Avis Location Voiture - Gare Rodez

" ATTENTION : Il n'y a PAS de bureau à la gare de Rodez. Je dois récupérer ma voiture à l'hôtel Ibis budget, à 15 minutes à pied de la gare. J'ai réservé à partir de 6h du matin et la réception de l'hôtel ouvre à 6h30. "

"Horaires d’ouverture et de fermeture erronés, ils mettent qu’ils ferment à 23h30 j’ai une réservation à 22h mais je ne trouve personne juste une boîte avec codes que je n’ai pas car sur la réservation ils disent qu’on les récupère à l’agence ! Flagrant manque de professionnalisme et de sérieux à éviter ! Mérite 0 étoile !"

"Un portable et un fixe qui ne répond JAMAIS. J'ai louè un véhicule au mois de septembre. J'ai oublié dans le coffre des objets et depuis je ne sais absolument pas comment les récupérer.Service catastrophique"

"bon accueil, véhicule correct, rapidité de réception des papiers et vehicule."

" CECI EST SEULEMENT UN LIEU DE DÉPÔT CLÉ. J'ai fait un peu un cauchemar avec cela car j'ai loué une voiture à l'aéroport RDZ avec l'intention de la laisser à cette agence. En arrivant pour le déposer, il n'y a pas de bureau Avis et aucun panneau indiquant qu'Avis est présent ici. La billetterie de la gare était fermée, donc personne pour demander de l'aide. Le numéro de téléphone d'AVIS n'arrêtait pas de sonner, donc ils ne nous aidaient pas non plus. Il s'avère qu'il y a une boîte aux lettres à laquelle vous ne pouvez rendre que les clés, mais pour la trouver, vous devez vous rendre sur les voies ferrées, tourner à droite et descendre le quai jusqu'à ce que vous la voyiez ainsi qu'une boîte à sixt. Il n'y a pas non plus de places de stationnement Avis désignées, vous devez donc simplement laisser la voiture à un endroit aléatoire selon la personne à qui j'ai finalement parlé. Est-il difficile d'ajouter ces informations à la réservation, à Google Maps ou même de me dire quand je récupère la voiture ! Le retard pour comprendre cela signifie que j'ai raté le bus que j'allais prendre et je suis maintenant assis dans un bar avec une pinte à attendre les 3 heures jusqu'à ce que le prochain bus arrive… des doublures argentées je suppose ! "

"Entre incompétence et arnaque, à éviter absolument. M'informe d'une Facturation abusive avec 240€. Une expérience particulièrement désagréable, des pratiques totalement impensable. Une absence d'état des lieux de la voiture en entrée et en sortie mais avec tout de même une signature demandée pour confirmé que le voiture ne possède aucun problème AVANT de pouvoir avoir les clés et les infos du lieu où se trouve la voiture. Un état des lieux qui au final, est faux. Les parties abîmées indiquées ne l'étaient pas et des défauts se sont retrouvés sur la voiture alors qu'il n'était pas indiqué sur l'était des lieux, resultat 240€ pour moi... Vous souhaitez louer une voiture ? Allez voir ailleurs."

"Agence de location dont l’équipe (qui vient d’être renouvelée) est organisée, aimable et efficace. Tout s’est très bien passé !"

"Très mauvaise expérience chez eux"

"Et une étoile c est déjà TROP Deux locations dans les 6 dernier mois la première : 1 mois et demi pour obtenir la facture . (15 coups de fils et beaucoup d’énergie) !! La deuxième, une vrais galéré ! : voiture très sale - entretien lamentable (pneus lisses a l’intérieur), même pas la pression des pneus - maigres mes remarques au retour... aucun gestes commercial... et en plus un prélèvement pour dépassement de kilométrage absurde. EVITEZ CETTE MAISON, IL Y A BEAUCOUP MIEUX SUR RODEZ !"

"Dossier préparé avant notre arrivée. Contact personnalisé avec portable La voiture était à la gare à l heure prévue.tres bon état.prolongation de 48 h très facile.Retour hypersimple :( boîte aux lettres sur le quai de gare)"

"Adresse totalement erronée !! Mes beaux parents ayant réservé une voiture chez eux, qu'elle ne fut pas notre surprise en voyant qu'il n'y avait AUCUN LOCAUX à la place de la gare de Rodez ! Il a fallut demander renseignements au guichet de la gare,voir un prospect et constater que l'adresse se trouve à l'aéroport de Rodez ! Il serait judicieux et PRATIQUE de mettre les informations à jour. Ça éviterait beaucoup de déconvenues..."

"Pas d'agence à la gare mais boite à lettres pour récuperer les clés du véhicule. Pratique quand on arrive en train."

"Très bon et service. A l'écoute et efficace."

"Facturation d'un dégâts qui n'est pas de mon fait (il s'agit en plus d'un dégât mineur qui ne doit pas être signalé ni faire l'objet d'une facturation d'après leurs conditions générales), état des lieux de restitution réalisé plusieurs jours après le dépôt du véhicule, aucune réaction du service clientèle à ma contestation."

"Très bonne prise en charge de Flavie à l'agence de Rodez Professionnalisme et écoute envers les demandes des clients, voiture très confortable et récente"

"Location qui s est parfaitement déroulé, avec mise à disposition en coffre qui s’avère être très pratique pour un départ à 23h. Je remercie flavie et son équipe pour son aide pendant ma location. Je recommande"

"Nous avons recu le code du coffre dans la matinée afin de récupérer notre contrat et clef du véhicule. Très bonne explication, véhicule propre et récent. Je recommande cette agence vivement !"

" Il n'y a pas de personnel sur place ici et vous n'en êtes pas informé à l'avance. Ils m'ont appelé mais n'ont pas donné suite par email (je préfère ne pas prendre d'appels téléphoniques pour éviter les arnaques). Si vous rencontrez des problèmes, bonne chance pour nous contacter ce week-end. Il est plus facile de louer à l'aéroport OMI, vous pouvez y parler avec quelqu'un face à face. J'ai eu du mal à communiquer avec les agents au téléphone car mon français est moyen. Deux étoiles car le personnel était très serviable lorsque je les ai rencontrés à l'aéroport. Ils m'ont facturé moins cher parce que j'ai récupéré la voiture avec un jour de retard et j'ai aussi aimé conduire la voiture. "

"Service rapide au guichet, personnel souriant et véhicule correspondait aux attentes"

"Service au top ! Flavie gère ses clients à la perfection ! Mise à disposition et explications claires et limpides ! 🙏🏼"

"Ma communication à distance par téléphone s'est très bien passée. Bonne relation clientèle. Voiture impeccable."

" Nous avons eu une expérience fluide à l'aéroport de Rodez, la paperasse et les clés étaient prêtes, tout expliqué et mis en évidence pour que nous comprenions clairement. Nous y retournerons certainement. s'il vous plaît restez là !! Marie "

"Très bon et service. A l'écoute et efficace."

"Avis est présent en gare C est très appréciable Le service est impeccable Le processus hyper efficace En 5 minutes on démarre"

"Une équipe très professionnelle c'est à dire disponible et prévenante. Je recommande particulièrement cette équipe ! J'ai recours à pas mal d'agence pour ma vie pro et perso, une des meilleures niveau service. Bravo !"

"Parfait"

" Pas de chichi, voiture très rapide, très propre, presque neuve. Je l'utiliserais certainement à nouveau. "

" Bon service, réservé par téléphone car impossible de le faire en ligne. Personnel très serviable mais les frais n'ont pas été expliqués. On m'a dit que la caution serait de 300 € pour l'essence. Lorsque j'ai récupéré la voiture à l'aéroport, elle coûtait en fait 1 500 €. "