Les Agences de location de voitures autour de moi

Ahhhh la location utilitaire de cet Intermarché… dommage de ne pas pouvoir mettre zéro étoile… voir même noter en étoiles négatives… je pourrais simplement dire pitoyable… mais cela serait bien trop simple et cela manquerait cruellement d arguments Alors je vais m attarder sur la femme blonde qui nous a accueilli à l accueil location… je me souviens du Pitbull de mon voisin qui était mille fois plus aimable et souriant qu’elle. Je me souvient même d’un alligator dans un parc animalier qui me donnait plus envie de venir vers lui que cette femme… Elle est désagréable impolie prétentieuse imbue d elle même et à sûrement autant de compétences commerciale qu’un cafard dans une cuisine. Au delà du fait de nous avoir donné notre camion avec 45min de retard ce meme pitbull OSE nous réclamer 68 centimes pour avoir dépassé de 4km notre forfait… pourtant il me semble qu’offrir 68 centimes pour 45min de retard est un minimum… En plus de nous insulter de menteur au nez de tous… Bref, je loue des véhicules depuis plus de 10 ans et je n’ai jamais vu un service aussi mauvais et mal aimable cette personne n’a pas sa place dans cet établissement, elle n’a d’ailleurs sa place nul part si ce n’est dans une cage à fauve dans un zoo !!! Fuyez purement et simplement ce magasin !!! Je parle évidemment d’une femme blonde à lunette que vous puissiez l’identifier car ses deux jeunes collègues que nous avons vu ont elles fait preuve d’amabilité de sourire et surtout elle font preuve d’un immense courage à travailler avec ce fauve mal dressé !

Des voleurs, ils ajoutent des frais non prévus dans la réservation. mis devant le fait accompli, " on ne peut rien faire"

Accueil agréable et prise en charge assez rapide dans l'ensemble (sans RDV). Agence très propre et bien agencée.

Très bien accueilli et conseillé, et le véhicule était parfait.

je réserver la voiture et la souprise elle est pas disponible ?!!aussi aucune de la même gamme ,malgré la gentillesse de personnelle pas de geste commercial ..mon rdv très important à étais raté ...

Habituellement je loue chez SIXT d'Athis-Mons mais exceptionnellement j'ai réservé un utilitaire dans cette agence. Tarif vraiment abordable pour petits budgets.

Très bons conseils

Les 5 etoiles sont uniquement pour la femme blonde platine qui accueille .

Très bonne agence ! Une équipe disponible et souriante, j'ai eut un surclassement. Un responsable d'agence au top ! Je recommande !

Excellent service voiture très propre, le personnel est très professionnel. Rien a dire

Bon état des véhicules personnes accueilliant et professionnel

Lamentable ! Nous avions réservé pour 17 jours un véhicule type ford cmax. Ayant un impodérable professionnel le premier jour de location et ayant souscrit deux conducteurs, mon compagnon passe un jeudi 15 jours avant pour demander s'il était possible de venir faire les papiers la veille (caution, permis, etc), afin que nous ne soyons pas contraint d'être deux pour récupérer la voiture (je précise que nous l'avons déjà dans d'autres agences hertz). Refus catégorique ! Commercialement nul et inconcevable, cela aurait permis un jour de grand départ d'avoir un client plus rapide... bref... Nous nous présentons donc à deux le jour même à 14h15, après avoir trouver un arrangement avec mon employeur, heureusement compréhensif. Et là, nous devons subir pendant plus de 20 minutes, une conversation animée entre les collaborateurs de l'agence et une dame de l'agence europcar sur le match sénégal - algérie du soir même. Pendant que des clients attendaient.... la dame d'europcar posant même des questions sur notre location, etc... Vers 14h45, nous descendons au parking, la collaboratrice ne trouvant pas notre véhicule dans la zone de retrait, nous participons au recherche et trouvons le véhicule dans une autre zone opposé (je précise que si la personne avait lue l'emplacement sur la clé, nous aurions gagné 10 min). Nous faisons le tour du véhicule, nous le trouvons plutôt sale d’extérieur, et j'ouvre l’intérieur, et la surprise des miettes partout sur les sièges, au sol... le véhicule n'avait pas été nettoyé. La personne de chez Hertz a tenté de nous laisser le véhicule comme cela, nous avons refusé catégoriquement, elle a demandé a quelqu'un de s'en occuper en indiquant que nous devions attendre. Au vu de notre contestation, elle nous a indiqué qu'elle remontait chercher les clés d'un autre véhicule ... nous l'attendons toujours.... Bref, nous avons du attendre pratiquement 40 minutes le lavage du véhicule et avons quitté le parking à 15h35, pour une location à 14h30, c'est pas trop mal.... Nous ne parlons pas du retour, qui était tout sauf professionnel, une des responsables buvait son café tranquillement pendant que deux employées travaillaient et que plus de 6 ou 7 clients attendaient... C'est la première fois que je constate un tel laxisme et un tel manque de professionnalisme dans une agence de location de voiture... Nous n'avons pas de voiture et louons plusieurs fois par mois...mais la dernière fois à Hertz Gare de Lyon....