Contrat 651782331 - Location du 08/12/2019 à Aéroport Lyon St Ex
Voiture rendue le lendemain dans cette agence : Km du compteur de la voiture soit 883 km facturés au lieu de la distance parcourue 125 km.
Appelée dès le 10/12, l'agence reconnait son erreur et m'assure qu'elle va la traiter. Le responsable devait me rappeler. J'attends toujours.
Injoignable au téléphone, j'ai contacter le service client qui a ouvert un dossier 31439410 et me donne comme délai de traitement 10 jours. A chaque que je l'appelle, ce service me donne 10 jours de délais.
Il m'ont facturé le 10/12/2019 et le 10/01/2020, toujours pas réglé.
je dois relancer, à coup de 15 centimes d'euros, l'appel pour discuter avec un SVI.
Orientation client : 0