Europcar - Location voiture & camion - La Baule

"un escroc a part entière n'y allez surtout pas il vous volera le dépôt de garantie !"

"Le personnel de l agence est très agréable, serviable et compétent. Toujours présent pour le client, de bon conseil, je recommande vivement ."

"Bon accueil, service rapide mais ATTENTION 15 euros de frais supplémentaires sont débités si on rend le véhicule en dehors des heures d'ouvertures même si c'est en avance avec véhicule garé sur leur parking et clés dans leur boîte réservée à cet effet ... Un peu du vol quand-même..."

"Accueil sympathique, prix correct mais attention cela vous coutera 15 € si vous rendez votre vehicule en dehors des heures d'ouverture de l'agence."

" Organisation serviable avec d'excellentes voitures de location, mais lorsqu'il s'agit de respecter les rendez-vous, extrêmement lente et peu fiable."

"Service agréable, et répondant à mes attentes et petit plus garde de mon vélo gratuitement"

"N'ayant pas de permis mais un document de gendarmerie officiel suite à sa perte, j'ai du attendre une bonne demi-heure avant de récupérer le véhicule de location que l'agence devait me prêter. Un comble !"

"Bien accueilli, devis immédiat, correct, ça me conviens.."

"Réactivité, disponibilité et sérieux caractérisent l'agence Europcar de la Baule. Les démarches sont rapides, le véhicule, préparé à l'avance, est neuf et propre. Enfin, l'accueil s'efforce de répondre aux demandes de ses clients et cela, c'est plutôt bien !"

"Nous travaillons avec l'agence de La Baule, ils sont toujours très réactifs, même pour des demandes de dernière minute."

"Très bonne agence de location. Tout est fait pour vous aider au mieux."

"très bonne accueil véhicules propre je recommande fortement"

"très bien accueilli , belle voiture , tout est parfait"

"Je loue régulièrement des véhicules chez Europcar La Baule, service au top !! Personnels sympathique, je vous le recommande vivement !!"

"Enseigne pratique pour louer un véhicule (pour ma part, ce fut deux fois un utilitaire de 12m3) sur La Baule. Je regrette juste que le prix soit bien plus élevé en boutique que sur internet (30% moins cher sur internet)... Et je rencontrais des difficultés de réseau à ce moment là. Vu la différence de prix, passez obligatoirement par internet !"

"Très bon accueil à 22h00 malgré le retard de notre train. Prise et retour du véhicule très rapide"

"Très bon service à La Baule mais regrettable qu'avec un nom comme le vôtre, il n'y ais pas de véhicule pour rejoindre la Belgique. Nous avons trouvé directement chez Avis."

"Jouer sur les mots pour arnaquer les gens ! Mauvais commerciaux, certaines voitures ne valent pas du tout le coût de la prestation. À éviter !!"

"Service aimable et efficace, pas de mauvaise surprise"

"Service efficace, personnel souriant et professionnel"

"Très bien, accueil sympathique et à l'écoute des besoins. Le seul problème, les prix qui ne sont pas très compétitifs et ont tendance à beaucoup augmenter"

"Très bon accueil. Personnel très agréable. Les véhicules sont propres, et faciles d’utilisation. Merci"

"Attention correcte, rapide et sans problèmes. La voiture était bien dans sa catégorie, pas de problèmes non plus. Europcar est une valeur sure."

"Véhicule confortable, propre, qui répondait à mon besoin. Rapidité pour le récupérer."

"A l'arrivee, personnel pro et sympathique, tout s'est bien passe. Au retour, l'agence etait fermee quand j'ai remis mon vehicule mais j'ai recu un email dans l'heure qui a suivit la reouverture de l'agence. Je suis tres satisfait de la prestation."

"excellent accueil, au départ comme au retour et véhicule parfait."

"trè s pro , tout s'est bien passé, juste 100€ pour 2h30 d'un 10m3 loué pour la journée par un autre client , rendu plus tot... c'est rentable! mais peu satisfaisant pour le client"

"Excellent accueil et personnel très conciliant ! Je recommande"

"clair, net rapide précis. L'interlocuteur en agence manque peut etre un peu d'humanité... mais c'est surement à la pression du chiffre..."

"Bon accueil , bon conseil et vehicules assez recents J y suis revenu apres une bonne experience."

"Très bon rapport qualité /prix"

"Bon accueil et bonne prestation dans l'ensemble mais la voiture (Opel Karl) est très petite et l'assise très dure."

"Très bon accueil à la baule, prise en main rapide et aucuns problèmes de restitution. Attention à garantir la disponibilité des véhicules lors d’une réservation en ligne. Il n’est pas très agréable de ce voir annuler sa réservation pour ce motif. Attention à la propreté intérieur des véhicule (pare brise) cela peut gâcher la premier impression lors de la prise du véhicule."

"Tout était parfait. Excellente expérience."

"Très bon accueil rien à dire... voiture propre...je recommande"

"très bon accueil et rapidité de la mise à disposition du véhicule"

"Je viens chez Europcar depuis 8 ans et nous recevons un très bon accueil et Nicolas est toujours conciliant pour nous trouver en dernière minute un véhicule adapté."

"Location qui n'a pu se faire faute d'avoir sur ma carte bleu des numéro en relief...... Je n'y remettrai plus les pieds...."

"Très bon accueil , très bonne voiture et service au top."

"Rapidité de prise en charge Explications claires et simples Personnel accueillant"

"Attention au prix indiqué lors du devis il ne correspond pas du tout à la facture final !! Pas très honnête comme façon de procéder.... (photo à l'appui)"

"excellent accueil, prise en compte de vos souhaits de voiture, voiture neuve et très confortable. Je recommande !"

"J'ai été très satisfait du service de l'Agence Europcar de la Baule, et de l'écoute du personnel local."

"Tout s'est très bien passé. Voiture propre et en bon état. Personnel disponible et convivial."

"Bon accueil, personnel à l écoute, pas d'attente, voiture très bien et propre"

"Service bien organisé et diligent. Le client est parfaitement informé."

"Prise en charge rapide, tout était conforme à la réservation faite par internet. Très bon accueil."

"A signaler l'absence de signalisation extérieure de l'agence Europcar à Granville cachée dans une zone commerciale à l'intérieur d'une succursale Ford. Ce n'est pas agréable de tourner en rond dans un endroit pareil à la recherche de l'agence. Est il si difficile de mettre un panneau Europcar à l'extérieur ?"

"Excellent accueil et service"

"Voiture propre et en bon état. Équipe très sympa. Tout s'est bien passé."

"Tarif élevé A la question : la voiture aura la climatisation ? La réponse à été : OUI Résultat : la Fiat louée n’en avait pas"

"Très bon service et accueil"

"Excusez moi l'appréciation a été envoyée par erreur. Ras par rapport à l'agence ou au service, la location s'est bien passée. Le fait que ce soit fermé entre midi et deux n'est pas très pratique mais il semble que cela soit pareil dans les autres agences"

"Location d'une c3 suite à un accident. Prise en charge par notre assurance. Service rapide et voiture parfaite ! (entretien, qualité et confort). Je recommande !"

"Efficace et conforme à la demande. Personnel sympathique."

"Equipe efficace et a l'écoute des besoins. Voiture très propre."

"Très bon service, agréable et efficace"

"Réservation sur site facile et pratique, et tarifs avantageux. Bon accueil, tous les conseils sur les assurances sont donnés."

"Toujours un très bon accueil. Rien à redire"

"Très bon service comme d'habitude. Mon seul regret, n'avoir pas pu modifier a posteriori le jour de retour du véhicule car j'avais pris la réservation en ligne plutôt qu'au téléphone. Mais je le saurai pour la prochain fois. Sinon tout était parfait, prise et restitution du véhicule rapides, horaires d'ouverture adaptés aux horaires des arrivées des trains, véhicule en parfait état."

"Très bon accueil, et professionnel."

"Le responsable de l'agence est professionnel, arrangeant, aimable. C'est la troisième fois que j'ai affaire à cette agence en 2 mois et cela est toujours ainsi."

"Très bon accueil, personnel très réactif. Je recommande"

"Accueil chaleureux, matériel propre et fonctionne très bien"

"Parfait ! tout bien, acceuil formidable à La Baule !"

"Réactivité et qualité de service, une fois de plus !"

"Accueil aimable, professionnel et rapide. Merci."

"Pas aimable, pas commerçant! Il y à AVIS, bien mieux et bien moins cher juste à côté !"

"Prestations parfaitement adaptée accompagnées de conseils avisés. Très bon accueil"

"acceuil courtois et disponibilité du vehicule ponctuel Offre correspondant au besoin du client"

"rapport qualité prix et accueil de l'équipe"

"Satisfait de l'accueil, du véhicule dommage de l'attente d'ouverture car fermé pendant l'heure du midi dans notre circonstance de rapatriement"

"Equipe agréable, rapide et efficace. Tout ce que je recherchais"

"voiture impeccable mais zéro pour l'explication pour la prise en mains de la voiture: j'ai dû tout découvrir moi-même."

"tout va bien ! ne changer rien , la bonne humeur ,le bon accueil, et la qualité de la prestation"

"Un peu rapide quant à l'explication de la conduite du véhicule hybride"

"TOYATA-YARIS. Très contente de cette expérience. La voiture est propre, silencieuse, facile à conduire. Le service efficace et professionnel. L’agence ouverte le dimanche pendant les juillet et août."

"Rien à signaler. Bon accueil, voiture correspondante à la location retenue."

"Vu un T-Roc Cabrio en exposition dehors, entré dans l'Agence pour voir le meilleur tarif pour une journée. Responsable d'Agence très courtois, me fait sa meilleure proposition, journée de location au top pour moi. Seul petite critique : on a vite fait de faire 100 km en une journée !"

"Très bon accueil, bons conseils"

"Excellent accueil et service de qualité."

"Merci Monsieur Houze d'avoir été réactif, efficace et flexible. J'avais besoin de prolonger la location de quelques jours mais la voiture était déjà réservée. M. Houze a résolu le problème en cinq minutes au téléphone. C'est la troisième ou quatrième fois que je fais appel à cette agence. Une bonne équipe qui travaille dur. On se revoit dans quelques semaines."

"Une prise de contact décevante, désagréable par téléphone. Voiture souhaitee indisponible et non équivalente pour le tarif payée."

"Equipe agréable et disponible. Le véhicule correspondait bien à notre demande. L'accès à la gare est en outre très pratique."

"Personnes à l'accueil très sympathiques et à l'écoute du client."

"L'accueil et le service sont toujours impeccables. Je ne reviens pas par hasard."

"Tout s'est bien passé. Je recommande sans hésiter Europcar La Baule"

"Accueil super sympa. rigolo la fiat 500. Merci à toute l'équipe. Cordialement"

"Très bon accueil de la dame à la Baule même si je n'ai pas eu la boîte automatique demandée"

"Rapidité et adaptabilité au client. Merci La Baule"

"Excellente réactivité de l'agence de La Baule par téléphone lors d'un problème de manque d'AD Blue survenu en Espagne"

"Excellent accueil et très bon service"

"Personnel sympathique et très professionnel"

"reception rapide vehicule neuf de remplacement en accord avec notre assurance LA MACIF c est la 2 eme fois tres satisfait"

"pas de soucis, sauf qu'il n'y avait pas de choix dans les voitures"

"Salariés très bien. Le camion consommait beaucoup..."

"Très bon accueil et véhicule parfaitement préparé"

"Tout a été parfait. Accueil chaleureux. Voiture en parfait état"

"Voiture pas propre (poussières dans la voiture notamment sur le tableau de bord, sol mal nettoyé). Accueil ok"

"Accueil chaleureux. Nous avons été très bien reçus par une personne fort sympathique."

"Parfait, accueil pro et sympathique, retrait et retour rapide"

"Le resp de l'agence de la baule est toujours de bon conseil et très à l'écoute des clients"

"Accueil déprimant (sourire inexistant, personne antipathique, …). Mais le meilleur reste à venir… mon Amie ayant un pb avec son véhicule, son assurance lui réserve une voiture de catégorie D. Elle est repartie avec une Clio, avec 1000 kms a faire dans la journée. La personne n’a jamais voulu lui donner le bon véhicule, c’est ce qu’on appelle une arnaque à l’assurance. Personne très désagréable, à fuir !!!!"

"Très bon contact et mise à disposition d'un véhicule BVA quasi immédiate."

"RAS TOUT ETAIT PARFAIT SAUF SIEGE AUTO PAS SÉCURISÉ.NOUS SOMMES EN 2022 LES SIEGES ONT EVOLUÉ"

"service impeccable très professionnel"

"Très bien,Acceuil agréable et efficace"

"Super accueil, l'équipe est joignable et flexible"

"Je suis entièrement satisfait. Personnels Très pros, très agréables."

"Super accueil, très bon vehicule"

"Excellent accueil. Équipe sympathique."

"180 euros pour 300km c est beaucoup trop chère avec une voiture de base"

"Bien / rapide, comme d'hab !!"

"Bien accueillie, voiture mieux que mes attentes. Retour hyper rapide. Et pas de surprise sur la facture. Contente sur toute la ligne."

"tres content de la location,voiture et service commercial tres sympa"

"Excellent accueil et totale disponibilite"

"J'ai deja donne mon avis tres positif en detail."

"Après de nombreuses locations sans soucis, la dernière m'a clairement laissé un goût amer : un utilitaire clairement pas nettoyé (étoiles d'araignées sur le pare soleil et pare brise très sale) et pour couronner le tout on m' harcele pour 3 litres de carburant ? (Ayant parcouru 40km à 5l/100) Ridicule !"

"Bon accueil et professionalisme au départ comme à l'arrivée"

"Véhicule de location suite à une assistante. Personnels agréables et compétents. Je recommande cette agence"

"Super équipe sur place, très bien accueilli. Véhicule utilitaire propre & fonctionnel"

"Véhicule de prêt mis à disposition par notre assurance. 4 étoiles car assurance optionnelle quasi obligatoire pour oser circuler avec leur voiture horriblement chère. Sinon RAS."

"Très bonne ré activité du personnel"

"Accueil agréable. Voiture en bon état (la marche AR ne passe pas aisément)."

"Je resterai fidèle à l'agence de La Baule vu l'efficacité de M. Houzé."

"L'équipe de l'agence de La Baule a été fantastique, à l'écoute et capable de nous trouver un véhicule rapidement. Comme souvent avec Europcar, les équipes sur place sont exceptionnelles, et mériteraient un 10/10 mais plusieurs éléments sont plus problématiques: j'ai un abonnement sensé me permettre de rendre la voiture ailleurs que là où je l'ai prise qui en fait ne fonctionne que dans certaines agences dans une opacité totale; il est très compliqué de se connecter à l'espace client pour retrouver son contrat; l'agence de Lannion n'avait aucune trace du retour ni même du véhicule... il serait vraiment temps d'améliorer le site et le suivi client de la marque, quelle que soit l'organisation en franchise sur le terrain!"

"Très bon accueil, conseil et service appropriés"

"Service parfait... à tous égards."

"On est très bien reçu à l’agence, et c’est très agréable. Ma note n’est pas un 10 parce que l’agence n’est pas ouverte entre 12 et 14h et pas le dimanche non plus. Ce serait appréciable !"

"tres bonne prestation"

"Qualité de l'accueil et du suivi, disponibilité, réactivité"

"Très bon accueil"

"très bon accueil, toujours disponible pour satisfaire le client"

"Très bon accueil."

"Très bonne prestation et très bon accueil"

"Voiture très bien, fonctionnelle, bizarre d'avoir une voiture récente sans GPS. Dommage que Euopcar est si inflexible par rapport au retour anticipé souhaité de la location. Un refus sans négocier, même si nous n'avions plus besoin de la voiture. Du coup, la voiture est restée 2 semaines sur un parking sans bouger. ."

"Locatié sympa professionnelle à l écoute."

"Tres service de la part de l’equipe. Rien a dire sur la voiture. Prix attractifs. Merci"

"La location s'est bien passée. Accueil agréable, localisation très pratique, fiabilité, sur classement et rendu de voiture très simple"

"Responsable très professionnel et il a trouvé une voiture rapidement."

"Véhicule mis à disposition à l'état neuf. Accueil courtois et sympathique. Je recommande."

"Accueil professionnel, souriant."

"Personnel très pro. Horaires d'ouverture un peu limités donc manque un peu de flexibilité."

"Bon accueil mais pas assez d'info pratiques qui devraient être données d'office."

"Bonne expérience"

"Excellents conseils en amont, efficacité, amabilité, besoin en adéquation, véhicule bien adapté et performant"

"bon accueil au sein de l'agence. Je déplore simplement que le véhicule et les différents documents ne soient pas prêts en agence avant l'arrivée ... trop d'attente ... et les frais pour déposer des clés dans une boite aux lettres au retour du véhicule hors horaires d'ouverture de l'agence"

"Service très aimable et très rapide, aucun problème, voiture rendue en quelques instants."

"Très satisfait"

"Vehicule conforme a nos attentes"

"HONTEUX Nous avons loué une voiture 9 places pour déplacements professionnels. En photo sur leur site, très belle voiture sans pubicité. Nous nous sommes retrouvé avec une voiture floquée dans tous les sens, de plus d'une trentaine d'impacts sur le pourtour de la voiture tel que parechoc enfoncé, de l'autre coté une aile déboîté, rétroviseur cassé, etc... A l'intérieur, voiture non préparé, non lavé et aspiré. Tous les sièges tachés, plafond brulé. J'ai signalé mon mécontentement au responsable qui a osé me répondre que c'était une voiture pour sportifs !! Aucun sérieux agence à éviter."

"facture abusive d'un sinistre fait par la personne précedente, aucun moyen d'echanger avec le service client malgré l'envoi de LAR"

"Il s'agit d'un dépannage, mon véhicule personnel étant immobilisé, j'ai donc loué un véhicule pour retourner en région parisienne."

"Très bonne expérience, véhicule correspondant à nos attentes. Petit bémol, l'intérieur plein de poils de chien à l'arrière : un nettoyage qui aurait mérité un petit peu plus d'effort."

"Excellents accueil et service"

"Je connais Europcar la Baule et j'ai toujours été satisfait des prestations ainsi que le très très bon accueil"

"Bonjour, j'ai été contrainte de restituer le véhicule le 3 aout au lieu du 7 août, l'agence de la La Baule m'a indiqué que si j'avais loué le véhicule directement dans l'agence j'aurai pu prétendre à un remboursement partiel mais que l'ayant loué sur internet, il ne pouvait rien faire, même sur le coût journalier de l'assurance. la prochaine fois, je réserverai mon véhicule chez un autre loueur."

"A l’écoute et réactif, parfait"

"parfait ++++++ très arrangeant parking accessible"

"Très bonne prestation"

"Agence très professionnelle et très serviable, la location s'est bien passé. Nous avons été bien conseillés et la voiture que nous avons empruntée était géniale merci beaucoup."

"Agence bien situé, accueil très professionnel et agréable."

"Simple, rapide, efficace et agréable."

"Super ! Mis à part une double facturation (2X débitée) tout a été super, très bon accueil et voiture nickel"

"Une honte europcar. SAV et communication catastrophique. Fuyez."

"Très bon service client à l’agence de La Baule"

"Rien à redire. Accueil parfait ,rapidité et professionnel"

"Très bon service"

"Prise en charge et restitution très faciles"

"Camion propre et en bon état"

"AU DEPART COMPLIQUER APRES PARFAIT"

"Professionnel et sympathique"

"excellent accueil, très bonne voiture au top"

"Agence bien située près de la gare. Bon accueil pour la prise en compte du véhicule qui était plein de rayures. La restitution du véhicule s'est mal passée. j'ai été victime d'une arnaque à la rayure. Le gérant m'a fait porter la responsabilité de rayures que je n'ai pas faites. J'ai contesté. Un devis fait de façon discutable a évalué les dommages mineurs à 1100€!!! pour des rayures. Une somme de 587€ a été prélevée sur mon compte, car, heureusement, j'avais pris une assurance franchise réduite. Vigilance avec cette agence. Soyez très vigilants lors de la prise en charge du véhicule. Exigez le document papier et refaites un tour du véhicule que vous louez avant de signer le document. Une très mauvaise expérience"

"Très satisfait de la prestation"

"Dommage que le pare-brise et les vitres latérales soient sales au départ, extérieur comme intérieur. Obligé de les laver avant de partir. Sinon tout le reste parfait."

"Très sympathique et professionnel"

"très avenant et aimable"

"Véhicule propre, livraison sur site ok."

"De l'accueil sympathique à la restitution tout s'est déroulé sans attente et parfaitement"

"Très pro et convivial"

"Rapport qualité prix parfait"

"Parfait"

"Accueil et qualité de service parfait"

"accueil sympathique, voiture sans problèmes"

"Trés bel accueil et équipe très professionnelle"

"Accueil excellent Maxime super"

"Excellente prestation"

"Très bon accueil, voiture propre et en parfait état."

"Parfait comme d'habitude"

"Très bon accueil, process fluide"

"Accueil parfait"

"Très professionnel et efficace, parfait"

"Accueil parfait, service parfait."

"Accueil au top je recommande !"

"Toujours au top"

"Très bien accueilli par les équipes de St Nazaire et de la Baule ainsi qu'a Bordeaux Aéroport."

"Rapide et efficace"

"TRÈS CONTENTS"

"Trés bon accueil, réactif et disponible"