E.Leclerc Location

"Très bonne accueil, personnel très sympa"

"Très bien, bon service"

"Bonjour , déjà ne répond pas au téléphone , raccroche au nez , a fuir ...."

"Nouveau responsable pas top et la dame âgée dune cinquantaine d’années, fine au cheveux court à éviter. Dommage le reste de l’équipe qui sont la plupart anciens sont très agréables agréables."

"Très bonne expérience! Equipe professionnelle, accueil très agréable; bonne ambiance; très bon sens du service. Merci!!!"

"Impeccable! 1ere fois que je perçois un véhicule de location dans un état IRRÉPROCHABLE. Très professionnel donc, que ce soit pour le véhicule où l'accueil. Je recommande +++++"

"Fuyez, Arnaque !!!! Le matin vous recuperez votre véhicule qui presente dejà une multitudes de rayures et le soir meme, la personne qui fait l'état du véhicule va directement SOUS le pare choc du vehicule avec sa lampe pour y decouvrir une légère rayure (il savait déja quelle etait là) et ensuite il nous facture la réparation !!!! HONTEUX , LAMENTABLE"

"Très bonne location. Isabelle et Mohktar sont très professionnels et sympathiques, vraiment très bien accueillies ! La citadine que nous avons loué était en parfait état."

"Accueil chaleureux et j'apprécie beaucoup"

"Equipe exceptionnelle. Mohktar, Isabelle et Sophie sont des salariés extraordinaires. Je reviendrai louer des véhicules chez eux si j en ai de nouveau besoin."

"Bon accueil, personnel motivé et très impliqué Je recommande"

"Un service dépassant mes espérances.un accueil chaleureux, une écoute attentive à mes demandes, voilà mon expérience de location avec l'équipe location leclerc provins. J'ai bénéficié de précieux conseils en ce qui concerne le volume et équipement de mon utilitaire pour le mon déménagement. Professionnalisme et valeur humaine voilà ce qui les caractérisent. Bonne continuation , ne changez rien afin de continuer à fournir vos prestations de location de qualité !"

"Merci à moktar pour son accueil super gentil... Location bien commencé bien terminé. Les agents sont respectueux et courtois."

"Merci beaucoup à Mohktar et Isabelle pour leur professionnalisme, leur gentillesse, leur patiente. Merci pour l'accueil. Merci pour ce soir. Merci Mohktar. Bien cordialement."

"Très bien accueillie, équipe professionnelle."

"Accueil et service irréprochable, merci à Bérénice et Sophie pour leur professionnalisme et leur sympathie. Nous reviendrons sans hésiter pour une future location. Bonne continuation."

"Voiture louée impeccable, équipe sympa et professionnel, prix imbattable"

"Très bon accueil. Rapide et efficace. Le personnel est professionnel et humain. Nous recommandons."

"Magnifique 👍 D'abord un véritable accueil de qualité. Les locaux sont parfaitement bien ranger et propre. Le personnel attentif à nos attentes, même au téléphone lors de la réservation. La prise en charge du véhicule c'est très bien organisé. Franchement un véhicule de qualité, propre, parfaitement fonctionnelle, avec le plein. À notre retour c'était une autre équipe, tout aussi accueillante. La bonne humeur et le professionnalisme était bien au RDV. Un rapport qualité prix dans mes attentes. Un point fort et confortable pour notre porte monnaie, c'est l'empreinte digitale de la carte bleue qui bloque une caution, mais ne prélève pas l'argent, elle est annulé à notre restitution si tous c'est bien passé, c'est le cas de le dire, ça n'a pas de prix😉. Je recommande bien-sûr et merci à l'équipe 😃"

"Équipe au top, super acceuil. Les Véhicules proposés sont bien entretenues. Je vous les conseille. Un grand merci a Sophie et Berenice pour leur convivialité."

"Très très bien acceuili service efficace à l accueil et reception merci à Isabelle et mokhtar"

"Merci à l’ensemble du personnels pour son accueil chaleureux. Un service après vente performant. Ils ont prit le temps de répondre à ma demande avec beaucoup de professionnalisme et d’humanisme. Merci à vous."

"Très bon accueil, personnel souriant et sympathique. Le véhicule loué était très propre et récent, agence à recommander."

"Expérience parfaite. 👍🏻👍🏻 Merci à Bérénice et Mokhtar pour leur bienveillance et leur professionnalisme. Van propre et très agréable à conduire. Aucune hésitation pour les prochaines locations !"

"Profesionalisme parfait 👌🏼 J'ai pu louer un 8m3 pour 3 jours. Les locaux sont propres et ont bien évolué depuis quelques années ! La qualité du service se ressent :) Je recommande vivement cet endroit pour vos déménagement. Le vendeur sui s'est occupé des papiers avec moi, Alexis, était vraiment pro et au top ! Dommage que j'ai eu à déménager, sinon je serais revenu ici :)"

"Excellent accueil Rapidité d exécution Toujours à l écoute pour aider le client dans sa contractualisation"

"Encore une location d'utilitaire sans histoire au Leclerc de Provins: matériel impeccable, propre et disponible à l'heure convenue. Le prix est serré pour du très bon matériel et on en a vraiment pour son argent. L'équipe est exemplaire : dynamique, sympathique, disponible et a un relationnel remarquable. Ils sont maintenant très bien installés dans des locaux neufs et agréables C'est leur faire justice de les avoir logés ainsi car ils sont très professionnels et font honneur à leur enseigne Merci à tous. Prospects ou clients, amateurs ou professionnels allez y en confiance"

"Service de location au top ! Notre interlocuteur a été clair et efficace pour traiter notre demande. Le camion de 20m3 était propre et fonctionnel. Pile ce qu'il fallait pour faciliter notre démmenagement. 😁👍🏼"

"En panne avec mon véhicule personnel, j’ai été très bien accueillie par les équipes du service location de Leclerc Provins. Avoir ce service à proximité est un vrai plus pour toutes les personnes dépendantes d’un véhicule pour le quotidien. Et avec le sourire en plus, ils sont très pro. et réactifs !!! Je recommande +++"

"Location parfaite et pas chère en plus le personnel est vraiment tip top"

"Déjà 4 locations effectuées chez Leclerc location Provins du matériel de qualité, et le top, une équipe super sympa et disponible Je recommande à 100%"

"Très bon service aimable personnel très accueillant je recommande +++"

"Une location de camion Hayon parfaite grâce à Mokhtar qui s'est montré accueillant et bienveillant pour que tout se passe bien ."

"Super services de Mokhtar, rien à dire juste parfait"

"Au top du top!"

"Agréable, professionnel et arrangeant. Aucun soucis durant la location, je recommande donc la location leclerc"

"Location du camion pour chevaux aujourd'hui ! Un service au top, comme toujours, je recommande !"

"Tres bien. Efficace. Pas cher et serviable."

"Personnels serviable et agréable qui connaissent de quoi ils parlent nous n'avons eux aucun soucis pour la location de l'utilitaire de 8m3 que nous avons effectuer Mardi 26/04/2022 encore un grand merci à eux."

"Équipe super agréable. A mieux fait son travail que l’informaticien. Super sav. Je recommande"

"J'ai eu MOKTHAR comme vendeur, il est super accueillant, avenant tout en restant professionnel. SUPER LOCATION, je suis satisfaite !"

"Vendeur Moktahar très accueillant et professionnel. Ecoute et conseil avisé. Très satisfait de la location !"

"Excellente expérience de location d'utilitaire, un service irréprochable. Les utilitaires sont en parfait état , toujours très propre. Les prix ne sont pas excessifs, en cohérence avec le besoin du client. Un accueil agréable avec une prise en charge rapide et efficace. Une équipe toujours aimable doté d'un très bon sens du relationnel. Une mention toute particulière à Sophie et Mohktar qui font preuve d'un professionnalisme incroyable. Je recommande la location au Leclerc de provins."

"Très bon accueil. Des conseils précis donnés avant de prendre le véhicule. Merci Mokhtar"

"Équipe très professionnelle, disponible, souriante, patiente, accueil chaleureux. Sophie, Isabelle et Mokhtar sont performants et sympathiques et sérieux."

"Equipe super sympa, explications sur le fonctionnement des véhicules automatiques très détaillées en cas de besoin, à l'écoute et très arrangeants. Merci beaucoup!"

"Expérience client parfaite. L'ensemble des membres de l'équipe sont à l'écoute et disponible en cas d'imprévu ou de problème avec le véhicule. L'accueil et les explications autour de la location toujours très clairs. Merci à Mokhtar et Sophie qui m'ont accueilli comme à leur habitude avec bonne humeur et bienveillance."

"Dommage on peut pas mettre zéro étoile. Personnel ingrat, mal élevé mais au sens réel du mot. Avec mon mari on devait rendre la voiture, par mal chance on tombe en panne aujourd’hui dans un village à 80km de provins avec deux enfants en bas âge. On essaye de leurs expliquer notre situation. Les personnes ne veulent même pas nous écouter, nous coupe la parole, nous raccroche au nez et nous ordonne de ramené la voiture et que nous allons même payer une majoration, alors qu’on est en panne en pleines campagne. A fuire mais vraiment. J’ai perdu tout mes moyens avec ses personnes. Qui on essayé en plus de me faire peur on me disant que la conversation est enregistrée et que je l’es est insultée. Mais comment ne pas insulter deux pauvre minable qui on un réel problème de compréhension. Donc non je ne recommande pas et je compte bien aller plus loin et demander rendez-vous avec monsieur WEISS ."

"Service client en manque de vitesse : Nous avons loué un véhicule suite à la panne du notre. Retombé en panne le jour de la restitution du véhicule Leclerc (véhicule arrêté en pleine campagne, appel de l’assistance, remorquage,… galère !) ces derniers contacte ma femme : un homme véhément, à la limite du respect, nous ordonne (je pèse mes mots !) de rendre le véhicule TOUT DE SUITE !? Ma femme raccroche, groggy ! Je rappel, certain que nous nous sommes mal compris. L’homme répond, impossible de commencer et de finir une phrase, impossible de m’expliquer ! L’homme m’ordonne de rendre le véhicule et enchaîne directement sur les frais qui vont m’être facturé comme s’il en prenait un malin plaisir !! Je tente d’expliquer que nous souhaitons conserver le véhicule : cette personne me l’interdît et me raccroche au nez !! Je rappel Leclerc et demande un responsable, plusieurs minutes d’attente. Je tombe finalement sur un responsable « d’astreinte », certainement un responsable de rayon qui LUI est à notre écoute mais n’en ai pas moins impuissant ! Il reste incapable de gérer la situation, incapable de nous communiquer les coordonnées d’un responsable location, incapable de nous communiquer les coordonnées du service réclamation. Le « pas cher » coûte cher ! À l’avenir, nous reviendrons vers une société de location à part entière comme ADA ou Hertz pour qui c’est le métier de savoir prolonger une réservation !"

"Service de qualité de la prise en charge devis jusqu'à la restitution du véhicule. Véhicules propres. Merci à toute l'équipe. Je reviendrai avec plaisir !!!"

"Équipe très professionnelle, à l'écoute et qui répond toujours au téléphone. Je n'ai eu aucun souci avec la location du véhicule qui m'a été proposé. Je vous remercie et je vous recommanderai à mon entourage ça c'est sûr. Bravo E Leclerc Location Provins vous êtes parfaits."

"Merci beaucoup pour vos services, j'ai loué un 15m3 et vraiment tout est rapide et de qualité avec eux. Merci Isabelle et Mokthar !"

"super équipe. je loue le camion de transport de chevaux, etlorsque le cheval posse les deux pieds sur le pont, le caoutchouc se décolle. je les appelle et ils réagissent super vite, je ramène le camion, ils font la réparation, renfoçée, puis me rapelle 4 heures après pour reprendre le camion. ils auraient pu avoir 5 étoiles si un geste avait fait sur les kilomètres supplémentaires que cela a engendré. je conseille fortement cet établissement"

"Équipe très pro, souriante, très bon accueil. Véhicule de 60000kms très prope, bien entretenu ! Je recommande ++++ sans aucune hésitation. Olivier"

"Véhicule très propre et très bien entrevu. Tour fonctionne très bien . Une équipe au top, souriant , agréable et super professionnel . Je les recommande et les salut aj passage ."

"une équipe de choc aimable aidante et efficace !bravo les filles et un grand merci àSophie ,Isa et Berenice !!!"

"Accueil Chaleureux et rendu du camion avec sourire et professionnalisme de Mokthar et Alexis"

"Bonne expérience, bons tarifs, la personne ((Mokhtar de souvenir) qui nous a accueilli a été au top et très aimable. Efficace."

"Très bon accueil tarifs clair ! Nous avons opté pour un expert de 6m3 suffisamment grand. Merci à toute l'équipe très pro."

"Une location pour un camion de 11 m3. Un super vendeur commercial qui connaît bien son travail, sympathique et de très bon conseils. Un grand Merci à Mokthar"

"Équipe sympathique et efficace"

"Excellent accueil par Mokhtar et Isabelle, très sympathiques et sérieux. Un bon rapport qualité-prix, je recommande vivement."

"Personnel sympa, disponible, souriant et cela devient rare. Ils sont très pro également et les tarifs sont super intéressants."

"Merci à Moktar de leclerc location provins. Super accueil, camion propre et qui fonctionne au top, explications très précises et un grand sourire. Je recommande."

"Un personnel très accueillant, aussi bien pour la remise du véhicule qu au moment de sa restitution."

"Merci beaucoup à Mokthar , qui a su trouvé une solution pour que je puisse obtenir le véhicule après m’être fait voler mes papiers . Il c’est montré très compréhensif et humain . Bien cordialement Chloe"

"Bonjour, Un grand Merci à Mokthar, sans lui nous aurions été très bloquer, mon amie c’est fais voler ces papiers. Il as su être très à l’écoute, et à bien sûr tout fais pour trouver une solution. Personne très bienvenue et humaine, encore merci à lui. Cordialement Elodie."

"Apres mavoir bloqué ma caution de 2000 euros pendant 1 semaine car Mr Le Responsable était en Vacances ! Il a decide de nous faire payer 350 euros pour un impact sur le pare-brise, alors qu'une réparation coûte 108 euros, j'appelle ça du vol ! C'est inadmissible ! Le Responsable n'a jamais eu la descence de mappeler, et ils sont incapable de vous donner un justificatif pour le paiement du sinistre, Je ne recommande à personne de louer chez eux ! Je suis dégoûtée !"

"J'ai été très bien accueilli par Mokthar et Alexis qui ont fait preuve de disponibilité et de patience. Expérience positive. Sérieux dans leur travail. Je recommande !!! Merci."

"Des gens malhonnêtes qui vous parlent comme à des arnaqueurs et vous menacent avant de partir. Qui refusent de faire le tour du véhicule avant de partir (meme si vous signalez des anomalies) mais qui le scrutent à la lampe torche quand vous le rapportez. Des gens qui ne vous remboursent pas les kms non parcourus; qui prévoient des pénalités à tout va et vous annoncent des frais supplémentaires hallucinants (80 € si le camion revient sale...). Des gens qui vous confient un véhicule avec une anomalie de l'airbag !!! Bref, allez chez Intermarché car eux au moins acceptent les cautions par chèque car chez Leclerc on ne loue qu'aux riches !"

"Suite à votre réponse à mon avis : Mon avis ne demandait pas de réponse de votre part d'autant que vous n'étiez pas sur place ; comment pourriez-vous juger ? Ceci étant, vous avez bien appris votre leçon et tout comme vos collègues de l'agence de location de Provins, vous la récitez parfaitement ; félicitations ! Pour info, je ne remets pas en cause les salariés qui sont, tout comme vous, de bons petits soldats à la solde d'une ENTREPRISE qui, ELLE, est dans le total mépris du consommateur."

"Très bien accueilli par Mokhtar et son équipe. Équipe très serviable et à l’écoute. Je loue toujours mes véhicules chez eux maintenant. Les prix sont très accessible et arrangeant sur le mois."

"Pas mal de location a mon actif efficace et moins cher que la concurrence, très pointilleux sur l'état du véhicule c'est dommage que les tarifs ont augmentés comme tout le reste au 1er février"

"Pratique les personnes qui nous reçoivent sont a l'écoute de nos besoins véhicules propres et en bon état . Merci"

"De loin la meilleure expérience de location de camionnette et voiture. Mokhtar et son équipe ont été à la fois professionnels, rigoureux et conciliants, et m'ont aidé à choisir les formules les plus adaptées à mes besoins. Enfin, j'ai trouvé le rapport qualité (les véhicules, le service, la gestion des dossiers) - prix, nettement plus avantageux que ce que j'ai pu connaître dans le passé. Merci d'avoir rendu cette expérience très agréable !"

"Excellent accueil de Moktar et Sophie. Très professionnels tous les deux, sachant travailler dans la joie et la bonne humeur. Cela fait très plaisir ! Sans parler des tarifs défiant toute concurrence. Vero l'amie de REGINE 😉"

"Je suis venu pour un problème de téléphone l’agent d’accueil a été à mon écoute et très professionnel"

"Personnel accueillant et prêt à aider dans nos démarches pour la location"

"Location d'un van , bon camion,personnel sympa."

"Le personnel de Leclerc location est super Rien à voir avec le magasin Merci à vous tous J espère que votre patron vous paye à votre juste valeur Je ne pense pas hélas Le mec se gave sur votre dos Bon courage à vous tous"

"Un conseil pour les futurs loueurs de véhicules. Faites bien une vidéo complète du véhicule loué... tout n est pas noté sur leur état des lieux et comme ils ne sont pas avec vous à la prise du véhicule cela est sujet à litige... On oblige à nettoyer le camion pour 2 feuilles collées par la pluie et 2 crottes d oiseaux.. ainsi que le marché pied qui n était pas sale...bref on rend un camion plus propre qu' au début...une maniaque qui passe même sa main dans le vide poche au dessus de la tête du conducteur pour voir la poussière sur sa main...bref 1h pour rendre un camion .... avec 2 etats des lieux ( un autre après le lavage) ; perso cela sera la 1ere et derniere fois avec eux..."

"Un grand Merci à Mr Mokhtar de l’agence. Il a su répondre à toutes mes demandes avec un grand respect. 🙏"

"Merci à l’équipe de choc : Isabelle et Mohktar. 👍🏽 Personnels très sympathiques et super efficaces. Service de location impeccable et professionnel avec des tarifs compétitifs."

"R.A.S.très Belle équipe aimable et compréhensible :une dédicace spéciale à Sophie (*très compétente*)🙃😉"

"Personnels sympathique, remerciements a toute l'équipe et a Isabelle pour ces conseils . Gros merci"

"Après plusieurs locations, jamais déçus. Mohktar est toujours aussi pro et humain. Super équipe. Je recommande +++"

"Trés professionnels et sympathique."

"Une personne très agréable à l'accueil qui a eu la gentillesse de gérer le retour du camion chevaux avant l'heure d'ouverture pour que je n'arrive pas en retard à mon travail. Un grand merci à elle."

"Merci pour l accueil chaleureux et les compétences de l équipe. Merci pour votre patience à mon égard et votre gentillesse."

"3 fois que je renvois mon aspirateur et le problème n’est toujours pas régler. Je demande un remboursement ou un remplacement totale en urgence car cela fait 6 mois que ça dure. Je rappel pour savoir au bout de 3 semaines ou ça en est. Ont me répond que les délais est plus long et que en cas de problème c’est à moi de les appeler. Donc je doit faire le travail… Accueil au téléphone plus que déplorable. Ne passer pas par le service sav Leclerc de provins car une cata…"

"Merci pour l'accueil et le professionnalisme de l'équipe, très bon rapport qualité prix."

"Prix à la hausse en vue des concurrents du secteur..."