Lorsque vous prenez la voiture sur le parking de lâaĂ©roport aucun employĂ© ne vous accompagne pour Ă©tablir un Ă©tat des lieux. Nous lâavons donc fait seul minutieusement constatant une lĂ©gĂšre rayure que nous avons pris en photo avant de prendre en main la voiture. Rien Ă dire sur la voiture, une jeep. Avant de redonner la voiture 9 jours plus tard, nous avons pris soin de la briquer avec les enfants extĂ©rieur comme lâintĂ©rieur. Tout Ă©tait parfait ! Devant mâoccuper des enfants et des bagages Ă enregistrer jâai laissĂ© mon fils avec lâemployĂ© Ada. Trop confiant, mon fils a laissĂ© cet employĂ© faire le check in sans lâaccompagner. Au bout dâun temps assez long, celui ci est revenu photo ĂĄ lâappui montrant un choc Ă lâarriĂšre de la voiture. Il faut savoir que la voiture Ă©tait garĂ©e Ă cĂŽtĂ© de 4 ou 5 autres Jeep complĂštement identiques, la photo aurait pu concerner une autre voiture. Pour mon fils la photo lui faisait plus penser Ă une saletĂ© quâĂ un choc, curieux aussi car nous avions mis tout notre cĆur pour la rendre impeccable. Lâheure tourne, nâoublions pas que nous sommes Ă lâaĂ©roport et que votre avion ne vous attendra pas. Pas de soucis ! LâemployĂ© rassure mon fils : avec la carte visa premier vous serez remboursĂ© lui dit-il. Fort de cela mon fils appose sa signature sur le contrat valant acceptation des faits et court Ă lâembarquement. Depuis on a Ă©tĂ© facturĂ© 765 ⏠pour la rĂ©paration dâun choc que nous nâavons jamais eu. Le remboursement avec la visa premier ? et bien non car la visa premier nâassure pas les 4x4 ! LâemployĂ© nâĂ©tait il donc pas au courant ?
Nous sommes fautifs de ne pas avoir fait le Check in avec lâemployĂ©, nous sommes fautifs de ne pas avoir pris connaissance des conditions de remboursement de lâassurance visa premier avant la location, nous sommes fautifs dâavoir rendu la voiture Ă lâaĂ©roport au moment des enregistrements mais je persiste Ă croire que le choc constatĂ© par lâemployĂ© nâexistait pas. JâĂ©cris ce message afin que les autres clients ne commettent pas les mĂȘmes erreurs que nous. Ada attire par des prix attractifs mais au final lâaddition est trĂšs lourde.(625⏠pour 9 jours et au final 1350⏠dĂ©boursĂ©s). Jâai lu depuis sur le forum du routard une expĂ©rience similaire Ă la notre avec le mĂȘme loueur dans le mĂȘme aĂ©roport. Bizarre : vous avez dit bizarre ?