À la base tout s’est merveilleusement bien passé lors du retrait du véhicule et lorsque j’ai ramené celui-ci.
Cependant, cela fait 4 jours que le dossier est clôturé et que je n’ai toujours pas récupéré mes 1050€ de caution. J’ai déjà loué à beaucoup de différentes agences mais j’ai toujours récupéré mon dépôt de garantie le jour même.
Comment est-ce possible de prendre en otage 1050€ à un client pendant autant de temps alors que le dossier est parfaitement clôturé?
Et lorsque l’on cherche à vous appeler, c’est un numéro payant facturé à la minute…
Vous vous moquez de qui?
Si je récupère mon argent rapidement et que je reçois des excuses pour le retard de remboursement je reverrai peut-être la note de mon avis négatif. En attendant, j’attends de recevoir mon argent rapidement.