Sixt Strasbourg Gare

"Le service fut très courtois et agréable. La personne nous a répondu rapidement et nous n'avons senti aucune pression. Elle a été très professionnelle. Le retour s'est fait rapidement. Nous avons beaucoup aimé notre expérience de location chez Sixt."

"Toujours un service aussi impeccable. Véhicule neuf (première main) pour cette location. Aucune variation entre l'offre Internet et pas de surprise au retrait en Agence. Une cohérence de l'offre qui doit être souligner. Excellente agence de location, la meilleure sur la place de Strasbourg."

"Personnel très sympathique et accueillant ! La voiture que nous avions réserver n'était pas disponible, nous avons eu droit à un très beau surclassement ! Rien à dire, voiture impeccable, service impeccable, tarif exceptionnel, très pratique pour retourner la voiture. Je recommande les yeux fermés !!"

"Personnel très gentil mais totalement incompétent qui veut me facturer un dommage préexistant à la location. Par ailleurs, le véhicule que j'avais loué (et espérais vraiment avoir) n'avait pas été vu dans cette agence depuis 6 mois (publicité mensongère en plus!) J'ai contacté leur service sinistres à plusieurs reprises, et même envoyé 3 fois une photo prise avant la location (vu l'état de l'aile avant). Leur accueil est toujours agréable... mais là encore, aucune solution à proposer. A fuir absolument!!"

"Sympa quand le véhicule que tu souhaites déposer à Strasbourg ne rentre pas en hauteur dans le parking ! Et bien sûr dans ce cas-là, aucun plan B n'est proposé ! Débrouillez-vous pour vous garer dans le quartier alors que celui-ci est saturé niveau place de stationnement ! Service client pas à la hauteur"

"Service très professionnel, j'ai reçu un appel avant ma location pour me préciser que le coffre de la voiture risquait d'être trop petit si chaque passager avait une valise et ils m'ont proposé un véhicule plus grand pour le même tarif. Accueil très agréable."

" Bonne entreprise pour une location. Ils prennent soin de leurs clients. Le véhicule était en bon état et fonctionnait bien."

" J'ai loué une Audi A4 en ligne. Le personnel de la gare de Strasbourg est sympathique et serviable. Ils proposent un surclassement sur ma voiture à un prix raisonnable et expliquent clairement comment restituer la voiture en dehors des heures de bureau. La voiture est en excellent état et nous passons tous de bons moments avec elle."

"Bonne agence. J'ai habitude de louer avec sixt le prix est bien la qualite et la propreté des voitures est assuré. Rien a dire sauf encore une fois la 3008 est rarement disponible . Ps : Le parking pour récupéré la voiture ce trouve un peu plus loin. Il est préférable qu'une personne va chercher la voiture en attendant les autres surveillent les bagages à la gare ."

"Excellente prestation. Rigueur et ponctualité sur la perception du véhicule, idéalement situé à deux pas à côté de la gare (à droite en sortant de la gare) Amabilité et efficacité de l'équipe, menée de main de maitre par le responsable du point de vente. Et cerise sur le gâteau, un geste commercial fort apprécié..."

" Les employés de ce bureau abusent clairement de la confiance de leurs clients en leur mentant sur leur processus de facturation. Leur service client est juste là pour sauvegarder leur comportement malhonnête. Il existe de nombreuses autres sociétés de location respectables situées exactement au même endroit parmi lesquelles choisir. Pas besoin d'être leur prochaine victime. A éviter à tout prix."

"Voleurs. Pour une location proposée à moins de 200 euros sur le site Sixt la personne d'accueil annonce qu'il sera facturé 246 euros et que la facture parviendra sous 48h. Lorsque ma compagne la reçoit elle est de 316 euros. Et elle est débitée aussitôt."

"service très compétent, très rapide. Voiture en très bonne état. Je reviendrai louer chez Sixt sans hésitation!"

"La location s'est vraiment très bien passé, le personnel est vraiment très sympa et accueillant. La voiture était propre en parfait état et moderne. Les prix sont corrects, sauf la surcharge jeune conducteur que je trouve vraiment trop chere (35 €/jour/conducteur), même si c'est un 2e conducteur. Je recommande :)"

"Voiture très agréable à rouler ! Choix entre deux véhicules à l'arrivée. Hôtesses à l'écoute et polies. Retour super pratique et simple !"

"Excellente expérience pour ma première fois avec SIXT ! J'habite à Strasbourg et j'avais besoin d'une bonne routière avec des pneus hiver pour rouler en Allemagne. Aucune une autre marque ne pouvait me fournir un véhicule adapté! Avec Sixt, non seulement j'ai obtenu ce dont j'avais besoin, mais en plus, j'ai été upgradé avec une excellente routière, une Volkswagen Touareg Grand Luxe, avec toutes les options, un régal!!! Dernier point, et non des moindres, l'accueil et le service donné par le personnel de l'agence de Strasbourg Gare, à la réception et au retour du véhicule, étaient également excellent !"

"Service serviable qui perd en professionalisme. Ecouter ses clients dans ses souhaits ( PAS DE SUV) ou pour corriger, au retour, la facturation pour retirer le service carburant, ayant trouvé le temps de l'effectuer moi même. Fait relaté a l'interlocutrice à l'agence et qui m'avait précisé en avoir pris note. D'où échanges de mails et perte de temps...et de confiance. A rectifier au plus vite. 16/09. Sixt persiste et refuse de rembourser le service carburant, sous prétexte que le service...avait été demandé. Donc la législation du droit du consommateur sur la facturation de prestations non réalisées, Sixt s'en moque. Donc 1 étoile, et publicité sur les réseaux et auprès de mes clients. Les autorités compétentes vont être saisies. 17/09 Finalement Sixt révise sa position et corrigé sa facturation. J'attends le remboursement effectif."

" J'ai eu une excellente expérience de location ici. L'enregistrement a été facile, pas de file d'attente. Le personnel est multilingue et très arrangeant. La voiture que j'ai reçue était toute neuve. J'ai réservé une transmission automatique et c'est ce que j'ai reçu. Le processus de retour a été très simple"

"Personnel compétant et serviable. J’ai bénéficié d’une offre qui m’a permis de louer une Audi TT, un régale ! Je recommande !"

"Excellent accueil et véhicule récent et propre. De plus quand c’est possible Sixt fait en sorte de vous surclasser et laisse le choix sur le modèle de véhicule. Je recommande."

" L'information du sixt n'était ni juste ni transparente. Pour une réservation déjà avec protection supplémentaire et prix de 70 euros avec les services supplémentaires, les prix finaux étaient de 165 euros (et seuls les kilomètres supplémentaires, environ 12,5/13 euros étaient équitables). L'assistant a indiqué que les frais du service carburant seraient de 1,50 euros par litière, et nous n'avons dépensé qu'environ 15 litres, donc cela devrait être environ 23 euros, mais Sixt a facturé environ 72 euros pour cela. La réservation avait déjà Protection vol-coll. franchise min. (pour 20 euros), la protection que nous souhaitions et Sixt facture 30 euros pour une autre protection."

"A savoir si vous louez dans cette agence : Il faut aller chercher la voiture dans au 6 ème étage du parking à 300 metres. Si vous êtes chargé et que vous avez loué un siège bébé, il vous faudra forcément repasser par l'agence, à côté de laquelle il n'y a aucune zone de stationnement autorisée. Comptez 30 minutes le temps d'aller récupérer la voiture, de sortir du parking (descendre les 6 étages c'est long) et retourner à l'agence. Bien sûr la location commence quand vous avez les clés, par contre si vous rendez la voiture 30 minutes en retard vous êtes facturer une journée supplémentaire. Découverte du véhicule et installation du siège auto en total autonomie. C'est la première fois que je louais chez six-t, pas sur de repasser par ce loueur à l'avenir."

"véhicule et accueil sympas.. par contre très déçus car on ne peut pas contacter cet agence par téléphone pour une prolongation de loc. 17min au téléphone sur un numéro surtaxé pour au final raccrocher sans réponse."

"Tout était parfait. Le jeune homme qui m'a servi du nom de imed? était très agréable et très qualifié. Il a su me conseiller convenablement. Il m'a même gentiment proposer un thé que j'ai savourer en blaguant avec lui. Le personnel est juste niquel, le service et la rapidité sont au rendez-vous. Je vous le conseil vivement !"

"C'est ma première location chez Sixt et je ne le regrette pas. Prise en charge sans attente et avec le sourire, explications claires du contrat de location sans pression pour souscrire à une assurance complémentaire, véhicule (BMW X2) propre et conforme à la réservation, prix compétitif par rapport aux autres loueurs sur la même période. Un seul point à améliorer, les places de parking sont limitées (manque de place ou difficile d'accès à cause des mauvais stationnements) lors de la restitution du véhicule"

"Les - : - surcoût d'assurance hors de prix, sinon franchise trop haute - parking bondé et très très mal conçu - temps d'attente relativement long au guichet Les + : - Personnel très aimable - bon service client - bons véhicules et en bon état"

"a fuir ! agence de location de voiture non sérieuse. service de restitution déplorable et inacceptable ! personne au check in du vehicule, personne au check out, et aucune place pour se garer normalement dans le parking des voitures de location... service low cost mais vrais escrocs ! evitez cette agence Sixt !"

" Excellent service client au comptoir. Personnel super sympa. Assurez-vous simplement de laisser suffisamment de temps pour faire le plein d'essence et vous garer dans le parking géant avant de rendre votre voiture !!! Nous avions environ 1 heure de retard et avons été facturés une journée supplémentaire entière."

" J'ai réservé une Renault Megane Estate ou SIMILAR comme écrit dans le contrat de réservation avec un grand coffre de 521 litres pour mes bagages, mais lorsque je suis allé chercher la voiture l'agent m'a dit qu'il n'y avait pas de break disponible et m'a donné une autre catégorie de voiture Ford c max pas un break, avec un coffre beaucoup plus petit de 432 litres seulement ce qui était insuffisant pour mes bagages donc j'ai été obligé d'en mettre une partie avec mes enfants dans l'habitacle ce qui était vraiment inacceptable. Sinon, le service était très bon compte tenu de la prise en charge et du retour de la voiture, de la rapidité du processus et de la voiture neuve."

"Xeme expérience et toujours très satisfait. Personnel d'accueil très aimable et à l'écoute de votre demande. Véhicule jeep propre et de qualité. Dépose facile également. Il faudrait simplement s'assurer que le plein a bien été fait par le locataire precedent"

"Location dans le cadre d’un week-end en famille. Accueil et temps d’attente impeccable. La personne au guichet était très agréable et souriante. Le véhicule super! Audi A6 très propre. Je recommande cette agence sur Strasbourg."

" Le service était excellent. Les employés sont sympathiques et très efficaces lors de la récupération de la voiture, ainsi que lors de notre restitution. La voiture était bien au-delà de nos attentes et a vraiment amélioré la qualité de notre séjour à Strasbourg. Je vous recommande fortement de louer vos voitures avec sixt."

" Je suis heureux de recommander l'agence Sixt à Strasbourg. Ils ont fait de leur mieux pour nous aider dans certaines situations difficiles lors de nos récents voyages. J'ai été arrêté par un pickpocket à Paris et ils ont tout pris. Heureusement, j'avais une photo de mon permis de conduire qu'ils ont accepté à contrecœur, mais ils ont accepté ! Cela a permis à nos vacances de se poursuivre comme prévu et cela a été très apprécié. L'emplacement à la gare de Strasbourg est idéal. Très facile à trouver si vous arrivez en train et que les routes menant à la campagne sont faciles à parcourir, même pour un Américain qui ne parle pas français !! Je recommande vivement Sixt et surtout la localisation à Strasbourg Gare SNCF. J'ai hâte de ma prochaine visite !!!"

" Les employés étaient très sympathiques et arrangeants. Nous avions besoin d'une voiture automatique et avons reçu un surclassement en raison du volume élevé de locations. Nous avons vraiment apprécié cela. L’ensemble du processus s’est déroulé sans problème et a été simple. Meilleure expérience avec une location de voiture! Recommande fortement."

"L’agent sixt auquel j’ai eu affaire a été d’un professionnalisme proche de la perfection. A tous problèmes il a su trouvé une solution. Mon expérience de location a été un réel plaisir. Je recommencerai sans hésiter une seule seconde et je recommencerai chez sixt !"

" Très bon service. Efficace et peu insistant sur les extras, ne prenant que peu de temps pour repartir avec une voiture propre et neuve. Le personnel était sympathique et les installations étaient adéquates."

"La surprise en début de séjour : 45 euros facturés pour 10min de retard ... arrivés à 22h10 au lieu de 22h. On serait arrivés à minuit à la limite mais là ça fait cher les 10min de dépassement. Ce n'est absolument pas commercial :) Du coup je ne peux absolument pas recommander Sixt Strasbourg ! Par contre Avis juste à côté avait été plus conciliant lors de mon dernier séjour. Ah oui, sans oublier qu'il faut compter 20 min pour sortir du parking ce qu'on n'avait pas prévu dans notre temps de parcours. Je viens de voir que nous sommes pas les seuls à s'en plaindre."

"accueil professionnel, courtois et rapide, bravo ! expérience client SIXT est aussi au rendez-vous à Strasbourg"

"Personnel compétent, efficace et rapide, de bon conseil et aimable de surcroit. Véhicule impeccable, je retournerai chez Sixt sans hésiter."

"Pas de voiture disponible dans la catégorie commandée. Accueil très désagréable, aucun souci du client en particulier quand la prestation n'est pas celle commandée. A éviter."

"Bonjour, un accueil chaleureux et convivial, l’hôtesse d’accueil super gentil et professionnelle . Véhicule très propre , large choix de véhicules ! Je reviendrais louer avec grand plaisir !"

"Alors que dire ??? 🤔 PERFECTO !!!! J'avais effectué une pré reservation en ligne et arrivé à l'agence il n'y avait plus le véhicule que je voulais. Mais ils ont su tout de suite réagir et me proposer un large choix de véhicule dispo ...je suis reparti avec une série 1 dernière génération !! Royal !! Le personnel a été très pro, arrangeant, dynamique et souriant. Un grand merci ! À recommander sans hésitation !!"

"Le véhicule a été remis en temps et en heures, nettoyé, plein fait et avec un kilométrage inférieur aux 1750 km prévus au contrat. La facture comporte des frais de kilométrage supplémentaire !! Je compte sur une correction rapide !! Màj : Le service client a confirmé la correction le jour même. Je repasserai par Sixt pour une prochaine location."

" C'était ma première expérience avec Sixt et je n'ai jamais vécu une expérience aussi désagréable auparavant. Tout d'abord, j'ai demandé un véhicule non-fumeur car j'ai un bébé de 18 mois, mais quelqu'un a déjà fumé dans le véhicule. Un autre problème était que le véhicule affichait un avertissement moteur et me suggérait d'ajouter de l'huile moteur. Après plusieurs conversations téléphoniques avec le service client, je me suis finalement arrêté dans une station-service et j'ai acheté l'huile moteur suggérée et l'ai ajoutée au réservoir d'huile. Mais je ne suis pas responsable de cette action lors d'une voiture de location. J'ai passé une partie de mes vacances à résoudre ces problèmes. C'était donc très frustrant."

"Le personnel est sympathique mais les pratiques commerciales inadmissibles ! J'ai réservé par auto Europe pour une prix de 266 TTC et 45 € TTC sup. Pour le deuxième conducteur et je me retrouve avec une facture de 360 € TTC ! Ils ont facturé 2,8 l d'essence alors que j'avais fait le plein à 2,5 km (impossible d'avoir consommer tout ça). Modique somme de 20 € (cher le litre). Puis ne respectant pas les tarifs négociés avec Auto Europe, ils m'ont facturé 290 € TTC la loc et 50 € TTC le second conducteur. J'appelle ça de l'escroquerie..."

"Habitué du service d'aires loueurs je suis déçu des prestations et méthodes Sixt. Facture fournies 2 jours plus tard en allemand. Service client téléphonique payant pour l'obtenir en français. Taxe locale pas clairement mentionnée (même si visible sur le contrat). On vous force la main pour le rachat de franchise exorbitant (quasi le 1/3 du coût total) mais on oublie de vous dire qu'il est incluse dans les cartes gold donc que vous la prenez pour rien. Paiement de la location non dissocié de la caution donc si on ne lit pas le contrat on ne voit pas clairement le montant qui sera débité au final. Tout ceci est plus une appréciation de la prestation Sixt. Concernant l'agence : personnel extrêmement agréable, efficace et clair. Localisation ideale. Je suis par contre très gêné par l'absence d'état des lieux à la restitution. Edit : Alors que la restitution a eu lieu il y a 4 jours... On m'envoie qqs heures après publication de mon avis Google un constat de sinistre pour un impact sur le pare-brise. Que faire puisqu'il n'y a pas eu d'état des lieux au retour ? Qui me prouve que c'est réellement ma location qui en est à l'origine ? Le timing : avis Google / constat de sinistre est plus que douteux..."

"Malgré une réservation internet pour un véhicule manuel, le vendeur à fait du forcing tout au long de notre échange pour me faire prendre une boîte automatique. J'avais réservé une manuel et non pas une automatique... De plus, il s'est aussi obstiner à me faire prendre des options supplémentaires en arguant que cela serait plus économique pour moi alors qu'évidemment, le prix de la location augmentait... Concernant la prise du véhicule : pas de relevé du kilométrage, de la jauge d'essence et pas d'état des lieux du véhicule. On m'a dit : il est impeccable. Dois-je croire cela sur parole ? Concernant la restitution du véhicule : Aucun personnel présent, il faut laisser le véhicule dans un parking et aller rendre les clés dans l'agence. Ce qui veut dire : pas de relevé du kilométrage, de la jauge d'essence et pas d'état des lieux du véhicule.... Vu le nombre de loueurs dans le coin, n’hésitez pas à voir ce que donne la concurrence."

"un peu compliqué à trouver le bureau la 1ere fois car c'est un collectif avec d'autre agence de location et aucune indication dans la gare!!!! mais l'accueil est parfait, agréable et souriant. Les véhicules sont extras. Petit bémol, on doit sortir le véhicule du 6e étage dans une rampe assez serrée en ayant pas vraiment le véhicule en main . Mais un peu de sang froid et tout va bien"

"Tres pratique ,car situé dans la gare , mais en sortant du train, et ne connaissant pas la gare , je n'ai pas vu de panneau ,indiquant l'entrée de l'agence. Une fois trouvé ,tout ce passe pour le mieux"

"Première location pour moi, agréablement surpris. La personne au comptoir super sympa très bon conseiller. Et au retour pareil j’étais très bien accueilli ils ont toujours été tout souriant je recommande à ce première location pour moi, agréablement surpris. La personne au comptoir super sympa très bon conseiller. Et au retour pareil j’étais très bien accueilli ils ont toujours été tout souriant je recommande à cent pour 100%100."

" Emplacement privilégié à la gare principale, bureau propre, pas de file d'attente et service amical. Avant, je pensais que toutes les agences de location étaient identiques, mais je prendrai note d'utiliser Avis lors de ma prochaine visite à Strasbourg."

"Des sourires au guichet probablement annonciateurs d'une belle arnaque derrière. Allez chez sixt et si vous n'avez aucun soucis pendant votre séjour vous vous en tirerez pas trop mal. Sinon si vous avez le malheur d'avoir une amende comme ce fut mon cas, il vous sera facturé la modique somme de 25 euros de frais de gestion (à savoir juste donner l'identité du conducteur aux autorités). Le tarif est indiqué dans le contrat de location que vous n'obtenez qu'une fois signé, malin. Sixt pratique des prix attractifs mais derrière se rattrape sur ce genre de choses. Lamentable. Je ne conseille pas ce loueur. MaJ de mon avis: j'ai écris à la personne de chez sixt qui m'a répondu sur Google. Au final la réponse a été la même, en gros je me suis fait envoyer bouler une deuxième fois. Donc pour ceux qui lisent cet avis, malgré sa réponse à mon commentaire Sixt n'a en rien apaisé les choses. On se demande à quoi à servi cette intervention si ce n'est pour faire croire à ceux de passage que l'avis défavorable de certains clients importe à Sixt, ce qui bien entendu n'est pas le cas."

"Excellent accueil. Le personnel est attentif et très professionnel. Je recommande vivement l’agence Sixt Strasbourg Gare."

"Les véhicules sont en parfait état et très propres. On se sent vraiment en sécurité à l'intérieur. Le personnel agence et parking est très aimable. Deuxième réservation chez SIXT et aucune hésitation pour les prochaines à venir."

"Le personnel impeccable. Véhicule très propre même si défaut de sonorité fabricant. La surfacturation de l'amende pas sympa."

"Bonjour Tout d’abord l’accueil est très chaleureux les conseillers font très bien leur travail les voitures sont très propre il y a un bémol les frais de gestion pour une amende je trouve que 36 € Juste pour donner le nom du locataire est un peu excessif c’est pour cela que j’mets deux étoiles Je suis très déçu et si sixte ne fait pas un geste je crois que je lourais plus chez eux"

"Ceci est la seconde fois que je loue une voiture chez Sixt à Strasbourg. J'ai eu un surclassement offert, ce qui était très apprécié. Le personnel était aussi très aimable. Cependant, j'ai eu une très désagréable surprise en arrivant à ma destination (Sixt de Rennes). En effet, ceux-ci m'ont appris qu'une de mes roues était différentes des autres (visiblement, taille et modèle). Quand l'on fais le tour de la voiture lors de la location, on pense à regarder d'éventuelles traces et/ou rayures mais, surement pas à ça... La banquette arrière de la voiture était sale (traces de terre) mais, je n'aurais pas pensé que l'on m'avais donné une voiture qui n'a pas été vérifiée/nettoyée (surtout en ce moment). Bien heureusement, j'avais pris toutes les assurances possibles et, les personnes de Sixt Rennes ont été très réactives et compréhensives. L'histoire se termine donc bien pour moi mais, je n'ose pas imaginer le problème si le pneu avais explosée sur le trajet (j'ai fais 1000Km avec). Et je n'imagine même pas jusqu'ou ce serais allé si je n'avais pas pris les assurances. Je recommanderais donc à ceux qui souhaitent louer une voiture de faire une vidéo avant la récupération de celle-ci."

"Encore une fois comment ne pas être totalement satisfait d’avoir fait appel à Sixt. L’équipe de Strasbourg est particulièrement professionnelle, agréable et chaleureuse. Ils mettent tout en œuvre pour nous satisfaire même lorsque les demandes sont compliquées, changeantes et urgentes ! Un grand merci à toute cette équipe rigoureuse et professionnelle!"

"L'accueil et le service était parfait. Il y a juste le prix qui m'a semblé élevé // concurrence."

"Très bon accueil dans cette agence bien située près de la gare. Personnel sympathique et très compétent."

"Grand clients +20loc/ans Pas d'application de tarifs négociés pro pour les résa tardives. 190e pour 1 jour véhicule standard c'est du vol. J'ai changé pour Hertz en pleine mission pour le 1/4 du prix"

"Excellent service de l'agence de Strasbourg. Belle équipe Sixt comme toujours."

"Accueil agréable, j’ai été surclassé car j’ai accepté de venir plus tôt que l’heure à laquelle j’avais réservé, j’ai pu avoir une belle voiture. Mais je me vois facturer une rayure sur une jante (280 euros) qui était là lorsque que j’ai pris le véhicule (mais que j’ai confondu avec une rayure déjà signalée donc que je n’ai pas signalée). Aucune prise en compte de ma remarque alors qu’il est juste impossible que je sois à l’origine de cette rayure vu le trajet réalisé avec la voiture. L’expérience a donc finalement un goût très amer. Je recommande donc aux futurs locataires de forcer qqun à venir faire le tour de la voiture avec vous (au 5ème étage d’un parking) pour éviter tout malentendu, comme c’est fait chez d’autres loueurs. Pour ma part, je ne louerai plus chez sixt, quite à payer plus cher, autant que ce soit pour un service de qualité et pas pour une rayure sur une jante."

"expérience exceptionnelle de rouler en X1 ! Trois jours à profiter d'un véhicule extraordinaire ! Un réel plaisir de conduite dans les lacets des montagnes vosgiennes. Que dire de plus ..... Merci à votre équipe de Strasbourg !"

"Personnel peu disponible. Véhicule hybride en état moyen (nombreux impacts, sièges dégradés) mais tarif intéressant. Au retour, j’ai du laisser les clés au comptoir. Mauvaise surprise en récupérant par email le document de retour : le plein de la voiture n’a pas été considéré fait (alors que la voiture avait parcouru moins d’un km depuis la station essence) 😳 Le tarif est donc au final moins intéressant que prevu... Dans la même zone il y a Alamo et Hertz. Je vais essayer les autres loueurs..."

"Bon accueil lors de la récupération du véhicule. Idem lors de la remise de la voiture. Cependant, j'ai eu un problème d'état des lieux au moment du rendu du véicule (plus de 2 semaines après) sur un meuvais état des banquette arrière. Je dois donc payer 185 € de remise en état des sièges alors que cela n'est pas de moi. Bien vérifier l'ensemble de la voiture au moment de la récupération (intérieur et extérieur)"

" J'ai perdu ma carte de crédit à l'aéroport de Bangkok. le personnel s'est mis en quatre pour nous aider à trouver une solution pour continuer notre voyage. J'ai vraiment apprécié leur aimable service."

"Equipe strasbourgeoise professionnelle et sympathique, bon choix de véhicules et propositions de surclassement souvent proposées et intéressantes. Dans ces remerciements, j'inclus également le moniseur au 5e étage du parking qui a assuré avec professionnalisme la remise des clefs et le tour du véhciule."

"Nous avions réservé une Mercedes berline pour un mariage.Chose que nous avions précisé spécifiquement au moment de la réservation. La réponse a été: Nous ferons notre possible. Ce n'est pas vraiment un engagement contractuel, nous en convenons. Néanmoins, nous avons fait confiance. Finalement c'est une grosse te grossière 4x4 Audi qui nous attendait ce jour là. Par ailleurs cette voiture n'était pas très bien nettoyée. Nous sommes très déçus bien évidement. Si Sixt nous avait prévenu pour le changement de modèle, nous aurions pu nous retourner par un changement de modèle qui conviendrait ou tout simplement annuler la location. C'était un souhait de la mariée d'être conduite à la mairie en grosse berline Mercedes. Le manque de service personnalisé est flagrant chez Sixt. Nous sommes très déçus. Il est impossible de joindre l'Agence sur site directement par téléphone. Tout passe par une plateforme impersonnelle."

"Agence très bien située près de la Gare Equipe Sixt Strabourg très sympa et à l'écoute. L'offre proposée colle parfaitement à vos besoins. Je recommande"

"La location a été pas mal mais j’ai du payer 2 fois la même location alors que l’on m’a bien dit que ma location serait bien modifiée"

" Impeccable! La voiture était prête à temps et nous avons eu la surprise qu'il s'agisse d'une voiture neuve. Le processus de retour vous offre la possibilité de déposer les clés dans une boîte aux lettres à la gare si vous ne pouvez pas vous rendre à l'agence ou si elle est fermée au moment où vous devez la restituer. Je recommande :)"

"Accueil professionnel, belles voitures. Possibilité de rendre la voiture en dehors des heures d'ouverture Si sur le site vous voyez audi A1, VW golf ou similaire en réalité ça serait le voiture française"

"J'ai loué une Fiat 500 neuve bleue avec un toit ouvrant pour faire 150km, accueil clientèles très bien"

"Un grand merci à l’équipe SIXT de Strasbourg gare pour leur gentillesse et leur disponibilité, je recommande cette agence. Avis sincère."

" Une très belle expérience chez Sixt à Strasbourg. L'agent était serviable et efficace et la voiture était une BMW X1 parfaite pour notre groupe. La prise en charge et le retour n'auraient pas pu se dérouler plus facilement et le prix proposé pour la location était très raisonnable. J'ai magasiné et fait appel à d'autres agences de location en Europe, mais je n'ai jamais été aussi satisfait que lorsque je loue chez Sixt."

"Alors j'imagine que j'ai eu un coup de chance, mais j'ai été surclassée et j'ai kiffé ! J'ai eu une voiture neuve de gamme supérieure à celle que j'avais prévue. L'accueil est poli, efficace et rapide. Je me demande comment vous allez faire pour que ça soit aussi bien la prochaine fois ! 😅"

"Nous sommes arrivés en avance pour nous enregistrer, le vendeur a donc pris en compte l’heure à laquelle nous nous sommes présentés et non celle de notre réservation. Au final, vu qu’il ne nous a pas prévenu et que nous faisons confiance au loueur, ont se retrouvent avec une facture faramineuse. Ce qui est d’autant plus pénible, c’est que le dépassement d’une heure sur le site internet ne coûte que 10€, nous avons une sur facturation de 120€ c’est honteux. Donc renseignez vous bien ou faites très attention aux horaires réelles."

"Sérieux, rapide, fiable et accueillant Excellent sens du service client et hôtesse au top :)"

"J'ai eu l'occasion de louer une superbe fiat 500 grâce à sixt, l'accueil a été très agréable, on m'a prise en charge rapidement et avec enthousiasme, le service très efficace et hop les clés à la main c'est parti pour un tour! Recommandé 👌"

"Deux expériences déjà dans cette agence Sixt de l’aéroport de Strasbourg. Accueil avec le sourire et un surclassement de dingue pour ma deuxième location. J’ai promis les 5 étoiles au monsieur qui m’a accueilli, les voilà ! Et amplement méritées !"

"Super impression, la prise en charge a été très agréable. Imad a également été de très bon conseil (location de voiture électrique). Nous reviendrons"

"Agence à fuir! comme de nombreux autres clients (en lisant les autres commentaires Google de l'agence), j'ai eu le désagrément de recevoir une facture de près de 500€ pour une rayure à l'arrière dont je ne suis pas à l'origine (j'ai fait le tour du véhicule moi-même à la prise en main et à la restitution). A mon retour, la voiture est restée plusieurs heures dans le parking avant d'être récupérée par le jockey de l'agence qui l'a réceptionnée. A un moment de forte affluence (retour de weekend) et avec de nombreuses autres enseignes de location qui partagent le même parking, le dommage a pu intervenir pendant cette période de temps où je n'étais plus responsable du véhicule. Le service client n'a pas souhaité prendre en compte ma bonne foi. Dommage, car je ne passerai plus par cette enseigne de location dont j'étais pourtant un client fidèle."

"Bel accueil Bonne explication pour la prise en charge hors horaires Voiture nickel au-delà de notre sélection"

" Je rends une voiture le dimanche pendant les vacances de Pâques. Le point de vente est proche et il suffit de demander à garer la voiture dans le garage voisin. Mais la hauteur maximale du garage est de 1,9 M, ma voiture fait 2 M. Et je ne peux pas me garer là-bas, je n'ai pas d'autre choix que de me garer devant ce point de vente et de laisser tomber la clé. 1 jour plus tard, j'essaie de contacter l'agence mais toujours personne"

"Accueil passable, prix élevé et pas du tout en rapport avec la qualité. Véhicule sale à l extérieur. Pas d état des lieux avec le personnel de sixt ni pour le départ, ni pour l arrivée et quand s en étonne, réponse vous auriez dû insister auprès de mon collègue et vous avez l etat des lieux dans le mail dauf juste faut nous le dire non ?... plus jamais."

"Une entreprise de location de voiture qui ne vous permet pas de les appeler est une entreprise qui ne se soucie guère de ses clients. Pour débiter la carte bleue, c’était immédiat. Pour les contacter pour leur signaler un souci concernant le retrait de la voiture, plus personne."

" PLUS JAMAIS! Au bout d'un mois, j'ai enfin reçu ma facture. J'ai rendu la voiture le vendredi 29 avril mais la facture indique que je l'ai rendue le lundi 2 mai et je ne peux rien faire pour changer cela maintenant. Bon travail les gens, un autre client perdu. Mise à jour : cet avis m'a été utile et SIXT m'a remboursé rapidement le supplément de 300 euros. C'est la bonne façon de traiter avec les clients."

" Bonjour, Je n'arrive pas à télécharger la facture d'un service de location. Pourriez-vous s'il vous plaît me fournir votre email? Je vous contacte par téléphone sans succès. Merci"

"Agence à fuir. Une honte cette agence : - tentative de vente forcée. 5 minutes à tenter de nous convaincre de prendre une assurance supplémentaire. - on voulait absolument nous vendre une catégorie supérieure - pas capable d'établir un contrat correctement. Mauvaise plaque d'immatriculation (signalé immédiatement par mail). Ils nous appèlent 5 jours plus tard pour nous dire de rendre la voiture alors que cette dernière était sur le parking ! - lors de la prise du véhicule (bcp plus gros que celui réservé) nous constatant de nombreux dommage. Je vous conseille de faire photos et vidéo pour éviter de ce faire arnaquer. Comment Sixt peut il valider un tel comportement. Cette agence n'est vraiment pas au niveau de Sixt."

"Des voleurs, à fuir. Mes parents âgés et sans défense viennent de se faire avoir. Il manquait sois-disant du carburant dans la voiture, le plein venez d’être fait. Amende de 50e + plus 4e par litre. Assurances additionnelles ajoutées, facturée allègrement. Bande d’escrocs."

"Je suis un client pro régulier et je recommande vivement Sixt pour les véhicules toujours surprenants mais surtout pour le service pro du personnel !"

" Je rentrais à Strasbourg pour rendre mon véhicule de location et prendre un TGV pour Paris. J'ai prévu suffisamment de temps pour faire le plein du véhicule dans une station-service Total à côté de l'autoroute juste à l'extérieur de Strasbourg, mais à ma grande surprise, cette station-service était fermée. Avant mon voyage en train, je n'avais pas le temps de chercher une autre station-service et j'ai dû restituer le véhicule avec un demi-réservoir. On m'a dit au bureau de Sixt que je devrais payer un prix d'absorbant au litre car un employé de Sixt devrait le conduire jusqu'à une station-service pour faire le plein. Je trouve cette pratique totalement inacceptable. J'accepterais un coût pour ce service ajouté à mon compte mais pas seulement une augmentation du tarif au litre pour faire le plein du réservoir du véhicule."

"A fuir ….impossible de les avoir au téléphone . demander toujours votre facture au bureau . Une journée supplémentaire m’a coûté le prix de trois jours de location. Des voleurs"

"Agence a collé à la gare et petite. Le personnel est assez réactif dans la location de véhicule"

"Un grand merci à Vikash pour la qualité de ses conseils et sa bienveillance dans l'accompagnement de notre location. Certainement à très bientôt. Eric"

" Ignorez toutes les autres sociétés de location et rendez-vous directement au comptoir SIXT. Vous ne le regretterez pas! Amabilité du personnel : 10/10 Propreté de la voiture : 9/10 Disponibilités des voitures 10/10 Surclassements et offres : 10/10 Parlez-leur de vos besoins spécifiques en matière de location et ils vous répondront. Notre expérience a été incroyable et le personnel de SIXT a fait de son mieux pour s'assurer que nous avions une voiture propre avec un siège pour enfant et une taille plus adaptée à nos besoins. À notre retour, il semblait y avoir une confusion concernant le contrat de location et l'équipe de SIXT Strasbourg a fait de son mieux pour résoudre ce problème pour nous. Merci!"

" C'est l'organisation la plus incompétente que j'ai jamais rencontrée. Je vous déconseille fortement de leur louer une voiture. J'ai eu une très mauvaise expérience. Laisse-moi expliquer. Tout d’abord, en France, les parkings sont très espacés. Il y a de fortes chances que vous ayez un problème avec votre voiture de location. Sixt ne néglige pas les petits chocs ou rayures Notez que Sixt prétend prendre des photos avant et après des voitures pour vérifier les chocs et les rayures. Peu importe combien vous vérifiez et photographiez la voiture, il y aura probablement des rayures que vous n'avez pas attrapées. Mais laissez-vous suffisamment de temps pour vérifier la voiture et enregistrer chaque petite égratignure. Vous devez donc avoir une assurance. J'ai une carte Visa Chase Sapphire Reserve qui comprend une assurance de location de voiture, je ne devrais donc pas m'inquiéter des problèmes. Effectivement, ma voiture de location a un ding qui entraîne des frais de 477 euros. C'est couvert par mon assurance. La compagnie d'assurance affirme que Sixt n'accepte pas de paiement direct. Et Sixt affirme ne pas pouvoir débiter ma carte de crédit. J'essaie également d'appeler Sixt plusieurs fois pour payer par téléphone et ils ne répondent pas au téléphone. Au final, Sixt envoie ça à une agence de recouvrement ! En sous-effectif et incompétent."

" C'est la pire entreprise C'est 300 euros par jour pour la location de voiture J'ai payé jusqu'à 300 euros pour Deepajit Je paierai 80 euros pour la pénurie de pétrole (40 euros suffisent pour être honnête) Il a dit qu'il me rembourserait le département dans les trois à cinq jours Je ne le rends pas. je te donne 330 euros J'ai un retrait supplémentaire C'est une entreprise complètement ridicule. Je loue une voiture pour une journée C'est une entreprise ridicule qui vaut plus de 1 000 euros"

"Avons louer un véhicule chez Sixt gare de Strasbourg pour un week-end.Tout s'était bien passé, jusqu'à recevoir 3 jours plus tard la facture finale avec une majoration de 103 euros car nous aurions rendu la voiture 1 jour plus tard que prévu. Or nous l'avons rendu à la date et heure convenue et avons remis les clés à un monsieur dans l'agence de Sixt, avant de prendre notre train. Donc très mauvaise surprise, en plus difficile de les joindre par téléphone et numéro surtaxé. Suite à un mail envoyé à la relation clientèle, j'ai eu une réponse rapide et favorable de leur part et été remboursée de la somme majorée qui avait été débitée. Donc je remonte un peu la note que je leur avais mis pour l'efficacité du service clientèle."

"On recommencera 😌 Nous avons été très bien reçu, rien à redire sur le service c’était une très bonne expérience, mention spéciale à l’agent de l’accueil vraiment sympathique !"

" J'ai loué un véhicule en juillet 2022 pour 24 heures et ils m'ont facturé 430 dollars pour 24 heures, cela me paraissait très cher, j'ai vu que ces employés profitaient des touristes sans proportion. Je n'aime pas la façon dont ils profitent sans vergogne des gens."

"Toujours un plaisir de louer chez SIXT à la gare de Strasbourg. J'y suis depuis plusieurs années, et toujours enthousiaste de découvrir le véhicule mis à ma disposition. Si les locations peuvent être moins chères dans les temps qui viennent, alors ce serait encore mieux."

"Super agence Sixt, je loue souvent dans cette agence. Le personnel y est accueillant et souriant. Jamais eu de soucis et les employés se plient en 4 pour que le client soit satisfait. Je n'ai jamais vu un tel service aussi pro ! Je suis un client fidèle merci pour tout."

"Discours commercial assez agressif. Attention aux options que vous aurez mal compris et qui bizarrement vous conterons un peu (ou beaucoup ?) plus d’argent ... Sinon personnel sympas et voiture correspondant à la demande et en bon état."

" Notre agent a été d'une grande aide dans notre changement de plan. Louer en Europe a été une expérience très intéressante, la voiture était très belle et propre."

"Très déçu. On m'avait confirmé que je pouvais rendre la voiture un dimanche. Or, l'agence était fermée. C'est le gardien de l'immeuble qui m'a expliqué qu'il y avait un boite clé. Ils font tout pour nous forcer la main pour payer des garanties qui coutent plus cher que la location de voiture. Je suis un client habituel mais peut-être que c'est une question d'agence ? Car aux aéroports de Paris, et à l'étranger, je n'ai eu que de bonnes expériences."

"Un grand merci a toute l'équipe Sixt de la gare de Strasbourg, et en particulier Imad qui a tous fait pour me trouver une voiture a la dernière minute en plus une BMW ; -). Relation service client excellent, l'équipe et très reactive,mais surtout efficace. Encore merci."

" Un membre du personnel nous a offert 75 % de réduction sur la nouvelle voiture SUV Peugeot 3008. Personnel sympathique et incroyable. La voiture était également très fraîche. Merci beaucoup!"

"Le personnel essaie de me vendre toutes les options en supplément (toutes les agences Sixt font la même chose). Je dois valider 3 fois ce que je pensais avoir fait sur le site Internet pour réserver le véhicule (pareil, toutes les agences Sixt procèdent pareil : un ipad où il faut cliquer, signer, etc.) Résultat, on passe 10 minutes à prendre une voiture. Chez Europcar, ça prend 2 minutes. Pourquoi autant de différences ? Pour le reste de la prestation, ça reste une voiture que je conduis... La seule vraie différence, c'est l'expérience client quand on prend la voiture. Et là, il y a mieux à faire"

"Cette agence m’a sauvé la vie ! J’ai pu récupérer un véhicule à 23h30 (en dehors des heures d’ouverture de l’agence). La récupération des clés au point information de l’aéroport fut très simple. Carole a été très professionnelle et très gentillesse puisqu’elle m’a même offert un surclassement (j’ai reçu un Peugeot 3008 automatique alors que j’ai payé une gamme inférieure). La restitution fut également super simple, aucun stress pour mon vol retour :) Un service de grande Qualité. Grand merci à toute l’équipe"

"Ravi de cette expérience chez Sixt. Imad a su satisfaire mes attentes en tous points. Je reviendrai et recommanderai Sixt Strasbourg gare autour de moi qui offre de un service premium de qualité, de loin le meilleur de toutes les compagnies de la région (Allemagne compris). Merci pour l’accueil et le professionnalisme."

"Très bon accueil, voiture de qualité, les personnes sur place sont à l’écoute et très sympathiques. Je recommande vraiment cette agence. Merci à Monsieur V.G. Les 5 étoiles sont méritées 👍🏻"

" Le personnel était très serviable, en particulier il nous a donné des conseils utiles pour trouver du carburant, ce qui était limité au moment de cet examen. Merci d'avoir contribué à rendre notre voyage formidable!"

"Les agences se ressemblent mais la manière dont vous êtes reçu fait vraiment la différence. Je recommande vivement Sixt Un grand merci à Vikram grâce à lui je sais qui est le bosse :-)"

"Prestation impeccable, personnel d'un professionnalisme hors pair. Je recommande vivement."

"Super expérience. Déjà au comptoir, excellente ambiance avec le conseiller SIXT, détendu, rapide, souriant. Ensuite le véhicule, on a été je pense surclassé avec une super voiture. C’était forcément appréciable. Un grand Merci et à très bientôt."

"Conseillers agréables et professionnels Véhicules en bon état et processus de location simplifié"

"Restitution du véhicule parfaite par personnel très sympathique. Accès agence facile proche gare."

"Merci à Yazdan pour son accueil chaleureux. Très compétent et très aimable. Véhicule récupéré aujourd'hui avec un surclassement en prime :)"

"Déçu 😢 Je pensais pouvoir reserver sur Strasbourg une voiture obligatoirement équipée de pneus neige....et non....ça a mis mon planning en l'air...mais le jeune homme a l'accueil était fort sympathique....Alors, je n'enlève qu'une étoile !"

" Imad a été très serviable et accommodant face à nos changements. Très bon service rendu ! Grâce à la voiture, j'ai pu conduire jusqu'à St Louis, qui se trouve à côté de Bâle. Republié parce que Google pense qu'il s'agit d'une fausse critique, mais je ne suis même pas sponsorisé un seul centime pour avoir dit cela."

" J'ai une toute nouvelle voiture ! Excellent état du véhicule ! Accès facile aux lieux de prise en charge et de dépôt à proximité de la gare. Super expérience avec le personnel de Sixt lors de la remise. Dépôt sans tracas également. Il manque un personnel pour confirmer l'état de la voiture et les extras au retour ! Dans l'ensemble, c'est une super expérience !!"

" Merveilleuse expérience avec Sixt. Farouk Z était excellent et a rendu très facile le processus de retour de la voiture. Globalement très satisfait des prestations fournies par Sixt !"

" Le processus s’est très bien déroulé et tout s’est bien passé, nous n’avons rencontré aucun problème. La voiture était pleine de carburant et dans de très bonnes conditions."

" J'adore louer avec Sixt partout où je voyage dans le monde entier. Le site Web est facile à naviguer et le personnel est toujours sympathique et prêt à vous aider. Recommande fortement."

"Super agence, personnel incroyable et toujours à l'écoute, au top niveau ! Tous très sympathiques et serviables, la meilleure agence Sixt de France selon moi 👌🏻"

"Déçu...!! Véhicule réservé par une assistance vendredi pour le lundi suivant 16h30...véhicule non rentré...!!!!???? on me propose un véhicule de classe inférieure....Non ! Je pense que la relation clientèle aurait pu m'appeler, puisque je me suis organisé pour être présent à l'heure définie, soit lundi 16h30... Réactivité..?? Anticipation..??? Carton rouge également pour joindre une agence par téléphone...juste impossible avec les serveurs vocaux...🟥 Edit 09/02.2023 : Après avoir repris contact avec l'agence 2 jours plus tard, un véhicule répondant à toutes mes demandes a été mis à disposition. Un surclassement a même été proposé pour rentrer dans les paramètres attendus. Merci à l'équipe, avec laquelle j'ai échangé en amont et qui a tout mis en œuvre pour rattraper l'impair de lundi et me fournir le véhicule en temps et en heure 👍👍"

"Super accueil, conforme à mon attente, simple et rapide"

"Tres bon accueil - arrivée avant l'heure initialement prevu au contrat j'ai quand même pu récupérer immédiatement un véhicule. je recommande cette agence"

"SIXT Strasbourg GARE - Easy Jade et Imad, ont été tres accueillant et ont su repondre à mes questions. J'ai posé mes questions. ils ont eu la patience et surtout les reponses. MERCI"

"Plus jamais Je partage notre mésaventure à l'agence Sixt gare de Strasbourg il y a 2 mois: -rayures sur une jante qui nous est attribuée alors que nous n'en étions pas responsables. Les dernières photos disponibles dataient d'il y a 18 mois, et les rayures nous ont tout de même été imputées....270 euros.. un conseil: prenez des photos du véhicule à la remise, car il n'y a aucun employé lors de la remise, par contre un employé eu retour qui prend des photos -incohérences dans les factures de départ et d'arrivée, plusieurs dizaines d'euros d'écart. Malgré 2 mails au service réclamation il y a 1 mois et 2 semaines, toujours aucune nouvelle à ce jour..."

"Très bonne agence. Personnel accueillant et compétent. Ayant oublié un objet dans le véhicule, l'agence m'a appelé deux heures après mon contact avec le site central Sixt. C'est rare."

"Super accueil. Belle prestation de service. Je recommande"

"Une superbe expérience et une merveilleuse hôtesse qui a su nous aider à trouver notre bonheur ! Merci Jade ! Je recommande chaleureusement !"

"Excellent ! Le personal est agréable et chaleureux. L’agence est très bien placée !! Un grand merci à eux d’avoir aidé dans tous nos voyages 💚"

"La meilleure expérience de location de voiture ! Le personnel est vraiment sympathique et attentionné !"

" Service merveilleux. Davantage d'Américains devraient l'utiliser au lieu d'Avis et des autres sociétés américaines qui comptent peu d'agents de bureau. Comptez sur les Allemands !"

"Bonjour, A fouir !!! J'ai loué une voiture le 27 janvier pour le week-end. La jauge affichait 5 L de moins que le plein. Personne ne m'a accompagné pour l'état de lieu de la voiture. A mon retour j'ai fait le plein pour éviter des frais supplémentaires. Puis, j'ai demandé le remboursement à l'agence, l'interlocutrice m'a rassurait qu'elle ferait le nécessaire puis 2 jours après, je reçois un email m'informant que la jauge à un problème et le technicien affirme avoir fait le plein !!! De surcroit, il y'avait des rayures sur la voiture qui n'étaient pas mentionnées. J'ai bien fait de prendre des photos avant mon départ et de retourner retourner à l'agence faire le point, résultat, une demi-journée de perdue... J'ai contesté par email et à ce jour pas de réponse. Je pense que l'agence ne doit pas louer des voiture défectueuses, cela peut mettre en danger des vies. Comment ça se fait que la jauge fonctionnait à mon retour ?!! N'acceptez jamais de prendre les clefs sans être accompagné par un agent"

"Très bon accueil. Renseignements corrects. Je les conseilles vivement"

"Equipe professionnelle et sympathique, la réception et le retour ont été hyper faciles et rapides, voiture nickel, je recommande !"

"Super accueil, très souriant et arrangeant Bref au top !"

"Comme toujours très satisfaits de notre location chez Sixt Strasbourg Gare. Tant pour l’accueil que pour le choix de véhicules et leur état."

" Nous avons loué une voiture à la Gare Centrale de Strasbourg. Le personnel de la réception était très gentil et sympathique. Grâce à ses aimables instructions, notre voyage a commencé sans problème. Merci."

"Personnel adorable et très professionnel. Ils se sont demenés pour me trouver une voiture avec boîte auto manuelle car il n'y avait que des automatiques prévues... je suis une exception ! Vraiment adorables je recommande +++"

"Nous avons loué notre voiture pour le weekend de pâques, ils ont réussi à nous trouver une voiture malgré que nous nous y sommes pris à la dernière minute. La personne avec qui nous avons échangé était très serviable. Je recommande."

"J’ai eu une superbe expérience avec la dame de sixt. Je ne sais plus comment elle s’appelle malheureusement mais elle a des cheveux mi long noir/brun. A l’écoute des besoins des clients, très bonne conseillère aussi. Je recommande !"

"Bien situé à la sortie de la gare merci encore pour la serviabilité et la gentillesse de la personne qui m'a servi et dont le prénom m'échappe Arrivé le 27 parti le 29 Véhicule Q5 AUDI"

" Personnel très souriant et sympathique. Ils ont également accueilli notre dépôt qui était différent de celui où nous l'avions récupéré. De plus, j'ai réservé par erreur une réservation dans un endroit éloigné de l'AÉROPORT BSL ET L'AGENT A GÉNÉRALEMENT RÉPARÉ MON ERREUR."

" Très satisfait du service et de la qualité du véhicule que je recommande et que je réutiliserai certainement à l'avenir"

"Une nouvelle expérience de location satisfaisante chez SIXT Strasbourg Gare. L’accueil par Jade et le retour par Elliott, impeccable ! Je recommande !"

"Super accueil rapide et efficace avec Michelle, et des conseils sur le véhicule par le jeune homme sur le toit au top."

"Nickel du début à la fin . Equipe super sympa. Voiture au top 👍"

"L’agent m’a bien accueilli très serviable et très clair dans ses explications, et en plus j’ai eu droit à un surclassement, la seule chose que je reproche à la société c’est que la taxe soit élevée pour le pleins d’essence."

"Très satisfait par ma location dans cette agence"

"Tres facile d acces de la gare; location et restitution tres rapide et simple Equipe tres gentille et efficace Super voiture (reservation/modification/annulation via l’app tres facile), avec prix compétitif"

" La fille m'appelle avant de fermer pour confirmer que je viendrai. Elle m'a proposé du changement et une autre option avec une augmentation de prix limitée."

"Le temps d’attente était correct. On a eu un surclassement de voiture gratuit et le personnel nous a bien expliqué le processus pour la retraite de la voiture."

"Service très très long et personnel impoli. J’arrive au comptoir et me rend compte que la voiture louée par ma société n’est pas celle demandée. Je sors contacter par téléphone la personne qui s’occupe de nos demandes de location, celle ci me demande lui passer la personne de chez Sixt afin de s’assurer du bon mail pour refaire une demande pour la bonne voiture. La personne au comptoir était occupée avec d’autres personnes, je demande donc à ma société d’envoyer le mail car je ne peux plus leur passer la personne au tel. J’attends patiemment pendant plus de 20 min que celle finisse avec ses clients et nous nous rendons compte qu’aucun mail n’a été reçu par l’agence Sixt. Je rappelle ma société pour qu’il puisse renvoyer le mail sauf qu’entre temps, alors que j’étais au comptoir Sixt et que c’était le moment de ma prise en charge, la personne au comptoir décide de s’occuper d’une personne qui venait à peine d’arriver. Ça n’a pas loupé 10 secondes plus tard ma société répond et la personne au comptoir est de nouveau occupée. Je me permets de l’interrompre afin qu’elle puisse juste donner la bonne adresse mais celle refuse et ne comprends pas mon agacement alors qu’à ce moment là j’attends déjà depuis presque une heure. Quand vient mon tour elle m’informe que son code de conduite chez Sixt ne lui permet pas d’interrompre la prise en charge d’un client, c’est pourtant bien ce qu’elle a fait quand j’étais devant elle a attendre que ma société réponde pour lui transmettre le mail. Elle a été beaucoup moins à cheval sur le code de conduite quand un « putain » lui a échappé lors de ma prise en charge. Etonnant code de conduite qui permet à Jade de chez Sixt de me faire attendre plus d’une heure juste pour transmettre une adresse mail et me parler de la sorte."

"J'ai fait bcp de réservations chez Sixt, cette fois je suis déçu. Nous somme arrivé 1h plus tôt,donc on est allé au bureau demandant si la voiture est prête. Non, il faut attendre encore 1h,mais elle a mit le début de contrat au moment qu'on lui pose la question, pas le vrais moment de prise de voiture. Pour retour, on rentrait au parking indiqué qlq mins avant 6h, mais il n'y avait pas de personnel au parking. J'ai attendu 10mins, finalement je marchais au comptoir, il marque fin de contrat 19mins après 6h. Et il disait que pas besoin de contrôler. Je n'ai pas fait attention, normalement 1h de plus ,c'est ignoré chez d'autres louers. Surprise 3j après,une facture qui donne 1j de plus,a cause de 1h 'dépassé'. J'ai du appeller service client,expliquant que ce n'est pas ma faute,c'est leur problème logistique. La madame au téléphone a corriger l'erreur. Mais pas d'excuse, ton foid, je sens que j'ai demandé une réduction sans raison..."

"Excellente expérience avec sur-classement véhicule et prestation impeccable !"

" J'ai eu une excellente expérience de service client avec l'équipe Sixt à Strasbourg ; le personnel du comptoir et le membre de l'équipe de remise des véhicules étaient engageants, serviables, efficaces et accueillants."

"Accueil professionnel. J'ai rapidement obtenu la voiture qui me convenait. Les explications étaient claires, le service rapide et efficace et les tarifs sont cohérents par rapport à la qualité et au service. Les hôtesses d'accueil sont gentilles et compétentes."

"Accueil parfait, Personnel très professionnel et à l'écoute Réception et traitement du dossier au Top de la part de Virginie 👍💪🙂 Je recommande cette établissement !!!"

"Impossible de joindre un interlocuteur parlant français à 20h30 !"

"Très gentille accueil chaleureux et professionnalisme bonne expérience en location , véhicule propre ."

" Bonne expérience à sec au comptoir, au départ et à l'enregistrement. Les places de parking sont très étroites, tout comme les rampes du garage. Cependant, ce n'est pas un problème avec Sixt. Très satisfait de la location."

"Tout s'est passé comme prévu . Personnel très accueillant !!!"

"Très bonne expérience avec Sixt Strasbourg. Nous avons été acceuillis par une jeune femme très sympathique et professionnelle. Pas de soucis particuliers avec le véhicule loué. Il était propre et en très bon état. Je recommande."

"Merci aux agents d’accueil pour leurs sourires et bons conseils."

"Nous sommes fait prendre pour des pigeons Ayant loué une voiture pour 250€, on accepte sur place une assurance en plus montant le tarif d'une trentaine d'euros. OK. On nous offre même un surclassement Mais ensuite c'est la cata Arrivé dans la voiture elle présente 10% d'essence de moins que le plein annoncé. Pas grave on se dit qu'on fera le plein comme convenu et on en parlera au guichet au retour. Manqué : les 2 stations visites autour sont vides en gazole. On rend la voiture telle qu'elle en savant qu'on paierait cher l'essence, ça on nous avait prévenu. Mais au retour impossible de faire part du réservoir déjà entamé au départ a qui que ce soit, on ne revient même pas au guichet. De retour chez nous, la facture initialement de 280€ est montée à 450€ : - 22L d'essence facturés sans présentation d'un ticket justificatif (pour seulement 114km ça fait du 19L au 100 avec une hybride) - des frais de service supplémentaires non mentionnés - des taxes pour réception en aéroport, non mentionné en amont (alors oui c'est sur le site mais la personne de l'accueil coche l'acceptation à notre place et nous demande d'appuyer sur le bouton si on est ok avec le tarif... sans parler de cela) - et une réponse à notre email de conciliation du type tout est normal on vous a déjà prélevé sur la CB Je fais part du dossier à mon avocat Merci Sixt"

"Je recommande - rapide, précis, personnel très agréable"

"Parfait. Personnel extrêmement compétent et disponible."

"Je tiens à exprimer mon extrême mécontentement face à une situation tout à fait inadmissible. J'ai réservé une voiture manuelle de catégorie économique. Cependant, notre vol en provenance de Bordeaux a subi un retard considérable, et nous avons pris la précaution d'informer l'agence de Strasbourg de cette situation. Lors de notre appel à l'agence de Strasbourg, nous avons été assurés qu'il n'y aurait aucun problème à notre arrivée, que quelqu'un serait présent pour nous accueillir ou que la clé serait laissée au point d'information. Il est important de souligner que cette démarche a été effectuée car nous avons pu nous enregistrer à Bordeaux en raison du retard de notre vol (agence SIXT de bordeaux). En aucun cas on nous parle non plus d frais additionnels. À notre arrivée à l'aéroport de Strasbourg à 22h20 (avec un retard de 1h45), nous avons dû patienter pendant 10 minutes supplémentaires dans l'avion, attendant qu'un membre du personnel de l'aéroport place l'escalier pour que nous puissions débarquer. Lorsque nous sommes finalement arrivés à l'agence SIXT à 22h36, nous avons été informés qu'il y aurait des frais additionnels de 61,71 euros en raison de notre retard, ce qui n'avait pas été mentionné lors de notre appel téléphonique. Cette annonce a suscité un ton acerbe et une incompréhension justifiée. Comme si cela ne suffisait pas, on nous a informés que la voiture qui nous était attribuée était une automatique hybride, alors que nous avions réservé une voiture manuelle de type économique et il n'y avait personne pour nous expliquer son fonctionnement. Toute cette situation est proprement incroyable. Il était 23h lorsque l'on nous a dit que si nous ne voulions pas de véhicule, tant pis, nous pouvions annuler. Où est le respect envers le client dans cette démarche ? Tout cela ressemble purement et simplement à de la malhonnêteté et à du vol. Service clientèle injoignable qui ne répond pas aux mails, au téléphone pas de solution non plus.C'est le strict minimum que l'on pourrait attendre après une telle série de désagréments. Nous avons véritablement l'impression que vous ne respectez en aucune manière vos clients. Se retrouver à 23h à devoir rechercher sur Internet le fonctionnement d'une voiture automatique que vous nous avez imposée, et ce après avoir payé des frais additionnels pour un retard qui ne nous était pas imputable, est inacceptable."

"Personnel accueillant et arrangeant. Le véhicule de location était neuf sans aucun soucis particulier. Je recommande !"

"Rapport qualité prix excellent"

"Agence fermée le 1er novembre jusque 16h Et ce n’était marqué nul part Accueil très moyen en agence"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre de 0. Arnaqueurs, voleurs et pas professionnels a fuir ! Je parle évidemment de toute la marque. Ils nous ont facturé des frais sortis de nulpart et sans aucune explication. Au téléphone c'est le même refrain, mais ils n'expliquent rien, sur le contrat rien n'est stipulé mais ils se permettent de faire des pré éléments non autorisés."

"L’agent a passé 15 minutes au retour du véhicule pour chercher avec la lumière de son téléphone la moindre micro marque de quelques millimètres sur la carrosserie. Évidemment je n’avais pas pris le temps de regarder la voiture à la loupe au moment de la récupérer. J’imagine que c’est bien pratique de trouver un pigeon pour payer la peinture. Belle mentalité ! Bref, à l’avenir je louerai chez Avis, qui n’a pas ce genre de pratiques. (L’agent commercial au moment du retrait du véhicule était quant à lui très sympathique et professionnel.)"

"Récupération Du véhicule rapide hôtesse d’accueil au top je recommande"

"Très bien accueilli par Vikram et l'équipe de Sixt. Service au top et avec le sourire. Ça fait plaisir ! Patrick.P"

"Agence au top ; le personnel est réactif, agréable et bienveillant. Je vous conseille cette agence de location !"

" J'ai rencontré un problème en essayant de récupérer ma voiture de location auprès d'une autre société de location, alors je suis allé chez Sixt à côté pour essayer de réserver une voiture. Un membre du personnel nommé Inad m'a servi et a été très poli et patient. Il m'a dit qu'il n'avait pas de voiture disponible à la location mais qu'il continuait à fournir son aide. J'ai apprécié son aide lorsque mes vacances ont été gâchées par le mauvais service du directeur de la succursale de location de voitures Alamo à côté."

"Mitigé... Un personnel professionnel et courtois aussi bien à l'accueil que lors du constat de retour du véhicule. Toutefois, une politique d'entreprise détestable. Le client est un pigeon. Mon entreprise a manifestement omis de préciser la nécessité de pneus hiver (pourtant indispensable pour rouler en sécurité dans ma région en plein hiver: les loueurs devraient équiper de base leurs véhicules...),. Sixt en a profité pour multiplier par plus de deux le tarif de location ... avec certes une gamme en théorie au dessus ... mais dans la pratique un véhicule vraiment pas terrible. Du vol ... ou de l'arnaque... en tout cas le procédé n'est pas honnête. A l'avenir, nous irons probablement ailleurs."

"Merci Vikram pour la qualité d'accueil et l'efficacité du service."

"Tendance à ajouter toutes les options possibles Mais bon Contact"

"Large choix de véhicules disponibles."

"Très bon accueil. Véhicule impeccable et confortable. Service très professionnel."

"Sérieux a l'écoute je recommande"

"Efficace, accueillant. Parfait"

" Super équipe, vraiment serviable et facile à communiquer. Avait un bon taux pour le loyer à long terme et une flexibilité pour ajuster les conditions de retour. Un merci spécial à Vickram. Merci beaucoup!"

" Excellente expérience pour une location touristique d'une journée au départ de Strasbourg"

"Bonne agence. Facile a trouver. Personnels sympathiques et professionnels. Je recommande"

"Super équipe ! J'avais oublié une tablette dans la voiture de location. Ils m'ont aidé et renvoyer au plus vite avec le suivis chaque jour ! Merci encore"

"J'ai été servi très efficacement et tout a été fluide et simple."

"Accueil très sympathique. Explications claires. Cependant, nous avions réservé plus de 3 semaines à l’avance le véhicule que nous souhaitions (Audi A1 ou équivalent) et à notre arrivée plus de disponibilités dans cette catégorie. Nous avons donc été « surclassé » gratuitement mais « mauvaise » surprise la voiture de remplacement était une C5 Aircross (absolument incomparable avec Audi..). Toutefois, véhicule propre et en bon état général. Attention également aux mails de non-restitution envoyés automatiquement."

"Service agréable"

"J'ai pas vaicu des moments négatifs, avec sixt, bien au contraire, grand bravos à votre équipes simpatiques."

"Personnel très accueillant."