie concernant le dommage qui nous a été imputé.

Bonjour Grâce à mon assure j'ai eu un véhicule chez enterprise j'ai je suis ravis de leur prestation et de plus il y a une équipe formidable a Chartres je recommande vivement Sébastien.B

Personnel extrêmement gentil. Service rapide; ils m'ont laissé vérifier la voiture un jour plus tôt et l'ont nettoyée rapidement même si le conducteur précédent venait de la déposer juste avant mon arrivée.

Bon accueil, écoute, clarté des informations.

Au niveau de l agence de location rien a dire Par contre le service client ne repond pas au client normal pour eux J ai eu un problème avec la jauge du véhicule faire 70 km et faire un plein complet de gazole ça ne les choque pas

Accueil terrible location confirmés avec mon assurance mais à l’arrivée pas de voiture pas d’aide pour taxi et après avoir louer à Europe car je trouve une autre personne avec le même problème que moi pas de voiture l’accueil.Déconseiller

D'équipe parfait et professionnelle

Pour l'instant efficace

Entreprise pas fiable ne réponde pas mon appel .prend de l'argent sur le compte de mon fils qui est a l'étranger pour payer une amende. Pas de facture de cette amende.majoration payer alors qu'ils ont mes coordonnées en France Se permet de débiter l'argent de lamende sans autorisation.je ne recommande pas.Pas honnête c'est la dernière fois

Mon assistance automobile m'a loué une voiture durant 4 jours chez Enterprise. L'acceuil et la prise en charge ont été parfaits. Lors de la restitution du véhicule une personne de l'agence m'a raccompagné chez moi. Un vrai plus! Merci à toute l'équipe.

Très commercial

Service efficace et bon accueil

Grosse anarque, des voleurs !!!!! 1 mois que je dois em fais rembourser toujours rien, jamais la même version au service client !! Rent a car au numéro 8 de la même avenue est moins cher et beaucoup plus professionnel

Bonne expérience, personnel aimable.

Je ne connaissais pas Enterprise avant cette semaine. J'ai eu un accident et mon assurance à débloquer mon autorisation d'avoir un véhicule de prêt. Que sa soit au téléphone comme physique le jour de la réception du véhicule et au retour. Un accueil avec le sourire, qui prennent le temps de nous écouter, nous montrer le véhicule. Répondre à toutes les questions qu'ont posent même bêtes. Personnellement je recommande et si je dois louer une voiture pour x raison je retournais chez eux.

Suite à 1 pb technique de mon véhicule, J'ai dû faire appel à l'assistance de mon assurance qui nous a dirigé vers cet établissement (qui se trouve à env. 1h de mon domicile). Nous avions demandé à notre assurance d'avoir 1 véhicule dès le lundi matin (sachant qu'Entreprise Location était au courant dès le jeudi). Ils ne m'ont contactée que le vendredi a-midi pour me dire qu'ils ne pourront venir me chercher que le lundi à 15h. Elle est arrivée avec 45 mn de retard sans aucun appel de leur part. Je me suis aperçue que finalement, c'était à moi d'être à leur disposition et non le contraire ; ce qi fut vrai aussi pour le retour car j'ai dû attendre que la personne ait fini de nettoyer 1 véhicule pour me ramener. JE NE RECOMMANDERAI PAS CET ETABLISSEMENT

Très bonne agence de location

Très bien accueilli, personnel aimable

Accueil sympathique et bonne prise en compte des attentes.

Une équipe vraiment très sympathique. A l'écoute qui se démène pour nous Je recommande vivement 😁😁

L'année dernière, nous n'avons pas eu de chance avec notre bus sur le chemin de nos vacances à la pêche. C'était samedi et aucune entreprise ne voulait nous aider. L'entreprise le fait ! Le seul bus dont ils disposaient coûtait 5 000 euros pour une semaine et demie. Nous étions tellement frustrés que nous étions sur le point de louer celui-ci. Les employés ont indiqué qu'ils aimeraient gagner quelque chose, mais qu'ils ne voulaient pas ainsi coûter quelques touristes. Ils nous ont recommandé une autre entreprise et nous y ont même emmenés. Nous avons finalement pu louer un bus beaucoup moins cher auprès de cette société. bon service d'Enterprice !!!

Peu d’options de location de voitures

J'ai rencontré dans cette agence une équipe formidable : Lisa, assistante commerciale très compétente et claire dans ses explications aux clients, mais également dynamique et très à l'écoute des gens D'autre part, Lokmane et Anderson très sympatiques et rapides dans leur travail qui demande d'avoir un bon dynamisme compte tenu des arrivées et départs des véhicules à tout moment qui ressortent impeccables du garage. Je recommande à 100 % cette entreprise Merci pour votre aide et votre soutien précieux à tous et surtout restez comme vous êtes Bien à vous Sylvie VILLODRES GAONAC'H 11 Mars 2023

Je recommande personnel agréable à l écoute du client. rapidité et véhicule propre si je dois reloué un véhicule je n hesiterais pas un grand merci à eux

L’agence de Chartres est vraiment très très arrangeante. Ma voiture a été accidentée devant chez moi la veille de l’accouchement de ma femme, ils ont très vite compris ma détresse et sont donc venu déposer une voiture devant chez moi dès que mon assurance les a contacté (40mn de trajet), ce qui m’a fait gagner un temps fou. De plus, c’était pendant la période des pénuries d’essence, ils m’on donc donné la voiture avec le plus d’essence disponible. J’ai pu accompagner ma femme à l’hôpital sans problème et assister à la naissance de mon fils le lendemain. Ils m’ont enlever un gros gros stresse, je les remercie vraiment beaucoup, et je recommanderai dorénavant toujours cette agence. Merci beaucoup à vous, vous êtes géniaux.

Service de qualité, voiture propre et correspondant bien au catégorie de location demandée.

Très bon accueil, équipe dynamique et a l'écoute des clients. Le service en Plus: la prise en charge de client depuis son domicile jusqu'à l'agence pour récupérer et rendre le véhicule

Ne surtout pas aller à l'agence de Chartres !! De vrais voleurs ! Nous attendons un remboursement depuis le 19 avril 2022. Nous avons été prélevé d'une facture n'étant pas à notre nom et ne nous concernant pas ! Responsable d'agence injoignable, aucun retour du service client. Si Enterprise est un minimum correct, merci de nous contacter, sinon nous serons dans l'obligation d'entreprendre des poursuites !

Voiture louée très bonne état, l administratif au dessus de l agence ne communique pas entre eux

Équipe au top et efficace, je recommande vivement

Super accueil. Renseignements claires et détaillées. Véhicule loué propre. Retour rapide Location efficace

Vehicule impeccable. Hôtesse aimable, professionnelle et compréhensive.

Très bon accueil, petit local soft, bonnes explications bien détaillées sur la location

Bon accueil, bon service simple rapide et efficace 😉

Bravo une equipe au top un service agreable et a l ecoute des clients. Le sourire et elegance de toutes l equipe!!merci un adresse a absolument y venir...

Très bonne équipe à l'écoute des clients. Voiture très bien entretenu surtout. Prix très intéressant pour les gammes proposées. Location de voiture à conseiller

L'agence de Fontenay-sur-Eure n'est pas très bien située selon moi et les horaires de fermeture le midi nuisent à la bonne marche de l'agence. L'expérience s'est avérée, néanmoins, positive dans ma demande de dernière minute suite à une panne de voiture. Une forte affluence, ce jour-là, compliquait le travail de l'équipe qui a, sous l'impulsion de Coralie, la responsable, su répondre à nos besoins. Malgré la pression, elle dispose d'une finesse de communication avec les collaborateurs de l'agence, d'un calme remarquable et d'une grande aisance commerciale. Bravo à elle et à son équipe.

Accueil TB par contre l assistance très mauvaise .. je garde pas spécialement un bon souvenir mais ceci est dut à l'assistance et non au service de location qui lui est tb

Excellente société de location de voiture, les prix sont très intéressants. Les voitures sont très bien et propre. Le personnel est très compétent, je recommande vraiment.

Personnel sympathique, grand parking assez accessible dans zone commercial

Suite à l'immobilisation de notre véhicule dans une autre région, c'est l 'Agence Enterprise de Caen (gare) qui nous a fourni une voiture quasiment neuve. La location a été poursuivie à Fontenay. Nous y avons bénéficié d'un accueil chaleureux et professionnel. Les conditions étant attractives et le tarif compétitif. En résumé, l'Equipe nous a séduit. Si nécessaire, nous ferons, de nouveau, appel à elle. Seul bémol (dont la responsabilité incombe exclusivement à la maison-mère) = L'usage abusif de l'anglais, dans les messages téléphoniques. Nous sommes en France, que diable !

Agréable surprise. Véhicule très propre et un service de qualité, rapide et précis. Les explications sont très claires et l'accueil excellent. Je recommande.

De vrais inscroc, extrêmement désagréable, surtout ne pas y aller.

Très très, sérieux ! Accueil parfait !

Bon accueil.. vehicule propre.. 👍 à recommander

Ne fournissent pas la voiture selon la réservation

Professionnalisme et efficacité au rendez-vous. Merci Quentin pour votre écoute et dévotion.

Très bon service, très professionnel encore merci.mr batton

Haut

Professionnalisme, renseignements de qualité , amabilité et rapidité, ravie de cette première expérience chez Enterprise Fontenay sur Eure

Super boite

Voiture en parfaite état, service rapide

Très bon accueil merci !

Ils sont ultra serviable , sympa , disponible et arrangeant . Je ne passe et ne passerai que par eux . Merci et surtout changez rien !!!

Accueil en demi-teinte.

Très bon service

Très bonne équipe, suite à un problème mécanique dû à la chaleur, le suivi a été impeccable. Merci à vous😉

Très bien

avons dû utiliser les services de Enterprise à Fontenay sur Eure (Chartres 28) Vendredi dernier suite pb immobilisation véhicule chez Peugeot Malgré le manque d'effectifs à l'agence étant donne horaire tardif 19h et de l'attente pour récupérer un véhicule, très bon accueil, équipe dynamique et sympathique. on vient nous chercher et on nous ramène lorsque on rend le véhicule. je conseille vivement

Et en plus il vous ramène chez vous.si vous n avez pas de voiture

Voiture rendu plus tôt, toujours pas remboursé de la différence de prix...

Trés bon accueil. Les explications données sont satisfaisantes

Accueil et gestion du contrat au top. Gentilesse du personnel vraiment parfaite. Professionnel jusqu au bout. Le seul point négatif c'est le prix qui n'est pas compétitif ni le choix de la voiture , très limité. Mais bon j'admire le personnel

Prix attractif, employés super sympas

Chartres

Au top

Équipes dynamiques sérieux je vous recommande cette agence 😉

A éviter de toute urgence surtout l'agence de Saran/Fleury-les-aubray, une équipe pitoyable, un service de même, les avoir au téléphone ce réfère au parcours du combattant , pas commercant du tout , ne respecte pas leur horaires d'ouverture , bref à éviter à tout prix...

Équipe géniale, et très professionnelle

Equipe très sympathique - tarifs concurrentiels - parfait

Aimable véhicule correct très sympa

Cherche solution qd problème, très clairs

Enterprise m'a loué un véhicule cabossé de toute part et sale. De surcroit ils simulent un contrôle du véhicule lors de l'état des lieux et au retour du véhicule vous accuse d'un des dégâts déjà présent. Je ne recommande pas du tout cette agence de location de voiture non professionnel et surtout qui pigeonne certains clients pour assurer les réparations de leurs véhicules.

Excellent sens du service. Les solutions proposées essayent toujours d'aller dans le sens du client et au moins on a pas l'impression de s'adresser à des clones! Véhicule prêté récent et propre : nickel

Tarif abordable et voiture neuve

Bon service sauf l'absence de personnel sur place lors du retour du véhicule.

Totalement déçu.... Aucun relais et aucune prise en charge lors de ma venue.. Par chance, je dis bien par chance car un particulier revener dans la matinée j'ai pu avoir un véhicule qui je précise inadapté ( twingo essence) alors que je roule en berline diesel et que j'ai 2 enfants..... Redecu au retour du prêt car personne !!!! J'ai du laisser la clé du véhicule dans une enseigne qui juxtapose leur bureaux.... Ce n'est pas à moi particulier de me mettre à la disposition de sois disant professionnels !!! Quelle organisation ! Aller chercher les véhicules de prêt à 2 alors qu'il y a que 2 employés !! Forcément ! Personnes pour vous recevoir !!!...incroyable !