Europcar Saint Germain En Laye Agence de location de voitures

Personne sympatique et prévenante. Très pro je recommande

Accueil et prise en charge excellents. Aimables et très pros

Merci à Anne-Sophie qui a été très compréhensive de la situation avec la société de garantie. Elle m'a complètement accompagné dans les démarches téléphoniques. Une équipe très à l'écoute et au service du client. Dommage qu'il n'y avait pas la prise domestique pour le chargement du véhicule (Lynk & Co).

Pas de choix de petite voiture, options très limitées pour une location de voiture

Un service parfait. Un personnel souriant, de bonne humeur. Véhicule conforme aux attentes, rapidité de prise en charge et de retour. Si tous les loueurs se comportaient ainsi, la vie des usagers serait plus simple. Surtout ne changez rien

Très bon service. Acceuil impeccable ,facile,rapide.

Super. Le personnel était très serviable.

Excellent personnel, véhicules et service !

Très bonne agence, personnel compétent et professionnel. Je recommande.

Super staff. A recommander

Les deux personnes de l'accueil très agréable surtout celle qui s'est occupée de moi. Très apprécié la location sur 24h.

Super accueil, rapide, efficace et pas cher, c'est europcar que je préfère

Très très professionnel.. 👍👍

Excellente agence Europcar pour la location notamment d'utilitaires. La gamme de véhicules est large et les véhicules sont en bon état. Le personnel est sympathique et à l'écoute.

J'ai rendu le véhicule avec 40 minutes de retard car je ne pouvais pas faire autrement (je suis enseignant, j'étais bloqué dans ma classe...). J'entends bien que contractuellement etc... mais Fiat Assistance a dû louer ce véhicule de remplacement pendant plus d'un mois, Europcar aurait très largement pu faire un geste commercial. Mais non, y'a pas de petit profit.

Location très bien passée. Très bon accueil.

Personnel très accessible et accueillant. Un choix très large de véhicules

Très professionnel, rapide, ponctuel et un grand plus compréhensif, accueillant et humain. MERCI

Une équipe au top! Très bon accueil, relation client privilégiée J'ai pu louer de très bons véhicules de 2017 à aujourd'hui. Performance, Gentillesse et dynamisme de tous les membres de cette équipe à Saint-Germain-en-Laye. Merci

Réservation a 88€, retour sans problème, premiere facture au même montant puis une deuxième facture sans justification de 42€ de plus! +50% ! Incroyable, et aucune réponse. C'est du vol! Rien d'autre, a éviter absolument

Super service arrangeant et souriant

Personnel correct et serviable.

Excellent accueil la femme tenante le Europcar est très accueillante et professionnelle. Et puis un petit expresso offert c'était pas de refus encore merci. Les véhicules sont toujours en excellent état, et prêt à l'emploi. Je vous recommande donc très vivement cette agence ! 😉

C’est normal de louer une voiture avec un pare-brise cassé ? Salle ? Et avec un voyant ????

Accueil très bon. Infrastructure plaisent. L'horaire c'est un petit petit court. 15 min à pied du bus.

Agence de location de véhicules tenue par une personne efficace, compétente et agréable. Merci beaucoup.

Personnel désagréable et peu serviable. Malgré une réservation, il n'avait pas de véhicule et laisse le client sans solution et sans scrupules. Très mauvaise expérience.

Agence au top. Les agents sont adorables super serviables et efficaces !!! Je ne passe que par cette agence dans la mesure du possible

Personnel accueillant. Prise en charge rapide

Équipe encadrante à l'écoute de nos besoins.

Très bon accueil, rapide et efficace. Je recommande

Personnel compétent , a l'écoute et efficace

Des agents souriants et compétents

Franchement très bon accueil sympathique et agréable dans cette agence de St Germain en laye Merci encore

Les personnes ne sont pas très chaleureuses 🤪🤔

Le conseiller de l'agence loue les utilitaires par sélection !

j'ai réservé un véhicule sur l'agence de Coigniére, le jour où je dois récupérer le véhicule, on m’annonce qu'il n'y a plus de véhicule et que la réservation est annulée. Nous sommes plusieurs à nous retrouver dans l'agence dans la même situation. La seule solution proposée est de nous rembourser. Je refuse le remboursement car je devais partir en vacances dans l'heure suivante et me retrouve dans une situation très compliquée. J'insiste pour qu'une solution soit trouvée, je me propose de récupérer le véhicule dans une autre agence. On me répond que toutes les agences aux alentours non plus de véhicules. A force d'insistance, on me trouve un véhicule à saint germain en laye soit à 30km. En arrivant sur place, je constate que le parking est plein et pour autant on me propose soit un trafic 8 places soit une Clio utilitaires 2 places alors que j'avais réservé une C3 (4places). et en m'arguant que les autres véhicules sont déjà réservé (tout comme le mien) J'accepte de prendre la Clio, mais je signale que celle ci est sale (vraiment déplorable), on me répond qu'il n’était pas prévu d'être loué et que soit je le prends dans cet état soit je le laisse, puisque de toute façon il me loue le véhicule pour me rendre service!!!! LE MONDE E L'ENVERS. Le fait de pas avoir nettoyé le véhicule avant que j'arrive est totalement compréhensible, ce qui l'est moins c'est qui ne propose pas de le nettoyer avant de partir, alors que l'agence est vide et que la personne en charge papote tranquillement avec son collègue. L'histoire n'est pas finie, j'avais fait la réservation à l'agence de coigniére, l'agence étant à coté de mon lieu de travail pour pouvoir la déposer le matin avant d'aller au boulot. le fait de la rendre à l'agence de saint germain, je me décide de la rendre le samedi au lieu du lundi suivant. Quand j'arrive pour déposer le véhicule ont m'annonce que je dois payer 60€ de plus, soit 150€ au lieu des 90€ prévus parce que je la rends plutôt, si je vous l'assure, du jamais vu. Je me dis qu'ils vont faire un geste commercial, quenini, j'ai était obligé de revenir le lundi matin pour rendre le véhicule. Que vous dire de cette société qui n'as aucun sens du service, de la relation client, je n'ai fait que perdre mon temps, en discussion, aller et retour et mon argent pour les km parcourus.........FUYEZ LA!!!!!

Pas de problème. Employés sympathiques et à la hauteur, voiture conforme et propre. Manquait de la pression dans les pneus... c'est dommage.

Agence de location catastrophique qui accumule du personnel complètement incompétent et qui n'a rien à faire au contact de la clientèle. Mais cela est général chez Europcar. Vivement que mon entreprise repasse chez Avis dont les employés sont aimables et compétents.

Agence avec zéro sens du commerce Ne répond jamais au telephone Réservation indisponible Le vendeur continu à préparé une réservation pour un 20m3 SANS hayon alors qu'il nous en faut un AVEC Hayon car je suis enceinte on paye une réservation 1 mois avant pour ne pas avoir se qu on réserve Je ne recommanderai jamais cette agence

Très bon accueil le personnel était super sympa ils se sont occupés de mes 2 enfants pendant que moi je faisais la location de la voiture la voiture était très propre je recommande vraiment cette agence équipe superbe et souriante

Réservation d'un 20m3 annulée sans prévenir. Quand je tente de les appeler le serveur annonce Toutes nos lignes sont occupées. Ils ne proposent aucune solution de remplacement.

Personnel accueillant.

Agence qui diffère de bcp d'autres. .. A la question pouvez vous m'appeler un taxi , la réponse. .. Pourquoi vous n'avez pas de téléphone ? On reste sans voie, même si l'employé fouille dans un carton et vous tend une carte de visite. . Du coup , on passe à la conçurence pour le retour en Espagne. ..

Loué un kangoo et un 16m3, les deux en très bon état, sans problèmes. Prix abordables à la journée.

Très mauvais agence qui ne respecte pas les confirmations de réservations. J'ai fait une réservation pour une location de 3 semaines juste avant la période des grèves au prix pas cher. Après l'annonce des grèves, l'agence m'a appelé qu'il y avait un beug dans leur système car ils n'ont plus de voiture, 2 jours avant mon départ en vacance. Quand je me suis rendu à l'agence, elle a nié la confirmation par email en disant c'est une confirmation de la prise en compte de ma demande et non pas pour la location. Avec le mail dans mon téléphone qui précise clairement réservation confirmée, elle faisait pas en arrière et allait essayer de faire son mieux pour trouver un véhicule d'ici 2 jours sans aucune garantie. Je suis parti directement chez Hertz qui m'a confirmé un véhicule tout de suite au même prix.

Tous les types de véhicules y sont pour tous les prix. Venir bien en avance pour pouvoir pas perdre de temps dans les formalités

Une catastrophe, voiture livrée avec 3h de retard. 3ème voiture dans la même année, 3ème soucis.

Pas le temps de s'occuper de vous. Rendu la voiture sans verification. Voyant allumé dès réception du véhicule on m'a expliqué que ce n'était pas grave juste vidange non faite... Bref pas très sérieux

J'ai loué un véhicule pour une semaine, chez Europcar à St Germain en Laye, je peux dire que l'accueil est très agréable, j'ai bénéficié de prestation de qualité, une réservation simple et rapide. De plus, les tarifs sont avantageux, Très bon loueur, parfait, je recommande

En vrai j'y suis pas allé mdr

Une heure montre en main pour récupérer un véhicule ! Heureusement que j'avais rempli tous les documents sur Internet. Mais les agents ont été obligés de tout ressaisir ! Le site internet confirme des véhicules qui n'existent pas. Donc je me suis retrouvé déclassé (le surclassement même payant ne m'a pas été proposé). Si vous voulez faire en direct, oubliez le site internet et allez directement en agence. Le personnel est débordé (on comprend vu le temps nécessaire pour un véhicule) et pas concilient. L'entreposage des chariots à l'accueil rend l'échange inconfortable avec le guichet. Nb : véhicule pas très propre !

Acces dangereux ..Livraison vehicule pas tjrs nettoyé ou tres mal lavés..Choix imposé et Parc limité Le personnel pas tres aimable au telephone et pas dispo parfois au h d'ouverture .Mauvaise agence .

Nous étions plusieurs clients à attendre alors que le personnel se prenait la tête avec un client qui voulait prolonger son contrat alors qu'il venait de le fermer Je suis donc partit après 30 minutes sans avoir louer de voiture

C'est de la loc !

Pas commercial.

Très mauvaise expérience de location chez europcar. Cherchez ailleurs... A force de vouloir faire de l'argent. .Les flottes de camions sont au stricte mini... Et pour la 3eme et dernière fois ils sont capable de vous appeler à 8h25 le jour même pour vous dire qu'il y a plus de camion... Une honte... A déconseiller vivement. Ou alors louez 2 à 3 jours avant et rendez le véhicule quand vous voulez....vu que tout le monde fait ça. ...les pénalités sont dérisoires

Bon accueil et location simple. Personnel commerçant ( petit extra km offert )

Une insulte à la notion de service. La voiture m'a été livrée sale. Les vendeurs semblaient s'en foutre et quand j'ai souhaité rendre la voiture plus tôt que prévu, ils m'ont dit que je ne pourrais pas être remboursé. Une honte.

Fuyez

Service compétant et efficace. Quelques surprises liés à notre dossier suite à l'application de réductions.

Personnel sympathique mais peu professionnel : mon premier camion avait la porte arrière qui ne s'ouvrait pas et le deuxième avait les roues arrières dégonflées. Les check outs sont ils vraiment fait ?

Ecsrocs ! Utilitaire réservé en début de semaine pour le samedi, réservation bien confirmée, j'ai même été débité. Le vendredi soir juste avant la fermeture de l'agence, elle m’appelle pour m'indiquer que ma réservation est annulée, qu'ils n'ont plus de véhicule disponible... Ils n'étaient même pas capable de m'orienter vers une autre agence qui pourrait m'en louer un alors que j'étais dans l'urgence et très stressé. A ce moment c'était mission quasi impossible de retrouver un utilitaire pour mon déménagement le lendemain. J'ai heureusement réussi à trouver mais à 50km de là pour 100€ de plus chez Sixt !!! J'ai évidemment fait une réclamation en demandant notamment un remboursement de la différence, sans suite depuis... Bref, considération du client nulle, voir détestable ! A fuir !!!

Très long, très peu efficace. Plus d'une heure d'attente pour récupérer un véhicule un samedi matin.

une équipe vraiment à l écoute des besoins du client pour les servir une Population locale pas facile, certain viennent louer des vehicules pensant acheter des avions. L’équipe est au top et le responsable des lieux apporte un nouveau souffle intéressant

L'agence que j'utilise le plus dans les environs. Prix très intéressant en passant par internet. Equipe sympathique et souriante.

Cest dingue jai reserver il y a 1 semaine pour le samedi a 10h et arriver le samedi on mapelle a 9h30 pour me dire quils nont plus de voiture disponible cest abuser heureusement hertz et plus proffessionnel merci a eux et aller a hertz

Temps d'attente interminable. Personnel anti commercial. Ils vous facturent la TVA en plus alors que sur leur site il est clairement indiqué le tarif TVA incluse. Ils vous facturent un jour de plus si vous avez 1/4 d'heure de retard pour rendre le véhicule. Et le jour où je suis allé réclamer, nous étions 3 clients avec un litige... A éviter impérativement.

personnel pas du tout aimable, il faut changer de métier et choisir un métier de bureau!!! evtiter de rendre votre voitures après 17h apres il y 1h30 d'attente!! ils ont la bonne idée de mettre qu'une personne le soir.... on demande une voiture en particulier c'est jamais la bonne qu'il nous donne!! donc agence éviter

Agence à éviter ou faire très attention aux réservations qui sont annulés sans vous prévenir et au dernier moment ..

Pire expérience de location jamais vécue et service client inexistant... plus d'une heure et demie d'attente à Nice, clients laissés à l'abandon ds le terminal queue monstrueuse. Voiture sale, vente forcée et mensongère. Surfacturation. Passez votre chemin !!!

Un personnel qui s'est trompé de métier. Quand on est aussi mal aimable et qu'on a aussi peu le sens du service on évite une profession au contact des gens.

L'endroit idéal !!