Les Agences de location de voitures autour de moi

Belle expérience, équipe formidable, elle cerne bien nos besoins et s'adapte. J'ai eu mon permis en candidat libre et du premier coup grâce à vous. Un grand merci

Sérieux

Parfait

Lorsque vous prenez la voiture sur le parking de l’aéroport aucun employé ne vous accompagne pour établir un état des lieux. Nous l’avons donc fait seul minutieusement constatant une légère rayure que nous avons pris en photo avant de prendre en main la voiture. Rien à dire sur la voiture, une jeep. Avant de redonner la voiture 9 jours plus tard, nous avons pris soin de la briquer avec les enfants extérieur comme l’intérieur. Tout était parfait ! Devant m’occuper des enfants et des bagages à enregistrer j’ai laissé mon fils avec l’employé Ada. Trop confiant, mon fils a laissé cet employé faire le check in sans l’accompagner. Au bout d’un temps assez long, celui ci est revenu photo á l’appui montrant un choc à l’arrière de la voiture. Il faut savoir que la voiture était garée à côté de 4 ou 5 autres Jeep complètement identiques, la photo aurait pu concerner une autre voiture. Pour mon fils la photo lui faisait plus penser à une saleté qu’à un choc, curieux aussi car nous avions mis tout notre cœur pour la rendre impeccable. L’heure tourne, n’oublions pas que nous sommes à l’aéroport et que votre avion ne vous attendra pas. Pas de soucis ! L’employé rassure mon fils : avec la carte visa premier vous serez remboursé lui dit-il. Fort de cela mon fils appose sa signature sur le contrat valant acceptation des faits et court à l’embarquement. Depuis on a été facturé 765 € pour la réparation d’un choc que nous n’avons jamais eu. Le remboursement avec la visa premier ? et bien non car la visa premier n’assure pas les 4x4 ! L’employé n’était il donc pas au courant ? Nous sommes fautifs de ne pas avoir fait le Check in avec l’employé, nous sommes fautifs de ne pas avoir pris connaissance des conditions de remboursement de l’assurance visa premier avant la location, nous sommes fautifs d’avoir rendu la voiture à l’aéroport au moment des enregistrements mais je persiste à croire que le choc constaté par l’employé n’existait pas. J’écris ce message afin que les autres clients ne commettent pas les mêmes erreurs que nous. Ada attire par des prix attractifs mais au final l’addition est très lourde.(625€ pour 9 jours et au final 1350€ déboursés). J’ai lu depuis sur le forum du routard une expérience similaire à la notre avec le même loueur dans le même aéroport. Bizarre : vous avez dit bizarre ?

Merci à vous pour votre rapidité, votre gentillesse et votre professionnalisme. Après l'arnaque que nous avons subi chez Hertz, nous nous sommes rabattus sur Ada et avons été surclassés. Je recommande.

A fuir! Surtout faites bien l'état des lieux, demandez à le voir et ne leur faites pas confiance.

On appâte le client avec un prix compétitif mais ensuite on fait tout pour le voler ! Si la voiture est sale, 80€ pour le nettoyer... Stations service données par Leclerc et obligatoires sinon malus.. Venir avec ticket de caisse sinon malus... Et vous avez envie de louer chez Leclerc ? FUYEZ !!!!

Personnelles très professionnelle et à l'écoute du client pour trouver la bonne dimension qu'il faut pour louer un camion. Agréable surprise pour une première location

Rien à dire sur l'accueil, sur les gens qui sont devant le comptoir ils sont super agréables si j'avais une note à leur mettre ce serait 10 sur 10, par contre que l'on nous laisse un dimanche soir avec un enfant en bas âge sans voiture alors que nous avions réservé ce n'est pas acceptable, il n'y a pas de pilote dans l'avion, et dans ce cadre là une note négative serait la meilleure, un conseil renseignez-vous bien avant de choisir ce loueur car la direction nationale et la direction régionale n'assume pas, et regardez bien vos factures car il vous facture une journée supplémentaire que vous n'avez pas effectué et il vous fobt perdre du temps. J Aucune réactivité aucun humanisme les directions de cette boîte sont molles. La SNCF s'il vous plaît ne travailler plus avec avis. Jc

Très bonne accueil.

Tout y est le service, le sourire, la location.

Très bien merci