Très mécontent de cette agence, je vous recommande fortement de la fuir comme le dit la grande majorité des commentaires !
À l'arrivée, une caution de 1500 € est demandée. Je suis passé par le site BSP pour faire la réservation, j'ai beau avoir lu plusieurs fois les conditions je n'ai jamais vu ce montant indiqué... Bref, téléphone à la banque pour faire un virement immédiat etc. Ça commence déjà mal. Le loueur nous montre sur une tablette les "dommages" de la voiture, nous dit de prendre des photos du véhicule en cas de litige lors du retour.
Nous allons à la voiture, et là c était encore du jamais vu : une immense flaque d'eau au niveau du siège passager avant. L'eau goûtait depuis la boîte à gant. Je fais constater à un agent sur le parking et je retourne à l'agence pour changer de voiture.
On prend la nouvelle voiture, on nous signale sur la tablette que celle-ci a beaucoup de "dommages". On fait le tour de la voiture, on prend des photos et c'est enfin parti pour les vacances !
Dans la journée on entend comme des frottements au niveau des pneus. On avait peur d'avoir crevé mais il n'y avait rien. Le lendemain matin alors que nous allions partir pour la journée, je m'aperçois qu'un morceau de plastique sous la voiture frotte le sol. Celui-ci avait était rafistolé avec du fil de fer pour le faire tenir ! Le loueur avait donc connaissance de ce défaut et n'a pas fait le nécessaire pour le réparer ! Je rappelle l'agence, la personne que j'ai au téléphone le prend en rigolant en disant "vous n'avez pas de chance ! Essayez d'enlever le fil de fer vous même sinon revenez à l'agence".
Du coup aller retour à l'agence pour échanger la voiture... (1h30 de perdue) Là-bas aucun mot d'excuse, bien évidemment aucune remise commerciale. Je ne peux que vous conseiller de choisir une autre agence, c'est pas le choix qui manque !