A FUIR !!! Agence de Versailles et service client déplorable ! Je bataille depuis deux mois pour me faire rembourser devant une mauvaise foi sans égale!
- Je réserve un véhicule en ligne
- Le lendemain, on m'appelle pour me dire que le véhicule n'est pas disponible suite à un "bug" sur le site
- Je suis quand même débité
- Le jour de la réservation d'un véhicule qui n'existe pas, l'agence m'appelle pour me dire que je ne suis pas venu à l'agence !!!!
- Cela fait deux mois que j'envoie des mails aux services clients pour me faire rembourser. Il me rétorque par deux fois que je n'ai pas été débité malgré mes preuves. Finalement, après avoir prononcé les mots magiques "recours juridique", on me dit que l'on va me rembourser ...
- Je suis encore en train d'attendre ................