Un conseil ; ne louez pas de voiture chez eux.
Le dimanche 25 aout 2019, Je suis arrivée accompagnée de 2 amis avec une réservation faites au préalable sur internet. Je donne ma carte Visa au loueur qui me repond que "ce n'est pas une carte VISA" car les chiffres ne sont pas en relief. Je lui montre donc le VISA ecrit en grand sur ma carte de banque et mon amie, qui est banciaire a Bruxelles lui explique que les cartes VISA ne Sont pas toutes en relief.. mais rien n'y fait. Il ne veut rien savoir.. Je vais donc voir le loueur a coté de la société HERTZ pour demander un deuxieme avis, le loueur me dit qu'il a deja vu des cartes comme la mienne et que eux les acceptes sans probleme et qu'il ne comprend pas pourquoi ADA l'a refuse.. Je retourne donc chez le louer d'ADA pour lui signifier cette information et qu'en plus, ce n'est noté nul part sur le VOUCHER de la location que la carte doit etre en relief.. Le monsieur n'a rien voulu savoir "ce n'est pas mon probleme, ils font ce qu'ils veulent a coté". Je lui ai donc demandé une solution, et il m'a repondu que " je n'avais cas trouver une carte en relief".. Mon amie lui a donc dit que son "service a la clientele etait mauvais" et le loueur a repondu "oui je sais, nos services sont pourris".
Conclusion ; une voiture louée ailleurs et 270€ de perdu !
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