Les Agences de location de voitures autour de moi

La voiture qui m'a été loué sentait très fort la cigarette et j'ai posé une réclamation qui n'a pas été prise en compte. Je suis donc très déçu du service client AVIS lors de cette location 16/11 - Complément suite au commentaire "générique" du conseiller AVIS (ci-dessous): J'ai évidemment déjà contacté votre service client à cette même adresse et n'ai eu aucun retour de leur part au bout de 1 semaine. Le responsable de l'agence m'a lui même répondu ne rien pouvoir faire en terme de compensation sur cette location ratée car cela dépend du central (ce que je peux comprendre en terme de procédure), et seulement fait la promesse d'une réduction éventuelle sur une location future... J'attends toujours des nouvelles du "central". 05/4 - Complément (tardif) pour rendre compte du suivi clientèle AVIS debut 2022: AVIS en central a bien suivi le dossier et a fourni un voucher de 20€, et j'ai pu bénéficier d'un sur-classement à la location suivante par le responsable de cette même agence. Donc bonne conclusion du litige grâce à la politique clientèle générale d'AVIS.

J'ai loué un camion en urgence car mon véhicule est tombé en panne. Tout est très bien passé. Merci pour votre travail et professionnalisme.

Ils se mettent en 4 pour leurs clients et cela malgré les aléas de la location. Super agence super service continuez comme cela. Il en faut plus du service comme vous.

La Dame qui s'occupe de cette agence est très accueillantz, professionnelle et commerçante. très bonne prestation, au top , merci !

Location de véhicules faite par mon assistance sinistre et assurance dans cette agence que je ne connaissais pas. Bonne découverte : personnel agréable, à l'écoute des besoins et arrangeant. Le véhicule loué est impeccable, donc qualité de la prestation au top ! Je recommande vivement cette agence 😊

Merci à Guillaume qui a permis de changer ma réservation à la dernière minute ! Service aimable et très réactif

Un vrai scandale ! Je n'ai pas pu prendre ma voiture de location parce que ma cb utilisée pour la réservation était bloquée concernant les paiements en ligne ( cb hackée 2 jours auparavant). Pourtant ma cb fonctionnait sur les TPE. (j’ai pu prendre une voiture de location dans l’agence à côté sans problème !) Et parce que je n'ai pu payer le dépôt de garantie, Avis m’a débité l'intégralité de la location de voiture!! L'agence de Valence m'a dit qu'elle ferait le nécessaire pour me rembourser et un mois plus tard rien du tout! On passe des heures en ligne pour avoir un interlocuteur, surfacturé évidemment , et aucune négociation possible; L' intégralité du montant de la location m'a été débité, sans facture! De vrais arnaqueurs !!

Vite fait bien fait et c'est reparti 👍😉

A fuir. Agence qui cherche uniquement le fric et la rentabilité sans aucun soupçon d’humanité ni compréhension. Nous sommes tombés en panne et notre assistance nous a réservés un véhicule dans cette agence pour pouvoir remonter chez nous à 1000 kms d’ici. Mais nous allons découvrir plus tard que c’est là que le bât blesse. En arrivant vendredi soir, la personne à l’accueil nous indique qu’ils n’ont pas de véhicule disponible ( alors que le parking derrière est plein = j’ai pu vérifier grâce aux vignettes d’assurance sur les voitures). Plusieurs clients rendent ou prennent des voitures devant nous. En fait le problème, c’est que nous souhaitons rendre le véhicule chez nous en Vendée ce qui ne les intéresse pas puisqu’ils vont perdre quelques jours de location le temps de la faire redescendre . Bref c’est juste une pompe à fric, ils n’en ont strictement rien à faire de respecter leurs engagements.

L'équipe est super.Le véhicule prêté était bien. Le tarif est compétitif. Je recommande.

Aucun point d'attache sérieux dans le camion 10m3, pour un déménagement c'est inapproprié ! Pas de lave glace, ce qui peut être très dangereux, et le personnel très mal aimable au téléphone. De plus on ne peut connaître le prix du kilomètre hors forfait qu'après avoir réservé car personne n'est capable de nous le dire avant !

Très bon accueil. Manque de marquage à partir de la gare pour trouver l agence . Une petite affiche au bas de l escalier pour monter dans le centre commercial serait appréciée