Les Agences de location de voitures autour de moi

Excellent accueil des véhicules en très bon état allez y

Nous avons été merveilleusement bien pris en charge par les personnels de l'accueil et de l'entretien des véhicules. Ils nous ont accordé une petite faveur suite à un soucis avec notre compagnie aérienne qui nous a permis de bien commencer les vacances. La voiture était en parfait état de fonctionnement et propre. Le retour à été simple et rapide, aucune mauvaise surprise de la part de l'entreprise.

DES VOLEURS Un bon conseil : PRENEZ VOS JAMBES A VOTRE COU !!! Nous avons loué une voiture chez ADA Bastia est nous n’aurions clairement pas du. Au moment de l’arrivée l’homme au guichet nous remet les clés mais ne nous accompagne pas faire un tour de la voiture et nous donne aucune consigne quant aux modalités à réaliser (dans quel état rendre la voiture, prendre des photos à l’arrivée et au départ, etc) RIEN de tout ça. Nous avons rendu la voiture dans un état impeccable (plus propre qu’à sa réception) et sans dommage. Au moment de rendre les clés, comme à l’arrivée, personne n’était présent avec nous. L’agence ADA Bastia nous a contacté près d’une heure et demie après que nous ayons déposé les clés pour nous dire que la voiture présentait un impact sur la portière et sur le parechoc arrière ( !!!). Choqué nous avons tenté de discuter avec eux. Mais aucune communication n’est possible, ils sont extrêmement désagréables et refusent le dialogue. Ils nous accusent en bloc or nous ne sommes absolument pas responsables de ces coups. Il s’agissait de notre première location de voiture et sans indication de la part de l’agent d’ADA Bastia nous n’avons pas pensé à prendre des photos pour attester de notre bonne foi. Nous avons reçu quelques jours plus tard un devis SCANDALEUSEMENT élevé : 1350€ pour un coup de portière et des griffes à l’arrière dont nous ne sommes PAS responsables. Le prélèvement s’est fait sans même nous avertir. A la suite de cela je suis entrée en contact avec une personne travaillant chez ADA en métropole qui m’a assuré que je n’étais la première à me plaindre de cette agence !!! Elle m’a dit faire remonter ma plainte au siège. Elle m’a également dit qu’ils auraient du faire le tour de la voiture avec nous à la réception du véhicule et au moment de rendre les clés car nous n’étions pas dans un cas de véhicule libre service. J’ai également contacté le service client par mail et envoyé un recommandé. Je refuse de payer pour quelque chose dont je ne suis pas responsable, je ne lâcherai pas l’affaire. De toute façon, il n’y a qu’à lire les autres commentaires pour voir que je ne suis pas un cas isolé ! J’espère beaucoup de compréhension de la part du service client et bien entendu du remboursement de la somme qui nous a été prélevé.

J'ai loué un véhicule pour une semaine début mai 2023 l’accueil sympathique de l’équipe ne m'a pas fait regretter mon choix de ce loueur je réserverai de nouveau chez Ada pour de futurs vacances Lionel

Service au top ! Merci 😃

Bonjour, je déconseille une nouvelle fois toute location auprès de l’agence Avis Versailles : > Contrat Avis Preferred non respecté > Véhicule non préparé > Véhicule avec une carrosserie très abîmée > Sur facturation de location > Attestation assurance pas à jour > Demande d’une caution en cas d’amende Rien à voir avec le service habituel Avis France et l’agence principale de Trappes ne prend pas non plus en compte ma réclamation Votre réponse est malheureusement le reflet de votre niveau de respect du client et du contrat qui nous lie

Système plus que douteux, une arnaque bien montée ou une flagrante incompétence ? Suite à une panne, mon assurance me réserve une Lexus pour quelques jours, lors de la réservation on m'annonce que la voiture a déjà de multiples rayures (jantes, carrosserie, etc.). Pas de problème pour moi, mais plutôt étonné de ne pas avoir le droit à un tour du véhicule avec un employé, qu'à cela ne tienne, je pars pour 3H de route après avoir fait quelques photos de la carrosserie du véhicule ... quelques jours plus tard après avoir remis la voiture je suis informé de 200 euros de retenue pour une jante rayée .. bien évidemment aucun problème de mon côté lors de ma location donc je suis surpris et malheureusement pour moi, mes photos ne montrent pas clairement les jantes. Heureusement que mon assurance prenait en charge ce type de dommages, et ce malgré que la personne à l'accueil est vivement affirmée le contraire et avec insistance, m'est invitée à prendre une assurance complémentaire à plusieurs reprises. Bref, à éviter si vous n'avez pas du temps et de l'argent à perdre.

Excellent accueil. De plus nous avions un problème de carte bancaire (compte a l’étranger) pour la caution et Monsieur ...? ...nous a trouvé la solution, afin que nous puissions louer le véhicule pour 10 jours. Tout c'est très bien passé et tout était en règle. Merci beaucoup pour vote aide.

Impeccable Parfait Sur toute la ligne Rien à redire Merci À Eux pour le service

Je conseille fortement sans hésitation

Manque un parking Emplacement des camions dangereuse au bord de la route Sinon véhicule propre et en bonne état rien a dire sur ça

Alors que le véhicule était pris en charge par l'assistance, il m'a été facturé 1 journée supplémentaire sans justificatif (je n'ai pas de facture), et malgré les infos fournies par l'assistance, je n'ai toujours pas été remboursé Par contre le discours est toujours le même "je relance le service, ça va arriver, etc" J'aimerais bien que le service en question soit aussi prompt à rembourser qu'à prélever. Surtout sans facture.