Je suis un habitué de Hertz, avec un accès Gold. J’ai fait ma réservation très à l’avance, ne sachant pas très bien à quelle heure j’irais chercher le véhicule. Sommes arrivés 35 minutes avant l’heure prévue… et avons dû attendre 35 minutes pour avoir le véhicule « parce que ce n’est pas possible autrement dans le système car le dossier est bloqué ». Quelle raison absurde pour une agence de location d’auto! L’auto végétait dans le garage pendant ce temps!
Heureusement que la voiture était ok et que tout le reste s’est bien passé!