(Traduit par Google) Versailles Rental nous a donnĂ© une voiture sale avec du carburant Ă 90% alors qu'elle aurait dĂ» ĂȘtre pleine et a rejetĂ© notre demande de nettoyage et de remplissage de la voiture.
Nous avons pris des photos méticuleuses de chaque égratignure, frottement ou marque sur le véhicule au moment de la prise en charge. AprÚs ce type de réponse, nous avions le sentiment sournois que les choses risquaient de ne pas se passer au retour.
Au retour, ils ont essayĂ© de nous piquer pour les dommages existants et ils se sont disputĂ©s avec nous, mĂȘme avec des photos horodatĂ©es prouvant le contraire.
Ils ont convenu qu'il était normal en France de prendre la franchise pour dommages si le client ne peut pas prouver le contraire, ce qui, pour les clients peu méfiants, est un véritable choc.
(Avis d'origine)
Versailles rental gave us a dirty car with fuel at 90% when it should have been full and dismissed our request to clean and fill the car.
We took meticulous photos of every scratch, rub or mark on the vehicle at pickup after this type of response, we had a sneaky feeling things may not go well when returning.
On return they tried to sting us for existing damage & they argued with us, even with time/date stamped photos proving otherwise
They agreed this is normal in France to take the excess for damage if the client cannot prove otherwise, which, for unsuspecting clients is a real shock