Avis Location Voiture - Paris

"Voiture sale."

"Ils volent les clients. On m'a donné une voiture avec sois-disant le plein fait alors qu'il y avait moins de 7/8 et alors que j'ai signalé le problème immédiatement, on ne m'a remboursé que 7 euros après 2 mois, ce qui fait moins de 1 euro le litre de sans plomb. Sur le site avis, ils facturent le Sans plomb : 3.24 € TTC / litre. c'est vraiment inacceptable de voler les clients a ce point."

"NUL NUL NUL"

"Une agence de ville agréable où les conseillers font preuve d'un accueil chaleureux. Dommage que parfois l'attente soit un peu longue."

"Un peu d’attente mais service top !"

"Prise en charge rapide Tres bon service"

"La pire société de location qui soit : le matin de la location, prévient que l'utilitaire réservé et payé n'est pas disponible et ne propose aucune solution de rechange ! Ne louez pas chez Avis, ils sont nuls et non fiables."

"Super 👌"

"Ils juste volent les clients! La voiture est stationnée à côté de la rue pour récupérer. Ils reçoivent une contravention pour le stationnement non-payé, avant que je suis arrivé à la voiture. C’est incroyable que ils me demandent à payer pour leur erreurs. Comme ridicule. C’est totalement inacceptable! Je ne veux plus utiliser leur service. They just rob their client! The car was parked at roadside for me to pick up. And they got a fine for not paying the parking fee just BEFORE I reach the car. And they now ask me to pay for the fine. How ridiculous. This is totally unacceptable. The next time may be we should ask their employees to write down the exact time we get in the car. No, there won’t be a next time."

"Depuis plus de 20 ans, l'Agence AVIS PARIS VILLIERS MONCEAU a toujours été fiable avec des véhicules qui correspondent à ma demande. En plus, l'amabilité et le professionnalisme qui font que je choisis Avis , sont toujours présents, grâce aux anciens = Monsieur Casimir, et, aux nouveaux = Monsieur Flavien et Madame Annabelle."

"Bon service , accueil chaleureux et souriant je n'ai pas eue à attendre"

" Service excellent et rapide."

"Je recommande"

"Agréable"

"DU VOL ! À ÉVITER ! Après avoir loué une voiture a un prix extrêmement cher , je rend la voiture avec un demi plein et ils me font payer un plein complet ! De plus le service est déplorable , ils sont désagréables et prennent de haut . Le service client est encore pire . Ils parlent mal comme si on était des chiens . À ÉVITER ABSOLUMENT !!"

" Service excellent! Ils nous ont donné une voiture presque neuve pendant plus de 15 jours. La dame était très gentille et serviable. Merci 😊"

"FUYEZ AVIS ! Il y a de la part de AVIS un manque de communication volontaire envers ses clients afin de pouvoir facturer des suppléments au cours de la location. C'est du vol ! Nous avons réservé une CLIO via à internet à l’agence AVIS Villiers à Paris. Le jour même la voiture n’est pas disponible et on nous donne une Volkswagen UP (classe inférieure). Scandaleux ! Mais la mauvaise expérience ne s’arrête pas la. 
Afin de nous protéger au maximum, nous choisissons de prendre l’assurance Super Cover Plus qui nous couvre contre le vol et les sinistres. Annabelle de l’agence Paris Villiers nous assure que nous n’aurons aucun problème grâce à cette assurance qui prend tout en charge. Après avoir roulé quelques km, nous subissons un impact sur le pare brise qui se transforme en fissure. Nous appelons l’agence et apprenons que l’assurance ne prend pas en charge Le Bris de glace. L’assurance contre le Bris de glace ne nous a jamais été proposé. On nous demande de payer 780€ supplémentaires pour une fissure de 10cm ! Nous sommes en colère mais nous acceptons. Le jour ou nous rendons la voiture, nous apprenons que nous devons payer 290€ supplémentaires pour le remorquage de la voiture qui nous a été imposé ! Le SAV de AVIS, nous avais d'ailleurs confirmé que le remorquage était à leurs frais. AVIS nous demande donc 1070€ pour une fissure de 10cm sur un pare brise ! Nous constatons également un supplément « emplacement » de 41,50€ sur le facture final qui est reste inexpliqué. Lorsque nous expliquons notre mécontentement à la personne de l’agence lorsque nous rendons la voiture, celle-ci s’excuse et essaye de se dédouaner en nous expliquant qu’elle travaille habituellement dans une autre agence AVIS. Honteux !"

"Bonjour voici mon expérience avec avis Villiers. Au téléphone directrice d’agence très désagréable au téléphone prend de haut les gens et se permet d’être très agressive et explique qu’elle est la directrice de l’agence à plusieurs reprise pour prouver son manque de respect aux clients. Tout cela en temps de crise économique."

"Le propriétaire de cette agence franchisée a profité de ma naïveté pour réparer la carrosserie de l'un de ses véhicules invoquant après la remise du véhicule des dégâts en toiture. Pour la petite histoire durant ma location de 2h, je n'ai pas emprunté de passages ou parkings souterrains. Faute de pouvoir dialoguer avec le propriétaire, j'ai effectué un recours auprès de la médiation externe prévue à cet effet mais il l'a tout bonnement refusé (les faits auraient pu me donner raison). Dans cette histoire kafkaïenne, j'ai perdu 553 €."

"Équipe fort sympathique et bien efficace"

"Très bien. Aimable et efficace."

"Attention Arnaque chez Avis, vérifié bien le compteur, ils vous mettent + de KM et la facture finale est très très salé!!! à éviter."

"Service toujours irréprochable, pas d'attente, on attend plus que les voitures 100% électriques"

"Le personnel accueillant et à votre service Habitue à louer partout dans le monde , cet agence et au top"

" Excellent service, ils parlent portugais, prix abordables. "

"DES VOLEURS ... 1 mois après la location, ils me prélèvement la somme de 92€ sans me prévenir et sans me faire parvenir la moindre facture. J'appelle l'agence qui me dit que c'est pour cause d'amende pour infraction et que pour avoir le détail, je dois appeler le service client qui est injoignable par téléphone et auquel on ne peut pas écrire ... JE DECONSEILLE ! Je n'ai aucun problème à payer une infraction, si j'en ai commis une, mais qu'on me donne la preuve de mon infraction et qu'on me prélève la somme ensuite. A ce jour, je n'ai toujours aucune preuve de l''infraction, c'est donc pour l'instant du vol pur et simple !"

"Personnel au top et super sympa rien à dire"

"Bonne agence , bien tenue, très sympathique... Continuer comme cela"

"Accueil agréable et procédure très simplifiée."

" La voiture était en parfait état de marche et nous n’avons eu aucun problème. Nous avons livré la voiture le 2 novembre car nous avions terminé notre voyage deux jours auparavant. "

"Très bel accueil à la prise comme à la remise de la voiture ( dans deux régions opposées ) de surcroît très agréable à conduire. Cela donne envie d'avoir recours à ce service plus souvent !"

"Accueil pro ..."

"Excellente service. Je recommande vivement"

"Des voitures de location parmi les moins chères et un personnel ADORABLE !"

"Agence avec des salariés professionnels. Voiture propre, agence bien situé"

" Des amis ont réservé une voiture à cet endroit. Le processus a été rapide et le personnel était agréable et serviable. Monsieur parlait également anglais, ce qui était apprécié."

"Très bonne agence. Réactive et des gens très sympas. Easy to use"

" Service client épouvantable ! Nous avons eu une voiture pendant 4 semaines et avons essayé à plusieurs reprises de contacter le service client pour nous faire dire qu'elle était en dehors des heures d'ouverture même lorsque c'était dans les heures indiquées dans le message, ou que l'appel ne pouvait pas être pris en raison de un « incident imprévu » qui semble avoir duré plus d'un mois maintenant. Le kilométrage de départ était incorrect, comme me l'ont montré leurs propres dossiers lorsque nous avons rendu la voiture, mais ils veulent quand même que j'appelle leurs collègues pour leur demander de le changer, ce qui est impossible lorsque personne ne répond au téléphone ! Une semaine après avoir rendu le véhicule, ils prélèvent toujours des montants apparemment aléatoires sur notre compte bancaire, sans aucune communication ni explication d'aucune sorte. ÉVITER LES AVIS À TOUT PRIX !!"

"Commentaire valable pour cette agence et son personnel, pas pour Avis dans son ensemble. On se rend compte de la qualité de service quand on a un problème et que l’agence vous le résout avec amabilité, rapidité, et professionnalisme. Après avoir été baladé entre assistance (45min d’attente), service client (on peut rien faire pour vous), et boites vocales (tapez 1), l’agent a réglé mon problème en 2 minutes. Merci. Edit : même quand on n’a pas de pb ils sont toujours sympas et réactifs !"

"Excellent service de l’agence Avis de Villiers"

"Super accueil dans cet agence, service au top et équipe très sympa"

"Kilométrage illimité !!! Foncez !!!"

"Personnel sympa et réactif."

" N'a pas fourni de voiture réservée à l'avance (petit SUV). Au lieu de cela, nous avons opté pour un 4x4 de taille moyenne, ce qui est très gênant à Paris et dans d'autres villes."

"J'ai oublié un colis en déposant la voiture à 8h du matin"

"Le service et la qualité en agence a Villiers Monceau Paris excellent et professionnel! Merci Annabelle"

" La voiture a été récupérée en peu de temps. Le personnel du point de prise en charge était très poli. La voiture était neuve et propre. Les accusations sont claires. "

"Super équipe, la meilleure de Paris."

"Bon acceuil, surclassement, simplicité et gentillesse au départ comme au retour. Bonne 1ère expérience à l'agence Villiers 17ème."

" Très bonne entreprise de confiance prise en charge et dépôt très faciles état de la voiture excellent fourni un GPS gratuit qui fonctionne sans Internet fourni une meilleure voiture que celle que j'avais réservée."

"Agence très sympa. Au top"

" M'a facturé 77 EUR supplémentaires 50 jours après la fin de la location sans explication. Le service client n’a également fourni aucune justification pour ce supplément et a simplement clôturé le ticket sans préavis. Mise à jour : j'ai contacté AVIS via Instagram. Et... pas de réponse ! Contrat de location : e432358581"

"Le personnel de cette agence est top !"

"Toujours un très bon service Personnel à l’écoute et véhiculé de qualité. Le meilleur dans le 17."

"Personnel à l'écoute et réactif"

"Après plusieurs locations, je suis toujours autant satisfaite du service et de l'accueil de l'agence Avis Villiers. Le personnel est très sympathique et efficace ! Je recommande et n'irai pas ailleurs :)"

" Annabelle d'Avis est la meilleure, elle fait un effort supplémentaire en attendant que je rende ma voiture même après l'heure de fermeture officielle👍🏻 Je la recommande vivement pour vous servir 👍🏻"

"Une superbe équipe, un loueur de confiance."

"Ne louez pas chez avis budget ce sont des voleurs allez chez Sixt Europcar ou autre"