Les Agences de location de voitures autour de moi

La location s'est bien passée, prix correct avec une clio quasi neuve. Comme demandé par le loueur, faire le tour et prendre des photos si nécessaire à la prise du véhicule, afin d'éviter tout problème lors de la restitution. Merci d'avoir pris le relai après la mauvaise expérience chez Hertz!

Bonjour Par le biais de ce message je souhaiterais faire part de mécontentement de cette agence qui est A FUIR !!!!! l’agence ADA située à Bastia. Initialement je suis passé par une plateforme easyrentcar pour louer un véhicule de type SMART Cabriolet. 3 jours avant mon arrivé sur Bastia l'équipe m’informe du fait que le véhicule ne sera pas disponible et me propose en remplacement un véhicule de type FIAT 500. Ce que j’accepte. Arrivé à l’agence sur Bastia depuis l’aéroport, l’agence ADA m’informe que le véhicule n’est pas disponible et que seul des véhicules de type TWINGO Renault sont disponibles. N’ayant plus d’autres choix j’accepte malgré moi ce véhicule. Je signe donc mon contrat et utilise le véhicule durant deux jours. Je reçois ce jour un prélèvement un mois après sur ma carte bancaire d’un montant de 52 euros correspondant à : 17 euros de frais lié à une infraction de stationnement et 35 EUROS DE FRAIS DE GESTION NON JUSTIFIES et je n’ai même pas reçu de contravention chez moi à mon domicile. JE TROUVE CELA SIMPLEMENT INNACEPTABLE !!!! Ma plus mauvaise expérience en terme de location de véhicules et je peux vous assurer que je loue régulièrement et je n’ai jamais été déçu. CETTE AGENCE EST A FUIR !! SI J'AVAIS PU METTRE UN ZERO ETOILE JE L'AURAIS FAIT !!! Thomas

Du vol bien organisé ! Tout commence par la réservation d'un véhicule annoncé comme un VAN (7 places 4 valises) via le site rentalcars chez ADA BASTIA (je pense que chaque loueur défini lui même ses annonces). Mais ADA avait indiqué Mercedes citer ou equivalent en mettant une photo d'un Mercedes VITO ce qui n'a rien à voir! lorsque j'ai appelé ADA Bastia pour indiqué cela on m'a dit vous aurez un Citer ou un scenic 7 places pour nous un VAN ca correspond à ca ! Encore une fois cela n'a rien à voir avec un VAN et aucune chance de loger 4 valises et 7 personnes dans un Citer ou un SCENIC 7 places. Pour compléter mon avion avait 3 heures de retard, j'ai essayé de prévenir 23 fois (tentatives d'appel) ADA BASTIA de ce retard mais personne n'a décroché . Et quand je suis arrivé on m'a indiqué que mon contrat été annulé, que je perdais l'ensemble (1030€) mais que si je voulais ils en avaient des voitures à me louer mais à 1450€!

La voiture qui m'a été loué sentait très fort la cigarette et j'ai posé une réclamation qui n'a pas été prise en compte. Je suis donc très déçu du service client AVIS lors de cette location 16/11 - Complément suite au commentaire "générique" du conseiller AVIS (ci-dessous): J'ai évidemment déjà contacté votre service client à cette même adresse et n'ai eu aucun retour de leur part au bout de 1 semaine. Le responsable de l'agence m'a lui même répondu ne rien pouvoir faire en terme de compensation sur cette location ratée car cela dépend du central (ce que je peux comprendre en terme de procédure), et seulement fait la promesse d'une réduction éventuelle sur une location future... J'attends toujours des nouvelles du "central". 05/4 - Complément (tardif) pour rendre compte du suivi clientèle AVIS debut 2022: AVIS en central a bien suivi le dossier et a fourni un voucher de 20€, et j'ai pu bénéficier d'un sur-classement à la location suivante par le responsable de cette même agence. Donc bonne conclusion du litige grâce à la politique clientèle générale d'AVIS.

Stephane vous y acceuille bien

Reçue par Sabrina hier pour un dossier de carte grise, professionnelle efficace et souriante je recommande ! 😉 (Quelques échanges avec sa collègue également très agréable.)

Très bonne expérience avec Avis Valence TGV. Très bon accueil au départ et a l’arrivée + surclassement sur un véhicule très bien doté

Au delà du service qui est juste parfait, l'accueil et la gentillesse des personnes de l'agence vaut largement la recommandation

Très bien

Très bien accueilli tout est bien expliqué

Depuis trois mois j'ai eu besoin d'utiliser des voitures de location, j'ai loué chez Avis à Nevers et me suis rendu plusieurs fois pour prolonger la location. Chaque fois que je venais en personne ou que je parlais à quelqu'un au téléphone, les gens à qui je parlais étaient sympathiques, professionnels et consciencieux. Tout s'est parfaitement déroulé car ils ont fait leur travail correctement. Je suis très reconnaissant.

Hertz joue avec la vie de ses clients ! Nous avons loué un véhicule pendant 10 jours, peu de temps après avoir quitté la région parisienne sur notre route de vacances, nous nous sommes aperçu d'un bruit suspect au freinage, l'assistance nous envoie un garagiste qui constate que les plaquette de frein sont complètement usées et que les disques sont bien entamés! Au retour, l'accueil me dit qu'ils ne vérifient jamais le système de freinage entre 2 locations et qu'ils ne font pas plus d'entretien qu'un véhicule classique. Je suis vraiment très étonné qu'en tant que loueur de véhicule, on ne procède pas à plus de vérifications et ce, surtout que le système de sécurité!