Voiture récupérée à 23h juste avant la fermeture de l'agence, aucune informations quand à la restitution du véhicule car le personnel était pressé.
Au retour de la voiture, arrivée à 18h50 devant l'agence, on nous voit facturer 69€ de retard de restitution de véhicule, pour 20 minutes de retard! personne ne nous avait indiqué l'heure de restitution.
Le responsable présent ce jour là nous propose de faire une raquette auprès de BSP, par qui on était passé pour effectuer la réservation. BSP appelé, ils nous disent qu'effectivement, il y a un supplément lors du retard de restitution, mais que la facturation va dans la poche d'ADA directement et que c'est avec eux qu'il faut voir. En bref , Ada nous a fait tourner en rond. 69€ de supplément pour 25 mins de retard c'est une arnaque pure et dure ! la voiture n'était pas louée derrière donc un geste commercial était le bienvenu.
Nous ne conseillerons pas nos amis de passer par cette agence, service client lamentable. Personnel pour la restitution désinvolte.
c'est dommage.