Avis Location Voiture - Châteauroux

"Entreprise très sérieuse"

"Très mauvais accueil téléphonique. Je valide ma réservation par internet et près d'une heure après cette validation et 35 minutes de route pour aller chercher la voiture, on m'informe qu'ils n'ont aucune voiture disponible ! La personne que j'ai en ligne me dit simplement vous savez, je n'ai pas une chaîne de montage de véhicule au fond du magasin!"

"J’essaie de joindre l’agence depuis 1 semaine , personne ne me répond , à l’attention de la personne responsable : pouvez vous me contacter svp , mon adresse e-mail [email protected] merci !"

"Personnel très sympathique malheureusement je n'irai pas au-dessus de cette note tant que les Locatier investiron pas plus dans des véhicules diesel de bien meilleure qualité😤🤑😉😎"

"Parfait super accueil, les véhicules sont propres et neuf. Je recommande"

"Très mauvais accueil, je fait une réservation sur internet le soir du coup le matin je me présente à l agencet sachant je suis attendu pour une réunion a 14h00 la dame de l'accueil me dit qu'ils n'ont aucun véhicule de disponible. La personne à l'accueil est vraiment désagréable pas du tout professionnelle a fuir.... 1"

"Le personnel était extrêmement sympathique et à bien pris le temps d'expliquer le dépôt de véhicule et des clefs après 18h. Le véhicule était en bon état , propre et fonctionnait parfaitement."

"Agence injoignable par téléphone, et personne ne réponds à mes multiples e-mails.Véhicule restitué le 25 aout, 3 semaines après je n'ai toujours pas reçu de facture et elle n'est pas disponible en ligne sur le site AVIS...Un réel manque de professionnalisme."

"J ai eu à faire à la société AVIS chateauroux suite à une assistance. Le personnel est très accueillant et vous explique clairement les conditions de location. Pendant la période de location, le personnel de la société a répondu à tout mes appels sans soucis. De plus suite à la restitution du véhicule, me trouvant sans moyen de locomotion, le personnel n a pas hésité à me proposer des solutions pour y remédier. Je suis entièrement satisfait de cette expérience ."

"Très bon accueil, dossier de location fait rapidement"

" Après avoir tout commandé en ligne trois semaines avant notre arrivée, nous sommes arrivés à la gare de Châteauroux après 13 heures de voyage. Nous sommes restés une semaine en France et notre seule mauvaise expérience a été ici. La réceptionniste n'était pas accueillante, condescendante, a levé les yeux au ciel et nous a réprimandés pour avoir soi-disant fait quelque chose de mal lorsque nous avions commandé la voiture. Elle a dit que nous devions payer plus que ce qui était écrit en ligne et dans notre confirmation par courrier électronique. Très peu professionnel ! Il a fallu une semaine pour que la caution soit restituée. (Après avoir parlé au support client Avis, on m'a informé que cela devrait prendre un jour.) La seule étoile est pour le chauffeur qui est venu nous chercher à la gare et nous a conduits au lieu de prise en charge de la voiture Avis. Il était très gentil mais ne parlait pas anglais. Pensez à toutes les autres options (y compris la marche) jusqu'à votre destination, au lieu de louer une voiture ici. "

"Mondial assistance à réserve un véhicule dans cette agence que je devais récupérer vendredi matin à 9h. Sans même me.dire bonjour la dame mal aimable m'a dit si c'est pour véhicule suite à la demande d'assistance il n y en avait pas priorité aux clients de l'agence et quand je lui ai dit que j'étais à pied à 35km.de.mon domicile cette gentille dame m'a répondu c'est comme ça sans même de regarder. Je déconseille tres fortement cette agence !!! Accueil catastrophique et aucun sens du client Une agence qui profite qu'ils ont beaucoup d'activités j'espère que Mondial Assistance ne travaillera plus avec eux je vais faire en sorte qu aucun client ne franchisse la porte de cette agence"

"Honnêtement si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Je réserve des véhicules pour des déplacements professionnels souvent et n'ai jamais été aussi déçue que par l'agence de Châteauroux. Personne absente du bureau, véhicule ne correspondant pas à la gamme sélectionné (donc deux fois moins cher que prévu mais aucun remboursement), incapable de fournir le contrat de location, incapable aussi de prendre les appels lorsqu'on appelle pour réclamer les dits documents, vraiment 0/20"

"Trop cher"

" J'ai loué un Captur à un coût raisonnable. En le rendant, la dame a dit : il est sale. Et oui, je l'ai parcouru quelques milliers de kilomètres donc c'était un peu sale. 'Je vous facture 120,- pour le nettoyage.' Je ne sais pas si vous avez déjà vécu cela en restituant une voiture de location, mais j'ai trouvé cela étrange. D'où 1 étoile. "

"Accueil catastrophique, prix très élevé, nous avons trouvé chez un concurrent. A fuir"

"Service rapide et très agréable"

"Accueil très mauvais , personne non commerçante, ne veux pas travailler et souffle tout le temps,pas aimable. Un bon nombre de personnes compétentes étant à pôle emploi aimerait prendre sa place. Dommage qu'on ne peux pas mettre 0 étoile. Merci de prendre les commentaires en compte, car nous ne sommes pas les seuls à nous plaindre ."