Europcar - Location voiture & camion - Nozay

"A déconseiller Après une location de quelques jours suite a une panne de notre véhicule , ce fameux garage Peugeot relais EUROPCAR nous annonce que des frais de nettoyage risquaient de nous être facturés par l'agence mère de Chateaubriant ( 100 euros pour passer l'aspirateur et lavage extérieur ) et que nous ne pouvons pas faire autrement que de s'acquitter de cette somme ( pour infos , le véhicule était propre ) Devant notre étonnement , et pour soi-disant nous être agréable , cette personne responsable de ce relais nous annonce qu'ils ont autrement une autre solution si nous acceptons de leur verser la somme de 20 euros , a régler immédiatement pour faire ce fameux nettoyage ????? En fait nous avons pas vraiment le choix , et entre 100 et 20 euros la magouille est bien rodée et a fonctionné sûrement sur un bon nombre de client avant nous , sans que EUROPCAR soit au courant de cette méthode nous décidons de faire remonter ces infos a notre assistance auto afin d'éclaircir cette affaire peu banale nous recevons la confirmation que ces pratiques ne sont pas du sort de EUROPCAR mais bien du point relais PEUGEOT Nozay qui se voit obligé de nous rembourser dans les plus brefs délais En panne sur NOZAY , passez votre chemin , ces gens se disent garagiste , cela fait peur !!"

"grosse Harnack vous faite le plein d'essence chez eux avec la vérification de la dame présente et trois jours après il vous appel pour vous dire qu'il manque 9litres soit disant que l'essence tombe dans le réservoir plus tard et qu'il faut payé conseil garder le tickets et prendre une photo de l'aiguille qui affiche le plein"

"Ravie de leur rendre la toute petite voiture de prêt qui m'a bousillé le dos mais c'était pour une histoire avec mondial assistance."

"J’ai eu à faire à une femme très froide et peu agréable. Me prête une voiture sans trop faire le tour du véhicule. Néglige mes questions comme si j’étais presque une incapable. Navrée mais je ne gère pas un prêt de véhicule tous les 15jours suite panne de mon véhicule… Et afin de me rendre ravie avant de partir, cette dame m’impose de ramener le véhicule à Châteaubriant au retour du prêt. A savoir que je lui ai précisé que je vivais à 1h30 de cette ville… mais aucune compassion. Qu’on me demande de rendre le véhicule propre et avec le plein, aucun problème, mais faire le plein en sachant que je dois faire 1h30 de route juste pour rendre cette voiture… Agence a fuir pour défaut d’accueil de qualité et manque de savoir vivre!!!"

"J ai obtenu un prêt véhicule dans le cadre de mon assistance. Véhicule propre, agréable à conduire à prendre avec un réservoir plein et à restituer également avec un réservoir plein. Je le restitue donc 34kms plus tard en mettant quasiment 11€ de sp95...en disant que le réservoir n était très probablement pas plein on me répond qu on va le signaler à l agence de Châteaubriant...pas satisfait.."