Carrefour Location

"A fuir!!!! Camion ramené pile à l’heure mais le temps de faire la queue car il y avait 5 personnes devant moi, le temps était dépassé de 10mins! Pour 10 mins ils facturent 130€! C’est du vol! Je ne les recommande pas et en plus j ai eu à faire à une employé pédante !"

"J'ai loué un camion j'ai étais reçu par un employé d'une amabilité qui ferait pâlir un mort ! Et pourtant je ne suis pas méchant les gars soyez plus aimable merci"

"Personne à l'accueil exécrable ! dame blonde tatoué a parlé très mal au monsieur juste devant nous...cela ne présagé rien de bon pour le retour du camion nous concernant. Nous a fait des reflexions car ne pouvait pas éditier la facture, car nous sommes arrivés à 9h10 au lieu de 9h sauf qu'elle a admit que le camion était bien là avant son arrivée donc bien avant 8H30 et qu'on attendait en dehors vu son comportement avec les 2 personnes juste devant nous. Je déconseille vivement à CARREFOUR LOCATION de conserver ce type de personne. Nous concernant les prochaines locations nous les ferons ailleurs si elle est toujours présente."

"La première fois que j'ai utilisé ce service ça s'est bien passé mais là j'ai eu un mr exécrable qui m'accuse de ne pas répondre à mon téléphone alors qu'il m'appelle sur un numéro different de celui que j'ai donné sur le site. Aucune excuse ni remise en question."

"Il y a quelque jours, j'ai eu besoin de faire appel à Carrefour Labege location. Je m'étais bien renseignée une première fois si le chaque de caution pouvait être signé par moi qui n'étais pas la conductrice du véhicule. Puis, à mon second appel, on me dit qu'il me faut écrire un courrier que mon interlocuteur m'a dictée par téléphone. Et enfin une tierce personne m'informe qu'en fait, cela n,est pas possible et qu'il n'a jamais reçu les documents demandés. Pour information, lorsque je me suis rendue directement dans ses locaux, je suis venue avec la preuve de l'envoi de tous les documents envoyés par mail, 2 jours après nous les avoir demandés. J'ai trouvé que la personne était de mauvaise fois et n'était rien d'autre qu'un petit chef à qui on a donné une once de pouvoir dont il en abuse de cette manière là."

"J'ai été très bien accueilli par les deux personnes qui gèrent ce service ainsi que les retours SAV. Compréhension et gentillesse au rendez-vous dans des conditions de travail pas faciles (courants d'air, clients mal aimables...). Merci mesdames ! J'ai loué un 20m3 à hayon. Le camion était nickel et je n'ai pas eu de mauvaise surprise lors du retour. Attention toutefois pour faire le plein avant de le rendre : un poids lourd vidait sa cuve sur la seule pompe assez haute des environs (opération qui dure environ 45 min)..."

"Dames à l’accueil charmantes mais qui ne font pas oublier un autre employé qui ne fait pas correctement son travail en ne disant pas toutes les options possibles pour payer moins cher. En effet le prix que j’ai payé aurait pu être moindre si la dite personne m’avait mentionné l’existence de km supplémentaires prévus. Et comme justification, ses potentielles excuses ont été remplacées par une mauvaise foi me disant que, même si je lui avais dit que je faisais un aller-retour sur Bordeaux, il ne savait pas que cela faisait moins de 100km ... Bref si vous y allez, communiquez avec les dames qui sont charmantes et pas avec cette personne aux compétences douteuses"

"1heure d'attente pour retirer le camion et une autre pour le rendre. Une seule personne à l'accueil. Exécrable gestion. Premier et dernier fois."

"Déconseillé! 1 heure dans la fille d'attente pour louer le camion et 1h 30 pour le restituer. Que une personne à l'accueil.Le diable loué à 6€ ne servait pas à grand chose. À éviter."

"Tout s'est très bien passé ! Camion 20m3 avec haillon loué pour le dimanche, la prestation était niquel."

"Les véhicules à la location sont très bien et le service proposé est sérieux également. Cependant l’attente pour le retrait le samedi matin prends plus de 1h45 !!! Et 1h45 a attendre dehors dans le froid c’est très très long et ça vous décale toute votre organisation pour votre déménagement. (D’où seulement 1 étoile). Je pense que ce problème pourrait être facilement résolu en mettant plus d’une personne pour gérer 40 départs à 8h, c’est dommage que Carrefour ne prenne pas la peine de mettre les moyens nécessaires à la gestion d’un tel flux. Ceci au détriment des clients"

"Acceuil qui manque de tact et de savoir-vivre."

"Pas de soucis !!"

"Une équipe sympa un service rapide et réservation simple via internet"

"Globalement de très bonne prestations. Penser à bien faire le tour du véhicule extérieur et intérieur car le commerciale oublie beaucoup de défauts qui pourraient vous être facturer. La propreté du véhicule est très décevante par contre !"

"Accueil trop loin et réception trop longue... je ne recommande pas et je ne louerai plus jamais"

"Location d'un 20m3 avec hayon pour déménager. Véhicule au top, neuf, avec la clim, caméra de recul, très agréable à conduire malgré le gabarit. Équipes de location au départ et à l'arrivée très sympas et pros. Possibilité de louer des diables et chariots à roulettes en supplément. Prix correct. Je recommande ++"

"Équipe au top et très arrangeante. Pas d’attente et voiture conforme. Tarifs les moins chers du secteur."

"Service au top avec un rapport qualité prix intéressant . Mention spéciale à l'hôtesse Florine souriante et professionnelle !"

"Un bon accueil par un personnel très agréable et serviable. Les véhicules sont en bon état, on peut rouler en confiance. Les tarifs sont compétitifs mais malgré tout, la location revient vite très cher."

"Bonjour, Nous tenons à vous remercier vivement pour l’accueil et l’amabilité dont vous avez fait part. Nous avons loué un camion pour un déménagement et sommes pleinement satisfaits du service que nous avons eu. Suivi rassurant de la prise en charge au retour du véhicule. Également un gros point fort : la gentillesse de Nathalie qui fait réellement preuve de bienveillance ainsi d’un très grand calme face a certaines difficultés de compréhension de la part du client (surtout de la part de Mme 🙈). Si nous avons besoin à nouveau de service location de véhicule c’est ici que nous reviendrons sans hésiter ! Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d’année. Bien cordialement. Mr et Mme ARAGON"

"Service pratique à un prix compétitif. Accueil très agréable et efficace"

"Équipe agréable, réactive et bien organisée. Camion et autres équipements (diable, charriot) bien entretenus et prix tout à fait corrects."

"Carrefour a encaissé mon chèque de caution de (1200 euros suite à 3 rayures) sans me prévenir. Je décommande fortement, surtout si vous êtes étudiants (pas de retours de la part de Carrefour une fois la location effectuée)."

"Équipe très serviable, prix compétitifs mais victimes de leur succès : peu de disponibilité de véhicules. Je recommande !"

"Un service location pitoyable ! Une hôtesse sans aucune politesse, restant au téléphone pendent plus de un quart d’heure sans s’excuser d’être sur un dossier sois disant compliqué, et ose répliquer d’une manière agressive et très désagréable ! J’espère que pour les prochains clients vous ne tomberai pas sur cet petite femme blonde et un peu forte ! Je déconseille fortement !!"

"L'équipe qui nous accueille est très sympathique, efficace et consciencieuse ! Rien à dire sur la qualité du véhicule."

"Service Clients efficace et accueillant ; prix de location bien calibré."

"Hôtesse d’accueil désagréable à fuir"

"Nous avons loué un camion et un diable pour la journée, l'état des lieux est fait avec sérieux. L'équipe est très agréable, le sourire est là, que du bonheur. Merci ! Nous reviendrons à Labège."

"Bonjour, le personnel est au top, la camion super. Vraiment je recommande carrefour location"

"Réservation en ligne facile. Nous avons eu un excellent accueil de la part de l’équipe lors de la remise des clés!"

"Très satisfaite du service location pour un véhicule utilitaire. Prise en charge et retour véhicule rapide et facile. Bon état du véhicule. Tous les interlocuteurs sur place ont été aimables et efficaces. Je renouvellerai l’expérience si besoin."

"Réservation très facile, grand choix de véhicules, des prix raisonnables, et surtout l'accueil souriant et humain d'une équipe vraiment agréable. Félicitations, c'était un plaisir de venir chez vous."

"Le personnel est au top. Souriant et très accueillant. Bravo Ensuite, le service carrefour très bien et prix compétitif"

"Location d'un 11m3, prise et retour hyper rapide, véhicule en excellent etat... et surtout personnel accueillant et agréable comme on aimerait en trouver partout ! je recommande ++ ce carrefour location, et encore merci pour tout :)"

"J’ai loué une camion Fiat Ducato 15m3. Accueil Le personnel est très aimable, bien qu’ayant l’air un peu chargé de travail (sûrement parce que nous étions samedi) Récupération du véhicule J’ai reçu un e-mail deux jours avant la récupération du véhicule me proposant de venir la veille pour payer la location et faire l’inspection. L’intérêt était de réduire le nombre de personnes le samedi matin. J’ai donc eu mon camion la veille et sans supplément. Inspections Les inspections ont été honnêtes et faites avec la même précision aussi bien à la récupération qu’au rendu. Petit bémol cependant: dans mon cas les lumières du parking étaient éteintes, donc nous avons du faire les inspections à la lampe torche. État du véhicule Le camion avait moins de 20 000 km et était parfaitement fonctionnel. Écran tactile, Bluetooth, caméra de recul… Cela change de certaines autres enseignes qui louent des véhicules presque bon pour la casse. Prix Prix un chouïa moins cher que des entreprises spécialisées dans la location de véhicule. Attention cependant il faut laisser une empreinte CB de 2000€ pour la caution (peut être réduit à 600€ moyennant finance)."

"Service impeccable et à l'écoute"

"Nous avons loué la tesla model 3, nous avons vraiment apprécié ce véhicule pendant plusieurs jours, tout équipé, vraiment un modèle top ! Nous recommandons. Malheureusement aujourd'hui nous sommes venus pour louer la Mégane et finalement à partir de ce jour ils refusent les chèques de caution même si on est des clients réguliers avec qui il n'y a pas de soucis, c'est dommage car donner 1000 ou 1500 e de caution en CB c'est compliqué car la banque bloque les fonds de la caution donc vraiment dommage pour les personnes sérieuses ... Malheureusement nous ne pourrons plus nous permettre de louer dans ce carrefour ... On nous répond d'augmenter nos plafonds mais moi personnellement j'ai une carte jeune car j'ai moins de 25 ans et je ne peux pas augmenter mes plafonds. Vraiment déçu....."

"Facile rapide disponible bref au top"

"Parfait ! Nous avons eu besoin de louer des véhicules pour diverses occasions et à chaque fois, cela s'est très bien passé. Nous sommes satisfaits de la prestation, tant sur l'accueil en agence que sur les véhicules eux-mêmes et la réservation."

"J'ai loué hier une Tesla modèle 3 pour la journée afin de l'essayer plus longuement après une première expérience trop courte au Tesla store. Tout s'est parfaitement bien déroulé : la prise en compte le matin et la restitution le soir impeccables. Les personnels de Carrefour Labège sont sympatiques, à l'écoute et prennent le temps de tout vous expliquer."

"Une équipe charmante et très à l’écoute des clients. Je recommande vivement."

"Accueil et véhicule parfait correspond à mon choix"

"Très bon service, très bon accueil, et très bons véhicules"

"Equipe très professionnelle, j ai eu un voyant au démarrage, on m a recherché un autre camion, en vain et finalement c était une anomalie mineure. Bon accueil au retour, ça fait du bien 👍"

"La location de véhicules à Carrefour est un service de qualité exceptionnelle. A recommander"

"Prix compétitif, excellent accueil, très bonne expérience !"

"Personnel très aimable que je remercie pour son efficacité et son professionnalisme."

"Très bonne expérience avec Carrefour location. Tout était au top, accueil, prestation, véhicule, retour."

"Très bon accueil, tarifs compétitifs, très bonne expérience, en cas de besoin je reviendrai sans aucune hésitation"