A fuir absolument !
A la limite de l'escroquerie...
Je me rends dans cette agence suite à la mise à disposition d'un véhicule par mon assistance. Première déconvenue: pas de voiture! Au bout d'un quart d'heure, et après appel à mon assistance, on la retrouve enfin...
"Signez ici que la voiture n' a pas de défaut", la voiture est pourtant située 4 étages en dessous.
Je la rapporte 1 semaine après, avec plus de gazole qu'elle n'en avait au départ, la personne qui la réceptionne me dit que tout est ok.
Mauvaise surprise une demi-heure après, je reçois un mail m'indiquant que j'aurais abimé une jante alliage ( ce sont des enjoliveurs sur ce modèle !) et que ce dommage est facturé 92€ ( pour un enjoliveur en plastique, donc). Sur la photo, on distingue à peine une petite abrasion à la lisière du pneu.
Personne ne répondant au téléphone, je suis obligé d'y retourner pour faire part de mon mécontetement, et pour seule réponse on me dit que je n'ai pas à m'inquiéter car cela ne me coutera rien puisque c'est mon assistance qui couvre les dégâts.
Moralité, Hertz se rattrape des tarifs négociés avec les assistances en facturant des dommages inventés, la classe!
A fuir, donc !