Passez votre chemin. Processus long pour prendre et rendre le véhicule. En cas de réparation à effectuer (petit éclat de peinture sur portière me concernant), se contente d’encaisser la caution (300€) et de faire réaliser un seul devis chez le garage voisin; sans jamais partager la facture finale. Échanges stériles depuis 2020 avec Madame Pruvost. Nous n’avons vraisemblablement pas la même exigence et attente vis à vis de ce que devrai être un service client qui démarque de la concurrence. Je loue régulièrement des véhicules, il s’agit de ma pire expérience. Mon expérience chez E.Leclerc Location à Attin ne sera apriori pas renouvelée.
Mise à jour en guise de réponse au commentaire:
- Annoncer effectuer plusieurs devis et n’en faire qu’un seul chez le voisin peut soulever des questions de contrôle interne; notamment dans le cas présent où le devis est sur-évalué.
- Annoncer effectuer les travaux avec facture finale lors du rendu du véhicule par un autre client, puis changer de version pour temporiser encore davantage et annoncer que c’est finalement au rendu final au loueur de votre enseigne; ne vient pas me rassurer en tant que client, mais renforcer mes questions potentielles.
J’emploie volontairement le potentiel dans ce sujet, car tout pourrait être transparent avec ne serait-ce que 2 devis (et des garages, il y en a plusieurs dans un rayon de 5 min en voiture). Google map vous permettra de le vérifier par vous-même.
Cordialement