La voiture qui m'a été loué sentait trÚs fort la cigarette et j'ai posé une réclamation qui n'a pas été prise en compte. Je suis donc trÚs déçu du service client AVIS lors de cette location
16/11 - Complément suite au commentaire "générique" du conseiller AVIS (ci-dessous):
J'ai Ă©videmment dĂ©jĂ contactĂ© votre service client Ă cette mĂȘme adresse et n'ai eu aucun retour de leur part au bout de 1 semaine. Le responsable de l'agence m'a lui mĂȘme rĂ©pondu ne rien pouvoir faire en terme de compensation sur cette location ratĂ©e car cela dĂ©pend du central (ce que je peux comprendre en terme de procĂ©dure), et seulement fait la promesse d'une rĂ©duction Ă©ventuelle sur une location future... J'attends toujours des nouvelles du "central".
05/4 - Complément (tardif) pour rendre compte du suivi clientÚle AVIS debut 2022:
AVIS en central a bien suivi le dossier et a fourni un voucher de 20âŹ, et j'ai pu bĂ©nĂ©ficier d'un sur-classement Ă la location suivante par le responsable de cette mĂȘme agence.
Donc bonne conclusion du litige grùce à la politique clientÚle générale d'AVIS.