Un vrai scandale ! Je n'ai pas pu prendre ma voiture de location parce que ma cb utilisée pour la réservation était bloquée concernant les paiements en ligne ( cb hackée 2 jours auparavant). Pourtant ma cb fonctionnait sur les TPE. (j’ai pu prendre une voiture de location dans l’agence à côté sans problème !)
Et parce que je n'ai pu payer le dépôt de garantie, Avis m’a débité l'intégralité de la location de voiture!! L'agence de Valence m'a dit qu'elle ferait le nécessaire pour me rembourser et un mois plus tard rien du tout! On passe des heures en ligne pour avoir un interlocuteur, surfacturé évidemment , et aucune négociation possible; L' intégralité du montant de la location m'a été débité, sans facture! De vrais arnaqueurs !!