Suite à échange mail avec le service avis: on promet de me rembourser mon ticket de lave glace sur preuve d'achat, ce que j'ai fourni. Pas de réponse depuis 10 jours. Pour les 4 jours de location, avis dit que le contrat fait foi, soit, et l'agence étant fermée le lundi de Pùques, je n'ai pas eu le choix!
Par contre, AVIS a l'air de trouver normal que de louer plein tarif un véhicule en mauvais état et mal entretenu n'appelle pas à indemnisation du préjudice subi...Donc quand vous louez chez avis, il est normal de s'attendre à un véhicule cabossé (24 défauts) et dont la vitre électrique ne descend pas (pratique au péage), et dont les niveaux ne sont pas forcément faits. Du jamais vu chez les autres loueurs pratiqués!
Location utilitaire week end de paques. ajout d'un conducteur supplĂ©mentaire sur 4 jours, alors que l'agence est fermĂ©e le lundi, au tĂ©lĂ©phone on m'avait dit 3 jours. Donc+11âŹ.VĂ©hicule cabossĂ© lors de la prise en compte: 24 dĂ©fauts. Impossible de baisser la vitre pour prendre ticket autoroute. Lave glace vide, obligĂ© d'acheter un bidon sur autoroute. Et plus 10âŹ. Voyant vidange huile qui s'allume en chemin. ĂlĂ©ments signalĂ©s au retour. RĂ©ponse : "dĂ©solĂ© pour le lave glace, pour le reste, on peut parfois oublier." Quel professionnalisme !