(Traduit par Google) Agence Avis Gare TGV = 5 étoiles
Service client = 0 étoiles
A l'agence, le personnel est sympathique et disponible pour expliquer les coordonnées et les requêtes des clients. La seule raison pour laquelle je ne lui ai pas donné 5 étoiles était à cause du service client, j'ai appelé le service client deux fois parce que je n'arrivais pas à obtenir la facture de location, chaque fois que je commençais à parler, les gens à l'autre bout du fil ne me laissaient pas terminer. parler et ils ont commencé à me dire de lire les informations contenues dans le contrat, plusieurs fois je leur ai demandé de me laisser finir de parler, ils ont commencé à dire que j'étais impoli et ont raccroché. J'ai dû me rendre à l'agence pour poser ma question et en 5 minutes la dame m'a expliqué tous mes doutes.
(Avis d'origine)
Agência Avis Gare TGV = 5 Estrelas
Serviço Apoio ao Cliente = 0 estrelas
Na agência os funcionários são simpáticos e disponíveis a explicar os detalhes e dúvidas dos clientes. Só não coloquei 5 estrelas por causa do serviço de apoio ao cliente, por duas vezes telefonei para o apoio ao cliente porque não conseguia ter a factura do aluguel, sempre que eu começava a falar os senhores da outra linha não me deixavam terminar de falar e começavam a dizer para eu ler as informações que estavam no contrato, por várias vezes pedi para me deixarem terminar de falar, eles começavam a dizer que eu era mau educado e desligavam a chamada. Tive que ir a a agência para colocar a minha dúvida e em 5 minutos a senhora explicou me todas as minhas dúvidas.