Les Agences de location de voitures autour de moi

Véhicule propre et récent, tout s'est bien passé...

Voiture réservée au moi de novembre pour juillet 2024 Offre promotionnelle je viens de recevoir une annulation de ma réservation Motif pas de voiture disponible Bizarrement maintenant sur leur site elle sont disponibles mais au double du tarif Belle arnaque

Voiture louée par internet. Aucun état des lieux en commun, on vous demande juste de faire le tour et de prendre des photos "si besoin". Le véhicule est neuf (450 km) donc réputé en bon état...Je fais donc le tour ( trop rapidement?) et me voici partis pour 11 jours de location. Le véhicule ne fera que très peu de kilomètres et sera la plupart du temps stationné sur du sable. Après avoir rendu la voiture, coup de fil de l'agence me disant qu'il y aurait "des dégâts" sur le véhicule...Je monte dans l'avion qui me ramène sur le continent et recevrai quelques heures après les photos des "dégâts" (Légères rayures de la partie inférieure du spoiler avant). Pris au piège de la pré-autorisation de la caution je serai facturé automatiquement 325e sans aucun préavis ni quelconque autre forme d'avis contradictoire, juste un mail quelques temps plus tard contenant la facture et mon dossier de résa (ou apparait le schéma de la voiture sans ma signature.) Un courrier de ma part envoyé en accusé/réception afin de démêler cela au clair n'aura aucun effet, le prélèvement ayant déjà eu lieu. Personnel de l'agence plutôt aimable à l'accueil mais méthode de racket imparable... A bon entendeur ou lecteur...

Super. Très arrangeants et compréhensifs.

Mon petit "Avis", Lors de ma dernière location et suite disfonctionnement du véhicule votre agence Versailles Chantiers m'a expliqué que je devais me débrouiller comme un grand (aucune aide de votre agence). Votre service d'assistance absolument incompétent nécessite de prendre attache par soi même avec les agences Avis proches et moins proches pour espérer ne pas dormir sur un parking en cas de panne véhicule... J'ai envoyé par deux fois un mail concernant le traitement de mon dossier lors de ma dernière location dans votre agence AVIS Chantier Versailles. (Début septembre). Je n'ai à cette heure eu AUCUN retour de votre part ou de votre direction. J'ai appelé plusieurs fois votre agence pour m'entretenir de l'avancée de mon dossier avec le responsable d'agence, jamais présent sur place. Il est assez inadmissible d'avoir à vous relancer... Votre mépris pour vos clients est inadmissible

Véhicule loué conforme à mon besoin. Tarif conforme. Fiabilité au RDV sur trajets aller retour. Bonne agence. Pas de surprises.

Aimable et pro l un n empêche pas l autre

Je recommande, bon accueil !

Mauvaise surprise à l'arrivée de notre train à 21h : les clés et le dossier de notre voiture (qui devaient être remis en gare) avaient été oubliés à l'agence (fermée, naturellement) 1h30 d'attente avant qu'un employé (disponible et vivant à côté, une chance) n'arrive. Que se serait-il passé si personne n'avait été disponible ? Aucun mail ou appel d'excuse de la part du responsable d'agence. Assez désagréable expérience. Heureusement Ouicar et Getaroud sont bien implantées à Valence TGV :)

On loue une renault Espace pour 7 places avec de la place pour des baggages. Surprise ! L'homme me dit qu'il n'a qu'une petite Scenic. Pas d'excuses pas de gestes commerciaux. On paie plein pot une voiture plus petite et notre agent nous dit de nous débrouiller avec le service client (numéro surtaxé). Il y a Europcar dans la rue en face :) EDIT: Merci de m'avoir dirigé vers une assistance avec un numéro payant. Je ne vais pas m'amuser à me faire davantage plumer par vos services.

Personnel très accueillant qui prend soin de ses clients. Véhicule utilitaire pour ma part qui était nikel. Rien à en redire... parfait 😉🖒🖒🖒

Le personnel est sympa.