Les Agences de location de voitures autour de moi

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferai. J ai appelé cette agence Avis de Lens, pour transférer un dossier de location que j avais sur Lille Flandres 1 mois et demi avant ma location en précisant que ma location était payé. Pas de problème m a t il dit!. J arrive à destination, l employé est bien là à la gare, sauf qu il a un dossier non payé, sans respecter le rachat de caution, qu il siphonne donc ma capacité de paiement, qu il me redemande de payer, pas de papier dans sa machine, on se retrouve à l'agence, il met le rouleau à l envers, le ticket ne s imprime pas en refusant que je parte car ils m ont pas la preuve que j ai payé ! Ubuesque, je loue quasiment 3 fois par mois, durant la saison de foot, dans toute la France, je n ai jamais vu un tel degré d incompétence dans une agence de location Avis. Le plus incroyable, c est qu il n y a aucune excuse, ni compréhension de la gêne que cela peut occasionner. Puis vient la preuve que je lui apporte de mon 1 er paiement, et la , je vais voir ce que je peux faire ! RIEN N EST FAIT! il a fallu qu à mon retour, je contacte moi même le service réclamation pour être remboursée dans l heure !. Mais l agence garde la caution un mois!

Prix correct et choix de véhicules récents. Accès aux comptoir devant l'arrivée et aux véhicules facile à 150 mètres en face devant la sortie de l'aéroport. Réserver bien à l'avance car la demande est très importante.

Très mécontent de cette agence, je vous recommande fortement de la fuir comme le dit la grande majorité des commentaires ! À l'arrivée, une caution de 1500 € est demandée. Je suis passé par le site BSP pour faire la réservation, j'ai beau avoir lu plusieurs fois les conditions je n'ai jamais vu ce montant indiqué... Bref, téléphone à la banque pour faire un virement immédiat etc. Ça commence déjà mal. Le loueur nous montre sur une tablette les "dommages" de la voiture, nous dit de prendre des photos du véhicule en cas de litige lors du retour. Nous allons à la voiture, et là c était encore du jamais vu : une immense flaque d'eau au niveau du siège passager avant. L'eau goûtait depuis la boîte à gant. Je fais constater à un agent sur le parking et je retourne à l'agence pour changer de voiture. On prend la nouvelle voiture, on nous signale sur la tablette que celle-ci a beaucoup de "dommages". On fait le tour de la voiture, on prend des photos et c'est enfin parti pour les vacances ! Dans la journée on entend comme des frottements au niveau des pneus. On avait peur d'avoir crevé mais il n'y avait rien. Le lendemain matin alors que nous allions partir pour la journée, je m'aperçois qu'un morceau de plastique sous la voiture frotte le sol. Celui-ci avait était rafistolé avec du fil de fer pour le faire tenir ! Le loueur avait donc connaissance de ce défaut et n'a pas fait le nécessaire pour le réparer ! Je rappelle l'agence, la personne que j'ai au téléphone le prend en rigolant en disant "vous n'avez pas de chance ! Essayez d'enlever le fil de fer vous même sinon revenez à l'agence". Du coup aller retour à l'agence pour échanger la voiture... (1h30 de perdue) Là-bas aucun mot d'excuse, bien évidemment aucune remise commerciale. Je ne peux que vous conseiller de choisir une autre agence, c'est pas le choix qui manque !

Jeep super agréable en boîte automatique, idéale pour les routes de montagne. Accueil à la réception et lors de de la remise des clés très cordiale et a bien répondu à nos questions et nos attentes. Cordialement Stéphane ROZIER

Pourquoi le site de réservation en ligne permet-il de reserver des camions qui en réalité ne sont pas disponibles? Il va falloir revoir ce système. Si nous réservons un camion de 6 m cubes, ce n est pas pour qu on nous appelle 15 min avant la prise de véhicule pour entendre "nous n avons pas disponible nous vous proposons 3m cube" Et pas non plus pour entendre "du coup pour le 6m cube il va falloir aller dans une autre agence là où un camion est disponible dans 2h" Évidemment ce n est pas du fait du commercial qui ne fait que gérer comme il peut sa flotte de véhicules et qui a proposé des solutions de dernière minute. L ideal aurait été que le système de réservation en ligne soit au point!

(Traduit par Google) Fonctionne bien (Avis d'origine) Fungerer fint

Excellent accueil. De plus nous avions un problème de carte bancaire (compte a l’étranger) pour la caution et Monsieur ...? ...nous a trouvé la solution, afin que nous puissions louer le véhicule pour 10 jours. Tout c'est très bien passé et tout était en règle. Merci beaucoup pour vote aide.

Excellent accueil, prise en charge parfaite du début jusqu à la restitution du véhicule

Service de location très bien, aucun problème rencontré. Seule petite critique... quand vous offrez des Audi A1 dernier cru en location, pitié mettez des packs full led pour l'éclairage de route, on est en 2020...

Très bien , efficace et prix raisonnable .

Très compétant et très sympa, pour des locations à court terme et à longue terme.

Accueil très sympa