Je rejoins tous les commentaires négatifs...
1Úre expérience chez Hertz et la derniÚre.
Jâai louĂ© un vĂ©hicule pour 3 jours. Il y a trĂšs exactement 29mn de battement pour rendre le vĂ©hicule, au delĂ un jour supplĂ©mentaire vous est facturĂ©, puisque câest par tranche de 24h.
Jâai pris trĂšs grand soin en me dĂ©pĂȘchant pour arriver avant la limite. Jâavais pris le vĂ©hicule Ă 14h40, le ticket du parking indiquait 15h03. Ouf...
Seulement je découvre sur la facture envoyée quelques heures aprÚs par mail: 15h13 et donc 4 jours de location, soit 76⏠de plus....
Vous ĂȘtes accueillis Ă Gare de Lyon par un agent qui vĂ©rifie les infos, il ne mâa strictement rien dit, et mâa dit de tout laisser dans le vĂ©hicule. Je nâai donc plus le ticket de parking. Jâai eu une confiance totale... quelle arnaque. Jâai dĂ©jĂ envoyĂ© un mail au service client, tentĂ© dâappeler et en effet... on attend indĂ©finiment, le service est taxĂ© Ă 18 centimes/mn.
Je passerai directement Ă lâagence dimanche Ă mon retour et exigerai le remboursement des 76âŹ. Jâaurais dĂ» me fier Ă tous ces commentaires nĂ©gatifs....