Bonjour
Par le biais de ce message je souhaiterais faire part de mécontentement de cette agence qui est A FUIR !!!!!
l’agence ADA située à Bastia.
Initialement je suis passé par une plateforme easyrentcar pour louer un véhicule de type SMART Cabriolet.
3 jours avant mon arrivé sur Bastia l'équipe m’informe du fait que le véhicule ne sera pas disponible et me propose en remplacement un véhicule de type FIAT 500. Ce que j’accepte.
Arrivé à l’agence sur Bastia depuis l’aéroport, l’agence ADA m’informe que le véhicule n’est pas disponible et que seul des véhicules de type TWINGO Renault sont disponibles. N’ayant plus d’autres choix j’accepte malgré moi ce véhicule.
Je signe donc mon contrat et utilise le véhicule durant deux jours.
Je reçois ce jour un prélèvement un mois après sur ma carte bancaire d’un montant de 52 euros correspondant à :
17 euros de frais lié à une infraction de stationnement et 35 EUROS DE FRAIS DE GESTION NON JUSTIFIES et je n’ai même pas reçu de contravention chez moi à mon domicile.
JE TROUVE CELA SIMPLEMENT INNACEPTABLE !!!!
Ma plus mauvaise expérience en terme de location de véhicules et je peux vous assurer que je loue régulièrement et je n’ai jamais été déçu. CETTE AGENCE EST A FUIR !!
SI J'AVAIS PU METTRE UN ZERO ETOILE JE L'AURAIS FAIT !!!
Thomas