Suite à la grève de carburants en octobre dernier, j'ai été dans l'obligation d'annuler ma réservation d'un véhicule utilitaire AVIS.
Il m'a fallu plus d'un mois pour obtenir le remboursement. Cette société s'est enfin bougée une fois que j'ai signalé mon dossier auprès de la DGCCRF. Le système informatique de cette société américaine (connue sous les noms AVIS et BUDGET) est totalement obsolète (aucun justificatif transmis lorsque vous annulez votre réservation sur leur serveur vocal, nécessité de leur transmettre un relevé bancaire prouvant que vous avez été débité, nécessité de leur communiquer vos coordonnées de carte bancaire pour procéder au remboursement). En 2022, cela est ahurissant.
Pour mes prochaines locations, je ferai appel à une société bien plus sérieuse.