Sixt

"Je loue régulièrement des voitures auprès de loueur comme Europcar, Avis ou Hertz et n'ai jamais jusqu'à présent eu l'occasion de passer par sixt. Je cherchais un véhicule particulier, du genre haute de gamme et sportive. Nul a été ma déception lorsque je me suis retrouvé au volant d'une belle allemande à l'allure sexy et au regarde de feux: un audi Q2. 400km au compteur en somme elle sortait d'usine! Niveau équipements et options, la boite auto, le navigateur GPS et le carplay assurent un confort de conduite et de connectivité non négligeable. On regrette qu'il n'y ait pas de système main libre pour la clé sur ce model (Qui utilise encore une clé de voiture en 2017? ^^). Parlons un peu de sixt, après m'être égaré à lire maintes commentaires sur différents sites de consommateurs quelque peu mécontent et ou désabusé par leur expérience en passant par ce loueur, j'avais quelques appréhensions à la remise des clés. L'accueil, l'écoute et le professionnalisme de leurs collaborateurs m'ont tout de suite fait comprendre que j'avais en face de moi une entreprise sérieuse à l'écoute de la satisfaction de ses clients. Je regrette qu'il n'y ait pas de tour du véhicule en présence d'un agent de sixt lors de la remise des clés. Au niveau attente et restitution du véhicule à l'aller, je l'ai trouvé un peu longue. La remise par contre était très rapide. Ma première expérience a été renouvelé pour un mois et je ne regrette pas."

"Toujours une agréable expérience de louer chez SIXT! Pour ceux qui ressentent le plaisir de la conduite, ils ont clairement la meilleure offre."

" Expérience très positive à CDG 2. Partage super utile. Processus de prise en charge et de dépôt très simple et fluide."

" + : super emplacement - : pas de ligne rapide Platinum, mauvaise pression pour l'assurance, attitude négative du personnel, pas de double surclassement pour Platinum, je reviendrai chez Hertz la prochaine fois"

"J’ai manqué mon vol, je suis arrivé avec 24h de retard et lorsque je suis arrivé à l’agence, j’ai (encore) été surclassé et l’hôtesse, vraiment très agréable et sympathique a décalé ma réservation de 24h sans supplément. Merci beaucoup Sixt, j’ai déjà été très satisfait de votre service en Californie mais là c’était parfait. J’ai réservé plusieurs fois à CDG et toujours autant satisfait: véhicule neuf ou pratiquement, très bons équipements, personnel arrangeant, sympathique et agréable. Je recommande fortement cette agence."

"Nous avions réservé un break (pour un tarif déjà élevé pour 5 jours ) en précisant l’heure d’atterrissage de notre vol. Évidemment à notre arrivée la voiture n’était soit disant pas disponible.... Nous avons dû attendre plus d’une heure et demi. Finalement nous en avons eu assez et nous sommes dirigés au niveau de la réception des voitures. Le vendeur présent nous dit qu’il a pris son service depuis une heure et qu’il n’est pas au courant. Nous découvrons finalement que la voiture est arrivée du « garage » depuis et que personne ne nous a prévenu ! En plus il n’y a pas eu de tour de la voiture et nous avons dû nous débrouiller seuls pour ouvrir et déplacer la voiture. Pas de constat signé de notre part avec les éventuelles anomalies à signaler. Au retour de la voiture personne pour nous accueillir à nouveau et pas de tour de la voiture. Nous devions récupérer notre caution dans les 48h et biensur il a fallu attendre plusieurs jours pour que ce soit fait. Bref pas de communication pas d’interlocuteur ! A éviter au maximum."

"Le numéro surtaxé pour vous joindre et la longue attente sont clairement déplaisants La personne en agence très sympathique et professionnelle et de bon conseils Lors de la remise du véhicule, aucune inspection commune ni proposition d’aide. Surtout un kilométrage erroné, Évidemment mésestimé, signalé à l’agent qui a dit prendre en compte et rectifié. Rectification non effectuée et les km nous ont été comptabilisés. Mail envoyé demandant la correction aucune réponse à ce jour"

" J'ai eu une excellente expérience de location chez Sixt Roissy le mois dernier. La voiture qu'ils ont fournie, la Skoda Fabia, était une voiture excellente, fiable et agréable à conduire. Très économique en termes de consommation d'essence également. La voiture est également facile à garer. J'ai adoré la couleur. Les employés de Sixt étaient courtois et efficaces. Que voudriez-vous de plus ?"

"J'ai eu des soucis à tous les étages de cette location : Quand j'ai récupéré le véhicule, des dommages n'étaient pas mentionnés sur la liste. J'ai dû les faire constater par l'agent sur le parking pour ne pas qu'ils me soient facturés. Ensuite j'ai reçu un mail m'indiquant que j'avais fait un sinistre sur le véhicule et que les dommages constatés étaient de ma faute. Évidemment j'ai contesté et c'est rentré dans l'ordre. Mais ensuite j'ai été remboursé du montant de la location (pour je ne sais quelle raison) avant de recevoir une nouvelle facture après avoir rendu le véhicule avec un montant 25% plus cher que ce que j'avais payé initialement ! Drôle d'arnaque"

"Un accueil très agréable avec un personnel qui joue le jeu : Ayant réservé un véhicule surprise au tarif d'une citadine, j'ai eu le plaisir de me voir proposer, entre autres, une Audi A6 Avant full options qui a plus que comblé mes attentes. L'agence était parfaitement propre tout comme le véhicule qui avait l'objet de soins attentifs et était agréablement parfumé. La liste des défauts présents sur le véhicule était exhaustive et parfaitement exacte. Les petites attentions comme la bouteille d'eau offerte font toujours plaisir. J'ai apprécié l'envoi d'un mail précis pour expliquer le trajet pour la restitution du véhicule, restitution qui n'a posé aucun soucis auprès d'un personnel sympathique et avenant. Une très bonne prestation globale. Bravo !"

"A fuir!!!!!!!! J'ai loué récemment un véhicule pour 267,24€. Tout s'est bien passé au début, le véhicule était en bon état et bien et j'ai restitué le véhicule dans les mêmes conditions. Avant de rendre le véhicule je passe à la pompe pour m'assurer de faire le plein sachant que je n'avais roulé que le temps d'aller à la mairie pour un mariage (soit peut être 100 km a/r). J'avais même pris une assurance premium pour éviter tout problème. Lors de la restitution, l'opérateur nous confirme que tout est bon (nickel selon lui soit disant) et fait signer. Aujourd'hui je reçois une facture de 100 € supérieur pour un plein et une taxe de 20% qui avait été déjà facturé dans le prix initial. C'est vraiment dégueulasse. Ces pratiques sont juste du vol et vous ne me reverrez pas de sitôt. Vous êtes malhonnête. Vous êtes prévenu, prendre vos précautions ne vous prémunira pas de frais cachés ou sortis du chapeau chez Sixt."

"Équipe très accueillante, super sympathique et qui fait tout pour proposer les meilleures solutions de location aux clients (prix et qualité des véhicules). Les véhicules sont toujours impeccables. Un loueur sérieux que je recommande vivement. Une mention spéciale pour Ophélie qui nous a accueilli ma femme et moi au retour avec le sourire, elle a nous a aussi conseillé et donner des masques pour pouvoir entrer à l'aéroport . C'est très appréciable."

" Bravo pour Sixt. Une société de location de confiance. Après avoir lu les avis de toutes les autres sociétés de location de voitures de l'aéroport CDG et découvert toutes les histoires d'horreur, Sixt était ma seule option. Bien qu'il s'agisse de l'entreprise de location de voitures la plus chère de l'aéroport CDG, elle s'est avérée fiable et tout s'est bien passé. Lors de la prise en charge de la voiture, la file d'attente au comptoir était courte, le représentant du service client était poli et les documents ont été rédigés rapidement. La voiture (Ford Puma) avait déjà une petite bosse qui m'a été signalée. Dans la voiture, j'ai trouvé une autre bosse que le représentant Sixt a ajoutée électroniquement à ma réservation et j'ai également pu voir la bosse ajoutée à mon application mobile Sixt pour confirmer que la bosse (ainsi que l'autre bosse) était déjà sur la voiture ou ne l'était pas. Ce n'est pas dû à moi. J'étais très content de la voiture que Sixt m'a offerte. Elle n'avait que 6 000 km et c'était la version la plus puissante et la plus haut de gamme du modèle. Le retour de la voiture s'est fait directement et sans problème. J'ai signalé avec une preuve photo que le réservoir n'était pas complètement plein lors de la prise en charge et qu'il n'y avait aucun problème à soustraire la différence du prix de location (il a fallu quelques jours pour la voir sur le compte bancaire). Dans l’ensemble, j’ai eu une expérience agréable en louant chez Sixt."

"Très bon accueil, très bon conseil, personnel agréable. Par contre dommage qu'il n'y a pas de possibilité de récupérer son véhicule lorsque un vol a du retard, et qu'il arrive après l'heure de fermeture de l'agence. Dommage qu'il soit impossible de les joindre par téléphone, malgré que l'agence est soit disant ouverte ... Il est donc possible d'améliorer le service ..."

"Bonjour J'aurai du mettre 5 étoiles mais j'ai eu quelques expériences qui ne dépendent pas en règle général de SIXT mais du personnel. 1- Comme (de ma faute quelque part car j'ai pas bien contrôlé le niveau ) la voiture a été fourni mois d'une barre au lieu du plein. 2- Arrivée a la zone retour sans trouver un agent pour restituer le véhicule 3- J'arrive a 10:25 (le véhicule devrait être restituer a 10:30) et l'agent qui accueil le véhicule au retour inscrit mon arrivée a 10:40 qui risquait me faire payer des excédants(pénalités retard) A part ça tout est au rendez-vous. Bonne Journée."

" J'ai loué une voiture qui présentait quelques rayures mineures que j'ai déclarées sur place et photographiées également car il n'y avait aucune référence à celles-ci sur le contrat. Ils m'ont assuré que ce n'était pas un problème car ils étaient très mineurs et que je pouvais partir. De retour dans mon pays, j'ai reçu un email de sixt concernant les mêmes dégâts mineurs me demandant de leur expliquer comment ils se sont produits ! Je leur ai envoyé des photos et tout mais ils n'ont jamais répondu ! Dieu sait s'ils vont me facturer ! Entreprise très peu professionnelle. PLUS JAMAIS!"

" Lisez beaucoup de critiques horribles et d’histoires d’horreur sur la location d’une voiture à CDG, en particulier auprès des sociétés Avis et Sixt. Après avoir parlé à Avis au comptoir, je me suis immédiatement senti mal accueilli et j'ai suscité de nombreuses inquiétudes. Je me rends ensuite au comptoir Sixt pour tenter ma chance. Ma rencontre avec le personnel Sixt au terminal 2E-F a été délicieuse ! Ils ont vraiment fait de leur mieux pour m'aider et c'est pourquoi ils ont eu mon affaire. Ils m'ont clairement expliqué les règles afin d'éviter les surprises lors de la restitution de la voiture et la caution était réaliste (500 EUR), contrairement à Avis (5 000 EUR). Lorsque j'ai rendu la voiture, le processus a été extrêmement simple. Ils ont fait une promenade approfondie et vérifié l'essence/le kilométrage et c'est fait. La facture finale correspondait exactement à ce sur quoi nous étions convenus, sans surprise. Je comprends que tout le monde a des expériences différentes, je recommande donc fortement de filmer et de documenter l'état du véhicule AVANT de partir pour éviter les histoires d'horreur et a-t-il dit. Pour moi, même si je l’ai fait, heureusement, je n’en avais pas besoin. Le personnel était extrêmement gentil et serviable et je reviendrai certainement ici si jamais je reviens à Paris !"

"Le business avant tous! Ma voiture a été vandaliser. Je viens récupérer une voiture de prêt régler par mon assurance et là impossible de récupérer le véhicule car la carte bleu pour l’emprunte bancaire est au nom de ma conjointe. Même avec ça pièce d’identité ils n’ont rien voulu entendre. Même en leurs passant la dame de l’assurance au téléphone, le cher monsieur de l’agence n’as rien voulu entendre. Je me retrouve donc à devoir prendre un taxi pour rentrée chez moi avec 1h de route et sans véhicule pour moi allez travaillez le lendemain. Merci sixt…"

"Super accueil au départ comme au retour. Très bonnes explications sur le bon de réservation pour accéder à l'agence. Large gamme de véhicules électriques ce serait parfait si les contrôles du véhicule étaient honnêtes. Même si on vous dit que les dégats sont notés, faites des photos au départ car dans mon cas, l'agent au retour avait une description incomplète (mais plus détaillée) des dégats initiaux et même s'il était d'accord sur ma non responsabilité au vu de mes photos, il a maintenu ma responsabilité sur le bon de retour ! Le litige est en cours..."

" Très bon prix (137 euros pour 4 nuits), super voiture (Nissan Micra était le résultat d'un surclassement gratuit car la voiture réservée Fiat 500 n'était pas disponible), excellent personnel (Nawel). Merci!"

"Bonjour. Je souhaite profiter de votre enquête pour porter réclamations. Réclamations que je ferai également suivre à votre service client dédié. Je me suis présenté 24 heures en avance pour remettre mon véhicule en raison d'une annulation de rdv client. La remise du véhicule s'est bien déroulé pour autant mais je n'ai pas eu de réduction de la facturation lorsque je me suis porté au comptoir pour le demander ! De plus, votre collaborateur, réalisant avec exemplarité son devoir, m'a semblé ne rien pouvoir faire pour satisfaire le client que je suis et m'a invité à porter réclamation au service adéquat. En sachant que : => si vous ne faite pas le plein, vous êtes surfacturé. (normal) => si vous rendez votre véhicule avec un excès de km consommés, vous êtes surfacturé. (normal) => la moindre rayure vous êtes surfacturé. (normal) => si je rends le véhicule en retard, les heures de retard sont surfacturées. (normal) Je trouve inadmissible que la remise en avance du véhicule de 24H ne donne droit à aucune réduction même si je peux comprendre qu'elle ne sera pas complète : mais un geste commercial me semblerai à minima normal. Je vous remercie à la lecture de ce message d'en prendre note et de me faire, j'insiste, un retour favorable à ma demande. FLG"

"J'ai été très bien reçu avec le sourir. L'équipe m'a bien conseillé pour le type de véhicule et m'a bien expliquer comment retrouver l'agence au moment de retourner la voiture. La voiture en question était bien équipée et en très bonne état. J'y retournerai avec plaisir!!"

" Malheureusement, l’entreprise fonctionne selon un modèle de récupération d’argent. J'ai loué de nombreuses voitures au fil des années chez la concurrence et j'ai toujours eu une meilleure expérience. Les ventes ont été insistantes pour leur assurance en indiquant des informations inexactes sur l'assurance de la carte de crédit. Ensuite, nous avons facturé 30 % de plus que le prix de l'assurance en ligne. Pour aggraver les choses, je n'étais pas content et j'ai essayé de restituer la voiture après 1 jour de location de 3 jours. Ils facturent 67 % de la facture au lieu de 33 %. La ligne de service client française est un service téléphonique premium qui facture $$$ pour la simple attente. Malheureusement, je recommanderais d'éviter si le service client et le fait d'être traité équitablement sont quelque chose de pertinent pour vous."

"Excellent service en dépannage alors que gros problèmes informatiques. Merci aux deux personnes présentes le dimanche matin 29/05/22 9h50 CDG qui m’ont vraiment aidé et secouru … Le retour à l’agence de Metz était plus difficile par manque de personnel et agence difficile à joindre un jour férié… Au total très bon service . Véhicule impeccable aucun souci ."

" Veuillez ne jamais utiliser Sixth. Le service et le support client sont ridiculement mauvais. Nous avons choisi Sixth plutôt qu'une location d'appareil plus économique, qui a malheureusement disparu de cette société. Nous avons loué une voiture à l'aéroport de Paris - il y a eu 2 heures d'attente au comptoir pour avoir une voiture ce qui nous a fait rater notre rendez-vous. Le service était lent et personne ne s'est excusé pour l'attente. - après un mois de location on nous a facturé 500 euros supplémentaires sans explication - après une semaine d'appels, mails et visites au sixième ils ont compris qu'ils avaient fait une erreur. Pour tout le temps passé suite à des frais supplémentaires - pas de pardon et pas de réduction pour s'excuser du temps perdu à résoudre leur erreur"

" J'ai vraiment apprécié le service fourni par Sixt dans son ensemble. J'ai eu deux locations avec l'entreprise, une à Lyon, l'autre à Paris. Le personnel à Lyon était beaucoup plus gentil et accueillant. Le personnel parisien est plus froid et pragmatique. Toutes les démarches à Paris sont moins personnalisées et je me sentais plus en insécurité. A Lyon, il y avait toujours quelqu'un de l'équipe pour m'accompagner à toutes les étapes. Indépendamment de cette différence entre les villes, le prix de location Sixt est très bon, les voitures sont superbes et l'application rend les choses très faciles."

" C'était tout simplement incroyable. Je sais que Sixt est bon dans le monde entier, ils gardent leurs standards, les voitures sont bien entretenues, le processus est toujours transparent, c'est en quelque sorte pourquoi je les choisis toujours. Mais cette location était même au dessus du standard Sixt. Le processus d'enregistrement/départ a été incroyablement rapide, pas de papiers, j'avais toute la liste des rayures par e-mail, tout s'est parfaitement déroulé. Les amis, vous venez de placer mes attentes au niveau supérieur. J'ai spécifiquement demandé le nom du monsieur sur le comptoir, à cet effet. Merci Jérémie. Il n'était malheureusement pas présent lorsque je rendais la voiture. J'espère que j'aurai une autre occasion de le remercier en personne. Des gens comme Jeremy sont la raison pour laquelle je louerai toujours uniquement chez Sixt. Merci."

"Super service, nous avons été impressionnés par le dynamisme et le professionnalisme de l'équipe. Les employés tant à la prise en charge, au comptoir, via courriel et au retour du véhicule sont très axés sur la clientèle et la satisfaction du client. Belle expérience à refaire et le véhicule était vraiment de performant. Merci pour cette l'expérience d'un service personnalisé."

"Très bonne agence de location dans l’esprit SIXT d’une offre de véhicules premiums et de découverte des nouveaux modèles Un vrai choix sur l’électrique BRAVO"

" La jeune femme qui soutenait le service client était l’une des personnes les plus professionnelles et les plus gentilles que j’ai jamais rencontrées. J'espère que vous pourrez lui relier directement cette enquête afin qu'elle sache à quel point elle a été appréciée. Je suis venu chez Sixt après avoir eu une expérience négative avec une autre société de location de voitures. À l'avenir, lorsque je voyagerai à Paris, j'utiliserai toujours Sixt."

" L'expérience a été excellente. Coralie était une vraie professionnelle, vraiment gentille et sincère dans son service client exemplaire. Merci pour tout, depuis le processus de location jusqu'à avoir pris le temps de me fournir les indications pour me rendre à mon terminal de vol. Le service de Coralie était exemplaire et Sixt devrait être honoré de pouvoir compter sur un membre d'équipe formidable qui représente son entreprise en première ligne auprès des clients. De Dallas en Finlande, en Pologne, en Ukraine, de retour en Pologne, puis à Paris, en Turquie et enfin de retour à Dallas, battez l'expérience de la location de voiture ! Merci Coralie."

" J'avais très peur de louer une voiture chez Charles De Gaulle car les critiques de presque toutes les entreprises étaient mauvaises. Au final, j'ai été agréablement surpris par le service chez SIXT Rental au Terminal 2E/F. Attention, j'ai réservé directement sur leur site internet pour éviter toute confusion (c'est-à-dire éviter Expedia, kayak, etc.). Le véhicule exact que j’avais demandé était disponible et il était propre/prêt immédiatement. Le processus de paiement était simple et bien expliqué. Heureusement, il n'y a eu aucun problème avec le véhicule. Plus important encore, le processus de retour directement au terminal (ouvert jusqu'à 23h) a été très simple. Le personnel de la réception était sympathique et instructif. Je recommanderais cet emplacement de location de voitures :)"

" C'est ma première location Sixt et le service client était horrible. J'ai poliment demandé au manager qui me servait, de confirmer que la voiture que je recevais était équipée d'un GPS. Il a dit en haussant les épaules : Je ne sais pas, peut-être, peut-être pas ; vous le saurez en arrivant à la voiture. Je n'arrivais pas à croire ce que j'entendais et j'ai fait remarquer que si la voiture n'avait pas de GPS, je devrais revenir au comptoir pour chercher une autre voiture. Il a dit oui, c'était vrai. Selon lui, Sixt ne garantit pas que si vous réservez une voiture avec GPS, vous en obtiendrez une. Après quelques disputes, il a accepté à contrecœur de me donner une voiture avec GPS mais, comme il l'avait prédit, la voiture n'avait pas de GPS. Retour au comptoir, encore une dispute et enfin une voiture avec GPS mais une transmission manuelle et non automatique que j'ai payée. Au total, ce processus a pris environ une heure et demie de négociation avec ce jeune homme arrogant, dédaigneux et méprisant. Il est regrettable qu'il soit en mesure d'imposer des normes aussi basses à ses employés et à Sixt. Je ne louerai plus jamais cette tenue. Sixt CDG pourrait remporter haut la main le pire service client de l’année."

" Excellent service malgré une erreur que j'ai faite sur l'application. Pierre a su trouver une excellente solution pour moi et très rapidement même si la situation était très tendue à cause du manque de voitures disponibles ! Félicitations !"

" Dans l’ensemble, une excellente expérience de location. J'étais un peu méfiant quant à la location auprès de cette entreprise, car je n'en avais jamais entendu parler auparavant. Mais ils ont eu beaucoup de critiques positives et des prix corrects, alors nous les avons essayés. La paperasse est ce qui m'impressionne le plus. C'était simple et direct avec toutes les couvertures présentées. Ce qui était inclus et ce qui ne l'était pas. Le véhicule était propre et en bon état. Tout le personnel à qui nous avons eu affaire parlait anglais et était agréable à côtoyer. Je louerais certainement chez eux à nouveau. CDG n’est cependant pas l’endroit le plus facile à naviguer."

"Bonjour à l'équipe SIXT ROISSY CDG Un petit message pour vous remercier du geste commercial , j'ai du rendre le véhicule sans carburant car pénurie , et à notre retour un jeune homme de votre équipe prénommé Yacine nous a accueilli avec compréhension et compassion . Un geste commercial qui vaut énormément en ces jours compliqués pour tout le monde , nous tenions à vous en remercier . Ce genre de service client qui vous différencie des autres , et qui vous met clairement en haut du podium . MERCI !"

"C’était fluide, sans temps d’attente, agent efficace et professionnel, surclassement à prix correct en répondant à mes besoins ! C’était génial ! Prise du véhicule rapide en prenant des photos des rayures, pour faciliter le retour ! Bref ! C’était génial"

" Nous devons respectueusement refuser votre demande de remboursement de la différence. J’aurais aimé que notre réponse n’ait pas pu être plus favorable. voici ce que vous obtenez d'eux si vous avez des questions financières. vous ne recevrez aucun retour ! mais vous obtiendrez de bonnes excuses et un énorme moins sur votre compte bancaire"

"Accueil courtois et souriant de Christelle au comptoir 😁 Cependant, réserver une Passat break ou Superb combi puis se voir proposer un CLA shooting break de catégorie inférieure... Pour un trajet à 5 avec siège bébé...☹️ Il a fallu solliciter une recherche approfondie pour se voir proposer une A4 Avant à peine moins exiguë, néanmoins récente et propre 👍🏾 Pas comblé, mais il faut bien partir, sinon passer à un minibus 7 places moyennant supplément ; impossible. Un état des stocks véhicule en temps réel serait un vrai levier de satisfaction client."

"J'étais dessus sur un agent au comptoir de CDG sixt.qu'il s'appelle Romain il va se reconnaître j'ai toujours louer chez vous sans aucun problème jusqu'à j'ai vue ma facture de location un prix de base que je voulais pas mettre il m'a clairement endormi sur le prix final de la location au début il me dit un prix pour l'assurance sur mon relevé bancaire je vois un autre prix et pour au final je me retrouver a payer pratiquement 400e de plus sur le prix initial c'est intolérable de voir sa je suis désolé on appelle sa du vol sans expliquer le prix final de location et demander au client si sa lui va? A revoir sur les formations des agents est a mieux expliquer au client ce qu'il on souscrit pendant leur location."

"Excellente agence SIXT à CDG 2F. ++ Personnel top, sympa, poli, rapide, efficace, en un mot : Super Pro ++ C'est pas partout pareil. J'ai eu une super bonne expérience de location de véhicule, et c'est grâce au collaborateur SIXT qui m'a accueilli. Sans déc, ça a été TB. Ça fait bien plaisir de pouvoir l'écrire."

" Loué récemment en novembre 2022. Ils recommandent un sujet mineur pour une Audi Q2 fonctionnant au diesel, ce qui est bien car il y a beaucoup de conduite. Le service client (Charlotte) était super (demandez-nous même si vous souhaitez un café avant votre voyage). Les instructions étaient claires. Même s'il y a eu un léger problème, le réservoir de carburant n'était pas plein lorsqu'il m'a été délivré, ils ont accordé une remise raisonnable à la fin du voyage. J'ai toujours eu une bonne expérience avec la voiture Sixt. Juste à noter que j'achète toujours toute la couverture (excédent 0) et le pré-réservoir afin de ne pas avoir à me soucier du ravitaillement à mon retour. Le retour s’est également déroulé en douceur. Leur véhicule a toujours été bon et propre."

"Du personnel très accueillant et professionnel. Accès rapide depuis les terminaux, aussi bien pour la prise en charge que pour la restitution. Véhicules de très bonne qualité. Rien à redire, la bonne solution pour la location de véhicules pour mes déplacement pro sur Paris."

" Personnel très sympa (avec une attitude positive). J'ai dû louer à l'aéroport de Dubaï quelques mois auparavant avec la même entreprise et c'était horrible, avec des employés avec des déplacements électriques étranges. Au lieu de cela, ici, c'étaient des employés vraiment heureux et cela s'est transmis au gars qui était avec moi et qui a également été très bien traité."

" Cette entreprise réussit toujours à sortir du parc ! Ma femme, qui loue religieusement auprès d'autres sociétés de location de voitures, a changé d'avis sur la personne auprès de laquelle elle loue des voitures, elle a adoré cette société et la façon dont ils font des affaires, je viens de lui dire qu'ils font ça tout le temps ! Vous êtes géniaux les gars!"

" Mieux que la plupart des locations de voitures à Roissy CDG et les prix sont bons, surtout lors de la réservation depuis les États-Unis. L'état des voitures n'est pas à la hauteur des attentes d'une entreprise allemande. Mes derniers commentaires à Sixt dans leur enquête client post-location : 0 contrôle du véhicule avant location, véhicule *plein* de dommages/rayures non réparés. Il est indispensable que le locataire vérifie soigneusement et prenne de nombreuses photos/vidéos avant de quitter le parking. (Parking pick-up *extrêmement* étroit à Roissy 2E, d'ailleurs). Véhicule loué avec réservoir lave glace vide à 99% (en pleine saison des pluies). Véhicule (non) équipé, sans prise USB fonctionnelle (USB-C uniquement, et cassé, qui ne fonctionnait pas avec le câble Lightning 100% marque Apple)."

" Service incroyable !! Anthony nous a aidés à obtenir notre location et nous a donné une voiture plus grande que celle prévue pour accueillir tous nos bagages ! La voiture était incroyable et a vraiment apprécié les kilomètres illimités. Nous avons beaucoup voyagé à travers notre France et la voiture était fantastique. Le retour a été extrêmement facile et sera certainement utile à notre retour en France. Je recommande à 100% Sixt !"

"Excellent service, des équipes professionnelles lors du remise et restitution ainsi que le surclassement surtout dans les agences ou j’ai l’habitude. Prolongation du contrat par internet facile pratique impeccable. CDG Gare de Lyon Gare Montparnasse"

"Tout s’est parfaitement bien déroulé ! Je remercie l’équipe de l’aéroport qui a été à l’écoute tout au long de cette longue location. Je conseille l’agence à tout le monde. A très vite"

"J’ai perdu beaucoup de temps pour ma ma location, car la voiture était abîmé et avait plus de kilomètres que était indiqué sur le contrat. J’ai demander a un agent Sixt sur place de venir voir le véhicule car il était endommagé et avait plus de kilomètres. Après avoir rendu le véhicule il avait des kilomètres en plus sur ma facture à la prise du véhicule et un sinistre que j’avais montré lors la prise du véhicule, j’ai perdu beaucoup de temps avant et après la location . Et le plus gros on a essayé de m’imputer un sinistre. Fait attention quand vous louez chez eux, prenez des photos du compteur et du véhicule si il est abîmer et film les échanges avec le personnels de la prise en charge du véhicule."

" Attention auprès de l'agence CDG, ils m'ont obligé à passer à une voiture équipée de pneus neige, affirmant que désormais c'est obligatoire dans toute la moitié de la France. La loi est claire : pneus neige OU pneus standards équipés de douilles/chaînes. Les chaînes ne coûtent que 40 euros, bien moins cher que le surclassement que j'ai dû payer : 800 euros."

"Très bon accueil de la part de Barbara, une personne charmante, souriante et professionnelle. Arrivés plutôt que prévu suite annulation de vol, elle a tout mis en œuvre pour nous trouver un véhicule rapidement . Merci pour votre gentillesse, c est rare de nos jours..."

"J'ai loué un audi a4 break pour le week-end. Toute l'équipe est sympa et de bon conseil. Pas de mauvaises surprises au retour du véhicule. Très bonne agence!"

"Super agence ! Location au top ! Je tiens tout particulièrement à remercier Djedi pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Ainsi qu'à ses 2 collègues pour leur bonne humeur ! Bravo à cette brillante équipe !"

"Excellente agence au TF2 Roissy. L'équipe est superbe, Amine, Romain et les autres... Il y a un choix de véhicules de belle qualité. J'ai été reçu avec le sourire et le professionnalisme habituel depuis 3 ans que j'utilise le service. Je vous recommande toujours et je reviendrai 👍"

"J'ai récupéré un véhicule de nuit et sous la pluie, sans être accompagné par un agent pour l'inspection. Je n'ai pas remarqué un impact de la taille d'un moucheron sur le pare brise et l'ai signalé le lendemain par téléphone quand je l'ai constaté. Résultat on me dit que c'est a moi de prendre en charge la réparation car je n'ai pas signalé l'impact a la prise du véhicule... Les agents préfèrent rester bien au chaud plutôt que de faire les inspections des véhicules... Merci Sixt!"

"Encore une Superbe expérience avec Sixt et les équipes de l’agence CDG 2 E-F. Merci infiniment à toute l'équipe en général et à Mme Charlotte Bonardi en particulier pour son accueil, sa gentillesse et la reconnaissance sans faille de la fidélité d'un client, ce qui renforce ladite fidélité. Encore merci pour le joli cadeau de ce surclassement vers un véhicule absolument sublime. Sixt a globalement ma préférence dans le monde entier, de part leur image de marque et la qualité des véhicules, mais L'agence de CDG 2E-F a mon exclusivité lors de mes visites grâce à la gentillesse, la disponibilité et l'accueil des collaborateurs de l'agence. Des collaborateurs tels que Charlotte donnent à la marque Sixt une belle et désirable identité qui donne envie aux clients de rester loyaux et fidèles à la marque. Au plaisir de revenir vers l'agence à ma prochaine visite parisienne."

" Suite à un email trompeur, je me suis trompé d'agence Sixt (il y en a plusieurs disséminées dans tout le complexe aéroportuaire CDG) pour récupérer la voiture que j'avais réservée. L'agent à qui j'ai parlé a simplifié les choses et m'a proposé une des voitures garées à son bureau, m'a très intelligemment convaincu de souscrire une couverture d'assurance complète, puis a amélioré le modèle de voiture, de sorte que mon groupe de 3 personnes était très à l'aise pendant notre road trip. . C'est vrai, ils ont réussi à me faire dépenser plus d'argent que prévu pour la location de voiture - haha ​​- mais j'ai fini par me sentir plus à l'aise. Ce qui compte beaucoup quand on envisage de parcourir plusieurs centaines de kilomètres en territoire inconnu comme nous l'avons fait."

"Le prix affiché sur expedia n'est qu'un facon de vous attiré. rendu au comptoire, on vous sort toute sorte de raison pour vous dire que votre voiture n'Est pas disponible mais on a d'autre un 2x le prix"

"Service au top. N’ayant pas de multivan 7 places on mas proposé un 9 places moyennant un léger surcout mais au moins je repartez pas bredouille donc merci sixt CDG. Acceuil au top…"

"Ayant réservé une 308 pour partir pour Disney avec mes loulous, Imane m'a gentiment surclassé sur une Audi mais après 2 km, le frein avant gauche faisait un bruit inquiétant. Retour à l'agence pour un changement de voiture. Reçu par sa collègue elle aussi professionnelle que sympathique, changement de voiture pour une Mercedes où j'ai galéré pour trouver comment faire fonctionner la boîte auto. Bref, accueil aussi sympa que professionnel, manque peut être un peu d'explication sur ces voitures derniers cris"

"Réservation en ligne. Upgrade lorsque j‘ai récupéré le véhicule. J’étais en retard de 30 minutes 🤪. L‘agent était au top, il maîtrise son sujet, il est avenant avec ça et à son aise avec les clients. Ça fait du bien d’être traité en adulte 🙏🙏🙏"

"Acceuil parfait, c’était avant ! Retrait d’un véhicule avec un impact sur le pare-brise. Je fais les photos et remarquer au responsable de Park, je le rajoute à votre contrat. À l’arrivé il. À rien comme un bon incompétent qui est ! Et c’est à moi de prouver qu’il n’a pas fait sont travail un comble ! Une dizaine de location dans cette agence statut platinum et bien ce sera la dernière."

"Equipe professionnelle, accueillante et dynamique. Je recommande cette agence. Petit clin d'œil à Charlotte du terminal 2F qui a su répondre à nos interrogations et bien nous conseiller."

"Agents très sympathiques ! Cela fait plusieurs fois que je réserve un véhicule là bas, voitures toujours impeccables. Je recommande sans hésiter"

"J'ai ressenti un professionnalisme exemplaire et une qualité de service irréprochable. Des voitures impeccables qui me donnent l'envie de revenir ! DANKE !"

"Un grand merci à Catherine du sixt du terminal 2 à l’intérieur de l’aéroport Charle de gaule Catherine a été un amour! Munie d’une extrême patiente ainsi qu’un professionnalisme qu’on voit peut de nos jours ! Sans elle, nous aurions pas pu rentrer chez nous sur Montpellier ! Un grand merci à Catherine et son collègue dont malheureusement j’ai perdu le nom. Un jeune brun qui a été remarquable La famille du grand Mr"

" Une expérience au-delà de la terrible. Je suis arrivé à 16h30 pour récupérer ma voiture comme prévu, seulement pour me faire dire que le véhicule n'était pas disponible et que le meilleur qu'ils pouvaient offrir serait un déclassement important, ou que je pourrais payer 112 € par jour pour passer à un X5 d'une série 5.... après 2 heures de discussion, j'ai accepté le déclassement avec compensation de la différence de tarif (qui, selon eux, ne peut être appliqué qu'au retour, sera mis à jour s'ils ne le font pas) Seulement pour sortir la voiture et trouver une entaille dans le flanc. Après être retourné au comptoir de service, ils m'ont proposé uniquement l'option d'un surclassement payant. En tant que membre Sixt Platinum utilisant le comptoir Diamond, c'était censé être une expérience premium. Si c'est la raison pour laquelle cette station est qualifiée de premium, je ne voudrais jamais faire l'expérience de leur service standard. Expérience Sixt extrêmement décevante dans l'ensemble - avec une attente de 2 heures. Parti uniquement avec mon véhicule déclassé avec pneu endommagé à 6h40.. honteux"

"Dommage qu'à l'aéroport CDG aucune information pour nous signaler la localisation des bureaux de SIXT, nous avons un peu galéré pour trouver vos bureaux, par contre tout le reste était au top. Personnel très réactif et compétent pour satisfaire le client"

"Malgré le fait qu’il n’avaient pas le véhicule demandé, ils se sont mis en quatre pour trouver une alternative supérieure Accueil sympa et service au top Même le retour se passe bien Je recommande pour votre venue sur Roissy Merci !"

"Un accueil au top, merci Imane. Un véhicule de qualité tant sur l'état que sur la propreté. Je recommande sans hésitation."

"J’ai été accueilli par Nicolas, il a su me conseiller sur le véhicule le plus adapté pour mon séjour à Paris. Encore merci !"

"Étant membre platinium et venant régulièrement dans cette agence précisément, je suis extrèmement satisfait des services proposés, toujours le sourire, toujours un petit café ou un verre d'eau proposé. Cela contraste terriblement avec d'autres compagnies concurrente... Je recommande sans hésiter !"

" Malgré la pénurie de main d'œuvre due à la grève, le personnel de cette succursale Sixt s'est assuré de nous faire monter dans un véhicule répondant à nos besoins. Le monsieur qui nous aidait a même apporté de l'eau à notre chien, car elle avait pris l'avion de Chicago à Paris et avait très soif. Nous nous sommes vraiment sentis les bienvenus et utiliserons à nouveau Sixt la prochaine fois que nous irons à Paris."

"Excellent service! Surtout de l'agent Pierre qui nous a toujours bien conseillé. Je recommande cette agence fortement pour le professionnalisme des employés."

"je recommande vivement ce loueur . personnel très compétent toujours à l écoute amabilité tant à la prise en charge du véhicule qu au retour. je reviendrai.👍👍👍"

"Bonjour, c’est un avis Google nous voudrions remercier Swan qui est une gentille personne. Notre avion en partance de Genève a décollé avec 2 heures en retard. A notre arrivée à Paris CDG Europcar pourtant prévenu ne nous a pas attendu. Heureusement Swan nous a emmené pour trouver un hôtel. Merci beaucoup à lui. Et nous savons ou louer notre voiture la prochaine fois 👍🏻"

" Expérience très positive avec cette agence. Accueil du personnel à la réception et au retour. Mise à niveau gratuite offerte. excellente voiture ! Merci"

"Merci mille fois à Pierre et l'équipe sixt ainsi que le directeur responsable d'agence de faire à chaque fois des heureux , en venant chez sixt vehicule neuf de tres belles voitures pour un week-end ou des vacances je vous recommande cette agence à très bientôt famille Dahan"

" Il a fallu un peu de temps pour récupérer la voiture mais le personnel était sympathique et j'aime le fait que le processus soit principalement numérique. J'ai trouvé quelques marques non signalées sur la voiture lors de la prise en charge, mais l'application Sixt a permis de les signaler facilement. J'ai utilisé Avis en tant que CDG plusieurs fois mais le service Sixt est bien meilleur."

"Pas forcément facile à trouver mais tous les loueurs sont au même endroit. Efficacité, cordialité, amabilité sont au rendez-vous. Un véhicule récent et en parfait état. A recommander sans réserve"

"Véhicule qui ne correspond pas à la location, lors de la réservation bizarrement on nous promet tel ou tel véhicule mais le jour J, on nous donne je cite il reste que ça ou vous pouvez rajouter un supplément pour une catégorie supérieure entendez un meilleur véhicule disponible mais faut payer et bien-sûr on nous donne gentiment la possibilité d'annuler la réservation avec perte du montant déjà payé, sympa chez Sixt... Ça me dégoûte ce genre de pratique commerciale. Et c'est bien gentil de demander de vous contacter mais la location est passée ! À moins que vous puissiez retourner dans le passé pour rectifier la location je vois pas trop l'intérêt... Juste que ce genre de pratiques ne donnent pas envie de renouveler l'expérience chez vous."

"J'ai déjà fait appel aux services de SIXT auparavant et avait été satisfait. Cependant, cette fois il y a eu deux point qui me laissent un goût amer.... 1: la personne à la réception lors de la prise des clés et contrat. Je me suis senti oppressé et forcé pour la prise d'assurance extra alors que j'avais déjà souscris à une assurance classique (il a misé sur la peur ce qui m'a rendu mal à l'aise). Même si je sais que l'entreprise veut faire du chiffres d'affaires et gagner plus, à mon avis j'estime que ce n'est pas la bonne manière de faire. 2: Lors du retour du véhicule: apparemment il y a eu un micro impact sur la jante que je n'avais pas vu lors de la prise du véhicule (ceci dit sans qu'un agent vienne avec moi pour vérifier), il a mentionné que c'est de ma faute. Il est impossible de voir et de mentionner tout les minis impacts ou rayures. Ce n'est pas juste et nous avons pris le plus grand soin lors de notre location et l'a rendu en plus que bon état. Donc c'est un sentiment d'injustice !!!!! Pour le coup cet fois-ci je suis très mécontent lors de la prise et la remise de voiture, m'inciter à prendre une assurance plus et nous pénaliser pour quelque chose que nous n'avons pas fait. J'ai pris une photo car les pneus sont neuves, s'il y a un impact sur la jante cela veut dire que les pneus aussi hors les pneus sont restés intacts. Donc cela veut dire que c'était antérieur !!!!!!!!!!!!!!!! Veuillez faire quelque chose !!!!!!! Merci pour votre compréhenssion."

"2 heures d'attente avec un enfant pour récupérer une voiture sans le siège auto (besoin encore d'attendre). Il n'y avait personne pour faire le contrôle complet du véhicule. Au final la rayure que j avais signalé (après encore du temps de perdu) à l'agent m'est imputée après restitution. A fuir."

"Ce qui m’a marqué c’est la cohésion d’équipe SIXT, c’est impressionnant ! Il sont de bonne humeur et tous gentil"

"Très bon accueil à l'arrivée au terminal 2F. points de retour, fléchage pas très explicite sur la route indépendant des loueurs, mais personnel super pour le retour véhicule au 2B (un peu de marche pour rejoindre le 2F)"

"SIXT = VOLEURS!!! Au delà de pratiques commerciales douteuses et coercitives pour vous vendre des services en plus et faire doubler le prix convenu, a voulu me facturer un supplément jeune conducteur a 30+ ans et 10+ ans de permis sans raison (le site mentionnait pourtant moins de 25 ans a la réservation). Ne trouvait egalement pas trace du paiement deja en parti regle (pratique...) et n'a pas annule la reservation comme annonce, me laissant le plaisir de contacter le service client et de trouver une autre solution a la dernière minute. Ce dernier, une fois la situation expliquee, n'a quant a lui fait preuve ni d'empathie, ni d'assistance aucune!"

"Inadmissible! J’ai fait une réservation qu’ils ont refusé d’honorer en tentant de m’extorquer pour près de 200e de frais supplémentaires pour un supposé jeune permis? J’ai mon permis depuis 2009 et ai 32 ans! Inadmissible de vrais voleurs! Une belle bande d’incompétents qui tente en plus de vous extorquer pour plusieurs centaines d’euros supplémentaires en assurance. Je pense à déposer une plainte suite à ces pratiques de raquette pur et simple! PS: aucune action de la part de Sixt suite à leur message, qui se contente de commenter sans agir derrière. Une belle bande de voleurs"

"Merci à sixt cdg et notamment Sahra, très accueillante et souriante et de très bon conseil. Les véhicules sont propres et quasiment neuf. Je recommande très fortement car excellent service et très bonne accueil."

"Excellente expérience, amabilité et réactivité du personnel souriant. Localisation pratique. Véhicule surclassé et casi neuf. Merci !"

" Votre personnel à CDG est très serviable et professionnel. Le véhicule était d'excellente qualité. Cependant, j'attends toujours ma facture définitive. Merci."

"J'ai prépayé entierement 1 location de voiture plus d'1 mois a l'avance pour 1 date et heure. Nous nous présentons au jour et a l'heure précise de la location pour se faire dire que le vehicule n'est pas pret. Nous avons du attendre plus d 1 heure apres etre passé au comptoir pour que la voiture arrive. Pourquoi les agences de location de voiture ne peuvent pas s'organiser pour respecter les réservations ?"

"J'ai été satisfait de la courtoisie de l'agent commercial Sixt ainsi que du café offert. Cependant, rétrospectivement, j'aurais préféré qu'il m'accompagne pour effectuer une inspection approfondie du véhicule, afin de constater par lui-même les dommages existants sur le véhicule et non répertoriés sur le dossier interne (ce dernier ne m'ayant pas été remis), que le stationnement en marche arrière, bien qu'esthétique, est absolument peu pratique pour des passagers chargés de bagages, comme c'est souvent le cas dans un aéroport. Heureusement, j'ai eu l'intelligence de prendre des photographies au moment de la remise du véhicule, car aucun document officiel n'a été remis et des rayures étaient visibles sur le pare-choc arrière. Lors de la restitution à Saint-Germain, l'hôtesse m'a clairement indiqué que ces rayures ne figuraient pas dans l'état du véhicule, ce qui sous-entend qu'elles m'auraient été imputées en tant que responsabilité. En conclusion, bien qu'un aéroport soit un lieu fréquenté, il est impératif d'effectuer une inspection conjointe avec le client, tout en remettant un certificat signé par les deux parties. Il est regrettable que votre politique n'accorde pas d'importance à la bonne foi du client lors de la restitution. La réciprocité devrait également être de rigueur : en l'absence de preuve quant à l'absence de dommages, ceux-ci sont présumés existants dès la conclusion du contrat, à moins qu'un état des lieux établi par les deux parties ne démontre le contraire. Par ailleurs, il serait judicieux de retirer du parc des véhicules tels que le Scénic, en raison de leurs caractéristiques potentiellement dangereuses, telles que des appels téléphoniques masquant l'écran du GPS et un régulateur adaptatif qui se désactive en dessous d'une certaine vitesse, préférant émettre un signal sonore plutôt que de freiner lorsqu'un obstacle imprévu survient, par exemple une voiture qui effectue un freinage brusque devant vous. Enfin, il est absurde de garer des véhicules en marche arrière dans un aéroport. Les passagers arrivant avec des bagages ne peuvent pas accéder au coffre sans déplacer le véhicule. De plus, si nous sommes seuls, nous devons laisser nos bagages sans surveillance sur le chariot pendant que nous sortons le véhicule de son emplacement. Dans une gare ou un aéroport, si vous ne pouvez pas accompagner le client jusqu'au véhicule pour effectuer une inspection, veuillez au moins garer le véhicule de manière à ce que nous puissions accéder au coffre sans effectuer de manœuvres inutiles !"

"1 er location chez Sixt Surclassé Personnel agréable Mais mon vehicule etait en panne deuxième vehicule en panne aussi !!! au bout d'une heure on me donne un troisieme vehicule pas propre sans aucun controle aucun check in en me disant rassurez vous c'est normal on a deja tout pris Heureusement je prend les photos des défauts Ca a pas manqué 1 semaine après j'ai reçu une belle facture de 875€ Ca manque de sérieux !!!! C'est pas PRO"

"Nous avons loué un véhicule équivalent 308 dans lequel nous savons pouvoir faire entrer 3 sieges enfants à l'arrière, il n'y en avait pas et nous avons été surclassés en BMW série 1, mais voilà dans ce type de véhicule, 3 sièges enfants ne rentrent pas à l'arrière. Nous avons donc dû nous acquitter d'un supplément de 100 euros pour le seul véhicule de leur parc qui pouvait accueillir 3 sièges. NOUS avons payé plus parce qu'ILS n'avaient pas assuré. Bon ben voilà Sixt c'est fini pour nous, nous en étions content jusque là. C'est qui le boss? C'est eux le boss..."

"Un grand merci à ORANE pour sa prise en charge qui travaille au terminal 2 E-F. Souriante , très professionnel et surtout à l’écoute de la clientèle !!! Mais aussi au réceptionniste des véhicules ANAS très social et qui maîtrise son travail à la perfection. Merci à vous."

"Pierre de l'agence Sixt nous a sauvé de notre mesaventure. Nous etions tombé en panne sur l'A1 avec notre camionnette, l'assistance nous a envoyé à l'aeroport via taxi, nous etions censé obtenir une voiture de location chez AVIS. Il y a eu un couac car aucune voiture était disponible, alors nous etions censé passer une nuit a l'hotel de l'aeroport et attendre des voitures disponible (periode rolland garros + Le mans = pas de voiture dispo). Je suis passé voir Sixt par désespoir, et Pierre nous a trouvé une solution et une voiture. il s'est démené avec l'assistance et a accepté de nous faire déposer la voiture à l'agence Saint Malo. il a accepté de dépasser ses horraires d'ouverture. Mes 2 collegues et moi meme sommes très reconnaissant pour ce que Pierre et Sixt ont fait pour nous."

" NE PAS UTILISER SIXT CAR RENTAL (AÉROPORT DE PARIS : terminal 2) J'ai sélectionné SIXT sur la base des avis Google. C'est mon erreur.. Je dois attendre plus d'une heure pour voir une voiture. Ils ont dit plusieurs mensonges, la voiture arrivait dans quelques minutes. J'ai été tellement surpris quand j'ai eu une voiture. Il n'a jamais été nettoyé. L'extérieur était recouvert de poudre blanche, de plusieurs rayures, fissures et trous. J'ai également vu de l'intérieur non nettoyé. Ils ne m'ont jamais escorté jusqu'à la voiture. Ils savaient que quelque chose n’allait pas mais n’ont jamais expliqué la situation. Le personnel féminin est rentré chez lui sans préavis ni excuses et m'a transféré au personnel suivant. Finalement, j'ai renoncé à prendre la voiture et j'ai demandé un échange de voiture. Ils ont suggéré de surclasser la voiture sans frais. Ils ne semblent pas entretenir la voiture du tout. J'ai vu tellement de signes avant-coureurs d'entretien lorsque j'utilise la voiture. Je dois ajouter du liquide pour pare-brise, de l'huile moteur et mettre de l'air dans les pneus. Mais j'ai reçu une nouvelle facture supplémentaire de 301 euros. C'est totalement ridicule. C'est ma pire expérience de location de voiture."

" Belle expérience. Bonnes indications vers les lieux de prise en charge et de retour. La voiture était comme annoncé. Je suppose que je suis convaincu par la voiture hybride maintenant, car nous avons obtenu un excellent kilométrage avec le Hyundai Tucson hybride. Le personnel était professionnel et sympathique."

" Je crois que les choses les plus importantes lorsque vous louez une voiture sont la voiture ainsi que le traitement et le souhait de service des personnes du bureau de location. Pierre est un gars formidable qui nous donne l'impression d'être chez nous en train de sortir notre voiture du garage. Merci à Los Pierre!"

" LA RECHARGE CHEZ LES SUPERCHARGEURS TESLA EST GRATUITE ! J'ai loué la Tesla Model Y à double moteur. L’augmentation du tarif journalier reste l’option la moins chère puisque le prix de l’essence en France est de 2,60 $ CAD/L. Nous avions prévu de parcourir 2 400 km pour le voyage, donc acheter la Tesla était un choix évident en raison des économies d'essence par rapport au paiement de l'électricité. MAIS il s’avère que la suralimentation est gratuite dans les stands de compresseurs Tesla. Il y a une petite courbe d'apprentissage mais je dirais que ça vaut le coup. Ne connectez pas votre téléphone au Tesla, sinon il utilisera les données de votre téléphone pour télécharger ses mises à jour. Pensez à louer une Tesla, vous ferez l’expérience d’un peu du futur."

"Véhicule impeccable, acceuil chaleureux et souriant. Seul bémol, les numéros de place de parking qui ne se suivent pas (et la voiture qui n'était en plus pas sur la place prévue). Mais le personnel à compensé cette lacune téchnique sans problème."

"Je suis abasourdi par le kilométrage qui m'a été attribué. Je n'ai pas vérifié le kilométrage à la prise en charge du véhicule car depuis plus de 15 ans, tout s'était super bien passé jusqu'à présent et j'étais dans une confiance totale. J'aurais fait plus de 2000 km alors que je suis resté à proximité de chez moi pendant ces 7 jours ? Je pense que s'il est possible d'accéder à l'historique des charges de la Tesla vous verriez qu'il est juste impossible qu'un tel kilométrage eût été parcouru. J'ai effectué en tout et pour tout 3 charges dont les 2 premières où le niveau de charge de la batterie était à 80% puis une charge la veille du retour oû le niveau était aux alentours de 20%. Je souhaite faire une réclamation quant à cet incident ainsi qu'une réclamation concernant l'état du véhicule à la réception. Cette dernière déjà adressée au service clientèle le jour de la réception qui n'a jamais abouti. Ma.messagerie a tenté à plusieurs reprises de déposer le courriel mais votre adresse semble refuser tout message. 04 juillet : J'ai effectué, comme invité à le faire, une réclamation depuis ma résa. Aucune réponse ! Silence radio comme depuis le début de mes tentatives de contact avec Sixt ! Incroyable !"

" Aéroport CDG très fréquenté et stressant, mais Sixt fait la différence. Le meilleur loueur de voitures peu importe où! Grande philosophie d'entreprise Bravo et merci"

" Pierre de Sixt (CdG 2F) à la rescousse ! Lorsqu'Alamo n'a pas pu utiliser la voiture que nous avions réservée, Pierre chez Sixt nous a loué une voiture sur place - pas de soucis, pas de problèmes. Je louerais certainement à nouveau une voiture chez Sixt."

"Le personnel vous vend des services en extra dont vous n'avez pas besoin en mettant en avant les évènements en France comme si nous étions en guerre civil pas sur que les professionnels du tourisme apprécie cette manière de recevoir les touristes Par contre ne leur demander pas de vous expliquer les options de la voiture ni même comment sortir de l'aéroport... Ils vous demandent d'utiliser le GPS... c'est de l'effort et un métier de service loueur"

" Tout est bon mais difficile à trouver du premier coup. Alors tu ne connais pas l'aéroport. La voiture était très bonne. C'était une question d'économie. Aucune personne parlant anglais ne vous donne les clés. La canette n'a pas été lavée."

"Habituellement je louais chez Sixt mais plus maintenant. Il y encore des loueurs avec une pratique commerciale honteuse ! Et oui ! Mon expérience, à la suite d’une réservation avec un prix annoncé à l’avance que j’ai accepté, La facture au retour du véhicule étais presque le double. Attention car Sixt appliques des frais dissimulés lors de la réservation. Des pratiques dignes d’amateurs vraiment pas sérieux je pensais que Sixt avait une réputation mais non juste des opportunistes. Sixt plus jamais"

" J'ai réservé ma location de voiture en ligne des mois à l'avance. Lorsque je suis arrivé à l'heure pour la récupérer, cela m'a pris 45 minutes au comptoir avec plusieurs questions redondantes (puis-je avoir votre numéro de téléphone) auxquelles on avait déjà répondu en ligne. AUTRE 45 minutes plus tard, après avoir promis à plusieurs reprises votre voiture sera là dans 5 minutes, ils ont essayé de me faire accepter une voiture plus petite que celle que j'avais réservée. À ce moment-là, je leur ai demandé d'annuler ma réservation et de me rembourser, je me suis rendu au comptoir Hertz et j'ai eu une voiture Hertz en 5 minutes chrono. Le seul point positif ici est qu'ils ont remboursé ma carte de crédit dans les délais et je n'ai pas eu à contester les frais avec Amex."

"Une très très mauvaise experience, il a refusé de me donner la voiture sous prétexte que mon permis est coupé (est-ce qu'il a le droit ???). C'est la première fois que quelqu'un me fasse la remarque ! Je vais remonter le problème à mon entreprise. C'est la dernière fois que je réserve chez eux."

"Très bon accueil à l’agence Sixt à l’aéroport de Roissy les employés sont à l’écoute des clients Petit bonus pour ROMAIN qui a été particulièrement très pro"

"D’abord, je dois dire que Sixt est probablement la compagnie de location de voiture la moins pire pour louer une véhicule en France. Mais ça reste qu’ils ont quand même des pratiques douteuses. D’abord, on vous incite très fortement à prendre une assurance, bien que ce ne soit pas nécessaire et que votre carte de crédit vous couvre complètement. On vous suggère un meilleur véhicule plus dispendieux, quand ce n’est pas ce que vous aviez réservé. On ne fait pas le tour du véhicule avec vous pour constater l’état du véhicule avant de partir. Bien entendu, il y a souvent des dommages au véhicule qui ne sont pas au dossier et qu’on essayera de vous faire payer. Vous êtes coupable, jusqu’à preuve du contraire!! CONSEIL IMPORTANT: Il faut absolument prendre des photos et vidéos du véhicule avant de partir et au retour. Surtout des photos des dommages. Elles seront vos preuves. Chaque photo dans votre téléphone est identifiée avec la date et l’heure. Elles m’ont permis de ne pas payer des dommages existants lors de mes deux dernières locations chez Sixt."

"Je loue des voitures chaque semaine depuis 8 ans pour mon job. Le service sinistre Sixt a tenté de m’attribuer à tort 3 PV et 3 dommages à chaque fois sur des locations différentes et parfois même sur des immatriculations de véhicules jamais loué. ATTENTION si vous êtes contraint de louer chez Sixt, prenez des photos avant et après et conserver le bon de retour néant. Ils n’hésitent pas à revenir plusieurs semaines après votre location et prélèvent. Grâce à ma rigueur, mes documents conservés et mes photos j’ai toujours eu gain de cause, mais stress et perte de temps pour mon entreprise! Que vous cherchiez à être rentable 👍 mais faites le avec professionnalisme et honnêteté! Merci SIXT👎"

" Orane nous a aidé. Nous avions réservé par erreur un véhicule électrique, mais prévoyions de nous rendre dans des zones dépourvues de nombreuses bornes de recharge. Orane nous a aidé à trouver un autre véhicule et elle a tout fait rapidement et avec le sourire."

"Service SIXT catastrophique! J’ai loué un véhicule FIAT 500 chez SIXT à l’aéroport CDG Paris. Véhicule récent qui va présenter un problème mécanique. J’appelle SIXT qui me demande de ramener le véhicule faute d’assistance disponible. Je perds donc 3 heures pour ramener le véhicule et en récupérer un autre. Les agents d’accueils me certifient avoir fait une réclamation par e-mail pour obtenir un dédommagement. 2 semaines plus tard, toujours rien… J’appelle SIXT qui me confirme avoir une « trace » informatique du dossier, mais qu’ils ne peuvent rien faire par téléphone. On me demande de faire une nouvelle réclamation par e-mail… SAV catastrophique avec un personnel incompétent. Je vous invite à louer vos véhicules chez d’autres prestataires. Fuyez SIXT!"

"L’équipe Sixt de Roissy CDG a été au top dans une situation d’urgence . Pierre a su trouver en un temps record un véhicule parfaitement adapté à un transport de fauteuil roulant. Le retour a également été très efficace avec Nallah. Je recommande vivement !"

" L'expérience de location a été formidable. Personnel très sympathique et attentionné. Et nous avons reçu le véhicule que nous souhaitions dans un délai d'exécution court. Ils nous ont accompagnés jusqu'à la voiture et se sont assurés que tout allait bien. Merci."

" LIRE LIRE LIRE !!!! ces escrocs m'ont volé près de 5 000 $ en créant un stratagème frauduleux assez élaboré, ils m'ont fait signer un contrat pour une Tesla avec des compresseurs illimités, je l'ai loué pendant un mois à environ 1 600 $ mais une fois que j'ai pris la voiture, le compresseur n'a pas fonctionné travail, la voiture m'a laissé bloqué sur le bord de la route et ils m'ont proposé une autre cr pour la remplacer, ce que je n'avais pas le choix, j'ai donc accepté le changement pour une voiture ordinaire où les kilomètres étaient désormais illimités. mais je devrais payer le carburant, après avoir rendu la voiture pour la fin de la période de location, ils ont maintenant décidé de facturer les kilomètres parcourus comme s'il s'agissait d'une Tesla, et m'ont fait payer le carburant comme s'il s'agissait d'une voiture ordinaire, et ils ont donné à maman une voiture ordinaire bon marché, donc leur facture est maintenant de 5 000 $ plus le coût du carburant, ce qui était également élevé, donc je cherche un moyen de déposer une plainte en France depuis les États-Unis, contestant également les frais avec mon société de carte de crédit et bien voir où cela va, mais essentiellement, ils m'ont raccroché au nez et m'ont dit que c'était tout. reste loin!!!!! COURIR!!!! LOUER À TOUT LE MONDE SAUF CES PERSONNES !!!!!"

"Service de location « premium » exceptionnel . MERCI INFINIMENT à Catherine pour son professionnalisme, son écoute et son accueil chaleureux."

" Très bon service à chaque fois. J’utilise Sixt à Paris depuis près de 20 ans et ça a toujours été génial."

" Tous les problèmes de réservation ont été résolus rapidement, la voiture a permis un trajet très fluide d'un point A à un point B. Si la voiture de location se trouve dans le parking, elle pourrait utiliser un peu plus de panneaux indiquant de quel côté se trouvent les voitures, j'ai porté/tiré tous mes bagages sur le côté gauche du parking, et ce fut une longue marche à cause de l'aéroport, j'ai dû marcher jusqu'au côté droit où les locations étaient garées."

"Nous avons été accueilli par Sarah et elle a fait preuve d'un professionnalisme hors-pair en répondant à nos besoins. Merci pour tout."

"Très bonne agence, que je recommande vivement. Personnel compétent, professionnel et sympathique"

" Absolument parfait ils n'avaient pas la Tesla Model Y que j'avais demandée, alors ils m'ont surclassé en double vers une BMW iX, ce qui a été un voyage si agréable pendant les 5 semaines que nous avons passées en France. Le personnel était très sympathique et très serviable. Je les recommande absolument !"

"Accueil chaleureux et professionnel. Rapidité pour récupérer le véhicule, et merci pour le sur-classement !! Merci SIXT et son équipe"

"Olivier a été parfaitement professionnel est tres avenant est a répondu a nos attentes Grand merci"

"De très bons conseils pour un service rapide. Dommage que la voiture a eu un dégât non référencé sur le contrat, mais tout a pu être arrangé."

"Merci Catherine & Charlotte pour votre gentillesses ainsi que le reste de l’équipe. Je recommande fortement Sixt Terminale 2E-F Aéroport CDG. A très vite pour d’autres locations."

"Haut top -Un grand Merci a jeremy pour l'aide, l'accueil et la voiture. -Merci a yassime pour l'accueil et le compliment pour le nettoyage. Je vous recommande pour la Nouvelle-Calédonie."

" Ils m'ont facturé un supplément pour le retour tardif du véhicule, car ils n'avaient pas enregistré la voiture comme livrée lorsque je l'ai rendue. J'étais en contact avec eux et ils ont promis de me restituer l'argent. Le processus de location s'est cependant déroulé sans problème, mais assurez-vous de demander un accusé de réception lorsque vous restituez le véhicule."

"Sixt Propose de bons véhicules et sont flexibles. Je recommande!"

"Très content du service malgré un peu d'attente à la prise du véhicule et l'absence de lave-glace dans le réservoir dont nous nous sommes aperçu au moment où nous en avions besoin. Nous avons particulièrement apprécié le fait de ne pas avoir de surprise au moment du paiement. Le prix était celui affiché à la réservation. Enfin, le retour du véhicule a été rapide; ce qui est important quand on a un avion à prendre."

" Le personnel s'est mis en quatre pour s'assurer que nous obtenions le véhicule le mieux adapté à nos besoins. Facile à récupérer et facile à déposer. Le meilleur de l'aéroport CDG"

" J'apprécie les visages bas et la livraison rapide de la voiture que vous avez choisie. Le temps d'attente à votre bureau d'accueil doit être amélioré"

"Je recommande vivement sixt pour leur professionnalisme et gamme de voiture. Merci à Romain qui est très pro et qui met à l'aise les clients"

"Expérience parfaite. Accueil charmant, voiture en parfait état. Je recommande."

" Serviable, gentil, nous a préparé rapidement comme nous l'avions réservé via l'application. Le seul reproche concerne les directions de l'aéroport."

"Le retour du véhicule à l'aéroport Charles de Gaule est stressant.: circulation importante, plusieurs embranchements et à l'arrivée, une affiche de compagnie plus grande m'a fait hésiter croyaient que c'était l'entrée exclusive pour cette compagnie.. Personnel de SIXT très aimable, patient et serviable."

" Belle location de voiture, personnel sympathique, bon service."

"Super service super conseil et au retour idem bravo Sixt Roissy CDG 2F"

"Merci à Catherine pour son accueille chaleureux et sa gentillesse. À très bientôt pour une nouvelle location."

"Un grand merci à Pierre-Alexandre pour son accueil, une personne très professionnelle, souriante doté d’une grande gentillesse… je reviendrai chez Sixt pour lui !"

" Louer une voiture à l'aéroport de Roissy s'est déroulé sans problème et sans problème, contrairement à l'agence de l'aéroport de Nice qui organisait une arnaque à ses clients (facturant de fausses rayures et tout)."

"Merci à Catherine pour l'accueil et la rapidité. La café proposé fait toujours plaisir"

"Très bon accueil et recherche de véhicule adapté à mes besoins entre les divers points de location sur Roissy"

"Je fais régulièrement des locations de voiture. Je suis agréablement surprise de l’accueil chez Sixt roissy CDG T2. L’agent Jeremie est top, sympathique, à l’écoute. Je met 5 étoiles avec plaisir 👌🏻👌🏻"

" L'expérience de location de voiture était sans faille. Malgré un vol retardé, Roman de CDG a pu nous fournir une superbe voiture et notre voyage s'est bien déroulé."

" Jusqu’à présent, l’utilisation des services SIXT Car Rental a été une expérience agréable. Ils sont fiables, courtois et professionnels. J'utiliserai certainement à nouveau leurs services lors de ma prochaine visite en France."

"Très mauvais service. Location d'une grosse Mercedes ou Bmw pour une semaine remplacée par une 508 puis après grosse discussion par une 5008. Irrespect total du client en expliquant que c'est pareil. Ma dernière location!"

"Très bon service, mais le personnel est à un niveau de service et de convivialité inégale pour moi a date , et je suis dans la catégorie de grand voyageur, merci beaucoup"

"Super service, super accueil. La personne qui s’est occupée de moi, Charlotte, a été très pro !"

"Merci a Saïd qui a su nous conseiller et nous servir de manière impeccable"

"Un vrai accueil professionnel et convivial de l'agent Romain. Il nous a apporté des précisions très utiles sur notre réservation. Un vrai service client pour la prise en charge du véhicule. Merci."

" Le personnel est très serviable et sympathique, la voiture est fiable, je la louerai certainement la prochaine fois que j'arriverai à CDG."

"L’équipe de Sixt aéroport CDG est toujours aussi exemplaire sur ses services. Les véhicules sont toujours bien entretenus et l’accueil toujours agréable. Je ne changerais jamais de prestataire. 11 ans client et jamais déçu!"

"Accueil très sympathique Qualité des véhicules Prix compétitifs"

"Sixt est bien meilleur que toutes les autres agences de CGD. L'équipe est super sympa (surtout Romain), vraiment serviable et fait toujours tout pour accommoder ses clients."

" Approche vraiment rapide et professionnelle. Sarah était vraiment serviable et polie. Je le recommande vraiment"

" J'ai choisi de louer une voiture à Sixt en raison de ma merveilleuse expérience à Rotterdam. Ils n'ont pas le modèle que je réserve mais après une négociation amicale, je reçois un autre surclassement de voiture au même prix. J'ai eu un petit problème à Saint Malo et la réponse a été très rapide et professionnel au téléphone. très satisfait."

"À FUIR si vous voulez passer des vacances en toute tranquillité!!!! Pour réserver et nous pousser à prendre l’assurance la plus chère, ils étaient irréprochable mais alors pour nous trouver un véhicule après une crevaison nous pouvons clairement ALLER NOUS FAIRE F*****!!! C’est INCONCEVABLE!! Nous avons payé pour 10 jours 1200€!!!! Un service d’assistance d’incompétents!!!"

" Nous avons été servis par Christelle qui était vraiment géniale ! Très serviable et gentil !! Merci!"

" Imane était géniale et très utile tout au long du processus !"

" Excellent équipage, excellent service, informations claires, contact courtois et prix clairs. A+++"

"Très bon accueil, souriant, humour"

" Ne mentionnez pas de frais supplémentaires et ne restituez pas le solde de votre caution. Extrêmement pauvre"

"Aucun soucis, personnel serviable et efficace"

"J'ai loué le véhicule à aéroport CDG, arrivé vers 22h et l'accueil était très sympathique. Véhicule conforme à la description. Je recommande"

"Une équipe au top. Un grand merci à Amine, Pierre, Anas et toute l'équipe pour leur accueil et leur gentillesse. Une équipe remarquable que je recommande vivement."

"Au top! Service et véhicules haut de gamme."

"Un grand merci à Jérémy pour son professionnalisme. Retour sans soucis et mauvaise surprise."

"Malheureusement, impossible de mettre 0 étoiles. Véhicule loué à CDG et retourné à Souffelweyersheim. Lors de la prise en charge du véhicule à CDG, j'ai mentionné un dommage qui n'était pas stipulé dans l'avis d'état. On m'a répondu qu'il n'y avait pas de soucis, que cela serait pris en compte et que cela faisait partie d'un autre dommage plus important. A l'arrivée à Souffelweyersheim, l'agent a inscrit ce dommage en tant que nouveau sinistre. Malgré mes contestations, j'ai été prélevé de 1500€! Aucun recours car l'avis du client n'a aucune valeur et leurs agents, tant à CDG qu'à Souffelweyersheim se disent irréprochables. Quel professionnalisme! Vivant plusieurs mois par an en France, j'avais pour but de leur prendre des locations de longue durée à chacun de mes passages. Au vu de ce qu'il s'est passé, j'en ferai profiter leurs concurrents! SIXT est simplement à fuir."

"Un grand merci a Romain qui nous a sauvé pour rentrer sur La Rochelle 🙏👍"

" Elle a été très coopérative et nous a proposé de nombreuses options. Je pense que son nom, Sara, pourrait être une expérience très appréciée."

"Super accueil et très bonnes voitures"

"Franchement, au top, le conseiller Jérémy est super aimable, tout comme les membres de l’équipe ça fait vraiment plaisir d’avoir un conseil au aussi aimable, surtout après un long voyage. Ça donne clairement envie de renouveler les locations chez vous cordialement m Fadiga"

"Le personnel de SIXT DIAMOND à CDG et celui de l'aéroport de Marseille-Provence sont top! Convivialité, conseils et service au rendez-vous!"

"Super accueil sur l’agence de Roissy au 2F. Mention spéciale à Romain et Amine pour leurs gentillesses. @Romain: Soignez vous bien 👍👍👍"

" Ne perdez pas votre temps à louer chez Sixt. Allez chez Hertz à côté d'eux. Le responsable de Sixt est absolument horrible et annulera votre réservation, sur un coup de tête, à sa convenance. Ce fut une expérience extrêmement frustrante."

"Personnel super accueillant et chaleureux, compte tenu de la situation. Merci à Jéremy et ses collègues pour leur humanité et leurs sourires qui m'ont permis de penser à autre chose l'espace d'un instant."

"Expérience superbe avec les équipes SIXT et voiture nickel!"

"Un grand merci à Sylvain pour son professionnalisme et son accueil. Je recommande à 100%!"

"L’agent de comptoir Sixt a bien compris notre demande et la solutionné en moins de trente minutes Bravo"

"Merci à Pierre de CDG pour la gestion de ma réservation"

" Initialement loué en ligne avec Europcar, mais leur personnel était horrible et après une heure et demie d'attente, j'ai décidé de simplement louer une voiture avec Sixt, sur place. L'expérience la plus simple, j'ai obtenu les clés en 5 minutes et les prix étaient très abordables. Je le recommande sans hésiter, excellent service !"

"Très content du service au top et un grand merci à Anass pour toute info concernant la boîte sixt et a la restitution de mon véhicule !"

"Après avoir restitué le véhicule j’ai oublié de reprendre mon pass autoroute dans le véhicule. 2 heures après j’ai appelé Sixt mais apparemment le véhicule était reparti en réparation et impossible de le récupérer par contre ils s’en sont servi pour régler un parking… je suis repassé hier à l’agence de location afin d’avoir une explication, ou l’on me dit que le badge a bien été récupéré mais qu’il me faut le chercher à Melun !!! en plus on me dit que j’ai de la chance car normalement même les valises oubliées vont aux ordures! Cette attitude est juste scandaleuse."

"Impeccable, je suis vraiment très content de Sixt"

"Sylvan, l'agent au comptoir de SIXT, a rendu mon expérience de location exceptionnelle. Son professionnalisme, son accueil chaleureux et son efficacité m'ont impressionné. Il a su répondre à mes besoins avec une grande attention. Je recommande vivement Sylvan pour un service client de qualité supérieure. Inoubliable !"

"Service au top, que ce soit au comptoir ou au poste de retrait. On a reserve en ligne et tout s'est bien passé. On s'est fait surclasser car le vehicule qu'on devait prendre a eu un souci (ce qui a rendu notre weekend encore mieux!), Franchement rien a redire on va continuer a réserver nos voitures chez eux Merci a eux"

" Mon comptoir de location préféré à Roissy-CDG."

" Sixt s'est bien amélioré ! Donc accueil et service sympa. Rapide, convivial et même café offert ! 🥰☕️"