Sixt Agence de location de voitures

Bonjour client depuis plus de 7ans client diamond très satisfait de l’accueil de l’agent (Zakaria) agence de aix en Provence très professionnel

A Eviter !!!!! Voici le récit d'une cauchemar : Par mon métier ca m'arrive souvent de louer des véhicule, je n'ai jamais eu de soucis avec aucune compagnie. En novembre je réserve un camion de déménagement & un diable. Déjà le diable est minuscule et loin de la description et mes attentes. Bon ok. A mon retour je signal moi même une petite rayure subit lors de mon déménagement. Les employés me rassurent eux même qu'il ne s'agit pas de grande chose et la facture devrait être minimale. Je m'attends à maximum 100-150 euro... C'est la vie c'a arrive. C'est la que l'escroquerie commence. Le service sinistre me réclame 550 euro pour la réparation (suite à un sois disant expertise) d'une rayure à peine visible. Je tombe! Après avoir manifesté mon désaccord ils me proposent un geste généreux de 10%. Comment peut on proposer un geste si l'expertise est en effet basé sur des éléments réels? Sont ils si généreux qu'ils acceptent de perdre de l'argent? Ou s'agit il d'une surfacturation aberrante? Le dossier est désormais dans la main de mon avocat mais plus jamais ni moi ni un de mes proches ira chez Sixt.

Équipe au top ! Bravo

Bien accueilli à l'agence d'Aix en Provence centre-ville. Très bonne expérience dans la globalité.

Merci beaucoup à zacharri pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. Il a tout mis en œuvre pour que notre journée se passe bien. Nous recommandons vivement l'agence sixt située boulevard de la république à Aix en Provence. Encore merci E

Rapidité convivialité professionalisme

Accueil chaleureux et équipe formidable! Je recommande 1000 fois

AGENCE VRAIMENT PAS SÉRIEUSE !!! J'avais réservé une camionnette il y a plusieurs semaines et lorsque je viens ce matin pour la récupérer pour un évènement important, ils me disent qu'ils n'ont finalement pas de camionnette. Ils ne me donnent aucune justification, aucune excuse, et ce n'est pas la 1ère fois que ça arrive avec eux... Je ne recommande absolument pas !

Estelle, employée chez Sixt, m'a offert une expérience exceptionnelle lors de ma première location avec Sixt. Ses précieux conseils m'ont grandement aidé, et l'ensemble du processus s'est déroulé sans accroc. J'ai loué un modèle de BMW de la série cinq, et sa amabilité et son sourire ont rendu la transaction des plus agréables. Je recommande vivement la plate-forme Sixte pour son accueil professionnel et chaleureux.

Accueil au top et véhicule impeccable.

Surclassement sans frais supplémentaires. Voiture très agréable à la conduite

Attention l'agence refuse certains justificatifs. Nous avons dû changer la réservation le jour J car l'agence refuse de prendre en compte un justificatif de changement de prénom à l'état civil. Je n'ai jamais eu de problème auparavant pour d'autres sociétés de location. Je ne recommande pas Sixt. Bien vu votre réponse, et mon avis tient compte de bien d'autres déconvenues qu'il est préférable pour vous de taire !

Les conseillers sont très pro

Franchement Tip Top Excellent Utilitaire pour le déménagement Personnelles très sympathique et gentil. Réservation Simple d'accès et merci pour la remise sur le carburant c'est top

Je recommande l'agence Sixt de Aix. L'accueil y est chaleureux, et très professionnelle ! Vraiment agréable pour une agence de location, merci!

Super accueil et prise en charge de la part d’Estelle, qui a été d’une gentillesse hors pair! Elle a su nous accompagner face aux imprévus de dernière minute auxquels nous avons été confrontés, grâce à elle nous sommes partis sans stress. Le véhicule utilitaire que nous avions loué était propre et très confortable, l’agent retour très sympathique également. Merci !

Bonne expérience avec ce loueur pour une location berline 2 jours. Bon accueil au retrait et au dépôt, véhicule ok. Mais j'ai bien pris de multiples photos au cas où....

J'y suis allé pour un déménagement ! Que dire ? Si je pouvais mettre 6 étoiles je le ferai 😁 Rarement autant satisfait : - Accueil irréprochable (par un jeune au cheveux long attaché) avec un accompagnement qui me fait choisir la meilleure assurance en fonction de mon budget/besoin 👍 - Véhicule (Sprinter 315cdi boîte auto) d'un confort de conduite incroyable... J'ai faillit ne pas le rendre mais là aussi la personne qui se charge des véhicules vraiment au top... 🍀 Bon boulot.

Je n'ai pas été déçue d'avoir à faire confiance à cette agence !

Très bon accueil d'une commerciale fort sympathique et efficace. Après une réservation sur le net j'ai finalement eu un véhicule de catégorie supérieure pour le même prix et pas cher de surcroît.

A fuir ! Très mauvaise expérience. Location d’un véhicule en particulier (avec boîte automatique) indisponible. 1 heure de perdue le matin, sur le site pour trouver un autre véhicule disponible. Finalement le véhicule tombe en panne de batterie à 16h - deux heures d’attente pour qu’un technicien intervienne. Nous ne sommes finalement pas à temps pour finir le déménagement. On décide donc d’appeler le service client (complètement incompétent) pour demander un report de deux heures pour la restitution, aucune solution de trouver. On nous dit de garder le véhicule et ensuite de faire une réclamation pour le surcoût qui sera bien sûr facturé !! On nous demande de faire des mails et d’appeler nous même l’agence d’Aix! C’est vrai qu’en plein déménagement nous avons le temps de faire cela ! Bref, à fuir !

Tres bon service

Super service, rapide et avec le sourire. N’hésite pas à dépasser les attentes 👍

Excellent accueil par Estelle! Les conseils etaient precis et la gentillesse au rendez-vous.

Expérience éprouvante… !! je reçois un sinistre sur carrosserie alors qu’il était présent lors de la prise du camion.. heureusement que nous avions fait des photos à la réception du véhicule ! Après avoir prouvé qu’ils se trompaient, je reçois un second sinistre déjà existant également auparavant ! Après notre passage à l’agence, et un coup de téléphone passé au service sinistre, l’incendie a pu être résolu… que de temps et d’énergie perdus … D’autant plus qu’à l’état des lieux du retour tout était ok. Conseil, faites des photos avant sinon ils vous facturent des réparations qui ne vous incombent pas !! Choquée également par la mauvaise fois du personnel de l’agence. Fuyez !!

Une personne pour accueillir, faire le contrat, chercher le véhicule (3 banques d'accueil vides!) Retour véhicule personne pour vous accueillir dans un entrepôt distant de 400 m de l'agence (même pas prévenu de ce parcours à faire à pied) Une honte pour une enseigne nationale pas capable de mettre du personnel face au client

Pas possible de retirer un véhicule sans la personne qui paie la location ? Je n'ai pas compris, ça semblait très compliqué, mais leur concurrent Ada le permet, alors ils ont eu l'argent.

Je remercie cette agence qui a pour employé un grand professionnalisme avec un accueil très chaleureux! Ma demande a été entièrement livrée et j'ai été en mesure d'étendre ma location avec un simple e-mail comme l'agence me l'avait dit et ce qui a été très utile!

Nous avons effectué une location pour un véhicule à l'agence d'Aix-en-Provence le 20 mai dernier. Le jour J, le modèle demandé n'est pas disponible, nous sommes donc surclassés et payons plus cher d'assurance que de location ... soit. Nous nous rendons sur le parking annexe pour récupérer le véhicule et surprise, il n'y a personne à part d'autres clients qui attendent, eux aussi, que l'employé arrive (plus de 30 min après l'ouverture) et au retour rebelote ! Nous ramenons le véhicule 15 min avant la fermeture mais l'employé est déjà parti ! Nous avons donc dû courir jusqu'à l'agence de location où l’employé du parking était là déjà prêt à rentrer chez lui. On nous dit donc de simplement garer le véhicule et ramener les clés sans qu’aucun check du véhicule ne soit fait. Deux jours après, je reçois la facture et j'ai la surprise de constater que 125€ de frais de carburant m'ont été facturés ! En appelant le service client on me dit qu'il y a eu une erreur sur le véhicule lors de la facturation et que je devais faire un mail pour être remboursée, ce que je fais. Plus d'une semaine après toujours rien. Je rappelle à nouveau le service client et on m'informe que personne n'a reçu mon mail mais que cette fois-ci l'opératrice peut me rembourser directement par téléphone. A n'y rien comprendre. Nous sommes très mécontents et n'effectuerons plus de location avec Sixt. Au final seul le véhicule, qui était neuf, par chance, est un point positif. Le service est déplorable.

Un professionnalisme à toutes épreuves 💪🏽💪🏽💪🏽💪🏽💪🏽

Estelle est un véritable bijou! Une expérience parfaite de A a Z! Toujours stressant de faire affaire avec tes compagnies de location de véhicule mais on se sent en super confiance avec Estelle!

Tu payes 85€ en ligne avec une assurance, pensant que c'est le prix final. Tu reçois une facture de 133€ alors que le véhicule est nickel et que tu n'as pas dépassé ton nombre de km... Au retour du véhicule, on me dit qu'il y a un impact à l'arrière du véhicule qui n'était pas présent quand je l'ai récupéré. Heureusement j'avais pris des photos prouvant le contraire .... sans photo j'aurai sûrement payé très cher. PRENEZ TOUT EN PHOTO!! (La dame à l'accueil est très gentille)

Très bon service. Personnel efficace et sympathique.

Venu en catastrophe loué un 20m3 suite a l'annulation de ma reservation chez ADA (camion en panne et aucune solution...), j'ai trouvé un personnel adorable, a l'écoute et tres compétent. Le camion était neuf et le tarif meilleur !!! Je suis ravi de cette expérience et ne passerait plus que par eux.

Super équipe merci à Estelle et Cyril pour leur accueil et leurs compétences Joey et Valentin qui sont sur le parking camion sont également très sympa. Et Maryline la responsable d'agence est très professionnelle Merci a vous tous.

Très mauvaise expérience ; je déconseille la location de véhicule chez Sixt car je viens de recevoir une facture de plus du double du prix de ma location j’avais souscrit à une assurance qui m’a servie à rien. communication arbitraire du rapport de sinistre sans considération du client ! Vraiment ce n’ai plus du vol mais de l’escroquerie à ce stade.

equipe très disponible competente et conviviale.

TRES BON ACCEUIL DE LA PART DE VOTRE COLLABORATRICE ESTELLE, TRES PROFESSIONNELLE. JE RECOMMANDE SES SERVICES.

Équipe formidable ! Je recommande pour l'accueil et le service

Super accueil, les voitures sont très propres et la nouvelle agence est très belle. merci à cette équipe dynamique qui sait prendre soin des clients.

Merci à Estelle et Pauline pour la qualité du service. Comme d’habitude

Très bien rien a redire

Très professionnel et rapide et efficace je recommande vivement !!!

Très mauvaise expérience ; je déconseille la location de véhicule chez Sixt car je viens de recevoir une facture de plus du double du prix de ma location pour 5 jours du véhicule pour une rayure au niveau du parchoque (760€ de frais) qui auraient pu être déjà présentes quand j'ai retiré le véhicule (mention sur l'état des lieux de départ sans pouvoir vérifier). De plus j’aimais souscrit à une assurance qui m’a servie à rien. communication arbitraire du rapport de sinistre sans considération du client ! Vraiment ce n’ai plus du vol mais de l’escroquerie à ce stade.

Super agence. Le personnel est agréable et compétant. Je recommande !

Superbe agence en plein centre, équipe professionnelle et serviable 🫶🏼

Accueil et personnel excellent, je recommande Estelle qui m'a accompagné dans mes démarches

Super équipe, très à l'écoute, je recommande Estelle, elle est au top

J'ai été satisfait de leur prestation je les recommande

Très bien! Seul petit bémol et indépendamment des équipes Sixt: impossibilité de stationner notre véhicule personnel sur place. Néanmoins, le site est rendu facile d'accès en bus lorsqu'on se gare dans un P+R pour 3.5euros la journée (trajets aller/retour conducteur et passagers inclus).

Acceuil et personnel excellent

Service excellent et rapide ! Véhicule en parfait état et qui plus est un personnel aimable et accueillant ! Je recommande vivement et referai sûrement appel à l'agence Sixt d'Aix-en-Provence si besoin !

Je suis depuis peu un client régulier et je suis très satisfait de la qualité de service de cette agence. Je n'ai jamais eu de mauvaises surprises. L'accueil est agréable et ils sont tous a l'écoute de vos besoins. Bravo a vous tous .

Équipe toujours au top

Véhicule très classe avec des prix abordables 👏🏽

Personnel très agréable à Aix centre, remise du véhicule super simple a Aix TGV. Véhicule impeccable, rien à redire. Superant mes attentes.

très bonne agence

Excellente agence sixt

Véhicule surclassé mais criblé de dommages sur la carrosserie. Facturés pour un dépassement de kilomètres mais sans en avertir le client, on l’apprend quelques jours plus tard par le mail de facturation. Malhonnête.

Qualité du service et des véhicules quasiment neufs

Rien à dire véhicule propre Accueil au top très pro

Très bonne réception de la part de l'agent d'accueil

Du personnel accueillant, souriant, et à l'écoute. Véhicule remis devant la porte de l'agence et dans le sens de mon départ. C'est un plaisir de louer un véhicule dans ces conditions.

Merci beaucoup Julie au top souriante est très aimable

Aucunes informations fourni sur la politique de carburant du coup on se retrouve avec des frais facturés mais par contre pour essayer de vendre une assurance qui coute aussi chere que la location ils prennent bien du temps

Très bon accueil doublé d’un service irréprochable. Je retournerai en priorité chez Sixt pour mes prochaines locations de véhicules.

Il est 17h40 et l agence est fermer alors que c'est à 18h normalement je me retrouve donc coincer sur aix bravo il n'y a aucun sérieux pour des voitures à 140 e /j ya personne qui te reçois je vais donc aller chez hertz

Tres bon accueil, sourire et professionnalisme.

Belle agence, belle accueil et véhicules toutes options 😏👍

Super loueur. Je recommande

1ere fois dans cette agence et je n' ai rien à redire. Nous avons même eu une voiture de catégorie au dessus vs celle réservée. Accueil sympas efficace rapide. Rien à redire. Merci à l équipe

FUYER agence d aix en provence ..location dimanche d un VITO une urgence familiale, 45 minutes d attente sur place pour ce faire j etais dans l urgence et je n ai pas capté qu en 1 heure je ne pourrais pas faire 120 kms et deménager qq meubles, mais ou je suis tres en colere c est que la personne de l agence sencée etre un professionnel de la location et non de l arnaque, aurait dû me mettre en garde et me signaler que j allais prendre des frais considérables si je ne le rendais pas a 13h car il ferme a 13h le dimanche. Donc résultat 184 euros au lieu de 75 euros de prélevé, pas de facture envoyée, ni de sms rien du tout juste le choc sur mon compte bancaire. Pour l avoir rendu le lendemain a l ouverture et apres négociation on me rendu 44 euros , en me disant c est le maxi que l on puisse faire. DONC ATTENTION

Tres mauvaise expérience. Récupération du camion une heure en retard .le plein n y était pas.meme en rajoutant de l essence en le rendant j ai été facture de 40 euro de plus en me disant que je n avais pas fait le plein et que j avais fait 2kms en plus du forfait .j aurai du payer 56 euro pour 3h45..j ai en fait paye 107 euro. Pour 2h35 d utilisation.j ai fais une réclamation mais sans retour.je ne conseille pas

Très bon accueil Réservation du véhicule faite sur place Prix tout à fait convenable Très commerçant. J'ai du ramener le véhicule 1 jour plus tôt car je n'en avais plus besoin, cela s'est fait sans aucun souci.

Tout s’est passé comme prévu. Ras . Je recommande

Bonjour, je louais chaque semaine un véhicule depuis 3 mois car j'étais satisfait des véhicules et du prix jusqu'à ce que reçois un avis de sinistre puis un deuxième avis d'accident alors que je restitue le véhicule plus propre que lors du départ. Je suis un personne responsable qui assume ses actes, mais je refuse d'être volé. Heureusement pour moi que les agent de parc mon conseillé de filmer l'état du véhicule au départ pour me protéger de ce genre de problème (visiblement pratique douteuse qui revient régulièrement). Je ne remet pas en doute le travail des employés car j'ai toujours était bien accueilli néanmoins un dossier validé par l'agent de parc sans aucun dommage a l'arrivée (mon cas) peut être réouvert pour ajouter des dommages non responsable. FAITES ATTENTION

Ça va, bon prix dans l'ensemble. Simple a réserver, difficile d'y accéder en voit

Arnaque totale ils réclament 20€ pour annuler la location,ils réclament 20€ d’assurance, ils multiplie x4 le prix du gazole si ils manque un peu et 30centimes le km donc 20€ en plus pour notre part … cela fais 120€ au lieu de 20€ La location merci Sixt pour allumer les gens plus jamais je reviendrai chez vous une pompe À frique !!!!

Tres bon accueil Tres bons conseils Disponibilité et Sourire

Personnel fort sympathique.

Jamais déçu! Je loue régulièrement des véhicules chez sixt et contrairement à certaines agences je n’ai jamais eu de mauvaises surprises! Les véhicules sont très récents et super bien équipés et le personnel très sympa et professionnel! Je recommande!

Serge a été super !!!!! Tout a été très bien

A FUIR ABSOLUMENT ! Ce loueur propose des prix intéressants certes, mais fait ses marges en arnaquant ses clients. Nous avons loué un utilitaire un samedi en prenant soin de prendre beaucoup de photos avant (heureusement !), au moment du dépôt tout vas bien, puis le jeudi suivant, Sixt a ouvert un dossier de sinistre à notre encontre, nous accusant d’avoir abîmé la voiture ! Sans les photos nous aurions eu des milliers d’euros à payer sans avoir rien fait ou aurions du perdre du temps et de l’argent a aller en justice ! Pour couronner le tout, nous avions loué un 6m3 et c’est un 3m3 qui nous a été remis, les objets à transporter ne rentraient pas. Malgré le signalement de cette erreur, et la tentative d’arnaque, aucun geste commercial n’a été fait. Enfin, la malhonnêteté est également évidente lorsqu’ils vous font peur pour que vous souscriviez une assurance tous risques extrêmement chère, bien sûr, sans préciser que de nombreuses parties du véhicule telles que le toit ou le bas ne sont pas couvertes.

Une équipe très professionnelle chez Six boulevard de la République à Aix en Provence L’expérience client est de qualité

Accueil au top vraiment content du service je reviendrais chez vous .

N’accepte pas la CB Maestro pour la caution, et on me le dit 15 min avant le rdv pour prendre la voiture. Je suis venue en bus pour rien (j’ai que ça à faire…). On ne pouvait pas le dire au moment du paiement !!? Ou à un endroit dans le mail de la réservation ?! J’avais un RDV important, il a dû être annulé. Je ne vous remercie pas !!!

Toute l'équipe a été d'un grand professionnalisme. Agence idéalement située, personnel courtois, très aimable, réactif. Seul gros bémol, nous avons été choqués de constater que le Monsieur qui nous a remis le véhicule (utilitaire) avait pour seul abris un minuscule chalet en bois qui avait l'air assez vétuste, alors qu'il faisait un froid glacial ce jour là.

trs bon accueil, efficace !

Merci pour l’accueil et pour le sympathique et efficace livreur du véhicule

Bonjour A fuire complètement cet agence ! J ai louer un camion 1semaine Ça c est super bien passé J ai récupéré le véhicule sans faire le tour du véhicule... J ai vérifié moi même le véhicule et j ai vu tout les impact dessus Au moment du retour tout ce passe bien ! Je reçois un mail comme quoi j avais abîmé la port arrière du véhicule ! Que cet porte était déjà abîmé ! Trace de rouille etc Il veut me prendre 570€ pour la porte ! ( Qu'un carrossier prend 250€ au maxi ! Tentative d escroquerie je vais allé porter plainte contre eux ! Honteux de faire ça de leur part !

Bon accueil, explications claires et ponctualité

Très mauvais accueil, personne très désagréable,je ne recommande pas de tout cette agence.

Merci serge pour cet incroyable accueille , pour toute votre bienveillance, vos conseils. J'ai hâte de vous revoir !

Parfait de l accueil souriant et pro au retour de meme tout fut impeccable... Surclassé en plus ! Je ne peux que conseiller et bien plus pro que certains de leurs concurrents... Deja clients Nous repasserons pas vous....

Accueil parfait. Très professionnelles et toujours avec amabilité et le sourire. Je les recommande. Éric

Une équipe sur le site de l'avenue de la République a Aix-en-Provence au top ! Accueil, gentillesse, professionnalisme, rien a redire. Les tarifs sont très compétitifs et les véhicules quasiment neufs. J ai loué deux utilitaires deux jours d'affilés, et j'ai été très satisfait les deux jours. Serge à la remise des clés et l'état des lieux dès véhicules est super sympa et très pro ! J'hésiterai pas à repasser par SIXT pour la location d'un véhicule.

Équipe sixt Aix centre au top comme d'habitude... Merci à maryline et sa team🙏🙏🙏👍👍👍

Personnel en agence RAS. Personnel de remise du véhicule et restitution fort désagréable et méprisant. Véhicule non nettoyé aussi bien extérieur qu’intérieur... Suggère de nettoyer le véhicule sur mon temps de location... Remise : voulait m’imputer un dégât antérieur, heureusement j’avais photograpier tout le véhicule. J’ai pu fournir la preuve. Expérience fort décevant. Je ne recommande pas.

Zéro étoile fuyer Fuyez !! Après mon expérience je comprend comment ils arrivent à entretenir leurs véhicules, sur le dos des clients!! Je suis tres en colère par votre service pitoyable, la propreté est loin d'être une option chez vous. Société qui devrait laisser leur place à d'autre ! Je conseille Europcar !

Lorsque j'ai fais une réservation sur le site de Sixt dans un premier temps pour trouver un véhicule pour un déménagement, cela se jouait à 30 min près. Car je ne pouvais pas réserver à 18h mais 17h30 cela était faisable. Par la suite, c'est le temps de location, en aucun cas il est stipulé lors de la recherche que'il fait rendre le véhicule à la même heure que le jour de la prise en location. De ce fait si on prend un véhicule à 17h30, il faut le rendre au plus tard à 17h30 le lendemain ou les jours suivants selon la durée de location. Ne le sachant pas, Sixt facture pour 30 min de plus, une journée de location supplémentaire. De ce fait lorsque j'ai procédé à la prise de location sur le site et payer j'ai eu donc 1jour supplémentaire de facturer avec un forfait de 2900km pour une durée de 6 jours. L'agent d'accueil nous explique le concept d'heure à heure mais comme j'ai déjà payé il ne peut pas me faire de remboursement de la journée. Par conséquent pour palier à la différence de coût, je suis dans l'obligation de prendre des options dont je n'avais pas l'utilité mais passons. Le combe c'est qu'avant ces changements, le nombre de km était passé de 2900km à 2700km. J'en ai fait la remarque afin que le nombre de km reste à 2900km malgré les changements. L'agent me confirme verbalement mais dans le contrat que je signe, le nombre de km reste à 2700km mais je ne l'ai vu que lorsque j'ai eu la facture définitive. Malgré une réclamation le lendemain, je suis facturé de 200km de plus alors qu'à la base, ils devaient compris dans le forfait payé. L'agent d'accueil m'indique faire une réclamation auprès du service client mais aucun retour. Le seul point positif c'est le camion avec boîte automatique qui nous a bien aidé dans les bouchons. Voilà pourquoi je mets deux étoiles,

Personnel professionnel, agréable et particulièrement attentionné à la qualité du service client. Bravo à eux !

Top service Top conseil Top amabilité Top retour Top agence

Super service dans cette agence Sixt. Nous n'avons pas patienté, et avons pu choisir notre véhicule, qui était neuf et répondait parfaitement à nos besoins ! Le service était très soigné et agréable. Merci !

Merci a josé pour son acceuil et sa patience lors de ma location pour un camion de demenagement de 15 m ou en automatique Je n etais vraiment pas a l'aise... Il m' a accompagné pour le debut et a vraiment ete gentil et professionel!! Merci encore a lui

Process d’une lourdeur sans nom qui m’a fait perdre 50€ en frais d’annulation. Annulation qui provient du fait qu’ils n’ont pas accepté de me remettre le véhicule suite à ma réservation car je n’avais pas sur moi le permis papier (uniquement la version électronique : cela change quoi d’avoir l’original? J’avais le passeport en papier ce n’est pas déjà suffisant ?). C’est insupportable. L’hôtesse qui fait mine de réciter les règles sans souplesse, sans pragmatisme…J’ai fait 1h de route pour venir récupérer le véhicule. Résultat, j’ai perdu 2h (aller retour) dans ma journée, 50€ et j’ai pas de véhicule. Merci Sixt !

L'agent d'accueil très à l'écoute et qui m'a trouvées des solutions avec ce gros camion dans le centre ville d'Aix pour le garer. Et que dire du remarquable Serge qui a été un accompagnateur hors pair tout au long de mon périple, d'une gentillesse et d'une patience au-delà du service de location. Un grand merci à cette équipe !

J'y ai loué un camion pour déménager, le type était sympas et arrangeant, j'ai demandé à Terrence de conduire car c'était un gros truc automatique et que la dernière fois que j'ai conduit c'était pour aller voir Rammstein avec Beroune y'a bien 3 ans. Le camion était propre et le klaxon fonctionnait très bien.

Un accueil chaleureux, Merci à Paul et Serge qui sont adorables

Personnel très sympathique, prix abordable. Les voitures qui loue sons impeccables. Très bien pour location à long terme.

L'agence de Aix-République est tenue par des personnes accueillantes, à l'écoute, de bon conseil, et rapides dans l'exécution de leurs tâches !! Rien à demander de plus, sauf que Paul et Serge restent le plus longtemps possible dans cette agence !

Véhicule de grande marque. Le personnel est très sympathique, notamment Serge qui sait instaurer une ambiance détendue. Petite erreur quand j'ai reçu la facture 2 jours après avec une surfacturation pour quelques km supplémentaires que je n'avais pas fait puisqu'on en avait relevé 100 de moins lors de la remise. Mais la majoration n'étant que de 1.80 euros et le prix de base compétitif j'en garde quand même une bonne expérience. A conseiller.

Super comme d d'hab

Rapide est clair. Le devis est gratuit est prix abordable. Y sont vraiment au top !!

Service rapide et clair. Serge est très aimable et s'occupe bien de vous, même disponible en dehors des horaires pour le retour du véhicule.

réception efficace et très agréable

Personnel très courtois et très professionnel. Parfait, je conseille très sincèrement.

Contravention parking de 33 € + FRAIS DE GESTION SIXT 29 € Total à payer = 62 € !!! Cherchez l’erreur. Merci SIXT. Envoyez nous le pv, au lieu de le payer à notre place en nous collant une somme presque égale à la contravention.

Simple, beaucoup de choix pour correspondre aux différentes situations, de bon conseil et un accueil chaleureux. Petit conseil prennez l'option avec assurance c'est vite rentable quand on est pas habitué et c'est super simple ils prennent tous en charge ^^

Super prix par rapport à la concurrence (à Aix), ouvert le week end dont le dimanche, mais surtout très bon accueil et très bon service, le personnel était chaleureux et professionnel! Merci à Serge, et à toute l'équipe!

Très bon accueil, avec des employés très professionnels et souriants. Nous repasserons par eux pour la prochaine location !

Accueil d'Elena à l'agence et de Serge sur le parc, au top. Excellent Mercedes sprinter.. Je recommande... !

Accueil très courtois - très réactif et efficace. J'ai eu la chance en plus d'être surclassée avec un très bon véhicule. Bravo et tout cela pour un tarif attractif. Je recommande

Très bon accueil, clair et rapide. Nickel !

Des frais débités de ma cartes de crédit qui ne sont pas détaillées sur la facture et lorsqu'on contact sixt par téléphone les réclamations se font uniquement par mail lorsque le véhicule est restitué donc lorsqu'il s'agit de payer ou réserver il y'atjr un opérateur et un service qui s'en occupe mais une fois la carte enregistré plus personne juste un service joignable par mail qui de plus soit disant réactif en théorie mais en pratique cela fait plusieur jour que jai réclamé une explication car ils ont débité quasiment le double du prix prévu qu'ils ont fait passé sur une case frais sans expliqué de quoi il s'agit alors que la dame qui a vérifié la voiture ma dis lorsque tout a était vérifié que tous étaient bien même le plein donc pas sérieux du tous

équipe sympathique et professionnelle qui trouve toujours une solution à mes besoins 👍🏻

Excellent accueil et service lors de la réservation. Accueil très rapide et très pro en agence et lors de la prise du véhicule, avec un changement de véhicule en 2 mn sur le parking sans aucune difficulté (suite léger pb identifié sur le camion initialement affecté sans avoir besoin de repasser par l'agence) Tout les doc sont vraiment dématérialisés A très bientôt

Personnel d'accueil extrêmement agréable ainsi que Mr Serge du Park.

Bonne accueil bonne location. Rien à dire à part ce point : Je n'ai pas trop apprécié d'avoir à sortir du garage, qui était sombre. Sixt a l'air très exigeant sur les rayures etc or du coup, mieux vaut voir le véhicule à la lumière du jour.

Agence Aix-en-Provence Bd de la République au top! Voitures nickel et personnel très sympa!

Un bon accueil, un véhicule quasiment neuf, des démarches rapides par internet. Nous pouvons pu facilement prolonger la location du véhicule juste en appelant.

Très bon accueil

Quand nous sommes venu récupérer le véhicule tout c'est super bien passé et vraiment un personnel tres agréable. Le retou du camion a était tres mouvementé on me demande 313 € pour une trace qui part au polich. Mon fils a touché la trace et elle partait avec le doigt et la il me 313 € pour refaire la peinture c'est du n'importe quoi cette histoire. Je vois que je suis pas la seule dans se cas...on dirait.

Lieu agréable et location au top malgrès le manque de l’Audi A1 sportback j’ai été surclassé et très contente du Citroën DS3 Crossback 👍🏽. Je fait des location depuis plusieurs année chez eux jamais déçu et prix défiant toute concurrence...

Très bon accueil je reviendrai :)

ATTENTION Arnaques récurrentes !!! Absence d'état des lieux à la remise des clés ET faux sinistre déclaré 3 jours après la location. il mérite la prison !

Ne serait-ce pas une méthode peu conventionnelle d'augmenter son profit, que de réclamer pas loin de 500 euros de frais pour deux petites traces sur les jantes, alors que rien ne prouve qu'elles n'étaient pas déjà présentes au moment de la location ? Une chose est certaine, la fin de notre séjour a un goût bien amer et je rejoins l'avis de Chris Delepierre à savoir, que l'expérience vous ôte définitivement l'envie de passer par Sixt !

Calmes et efficaces, bonne agence.

Merci beaucoup à Serge pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Grâce à lui la location de mon véhicule s’est déroulée dans les meilleures conditions.

Équipe accueillante, en pro très bien, manque juste un pk

Employés très professionnels et très aimables (Paul et Serge), véhicule tout neuf, location parfaite

Equipe pro ! bon travail de location et suivis des contrats lors des renouvellements,...

Je deconseille la location. Manque de communication et de transparence.

Très mauvaise expérience ; je déconseille la location de véhicule chez Sixt car je viens de recevoir une facture de plus du double du prix de ma location à la semaine du véhicule pour 2 petites traces sur le bord des jantes (presque 500€ de frais) qui auraient pu être déjà présentes quand j'ai retiré le véhicule (mention sur l'état des lieux de départ sans pouvoir vérifier) ; communication arbitraire du rapport de sinistre sans considération du client !

Le système ne marchait le jour de la location. Un prix à l'oral a donc été convenu (le prix n'était pas indiqué sur le contrat papier fait à la hâte). Lors de l'envoi de la facture après la fin de la location, on se rend compte que le prix qui nous avait été annoncé était hors taxe. La TVA sur 3 jours de location rend donc la note salée

organisation de restitution du véhicule lamentable : en cas de pbl (retard ou autre) on se retrouve devant un portail clos et on ne peut joindre personne : il faut attendre que quelqu'un arrive du bureau qui est à 1km... et je ne parle pas du lieu : un terrain vague en état pitoyable.... le client est ROI !

Agence facile d accès et personnel tres agreable et disponible. Vehicule neuf . Réservation parfaite

Bureau d'accueil distant de 800 m du parc de location. Petit détail que l'on ne vous annonce pas lors du contact téléphonique ou sur le site. . . donc pedibus jambus 😩 Pas de parking client pour laisser votre véhicule ! (Dans mon cas, location d'un utilitaire pour déménager) Obligation d'appeler au retour du véhicule pour se faire ouvrir le parc ! J'ai pu profiter d'une offre exceptionnelle web qui a adouci ces inconvénients. A quand une agence moderne digne des services attendus par la clientèle ?

satisfaction totale envers le personnel du garage SIXT d’Aix-en-provence . Accueil et competence au top !

Bravo à l'équipe Sixt pour l'amabilité et surtout à Serge qui a été au top du début à la fin

Vous donne un numéro d'appel de portable mais ne répondent pas. Du coup enfermé dans leur parking pendant 1h00.

Un personnel agréable et accommodant, et aucun problème avec la voiture louée.

Merci de l'accueil ainsi que du traitement privilégié lors de ma dernière location chez SIXT AIX EN PROVENCE , tout le personnel est à l'écoute et disponible pour le client . Je recommande fortement cette agence.

Comme d'habitude vraiment content de la location pendant la reparation de la voiture de mon fils ! Ca change de certaines agences qui arnaquent a tout va sur Aix en Provence comme ADA ...! 👍🏽

Les 5 étoiles sont vraiment mérités equipe a l'écoute simple location qui s'est passé nickel et prix très interessent . Pour ma part citroen louée à 12e la journee . Alors merci sixt vous me faites aimer la qualité service et si je dois faire un long trajet je prendrai toujours une voiture chez vous c'est tellement plus simple et sympa

Service client bien, réservation en ligne facile. Attention toutefois la carte de crédit de réservation doit être au nom de la personne qui va conduire le véhicule et qui va signer les papiers. Petite mésaventure en ce sens.

Toujours très bien reçu dans l’agence d’Aix en Provence.

Équipe sympa, accueillant, et c'était très simple de rendre la voiture. J'ai garé la voiture devant l'agence dans la zone de livraison, pas de soucis, on a fait l'état des lieux sur place et voilà. Aucun problème à signaler.

Accueil très sympathique de Serge, la person se qui s’occupe des voitures sur le parking. Souriant est détendu. Je recommande.

Juste parfait , état du véhicule au top. Personnel au top pour un lundi matin :) Sans oublier Serge, sa bonne humeur et son professionnalisme . Je relouerai ici très certainement.

Comme d'habitude très bon accueil , rapide et efficace . Et pour le prise en charge du véhicule Serge et vraiment sympa .

Très bon rapport qualité prix. Difficile de pouvoir se garer et garage à 500m de l'agence : pas toujours pratique avec des bagages.

5 aurait ete posssible si un probleme récurrent n'avait pas eu lieu concernant la jauge du camion loué. En effet, celle ci a déja eu des soucis et lors de la remise à niveau du gasoil avant le retour du camion, je ne savais pas ou cela en été! Serge a été compréhensif et très agréable. Merci à lui! J'espère ne pas avoir trop d'encours à payer. J'attends! Comme je m'en doutais... Une jauge qui ne fonctionne pas et vous devez payer les litres qui manquent alors que le plein fut fait sans savoir ou cela en été! SERVICE COMMERCIALE: NUL

Très bon véhicule utilitaire (renault master 10 m3). J'ai fait 2100 kms en 4 jours pour cause déménagement et la conduite fut très agréable. Personnel très à l'écoute, compétent dans leur réponse, sans oublier Serge plus que sympa à la récupération et le rendu des véhicules. 1ère et très bonne expérience de location chez Sixt.

Très bonne expérience avec cette agence ! Pour un déménagement ça aide... Un merci tout particulier à Serge pour sa bonne humeur et son efficacité !

Merci à Serge pour sa bonne humeur et son professionnalisme David vishaupt

Le team sympa. La voiture en bon état. Le règlement correct. Merci

Super expérience, prix très abordable. Le véhicule était propre et l'accueil des clients est au top. Si j'ai de nouveau besoin de leur service, je n'hésiterai pas à faire appel à eux.

Etre extrêmement attentif lors de l'expertise faite au moment du prêt du véhicule. Ne pas faire confiance car le moindre oubli peut générer un contentieux. Le lieu de remise du véhicule (terrain vague clôt) ne se prête pas à une visite et à une remise de qualité. Gros décalage entre la qualité de l'accueil jusqu'au contrat et le processus de vérification de l'état du véhicule sur le parc qui manque très nettement de d'accompagnement . (PB de temps du personnel) ATTENTION : Demander le Chef D'Agence en cas de litige celui ci a une bonne compréhension des choses.

Des tarifs rendus attractifs grâce probablement à l'absence totale d'assurance sur le véhicule. Heureusement le premier niveau d'assurance (franchise 2000€) n'est pas très cher et permet de rester compétitif et c'est pour cela que je me suis tourné vers Sixt. Ce n'est plus vraiment le cas avec l'assurance plus complète. Mais je ne sais pas pourquoi ce matin là, peut être à cause de la fatigue accumulée lors de la préparation de mon déménagement, je l'ai finalement prise en agence. Et grand bien m'en a pris, puisqu'à la restitution du véhicule, on m'a chargé avec des dégâts fait par les précédents clients : un eclat dans le plexi du clignotant du rétro, le cache du feu d'éclairage de plaque qui en effet était éclaté et rafistolé avec du scotch, et un impact de la taille d'une piece de 20 cts sur le hayon. Autant je ne peux pas être certain que cet impact n'est pas de ma faute, autant les deux autres étaient forcément là avant puisque je n'ai eu aucun choc, et je pense que je serais quand même au courant si j'avais tenté de masquer ce feu de plaque éclaté ... Cerise sur le gateau, la personne chargé de la récupération du véhicule à même tenté de m'imputer un décalage sur le hayon (prévoir 2000€ de réparation) avant de se raviser en comprenant que ce n'etait pas possible que cela soit moi (le hayon supportant 750kg au centre et 150kg à son endroit le plus faible, ce n'est pas vraiment crédible pour un déménagement où la plus lourde charge portée a été 1 appareil électroménager + 1 personne + qqes cartons, en prenant soin de toujours déposer les appareils electro au centre du hayon avec un diable). Est-ce une tentative d'intimidation pour qu'après j'accepte de reconnaitre les dégats mineurs, soulagé de ne pas me faire emmerder pour le hayon ? Je me pose franchement la question, la personne chargée de la récupération ne semblant pas savoir quel type d'assurance j'avais pris d'après ses propos. Bref chez Sixt, on aime apparament faire des inspections minutieuses des véhicules une fois de temps en temps, et de tout mettre sur la gueule du pauvre client sur lequel cela tombe. Pas de conséquence pour moi car au final les dégats que j'ai reconnus sans en être le responsable sont à priori couverts par l'assurance 0 franchise que j'avais prise. Personnellement si je veux mettre de l'argent sur un jeu de hasard, une agence de location véhicule n'est pas le type d'institution vers laquelle j'ai envie de me tourner. C'est donc pour cela que pour mes prochaines locations, cela est totalement exclus que je me tourne à nouveau vers Sixt. Si malgré tout vous voulez louer chez eux, n'hésitez pas non plus a prendre des photos de partout lors de la prise du véhicule, cela vous évitera peut etre des ennuis ...

accueil réactivité et professionnalisme voici les clés de votre réussite merci pour cette expérience je reviendrais c'est sur .

J'ai loué une fiât tipo, alors d'abord grosse surprise c'était la première fois que je prenais plaisir à conduire une fiât, ensuite rien à dire sur l'accueil en agence Tiphen est vraiment très sympathique. Je recommande la location Sixt à Aix en Provence c'est professionnel et les tarifs sont vraiment compétitifs

L'accueil est sympa, les explications sont claires autant à l'accueil qu'au hangar pour la récupération du véhicule on a affaire à une équipe pro et soucieux de la qualité( ça change énormément du mépris et l'arrogance de l'agence Sixt a gare d'Alixan ). Petit bémol : la distance entre l'agence et le hangar , le stationnement

J’adore cette agence et les employés qui si trouve tout le monde est très compétent et très sympathique.

Une équipe très sympa à Aix en Provence tarif horaire et propreté du véhicule respectés

Erreurs cumulées à l'agence Sixt d'Aix provence, véhicule loué sans le plein et non dédommagé au retour au juste volume de carburant que nous avons indument payé en faisant le plein au retour. long delai d'attente pour solutionner le probleme a l'agence avec absence de personnel plus d'une demie heure... toujours pas solutionné alors que l'erreur venait de l'agence.

Jamais eu de soucis avec Sixt, bien mieux que certains concurrents car ils ont toujours des véhicules propres. Attention, prenez les assurances ca vous évitera des surprises, faites le plein à la restitution et éviter de prendre des amendes qui sont en plus majorées par Sixt pour frais de dossier. Votre portefeuille vous en remerciera!

Le personnel est trés accueillant (Tiphaine pour ma location) et le véhicule trés propre et récent. Pour le retour idem, tout se fait simplement, c'est agréable, bravo !

Accueil très chaleureux, les explications sont bien donné. Offre d'une autre voiture au même prix que celle réservé car au final elle n'était toujours pas disponible. Les voitures sont bien entretenues.

Très bon accueil, véhicule en bon état, personnel sympathique et à l'écoute

Excellent accueil, prise en charge rapide et courtoise, restitution sans encombre. En résumé, je ne pensais pas dire cela d'un loueur de voitures mais l'expérience clientèle était extra. Merci Sixt !

Très bon accueil ,voiture conforme à la réservation (fiat500).véhicule au top.Personnel très professionnel et sympathique.Merci

Je ne recommande absolument pas ! Pour la gestion, l éloignement du parc, le service après vente. Bref on sait pourquoi c'est du low coast !

Géniaux. J'ai adoré le service

Accueil tres sympathique ...hôtesses tres accueillantes...game de vehicules disponibles tres large et tarifs tres interessants

Hôtesses très agréables et prévenantes personnel pour la remise du véhicule disponible et serviable très satisfaite de la location.

Une équipe au top et très aimable ! Quand je vois le commentaire négatif qui est donné par mr Americo Fernandes (qui n'est autre que le le patron de plusieurs agences ADA dans le département), je trouve ça pitoyable ! la jalousie est un vilain défaut mr Fernandes ;)

Très bonne agence j ai oublié de dire personnels super sympa et rapport qualité prix très très bonne . merci a vous Jamila

Service correct, attention de bien regarder le véhicule avant et après (Je vous conseil de prendre des photos sur les éventuels accros )😉

Accueil très chaleureux et sympathique, tarif intéressant, véhicule très propre. RAVIE, merci !

professionnels. sérieux. voitures très propres et en excellent état

Équipe très accueillante, très professionnelle, très bon rapport qualité prix.

Au top, j'ai effectué 4 locations chez eux et ça étais toujours parfais

J'ai toujours eu un accueil charmant pour louer le véhicule ou bien même pour le ramener au parking. Je reviendrai vers vous.

Véhicule impeccable équipes au top accueil souplesse arrivé avec 1/2h de retard sur l horaire de retour ils ont était très cool. Je répondrais une location bravo a six Aix en Provence continué comme ça.

Accueil et service parfait. Propreté et qualité du véhicule loué. Rapidité de prise en charge et de retour du véhicule

Service impeccable et personnel très aimable. La voiture louée était dans un état impeccable et très agréable au niveau de la conduite (Citroën DS3). Je retournerai sans hésiter chez Sixt.

Une agence où le service et l'accueil sont au rendez-vous ... un relationnel de sympathie qui s'installe très rapidement quel que soit les personnes auxquelles on est en contact. Cette agence de centre ville reste accessible tant pour la prise en charge des véhicules que pour la restitution, ce qui est assez rare à Aix-en-Provence. Les gammes de véhicules proposés correspondent à mes critères de choix, et j'apprécie cela aussi chez Sixt... alors, merci à l'équipe, surtout, et à Sixt aussi, bien sûr ! :-)

Un très bon accueil, un service rapide, efficace. Un retour fait également très rapidement c'est très appréciable et le plus c'est que tout se fait par mail, c'est très pratique.

Super service, accueil parfait !

Un accueil très agréable et Un personnel très compétent,pour ma part on peut dire que le client est roi.......je conseille vivement les deux agences d'Aix en Provence