Europcar Tours Saint Pierre des Corps

" excellent service pour nos circuits d'une semaine à travers le Val de Loire. "

"Attention !! fortement déconseillé ! Vérifier bien votre contrat avant de le signer, car sous un sourire et un ayez confiance se cache des facturations qui n'étaient pas prévu ... Vérifier bien le véhicule que l'on vous fourni, lors de la réservation il s'agissait d'un Diesel, lors de la remise des clefs c'était un SP95... Vérifier également le plein d'essence, car au bout de 10 Km, j'avais déjà perdu 1 barre de carburant ... Car après il sera trop tard, le service relation clientèle Europcar ne peut et/ou ne veut rien faire pour vous... conseil : essayez Avis, c'est juste à coté ..."

" Ils ouvrent tard.... J'attends jusqu'à maintenant pour ouvrir !! "

" L'agence Europcar de Tours Saint Pierre des Corps ne dispose pas de place de parking dédiée à la restitution de la voiture. J'ai dû chercher une place de parking autour de la gare puis marcher jusqu'au bureau Europcar pour rendre les clés. Il n'y avait pas de parking disponible, j'ai perdu 1/2 heure de route autour de la gare et j'ai ensuite dû laisser la voiture loin de la gare. Inacceptable qu'Europcar ne dispose pas d'une place de parking dédiée à ses voitures à proximité de son bureau. "

"Le vendeur ne fait pas le check-in alors que la voiture est abimée. Pire, il précise qu'une option remplissage de carburant est possible et GRATUITE. Deux semaines plus tard, je reçois une facture d'un montant de 65 euros pour avoir activé l'option (sans d'ailleurs l'avoir utilisée puisque j'ai rendu la voiture avec le plein d'essence). Très très mauvaise expérience, agence à éviter à tout prix !"

"Service rapide et accueillant. On a mis 5 minutes à obtenir la voiture. Il est conseillé de réserver à l'avance pour que ce soit rapide, vous n'aurez qu'à signer le contrat de location."

"Départ : la personne de l'accueil voulait finir sa journée et nous a expédié et nous avons récupéré la voiture avec une amende sur le pare-brise. Retour: 30 minutes à trouver une place pour stationner le véhicule, me rappelle une semaine après pour m'avertir qu'il ne retrouve pas le véhicule."

"Un service client détestable qui se résume si vous n'êtes pas content j'annule votre réservation et vous allez voir la concurrence... Mais surtout un tarif plus de 70 euros plus cher celui annoncé lors de la réservation sur internet. À saint Pierre des corps ca n'est pas le choix de loueur qui manque. PLUS JAMAIS ÇA!!!"

"Facturation d'options imaginaires (en raison d'un commentaire sur La réservation 😂). Agence visiblement malhonnête, tatillonne et à éviter. Il y a les concurrents à côté profitez en !"

"arnaque organisé avec la SNCF pour facturé des km en douce. alors seul des forfait journée sont proposé alors qu'il te demande votre point de départ et votre point d'arrivé. Derrière vu que l'on dépasse forcement le KM et bien on vous facture sans prévenir et on vous dit que c'est vous qui n'avez bien lu. oui je n'ai pas bien le fait qu'il fallait que je clique sur deux lien écrit en tous petit pour voir le forfait km journée plus les 0.44€ du km si dépassement alors que sur le devis cela n’apparaît nul part, même par un avertissement. une belle mafia chapeau messieurs....."

"Très cher par rapport à la concurrence"

"L'adresse du parking pour rendre le véhicule n'est pas indiquée sur le contrat (le véhicule avait été pris dans une autre agence). Très pratique à l'arrivée !"

"Services sans intérêt, l'hôtel en face prend le relais."

"Voiture réservée depuis Paris pour une prise en charge a 22h30... Les clés devaient être déposées a l'hôtel Kyriad ! Problème, la réception de l'hôtel n'avait pas les clés... La réservation était pourtant confirmée par un numéro de réservation.... Imaginez vous retrouver a saint pierre des corps sans voiture... a 22h30...Pas de bistrot etc...Un grand merci a Europcar !!!!!!!!!!!!!!!"

"Le modèle prévu a été remplacé sans préavis, l‘intérieur de voiture était sale et le corps n'était pas propre.Bas de gamme. Le service est également très pauvre."

"Des escrocs , méfiez-vous. Surclassement « gratuit « car pas de véhicule de la catégorie disponible, et ensuite on reçoit une facture bien salé. Personnels de mauvaise fois , prêt à tout pour faire leur commission. N’y mettez pas les pieds, sinon lisait bien en détail le contrat ,avant de signer. Inadmissible !!!"

"Équipe sympathique, disponible et efficace. Merci !"

"Plaisant"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0/5... Service lamentable. Réservation confirmée par email, puis à l'arrivée on nous dit que la réservation a été annulée. Et bien évidemment, aucun véhicule disponible en remplacement. Bravo ! Et ce n'est pas la première fois. Il va falloir penser à investir dans des véhicules et respecter les clients. En attendant, ce sont les concurrents qui se frottent les mains."

"Voiture louée, censée être livrée aujourd’hui à 20h30. Bureau fermé, lettre distribuée à l’hôtel à côté : « vous pouvez chercher votre voiture demain à 9h00 ». Il manquait des papiers mais... n’avons eut aucun appel/contact depuis la réservation sur internet trois mois auparavant. Merci!"

"Aucun probleme a sigbaler pour la location, tres reactifs pour trouver un vehicule au dernier moment dans cette periode (juin), bon acceuil, service correct. Le seul probleme reside dans le fait que concernant l'agence de saint pierre des corps, situee a la gare TGV, il est extrêmement difficile de se garer aux alentours, tout est soivent plein et payant meme dans kes rues aux alentours... Deuxième point negatif, faites attention lors de la prise du vehicule et de sa restitution, car aucun agent ne fait le tour de la voiture avec vous, n'hésitez pas a bien prendre le temps de regarder et verifier si il n'y a pas d'autres dommages apparents que ceux signales et connus par l'agent.... En tout cas je conclurais en disant que mon experience fût satisfaisante et le véhicule loué etait parfait.. Mais je ne pense pas louer de noiveau dans cette agence au vu di côté pratique (stationnement...) sauf si dernier record... /// 👍merci europcar pour cette location !. Et courage aux agents car ce n'est pas un metier facile... Pour en avoir fait l'expérience."

"Ils ont que des voitures quelconque... que des 208... que c'est triste..."

"Très bien situé juste à la sortie de la gare. Véhicule à récupérer à proximité."

"C'est bien dommage que l'on ne puisse pas mettre un zéro pointé : voiture réservée via leur site internet un mois et demi à l'avance, j'appelle par hasard 2 jours et demi avant et surprise aucune trace de réservation à mon nom. J'ai pourtant bien était débité de la somme totale ! Comble de tout, après avoir annuler cette réservation facturée et payée à tord, ils ne me rembourse que partiellement car j'ai soi-disant annulé trop tard ! AGENCE A FUIR ABSOLUMENT !!! ESCROC, c'est une honte !"

"Je ne recommande pas cette agence! A la prise du véhicule, le contrat indiquait que le véhicule n'avait aucun dommage alors qu'un rétroviseur était complètement cassé, j'ai donc demandé à ce qu'on l'indique sur le contrat. Pas de triangle et de gilets de sécurité, pas de liquide lave glace. A la restitution, pas de places Europcar dédiées près de l'agence, la voiture doit être garée dans un parking plus loin et bien évidemment l'adresse de ce parking n'est pas indiquée sur le contrat. Enfin, aucun contrôle du véhicule au retour, je n'ai jamais vu ça ! Donc si quelque chose arrive à la voiture entre le moment où vous rendez les clés et le moment où eux le vérifient, c'est votre responsabilité !"

"Bien Simple et efficace l'accueil Simple bémol : pas de parking dédié aux voitures pour l'instant."

"Bonjour, Je tiens a remercier Sylvain de la concession Europcar de st pierre des corps pour sa gentillesse et son professionnalisme en revanche la plateforme qui se trouve a babeloued ou une nana qui comprend rien a ce qu'on lui demande veut tout annuler et qui me dit que comme j'ai pas récupéré le véhicule a l'heure précise je perds le montant de ma réservation. Enfin bref, Sylvain a repris mon dossier et a tous remis en ordre donc merci a lui."

"Véhicule rendu avec le plein de carburant. La personne qui récupère la voiture refuse de faire le checking parce qu'elle est seule dans le bureau. Et quelques jours après :mauvaise surprise: 84 euros de carburant facturés par l'agence débités sur ma CB (et oui c'est tellement facile avec l'empreinte laissée) ! Lorsque je contacte l'agence, la personne me répond que le service client me contactera mais qu'il me demandera sûrement mon ticket de carburant. Je lui fais remarquer que lors de la livraison du véhicule on ne m'a pas demandé de garder mes tickets. Il me répond c'est affiché dans l'agence .Je trouve inadmissible cette façon de procéder: aucun contrôle à l'aller (prenez des photos si vous constatez quelque chose de non signalé m'a -t-on dit) refus de contrôle au retour malgré mon insistance et facturation non justifiée. De plus pas de parking, on laisse le véhicule au retour dans la rue où on trouve de la place. Par chance, je viens de retrouver mon ticket de carburant ..."

"Service sérieux"

"Des voleurs tout simplement"

" Mon ami m'a déposé à la gare. "

"Parking catastrophique"

"Ne surtout pas aller dans cette agence. Voiture rendu le 01/02/2020 avec le plein. Surprise lors de la réception de la facture de voir 122,81 euros débiter pour un « service carburant » alors que le plein avait été fait. La personne étant toute seul il n y a pas pu y avoir d’état des lieux lors du retour du véhicule. Mail fait au service relation client ce jour mais avec un délais de réponse de sept jours ouvrés. Le recours à une association de consommateur va sûrement être nécessaire... Tout à fait déplorable !!!"

"Bonjour, est-ce que l'agence a fermé (il n'y a plus d'horaire) ?"

"Cette agence est définitivement FERMÉE"

"N’ont pas envie de travailler pendant les vacances - et pourtant je suis client avec statut grand voyageur - les autres loueurs sont plus compétitifs. Bref, passez votre chemin"

"Tu paie des frais COVID de 6 balles, arrêtez sérieusement les rats"