Les Agences de location de voitures autour de moi

ATTENTION A FUIR Bonjour, Je mets une étoile car zéro n'est pas possible. Je loue sur le site ADA une voiture pour un départ en vacances, je paye l'intégralité de somme puis recois une message de confirmation de réservation prise de la voiture lundi 9h au garage Auto Repar.( Jusque-là tout va bien) Lundi matin 9h je me présente au garage pour récupérer la voiture. A l'accueil ca commence déjà mal, sans réponse après mon bonjour j'explique ma venue a la personne de l'accueil qui est visiblement complétement à l'ouest. Toujours sans aucun mot de ca part elle va chercher une personne dans l'atelier. Un homme arrive toujours pas de bonjour, qui me dis "je sais pas quoi vous dire monsieur je n'ai pas de véhicule a vous donner" puis reprend sa conversation téléphonique avec un client qui était déjà fort mécontent du dépannage de son véhicule. Plusieurs minutes se passent avant qu'il me redissent la même phrase "je sais pas quoi vous dire monsieur" puis nouvelle conversation téléphonique. Vu la nonchalance de ces deux personnes, plus le manque de temps je pars et finis part trouver une solution de dépannage. Fin d'après-midi, arrivé sur mon lieu de vacance de décide d'appeler le service clientèle ADA pour me faire rembourser. J'explique ma situation et une fois de plus tombe sur une personne qui sans fou royalement, me dis juste "il faut voir avec le garage monsieur". Pour conclure après plusieurs démarches j'ai fini part me faire rembourser.

Véhicule d'occasion superbe acheté à un prix très intéressant. Le véhicule m'a été remis comme neuf, intégralement nettoyé, des reprises de peinture ont été faites. Tout les interlocuteurs sont efficaces et agréables. Je ne peux que vous recommander ce concessionnaire

Une location et du personnel au top. Prise en main de la voiture, une Mini Countryman Hybride quasiment neuve avec un petit surplus pour l’automatique, rien à redire. Nous avons passé une semaine fabuleuse avec ce véhicule. Que dire d’Amélie et Stéphane au retour du véhicule qui sont des personnes très pros, gentilles et aimables. Avons adoré tout simplement et recommandons à 100 % ADA à l’aéroport de Bastia. Merci à vous tous.

Commande passée sur le site, tout s'est parfaitement bien passé. L'accueil y est très chaleureux et bienveillant. Le personnel souriant et à l'écoute. Je remercie tout le personnel et la Responsable qui est incontestablement très sympathique 😊

De vrais escros!!! Menteurs!! Je déconseille vivement !! Heureusement que d’autre Avis sont nettement plus professionnel ! Surtout ne crevez pas avec votre véhicule !

Agence professionnelle et efficace ! Je recommande pour le service client de qualité

Très bonne expérience ! Agence accueillante et sérieuse ! Je recommande !

Très bon accueil avec un super véhicule neuf (5 kms au compteur au moment de la remise des clés). La personne qui nous a accueilli a été très arrangeante pour les pneus neige et a trouvé la meilleure offre pour nous et nous a même offert l’option 2e conducteur. C’est la 2e fois qu’on loue chez eux et on reviendra !

Pratique et pas cher

Très bon accueil, diplomate, service agréable

Très très mauvaise expérience. Dans tous mes avis je ne garde que le meilleur de mes expériences, cette fois ce n'est pas possible. Location d'un véhicule via le site d'achat de billet de train sncf, ce site vous renvoie vers le site AVIS Location véhicule. Je loues donc une voiture de moyenne gamme, je fais le paiement par carte sur le site , jusque-là pas de problème. Nous arrivons dans l'agence après notre voyage en tgv, on nous demande une caution, ce qui est normal, je présente ma carte bancaire pour la caution, on me la refuse au prétexte que les chiffres ne sont pas relief (sic), nous avions également demandé une prolongation d'une semaine de location, idem, refusé au même motif. On me refuse de me délivrer le véhicule si je ne peux pas payer la caution. De fait je me rend à un distributeur bancaire pour retirer la somme de la caution en liquide et nous partons avec le véhicule vers Vals les bains. Afin de poursuivre notre séjour, je reloue par internet le véhicule avec la même carte puisque par le site internet ma carte fonctionne ( allez comprendre). L'agence AVIS la plus proche étant ailleurs qu'à la gare TGV de Valence je prends une location de véhicule dans celle-ci. Je demande à garder ce même véhicule puisque qu'au final on le rendra à la gare de Valence, on me dit que toutefois je dois payer une pénalité car je ne rends pas le véhicule dans la bonne agence, j'ai beau expliquer qu'au final le véhicule rejoindra l'agence initiale peine perdue, soit disant le logiciel est comme ça. A la fin de notre séjour nous rendons le véhicule à Valence TGV, je demande à récupérer ma caution, on me répond que le chèque est partie ??? Comme si on envoie un chèque avant d'avoir vu le véhicule en retour, on se moque de nous mais comme le train n'attend pas on doit partir avec ce que l'on a. Après trois mois d'attente, aucun remboursement de la caution, je téléphone au service après-vente, j'ai un interlocuteur d'une plateforme à l'étranger, mon interlocuteur me dit que je 'ai pas rendu mon véhicule à la bonne agence et que de fait j'ai une pénalité, j'ai beau expliquer encore une fois que la facture finale a été réglée et qu'il s'agit d'un remboursement de la caution, je reçois un virement amputé d'une taxe pour véhicule rendu dans une agence non conforme, quel droit ??? J'ai écrit à la société AVIS qui me répond comprendre mon mécontentement et qui m'offre "gentiment" un bon de réduction de 50€ pour une prochaine location (dans leurs rêves). Donc au final une grosse arnaque de bout en bout. A fuir absolument.

Facilité d’accès et réservation très facile avec QuickPass