Enterprise Location de voiture - Aéroport Montpellier Méditerranée
📌 Aéroport Montpellier Méditerranée, Mediterrannee, 34130 Mauguio
Horaires d'Ouverture
- Lundi 08:00–21:00
- Mardi 08:00–21:00
- Mercredi 08:00–21:00
- Jeudi 08:00–21:00
- Vendredi 08:00–21:00
- Samedi 08:00–20:00
- Dimanche09:00–20:00
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Agence de location de voitures Enterprise Location de voiture - Aéroport Montpellier Méditerranée qui se situe au Aéroport Montpellier Méditerranée, Mediterrannee, 34130 Mauguio (34). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
"Très bonne entreprise de location."
Accessibilité
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Parking accessible en fauteuil roulant
Fournis par l'établissement
- S'identifie comme géré par une femme
Plan d'accès :
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Avis des clients
" Absolument terrible. J'ai réservé une voiture pour 6 jours et je l'ai rendue en parfait état pour ensuite me faire dire qu'il y avait apparemment 2 bosses dans la porte côté passager. Ni moi ni mon partenaire ne pouvions voir aucune marque. C'était essentiellement notre parole contre la leur. Le fait que l'employé qui nous l'a embauché ait apparemment « terminé son contrat » n'a pas aidé. Je l'ai contesté et on m'a dit qu'ils examineraient la question et me contacteraient pour me faire savoir ce qui se passait. Une semaine plus tard, je n'ai rien entendu, alors j'ai vérifié mon compte pour constater qu'ils avaient pris la totalité du montant excédentaire. Toute cette épreuve me semble être une arnaque totale, je n'ai vu aucun dommage lors de l'inspection initiale de la voiture lorsque nous l'avons récupérée, ni après lorsqu'ils ont dit qu'il y en avait. J'ai déjà loué plusieurs fois chez Enterprise au Royaume-Uni sans aucun problème, il se peut donc qu'il s'agisse simplement d'une succursale douteuse. Mon conseil serait tout de même d'éviter cette entreprise."
Posté le 11/10/2016 à 14:57" Veuillez rechercher cette société de location de voitures sur Google avant de réserver !!!! Une arnaque totale. Je suis en train de faire face à un litige pour des dommages qui, selon eux, ne constituent aucun problème lors de notre première location. Ils disposent d'une carte en plastique qu'ils transportent sur eux et n'indiquent pas les dommages antérieurs sur le contrat. Ceci est absurde. Ils nous ont même pris le contrat en disant AUCUN PROBLEME lorsque nous avons rendu la voiture. Je suis rentré et j'ai vu des frais de 860 dollars sur la voiture + la caution ne nous a PAS été restituée. S'IL VOUS PLAÎT, NE VOUS AVEZ PAS DE PROBLÈMES EN LOUANT UNE VOITURE D'ICI. J'ai l'impression que mes vacances sont gâchées !!!"
Posté le 14/06/2017 à 14:21"Super service. Les gens sont vraiment gentils a l'accueil. Le tour du véhicule est fait au depart comme au retour. Je recommande !"
Posté le 07/09/2017 à 00:04" N'utilisez pas Enterprise, voiture récupérée à Marseille, rendue à Montpellier. La voiture a été confirmée bien après inspection et je restituerais la caution sur ma carte de crédit. Quatre heures plus tard, il y a des dommages « massifs » au soubassement et des rayures « massives » sur le pare-chocs. Arnaque totale... comment oses-tu accuser des gens honnêtes. Honte à toi!"
Posté le 09/09/2017 à 20:50" J'ai réservé une voiture en ligne, qui a débité ma carte de crédit. Jusqu'à présent, une situation normale. Pour des raisons personnelles, j'ai ensuite dû annuler la réservation et j'ai appelé directement le bureau de l'aéroport pour l'annuler. L'agent a accepté ma demande sans aucun problème et a procédé à l'annulation de ma réservation. Une semaine plus tard, j'ai constaté qu'aucun remboursement n'avait été effectué sur ma carte de crédit. J'ai donc rappelé le bureau de l'aéroport pour me renseigner sur la situation. La réponse que j'ai eu c'est qu'ils ont juste écrit que j'ai appelé pour annuler, mais qu'ils n'ont pas pu procéder à un quelconque remboursement ou modification dans leur système de réservation, et que j'ai dû vérifier sur leur site internet... Par ailleurs En d’autres termes, ils ne pouvaient et ne voulaient rien faire pour améliorer ma situation. Assistance ZÉRO pour obtenir de l'aide ou essayer de trouver une solution. Je ne recommande pas cette société de location"
Posté le 11/10/2017 à 09:43" La pire expérience de location de voiture de ma vie Plus jamais nulle part dans le monde"
Posté le 18/02/2018 à 20:49" Des employés sympathiques sur le site de Montpellier qui font leur travail rapidement mais consciencieusement. Tout a été bien expliqué et la voiture était en bon état. Peut être recommandé en toute conscience. "
Posté le 28/09/2018 à 19:52"Utile"
Posté le 17/10/2018 à 20:12"CE SONT DE VERITABLES ESCROCS!!!!!!!!!!!!!!! // NE LOUER PAS PAS ENTERPRISE RENT A CAR AEROPORT / IL A ETE ETABLIT UN FAUX APRES MA RESTITUTION POUR UN IMPACT DONT JE NE SUIS PAS RESPONSABLE ET ON M'A PRELEVER DE 350€ 9 MOIS APRES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ATTENTION A VOUS!!"
Posté le 19/10/2018 à 12:36"Accueil sympa et proposent de bonnes voitures"
Posté le 12/11/2018 à 16:56"Personnel très aimable, voiture propre au départ et sentait très bon, la location de voiture s'est bien passée."
Posté le 20/12/2018 à 17:41"AGENCE A FUIR ! Alamo/Enterprise fait rapidement le tour du véhicule au départ et en revanche de manière très méticuleuse au retour. Je me suis vu facturer 180€ pour une petite rayure sur le pare-chocs, celle-ci devant être déjà présente à la prise du véhicule puisque je ne me suis garé que dans l'allée d'une propriété privée. La nuit tombée, cette rayure est invisible à l'oeil nu mais l'inspection du retour est faire avec une lampe torche... Les avis sur d'autres sites de recueil d'avis clients comme Trustpilot démontrent que cette pratique est généralisée."
Posté le 09/01/2019 à 23:21" J'ai toujours reçu un excellent service de la part de l'entreprise de location de chats. Une expérience plus humaine"
Posté le 20/01/2019 à 20:32"Super expérience et super équipe, très professionnels et sympathiques! Je recommande fortement! En ce qui me concerne, je relouerai chez cette Enseigne car leur accompagnement et niveau de service sont incomparables !"
Posté le 05/02/2019 à 21:58"Équipe agréable à la prise et au dépôt"
Posté le 16/03/2019 à 09:16"Très satisfait merci aux personnels accueillant sympathiques surtout à Ayoub et a la demoiselle merci encore"
Posté le 31/03/2019 à 17:32"Très bon accueil, très bon service"
Posté le 21/04/2019 à 07:00" Service très simple et convivial. Je n'ai pas eu la difficulté habituelle de vendre une assurance excédentaire"
Posté le 10/07/2019 à 19:44" Excellent service, prix bas, surclassement gratuit si le véhicule réservé n'est pas disponible. "
Posté le 10/07/2019 à 19:50" J'ai eu de très mauvaises expériences. Nous avons décliné l'assurance complémentaire proposée sur place d'un montant de 120€. Aujourd'hui, lorsque nous avons restitué le véhicule, l'employé s'est immédiatement précipité vers l'aile avant droite et a remarqué et s'est plaint d'un changement minime de l'écart de 5 mm, qui n'était certainement pas le nôtre et n'est pas vraiment visible. Lorsque nous avons essayé de clarifier les choses, elle nous a expliqué à peu près ceci : si nous avions souscrit une assurance complémentaire, nous n'aurions pas eu à payer pour ces dommages. Cependant, comme nous avons choisi de ne pas le faire, nous devions payer les dégâts. Cela a certainement été fait à plusieurs reprises, ce qui signifie que la prochaine personne qui empruntera la voiture sans assurance complémentaire paiera à nouveau les mêmes dommages. Pure arnaque !!!! "
Posté le 19/07/2019 à 14:20"Location rapide, j'ai eu le choix entre une focus ou une 308. La voiture était propre. Pas de soucis particulier avec la voiture. A la restitution de la voiture, j'avais une petite rayure sous le pare choc avant (je trouve que c'est un peu abusé) mais ayant pris l'assurance carrosserie(indispensable), tout est pris en charge (c'est le jeu). Le personnel a été très aimable que ce soit le monsieur à la récupération de la voiture ou la charmante demoiselle qui avait une tenue et un style un peu bizarre (si elle me lit, ce fut un plaisir de faire sa connaissance). Je recommande"
Posté le 24/07/2019 à 17:57"que dire de plus qu'un personnel toujours souriant, plus qu'à l'écoute toujours prêt a faire au mieux pour vous.. Cela fait plusieurs fois que je passe par Enterprise et ma satisfaction va toujours en grandissant. Bravo à toute votre équipe, à son responsable... C'est vraiment agréable de nos jours de trouver un tel service. Je le recommande les yeux fermés.. et encore merci à vous pour votre gestion....."
Posté le 28/07/2019 à 20:16" Nous nous attendions à un C4 Picasso mais nous avons obtenu un Spacetourer (petite mise à niveau) et le prix était bon. Je le referais."
Posté le 05/08/2019 à 10:53" J'ai peur de traiter avec des sociétés de location de voitures, mais mon expérience avec celle-ci n'aurait pas pu être meilleure. La prise en charge a été rapide et facile, sans vente difficile d'assurance ou d'extras. Dépose également très rapide et facile. Je les utiliserai à nouveau."
Posté le 12/08/2019 à 18:42" J'ai loué une voiture pour des vacances en famille en juin. Il y avait une longue file d'attente au comptoir et il nous a fallu un certain temps avant d'avoir enfin une voiture. Mais le personnel a très bien géré la situation autrement."
Posté le 29/08/2019 à 06:28"super équipe, très professionnels et sympathiques Je recommande fortement"
Posté le 21/10/2019 à 08:34"Très serviable et gentil. Je recommande"
Posté le 21/10/2019 à 09:12"Service client au top"
Posté le 21/10/2019 à 09:24"Très bonne agence, bon accueil et un personnel très sympathique et agréable"
Posté le 21/10/2019 à 10:09"Je partage l expérience d une amie qui a été enchantée des services proposés de l'accueil de la sympathie du personnel des tarifs donc je recommande cette agence vivement"
Posté le 21/10/2019 à 11:03"Personnel au top ,bien accueillit et très intentionné avec le client bravo"
Posté le 16/01/2020 à 19:12"Super accueil très professionnel service au top véhicule très propres et de bonne qualité. Location à renouveler"
Posté le 02/02/2020 à 20:26"Agréable expérience. J'ai particulièrement apprécié le service de ''navette'' entre l'aéroport et l'agence de location. Sympathique, poli et serviable. Service au top pour un prix mini."
Posté le 19/02/2020 à 16:06"Répondent jamais au téléphone"
Posté le 11/07/2020 à 16:21"La location bien mais l assurance en plus qu on vous vends sans savoir prk j ai pas aimer 200euro pris pour rien"
Posté le 14/09/2020 à 19:28"Tout d'abord Un Grand MERCI pour avoir résolu mon problème. En effet suite à une erreur de ma part, je me suis retrouvé dans une situation très problématique. L'agent et le responsable n'ont pas hésité à essayer de trouver une solution à mon problème. Alors qu'il en été pas obligé, le responsable d'agence à passé quelques coup de fil et m'a trouvé une solution. Il m'a ainsi évité une grosse mais vraiment grosse galère. Encore une fois merci! Et concernant l'accueil, la remise du véhicule et sa restitution tout été clair et bien expliqué. MERCI LA TEAM ENTERPRISE AEROPORT ! PS: Si je suis amené à revenir sur Montpellier, j'hésiterai pas à réserver mon véhicule chez vous. Je recommande."
Posté le 28/09/2020 à 15:53"Rien à dire, agence serieuse. Personnel serieux et qui prends le temps pour tout indiquer. Véhicule sans surprise. Remise et dépôt sans problème. Recommande"
Posté le 01/10/2020 à 18:24"Voiture louée le 18 juin 2020 pour 1 journée. Tout se serait bien passé si ENTERPRISE MONTPELLIER AÉROPORT ne m'avait pas facturé 4 jours au lieu d'un seul. Agence relancée 6 fois, service client relancé 3 fois, toujours pas remboursé au 20 octobre.... Dommage de tomber sur des bandits, ça fait du tort à toute l'entreprise. Obligé de mettre 1 étoile, on ne peut pas mettre zéro !"
Posté le 20/10/2020 à 10:18"Après avoir eu un soucis avec la location, j'étais vite contacté par l'agence et ils ont vite trouvé une solution. Je tiens à l'amabilité de l'hôtesse de l'accueil et le manager de cette agence. Je recommande."
Posté le 30/12/2020 à 10:24"Quand vous prenez des partenariats avec d autre société et que vous êtes pas sur la même longueur d onde , mettez vous a jour avec eux . Car ma location mais passé sous le nez a cause de ça Enterprise m'a proposer aucun arrangement . J ai faillis en perdre ma mission ."
Posté le 15/02/2021 à 12:03"Malgré certains avis que j’avais pu lire, j’ai été très agréablement surpris. J’avais déjà loué aux États Unis. Le personnel est vraiment très sympathique et professionnel. Je recommande !"
Posté le 20/02/2021 à 21:06"À la mise en possession du véhicule aucune présentation du véhicule. Présence de riz et autres déchet dans le véhicule. A la restitution analyse du véhicule à la loupe. Il a même été évoqué que j'ai vendu un élément manquant de la voiture ( plage arrière ) sur leboncoin. Forcing également pour prendre leurs assurances. Une étoile est même trop donné"
Posté le 24/02/2021 à 16:40"Agence à l'écoute de ses clients et très arrangeante, cherchant des solutions aux divers problèmes dans la mesure du possible avec une équipe très professionnelle et très agréable notamment l'hôtesse qui s'occupe de l'accueil et réception de la voiture. Voiture impeccable."
Posté le 02/03/2021 à 16:11"Accueil très peu professionnel (on a essayé de nous faire payer le double de la réservation faite) et il nous a été chargée 500 euros de plus après un dommage imaginaire qui aurait été constaté après avoir rendu la voiture en dehors des heures d'ouverture, sans constatation contradictoire."
Posté le 08/04/2021 à 09:49"Bonjour. A la restitution du véhicule de location, au contrôle de celui-ci, la personne a été surprenante. Elle s'est abaissée, à passé la main le long du bas de caisse et a trouvé une légère rayure,, que sa collègue d'une agence autre n'avait pas mentionné car presque invisible si on y colle pas son nez. Soupçons de sa part envers ma compagne. Excès de zèle. Il a traîné à vouloir les contacter, et à envoyé photo à l'autre agence. Voiture pris en l'état et rendue tel quel. N'importe quoi cet homme."
Posté le 09/04/2021 à 11:57"ESCROC, MALHONNETE, 1500 € encaissé sur caution, du Vol. Ossama SALIM incompétant. Nous sommes montpellierain, ma belle-mère agée de 80 ans a loué un véhicule fin Juin 2021, l'état des lieux intégral du vehicule n'a pas étatiblit car profitant de son âge ils n'ont pas fait le tour du vehicule et sont restés à l'intérieur. A la restitution du véhicule, une mini rayure n'ayant pas été causé par celle-ci a été retrouvé et ils lui ont encaissé 1500 €. nous n'en resterons évidement pas contre là contre ce vol."
Posté le 03/07/2021 à 06:01"Je recommande cette agence pour son professionnalisme et la qualité de ses services ( accueil - personnels et l'excellent état des véhicules) Client professionnel je compte revenir chez vous pour un temps d'attente réduit et une qualité d'écoute irréprochable"
Posté le 03/07/2021 à 06:19"Je recommande vivement ! Avec ma soeur nous avons eu à faire à cette agence et nous avons été agréablement surprise de la gentillesse du personnel et de la propreté du véhicule ! Au top du top ! Je reviendrais vers vous sans hésiter ! Merci beaucoup !!!"
Posté le 12/07/2021 à 16:07"Super équipe et conseillers au top. Pour la récupération du véhicule nous avons été reçu par Louis qui a été au top, rien à dire je recommande !!"
Posté le 16/07/2021 à 10:21" L'équipe d'Enterprise à l'aéroport de Montpellier est la meilleure. Oussama, Sandra et Mohammad étaient des membres du personnel vraiment solidaires, attentionnés et serviables. Je ne pourrais pas les recommander plus fortement."
Posté le 05/08/2021 à 08:38"Nous avons loué un camion de déménagement à cette agence. Il ne faut pas suivre l'itinéraire de Google Map jusqu'au bout, il faut aller au parking P1 loueurs de voitures, c'est bien indiqué. Le personnel est très cordial et efficace. Le véhicule était en bon état. Rien à redire !"
Posté le 16/09/2021 à 09:18"Très en colère, J'ai pourtant voyager et suis très conciliante mais là c'est du jamais vu !!! Je réserve un vol sur Volotea, par la même occasion je loue une voiture avec enterprise à l'aéroport de Montpellier. Volotea m'indique un changement d'horaire pour ce vol, je veux modifier mon heure de prise en charge de la voiture il me réclame plus de 100€ ça n'est pas notre faute !! J'appelle Enterprise qui font le nécessaire pour le nouvel horaire sans frais supplémentaires. Le jour J surprise rien n'est fait 5h d'attente pour récupérer la voiture et le moment voulu le permis était sois disant périmé ça n'était que pour la remorque qu'il fallait repasser un contrôle. Ils n'ont rien voulu savoir. Nous avons perdu notre argent et avons été obligés de relouer une voiture chez Europcar sans aucun soucis. Chercher à payer moins cher, peux revenir à payer beaucoup plus cher. Ça donne à réfléchir 😡"
Posté le 09/10/2021 à 12:42" Service rapide, langue - tout le monde ne connaît pas l'anglais. Mais cela est compensé par l’enthousiasme à servir."
Posté le 21/11/2021 à 00:48"31 décembre 18h vol Montpellier Nantes annulé bébe malade.. Aucune solution pour rentrer à Nantes et pas de vol dispo avant 2 jours.. a priori situation catastrophique, sauf que l équipe d Enterprise elle ne baisse pas les bras et se démène pour me trouver une voiture dispo de suite! merci beaucoup à Mohamed et l équipe sur place, difficile de trouver un meilleur service au client, juste exceptionnel !"
Posté le 01/01/2022 à 19:06"Suite à une location de véhicule au sein de cette entreprise lors d'un weekend, nous avons eu avec mon conjoint un service de qualité, professionnel et avec le sourire ce qui est rare de nos jours. Merci à Nassima, qui a m' a donné sa carte de visite. Je recommande à 100% !"
Posté le 21/01/2022 à 13:13"Suite à un accident avec mon véhicule personnel, à Montpellier (22/01/22 vers 18h), le manager assistant (Mohamed) a dépêché quelqu'un pour nous chercher directement chez le dépanneur pour nous ramener à l'agence afin que l'on puisse prendre un nouveau véhicule. Cette bienveillance nous a drolement facilité la vie et nous le remercions énormément. C'est une très bonne agence, Mohamed et son collègue ont vraiment été super profesionnels. Je recommande"
Posté le 24/01/2022 à 13:34"Je remercie toute l'équipe. qui est à l'écoute disponible réponse rapide par téléphone et par mail. Suite à une location de véhicule le personnel est venu me chercher à domicile jusqu'à l'agence pour récupérer mon véhicule PS l'agence ne chipote pas pour un pigne de porte-à-porte .MERCI"
Posté le 25/01/2022 à 10:36"Location effectuée très récemment suite à une immobilisation de mon véhicule personnel. Que de bonne critiques à formuler, encore merci à Mourad pour la mobilité et mohammed en agence pour sa gentillesse et sa rapidité. Voiture impeccable, je recommande fortement"
Posté le 03/04/2022 à 10:37"Prestation de services de qualité."
Posté le 16/04/2022 à 10:39"Vraiment satisfaite. J'hésitais à louer une voiture en dehors de l'aéroport mais nous avons été cherché et également ramené très rapidement. Le personnel est serviable."
Posté le 20/05/2022 à 11:55"Super accueil par 2 messieurs très courtois, souriants et appliqués à réaliser la remise de la voiture sans perte de temps. Hyper efficaces ! Voiture impeccable."
Posté le 21/06/2022 à 17:23" Mise à jour - a fait semblant de nous donner un e-mail d'assistance client - Nothin.Back.Ever. J'aimerais pouvoir retirer 1 étoile. Terrible. Je suis allé à la gare qui était sans personnel et j'ai appelé l'entreprise qui m'a dit d'aller à l'aéroport pour prendre une voiture. J'en ai réservé un en ligne avant notre départ et j'ai reçu une réservation confirmée par e-mail. J'y ai pris un Uber. Arrivé là-bas, la personne derrière le bureau a dit qu'elle n'avait pas de voiture. Je leur ai montré mon numéro de réservation et ma confirmation et ce fut un véritable moment « l'ordinateur dit non ». Absolument aucune excuse, aucune tentative d'aide. J'ai juste littéralement continué à pointer l'ordinateur et à dire que notre système disait non"
Posté le 17/07/2022 à 14:09" À la fin d'une longue journée chaude, nous avons finalement organisé une voiture de location avec Enterprise. La réservation confirmée, nous avons pris un taxi E64 de la gare à l'aéroport pour récupérer notre voiture de réservation confirmée. Quand nous sommes arrivés, la fille derrière le comptoir a dit que la réservation n'était pas confirmée et qu'il n'y avait pas de voiture disponible. Nous avons montré notre confirmation de réservation qui a été grossièrement rejetée comme non valide. Étrange! Peut-être y avait-il une alternative disponible ? Non! Pas du tout - pas même une suggestion d'essayer l'un des autres prestataires de l'aéroport. Si vulgaire. Heureusement, la cavalerie était disponible chez Europe Car. Un visage amical et rien de trop compliqué. Nous avions notre voiture et nous sommes partis en agitant quelques doigts d'Azincourt vers l'Enterprise en chemin. Merci Europe car - framboises à Enterprise"
Posté le 24/07/2022 à 13:39"Équipe de Montpellier au top....Véhicule très propre au uns soucis .ils viennent vous chercher au pied de l'aéroport en pleine pause déjeuner avec le sourire! Idem pour le retour et c'est très agréable.... Encore merci à toute l'équipe."
Posté le 26/07/2022 à 07:20"Service super Nassima est une personne très a l'écoute et qui connais son boulot"
Posté le 20/08/2022 à 09:46"Très bonne entreprise de location. Véhicule bonne qualité et personnel très sympathique et disponible. Merci Joris pour votre accueil.👍"
Posté le 29/08/2022 à 07:04"Pour notre séjour de 5 jours , mon père et moi avons eu une superbe voiture. Merci beaucoup à Anna pour son professionnalisme et son efficacité !"
Posté le 29/08/2022 à 19:55" C'est toujours le même jeu : un vaste réseau d'entreprises tente de retirer de l'argent de la poche du client. La voiture de location a été réservée et payée via check24 avec une assurance tous risques et sans franchise. Ce n'est qu'alors que vous découvrez que le propriétaire est Enterprise. Aucun contrat écrit n'est remis à l'aéroport. Ensuite, on vous présente une voiture assez ancienne, mais beaucoup plus grande que celle commandée. Vous avez le droit (!) de prendre des photos des dégâts qui vous sont montrés. Lors du retour de l'article, l'employé cible spécifiquement un endroit sous le pare-chocs avant, où de nouveaux (!) dommages sont immédiatement découverts. Mais les dégâts sont si minimes qu’il suffit de retenir 180 euros. (Pour rappel : nous avions souscrit une assurance tous risques sans franchise !) En Allemagne, commence une guerre des nerfs à laquelle la plupart des gens abandonnent probablement. Check24 se déclare non responsable, il n'est qu'un intermédiaire, mais transmettra tous les documents. Ensuite, Enterprise envoie une documentation complète en anglais. Ce n'est qu'après des protestations répétées qu'une autre entreprise, qui sert probablement également d'intermédiaire, prend contact et demande à nouveau tous les documents. Toute correspondance recommence. OK, quelqu'un a remboursé le montant retenu. Mais on peut probablement se demander combien de clients auraient eu autant d’endurance que nous. Ne touchez pas !!! "
Posté le 22/09/2022 à 07:34"Service médiocre. Location mensuelle depuis avril 2022 (6 mois de location). Déclaration de vol de véhicules faite au 08/09/22. Au 23/09/22 toujours pas de voiture de remplacement sachant que je paye une assurance tout risque. 1 appel par jour pour suivre l’avancement de mon dossier, une nouvelle version chaque jour. Un coup c’est un problème de disponibilité de voiture, un autre jour dossier incomplet. Le comble au bout de 13 jours on me dit aucune déclaration de vol enregistrée sur le dossier. Agence de location a éviter! Si tout va bien ok mais en cas de difficulté pas à l’écoute."
Posté le 23/09/2022 à 12:03"Très satisfaite des services d'Enterprise Rent A Car. Le personnel professionnel et efficace. A noter l'accueil altruiste de Houacine et de Mohamed. Je recommande cet Établissement"
Posté le 01/11/2022 à 10:03"L'agence a été très réactive et m'a mis à disposition un véhicule propre et quasiment neuf. Le personnel est très agréable, souriant et disponible. Je remercie tout particulièrement Arthur qui s'est occupé de ma location. A bientôt !"
Posté le 10/11/2022 à 18:24"Parfait ! J'ai loué une voiture citadine, et j'ai eu une 208 GT automatique, pour un prix très correct. J'ai même un peu dépassé le kilométrage, qu'ils ne m'ont pas compté vu que j'avais mis un peu plus d'essence qu'au départ. Les personnes à l'accueil sont très gentils et tout a été très rapide, je recommande !"
Posté le 30/11/2022 à 09:36"Au top sur Montpellier 👍👍 Le seul problème c'est le véhicule qui n'es pas très top😲😲"
Posté le 21/12/2022 à 13:54"Bonjour très déçu par cette société qui loue des voiture avec de gros dommages portières ailes ect .... Intérieur rempli de poils de chien au retour on me fait signer un papier comme quoi la voiture necessite un. Ontrome de pression des pneu j alucine Cordialement Alain Espinos"
Posté le 09/03/2023 à 13:50"Le service aurait pu être bien si les salariés savaient faire la différence entre HT et TTC 2 appels (on tombe sur 2 personnes différentes) qui me confirme le prix d’un jour supplémentaire. Au rendu du véhicule, surprise, le prix est majoré au motif que le montant annoncé par téléphone est HT. La personne « qui aurait commencé deux jours avant » aurait fait une erreur. On me demande d’être indulgente car « il débute ». Aucun geste de l’agence. Obligé de payer le supplément qui ne m’avais pas été indiqué. J’appelle ça de l’arnaque, du vol car sur le fait accompli, vous êtes dans l’obligation de payer. Si vous n’avez rien à payer allez. Si vous louez à vos frais FUYEZ !!!"
Posté le 07/05/2023 à 01:59"J'ai récemment loué une voiture avec mon compagnon et je souhaite souligné le professionnalisme et la qualité du service. La prise en charge à l'aéroport s'est très bien passé . La voiture était en excellent état, propre et confortable, et a répondu à toutes mes attentes. Le personnel était extrêmement professionnel et bienveillant. Ils ont pris le temps d’être à notre écoute et de répondre à toutes nos questions avec patience et compétence. Je recommande vivement cette agence!!!"
Posté le 11/05/2023 à 18:15"Sydney est au Top ! échange de véhicules suite à un rappel constructeur réaliser rapidement et professionnellement ! Rien à voir avec Enterprise gare tgv Avignon ! Il sont bien mieux je vous conseil ! Merci Sydney"
Posté le 23/05/2023 à 10:05"Attention chez Enterprise une Opel Corsa est considérée comme une catégorie C. Grosse surprise lors de la prise en charge du véhicule. Pour tous les autres loueurs, la Corsa est en cat. B et c'est l'Astra la compacte routière de la marque qui est en cat. C."
Posté le 27/05/2023 à 11:32"Manque de professionnalisme. J’ai souhaité louer une voiture suite à des problèmes de dos pour effectuer de le route durant 20 jours (j’ai bien précisé qu’il me fallait une routière). Ils m’ont donné une Opel Corsa qu’ils considèrent comme une voiture de classe C. Bref pas une routière..Malgré mes divers appels pour m’assurer d’avoir une bonne routière aucune écoute"
Posté le 27/05/2023 à 20:00"Je recommande"
Posté le 11/06/2023 à 13:24"Très bon accueil , voiture louée pour le week end parfaite ( Renault Mégane) Société de location à recommandée .A .LECREUX"
Posté le 03/07/2023 à 06:53" Bon service, voiture neuve. Merci à Lucas et ses collègues ! "
Posté le 10/07/2023 à 22:40"Service de location au top ! J'ai loué une voiture à l'aéroport de Montpellier chez Enterprise et j'ai eu le plaisir de traiter avec Mlle Martinez. Elle a rendu le processus incroyablement facile et agréable. Tout s'est passé sans accroc et je suis très satisfait de mon expérience. Merci pour votre professionnalisme et votre excellent service !"
Posté le 07/08/2023 à 20:03"Suite à une panne, j’ai eu besoin d’un véhicule rapidement. C’était les seuls des environs à avoir des voitures disponibles (la semaine du 15 août !). Le personnel est bienveillant, ne néglige pas du tout les vérifications, explique bien et tout est très rapide. Le retour s’est fait tout aussi rapidement avec peu de paperasse. Ils ont gagné une cliente fidèle !"
Posté le 30/08/2023 à 20:47"Merci pour votre professionnalisme et votre sympathie naturelle. C'est agréable. Sur les voitures rien à dire"
Posté le 11/12/2023 à 17:35"Tout s est bien passé et très bonne accueil de Véronique de SIXT Montpellier aéroport, je recommande"
Posté le 14/01/2024 à 13:43"Je recommande, RAS de l'accueil à l'aller à celui de retour (merci Méllia d'ailleurs). Véhicule nickel !"
Posté le 13/03/2024 à 15:30Entreprises à proximité