OK Mobility - Aéroport Lyon

"Super accueil Très bien renseigné Équipe cool et réactifs .. je recommande"

"Super accueil nous avons été hyper bien renseigné. Un loueur qui propose le meilleur pour ses clients je recommande à 100%. Merci à vous"

"Super équipe très accueillante.. rapport qualité prix au top . Location Golf 8 à petit prix .. Le plus c’est qu’Une personne vienne nous chercher à l’aéroport pour nous déposer à l’agence .. Merci OK MOBILITY ✌🏼😆"

" Bon service. Les prix sont compétitifs. Sachez qu'ils disposent de leur propre service de navette au lieu de la navette principale vers les autres agences de location. "

" Merci au professionnalisme de l'équipe ok mobilité Selma Kader et Arnaud ont été d'une grande aide "

"Bien reçu par ABDELKADER (en formation), qui nous a donné des explications très claires."

"Super , très pro"

" Excellent service et personnel très sympathique aidant à faire le bon choix. Très bon transfert vers l'aéroport. Bonne chance à Razvan "

"Super accueil, ils sont très réactifs, moi qui suis une grande impatiente c’était parfait !! Bravo"

" Personnel courtois et efficace. Voiture neuve (7 km) en parfait état. Prix ​​très compétitifs. Procédure de location simple et rapide. "

"Bonjour, je fait par de mon expérience avec OK MOBILITY Lyon concernant la location d'un VW T-Roc durant 11J pour mes vacances en Corse. Une expérience que je vais renouveler avec eux pour Noël, car le véhicule, l'accueil du personnels, le prix, le type d'option du contrat de loc, est vraiment sympas. Je recommande sans problème Guillaume"

" Le personnel est très serviable, les prix sont raisonnables et la voiture était très propre, procédure facile "

" J'ai eu une super expérience avec OK mobilité à Lyon ! Le service était génial, il y a une navette depuis/vers l'aéroport ou vous pouvez simplement monter dans un bus public et la voiture était super ! "

" Le bureau est un peu éloigné de l'aéroport, alors assurez-vous de lire attentivement les instructions pour savoir où rencontrer la navette (ce n'est pas la navette normale des sociétés de location d'aéroport, alors soyez prudent). A part ça, le service était excellent. La voiture était une Golf toute neuve (9 km au compteur), qui était un surclassement gratuit par rapport à ce que nous avions réservé (une Citroën C3). Kasim nous a même aidé à charger nos bagages à l'arrière de la voiture, ce qui était très gentil. Au retour de la voiture, le contrôle a été rapide puis nous sommes montés directement dans la navette, le tout très simple et efficace. "

"Mohamed est un professionnel exemplaire. Sa courtoisie, son efficacité et sa transparence font de la location une expérience sans souci. Je le recommande vivement pour un service de qualité."

" J'avais besoin d'une voiture pour moi et ma famille pour notre voyage de vacances dans la ville de Lyon. Mohamed chez OK Mobility était gentil et serviable, rendant tout rapide et facile et la location était à un prix raisonnable. Dans l'ensemble, j'ai été satisfait de mon expérience. "

" Excellente expérience, personnel qualifié, sympathique et très serviable. Voiture neuve en parfait état. 100% recommandé "

"Arnaud a été de très bon conseil"

"Très bon accueil de l’ensemble de l’équipe. Voiture nickel. Je recommandep"

"Une équipe au top, ils ont su gérer notre location comme il fallait ! Je recommande"

"Première expérience avec Ok Mobility, l’équipe à Lyon est vraiment accueillante et très pro. Je recommande fortement !"

"Location de voiture pour faire une proposition de remettre l'essence consommé mais payer 90€ pour 170 km ?! Des voleurs ! Il y a de l'abus et une entourloupe de leur part. À fuir absolument !!!"

"Des voleurs, à fuire !!!! Il facture 90€ pour faire le plein dans le véhicule alors que j'ai fait que 170km sur le weekend !!"

"Super équipe au top je reviendrai sans hésitation 👍"

" Honteux! Escrocs. Nous louons via des voitures de location avec assurance voitures de location déjà incluse. Et ils nous ont dit qu'ils ne nous donneraient pas la voiture comme ça, ils voulaient nous obliger à avoir une couverture complète avec eux. Lorsque nous leur avons montré le contrat, ils ont accepté avec nous et nous ont donné la voiture et maintenant nous recevons de leur part un paiement pour une assurance complète alors que nous en avions déjà une et leur avons dit que nous ne voulions pas l'avoir avec eux. Nous avons été servis par un gars aux cheveux bouclés qui nous a complètement arnaqués. Nous allons faire rapport et faire ce qui est pertinent. Vous ne pouvez pas vendre en trompant le client et en l’escroquant. "

" J'ai loué une voiture via Rentalcars que j'avais précédemment souscrite avec une assurance et le vendeur à la peau foncée et aux cheveux bouclés est un escroc, il m'a facturé une couverture d'assurance complète de 102 e plus une assistance de voyage de 17 es sans autorisation préalable, menaçant de ne pas pouvoir prendre la voiture, en essayant vendez-moi un tarif si je franchis la frontière de la France 60e. Je me suis senti trompé, j'espère ne pas revenir à Lyon et rencontrer cet homme. Il a déjà une plainte. "

"Équipe super, navette super, véhicule propre et service rapide. Merci à vous :)"

" Un peu de temps pour comprendre. Je dois me rendre directement dehors au Parking Pro. La navette est arrivée rapidement Abdelkader était super pro et efficace. Donc très bon service. La toute nouvelle Golf avait 300 km et était parfaite Prenez juste un peu plus de temps mais à la fin vous disposez d'une navette privée. Très bon prix et très bon service. Je reviendrai certainement! "

"Navette à l’heure, équipe jeune, dynamique et sympathique. Pas d’embrouille 👍🏻"

"Équipe très sympathique, souriante et à notre écoute, c’était un plaisir !"

"Très bonne expérience. Équipe super sympa. Très bon véhicule."

"Super ! Merci Michel pour votre gentillesse, navette au top !"

" Malheureusement, nous n'avons pas eu une bonne expérience. La navette a mis 30 minutes pour arriver sous une pluie battante. La voiture était plus petite que celle que nous avions réservée, mais c'était une belle voiture donc ça ne valait pas la peine d'en faire toute une histoire. Ils ont rendu la voiture et ils ont trouvé une égratignure sur le rétroviseur. Nous ne l'avons pas fait ni remarqué, mais comme ils nous ont fait signer le formulaire « aucun dommage » sans jamais nous faire examiner la voiture (à l'insu de l'époque, leçon apprise), nous n'avions pas de pied sur lequel nous appuyer. Facturé 180 € pour une petite égratignure que nous n'avons pas faite. Horrible et inutile. Pour ces raisons, je ne peux pas recommander cette entreprise et je l'éviterai à l'avenir. "

" Super entreprise! Super personnel ! Je reviendrai à coup sûr ! "

"Je ne suis pas satisfait du tout. Ok mobility à un accord avec carjet avec lequel j'ai loué ma voiture. Il était indiqué 7€ par siège enfant et par jour, ils m'ont fait payé 12€ soit au total 80€ de plus, je n'avais pas le choix car une fois chez eux, on est à 20 km de l'aéroport ! Donc vous êtes pris au piège. C'est trop facile de dire de voir ça avec Carjet car quand on a un accord de partenariat, il faut assumer le prix indiqué. De plus, ils essaient de vous vendre à tout prix une assurance 0 franchise alors que c'est inutile en payant avec une cb gold, ils essaient de vous faire payer un complément pour vous donner une automatiqueet aussi un complément pour un plein prépayé alors qu il y a des stations d'essence à 5 minutes et tout ça, ça prend plus de 30 minutes pour récupérer une voiture alors qu'on a déjà donné toutes les infos à la réservation. La voiture était nickel mais le service etait nul et agaçant."

" Service incroyable de la part des gars de l'aéroport okMobilty de Lyon. Le service était excellent et ils nous ont même surclassés gratuitement la voiture. Expérience totalement différente de celle de Barcelone. Ok la mobilité à Lyon, c'est à un autre niveau ! Je les recommande vivement. "

"Ils prennent votre argent ne vous donne pas la voiture a cause du dépôt de garanti. Voleur ou escrocs je ne sais quoi penser?? 325€ dans leur poche sans scrupule ni possibilité de se faire rembourser!! A fuir évidement!"

"très satisfaits de Momo et Abdel Kader pour leur efficacité et réactivité après nos péripéties avec rentalcars... 😊"

"Très contents de notre location. Il est bien connu que seuls les mécontents publient des avis, je vais donc être l'exception qui confirme la règle ;-) Nous avons loué une voiture à cette agence. Tout s'est parfaitement passé, personnel très souriant, disponible et serviable, voiture en excellent état, prise et remise du véhicule rapide, aucune sur-facturation ni arnaque. Nous avons au final payé le prix convenu lors de la location. Nous sommes donc parfaitement contents d'avoir loué notre véhicule chez OKMOBILITY."

" Une des meilleures expériences avec une entreprise de location de voitures ! Tout s'est bien passé et l'équipe a été très utile. Le directeur d'agence - Arnaud - m'a accompagné tout au long du processus de location et je tiens à le remercier pour son professionnalisme. La voiture était très propre et avec le réservoir plein de carburant. Je les recommande fortement. "

" Très bonne expérience ! Tout s'est bien passé, le chauffeur de la navette a été très serviable et Adile, qui s'est occupée de mon contrat de location, m'a également proposé un café. La voiture avait l'air neuve, elle était très propre et elle sentait bon. Je les utiliserai certainement à nouveau à l'avenir. "

" Prise en charge et dépôt en douceur, le mélange est rapide, les employés sont serviables et gentils. Un merci spécial à Elodie, elle l'a rendu parfait ! ✌🏻 "

"J’ai eu l’occasion de louer une golf 8 chez ok mobility et j’en suis extrêmement ravi. Même le personnel est excellent. Prochaine fois je saurai où venir !"

"Excellent service. Ponctualité très efficace. La navette très rapide. Personnel sympathique et efficace. Je recommande"

"J'ai loué une voiture et mon expérience a été exceptionnelle. Le service client était très professionnel, les tarifs étaient compétitifs, et la voiture était en excellent état. La procédure de location était fluide, et le personnel était courtois et serviable. Je recommande vivement cette entreprise de location de voitures."

"Efficaces et agréables."

"À fuir"

" Des gens adorables se mettent en quatre pour toi x "

"Merci à toute l'équipe. Première location me concernant. Je recommande OK mobility."

" J'hésitais à donner 4 étoiles, mais le personnel, notamment Valentina et son partenaire, m'ont fait choisir de donner 5 étoiles. Ils nous ont laissé une voiture haut de gamme, ils nous ont indiqué comment agir en cas d'imprévu et, surtout, la caution de 100 € AM qu'ils avaient bloquée m'a été restituée le même jour. Très bien. "

" Le gars n’arrive pas à l’heure le matin et nous avons failli rater le vol à cause de ça. De plus, nous avons eu un problème avec la voiture (une autre voiture nous a heurté à l'arrière, pas de blessés), ils ont bloqué l'argent sur notre carte malgré une réclamation d'assurance amicale avec l'autre conducteur… honnêtement pathétique "

" S'il vous plaît, évitez à tout prix cette société, je loue toujours des voitures dans tous les pays dans lesquels je voyage et je prends une couverture auprès de BSP ou RentalCars qui vous couvre entièrement. Lorsque vous êtes au bureau pour récupérer votre voiture, ils vous obligent littéralement à prendre leur « assurance » qui est plus chère que la voiture elle-même. Ils mentent en vous disant que la couverture BSP ne vous protégera pas en cas de dommage ou d'accident mais c'est complètement faux !! J'ai eu un problème une fois et j'ai été couvert, s'il vous plaît, ne vous laissez pas piéger par ces gens ! Evitez simplement cette compagnie qui est également complètement en dehors de l'aéroport, je n'expliquerai pas à quel point j'ai eu du mal à trouver leur navette. "

" C'est légèrement en dehors de l'aéroport... Mais le transfert est top...5 étoiles. "

" Je n’aurais pas pu vivre une pire expérience client avec cette entreprise et ce bureau. Après avoir été heurté par une autre voiture, qui a légalement reconnu la faute et a assumé le coût de l'accident. Non seulement ils ne donneront pas suite à l’incident, mais ils me factureront également indéfiniment. De plus, les horaires d'ouverture publiés sur le site ne sont pas respectés. Depuis l'ouverture quand ils veulent. Nous devons risquer de rater le vol car ils étaient en retard et incapables de proposer une alternative pour remettre la voiture à temps. Comme si tout cela ne suffisait pas, un seul employé parlait anglais et n'était pas très respectueux. Je vous suggère fortement de trouver une alternative à cette société de location "

"Dommage qu'on puisse pas mettre 0 étoile la prochaine fois j'irai ailleurs pour quelques euros de différences. Vu le nombre de galère que j'ai eu en louant une golf chez eux, lorsque vous ramenez le véhicule ils vous invente des rayures et des traces déjà présente au départ, je vous déconseille de laisser ne serait ce qu'une caution chez eux (30jours à revenir sur le compte et des frais sorti de nul part facturé)."

"Première experience avec Okmobility Lyon Airport. La prise en charge du véhicule a été rapide, et le retour également. Le personnel était accueillant et super sympa. J ai été surclassé pour un T-ROC VW flambant neuf avec seulement 1600km au compteur. Seul point négatif, l agence ferme beaucoup trop tôt (19h00), ce qui rends impossible une location pour tous les vols arrivant après 19:00. Je relouerai avec Okmobility dans le futur si mes horaires de vol me le permettent :)"

" Du jour de la prise en charge jusqu'au jour du dépôt, j'ai trouvé un service client très impoli. La fille nous a parlé de très mauvaises manières et a oublié que nous sommes le client et que nous devons être traités avec respect. Nous avons été accusés d'une pénalité de 150 € pour les kilomètres supplémentaires que nous n'avons pas effectués, heureusement nous en avons la preuve et nous sommes avec notre service juridique pour poursuivre cette situation. Cependant, c'est une perte de temps et nous NE RECOMMANDONS À PERSONNE D'UTILISER CETTE SOCIÉTÉ ET CETTE BUREAU. ATTENTION ILS VONT FAIRE JUSTE LES CHIFFRES OK LE LMS ET LE GAZ, ils nous ont donné une voiture sans carburant et nous avons accepté de la rendre dans le même état. Ils voulaient quand même nous faire payer pour ne pas l'avoir rendu plein. DES GENS INCROYABLES, SOYEZ ATTENTION !! "

" Optimale ! J'ai réservé et payé une citadine et sans frais supplémentaires on m'a livré une splendide voiture de 2 classes supérieures. Merci avant tout à Valentina qui nous a accueilli magnifiquement. "

"C'était parfait, j'ai eu une excellente voiture et aussi un très bon prix assurances comprises. Le retour c'est efficace. Je vais louer des voitures que avec eux dans mon avenir."

" Nous avons été satisfaits du service. Des voitures neuves et propres et un personnel très gentil ! Nous reviendrons "

"Honteux. Une bande de mafieux. Je loue une voiture chez eux. A 19h personne pour me récupérer a l'aéroport. Comme le bureau ferme a 19h30 et qu'il ne répondent pas au téléphone, J'ai dû loue une voiture chez avis. Le lendemain je me présente, je tombe sur une femme limite désagréable et sur le petit chef (en taille) arrogant et sur de lui (style rocket) qui me dit que 6 heure après il ne peut pas rembourser ma réservation. Honte a ce petit TDC."

"Nous avons loué une voiture pour une semaine, véhicule impeccable propre et neuve. La navette est arrivée rapidement et le personnel au comptoir est charmant et plein d'humour hyper accueillant. Nous venons régulièrement du Portugal vers la France et très certainement nous referons appel a Ok mobility . Merci beaucoup pour tout."

" J'ai loué une voiture le 24/12/2023 pour 1 semaine, à l'époque la place était pleine, il n'y avait pas d'endroit approprié pour attendre, le bureau est tout petit, mes enfants ont dû rester dehors dans le froid. De plus, en raison du nombre de personnes présentes, ils n'ont pas inspecté le véhicule et j'ai oublié de filmer ou de prendre des photos à ce moment-là. Quand je suis allé rendre la voiture, ils m'ont posé des questions sur l'inspection, et j'ai dit qu'ils ne l'avaient pas fait, ils ont simplement dit que c'était MA responsabilité de filmer et de prendre des photos de la voiture. Heureusement, il n'y a pas eu de rayures, car sinon j'aurais dû payer même si ce n'était pas « ma faute ». Sans compter que la voiture dégageait une forte odeur de cigarette. Mauvaise expérience compte tenu de la responsabilité qui était la leur et ils me l’ont « jetée ». PRENEZ DES PHOTOS ET FILMEZ lorsque vous louez une voiture avec eux. "

" L'expérience a été très bonne, ils ont inclus le service de transport depuis l'aéroport, le service était excellent, la livraison de la voiture a été rapide et la voiture était très propre. Tout va bien 👍 "

" Le jour de notre vol retour nous étions à 8h30 précises, heure d'ouverture en attente. C'était fermé et personne ne s'est présenté jusqu'à près d'une heure plus tard ! Miraculeusement, nous n'avons pas raté le vol, ils n'ont pas répondu au téléphone et il n'y avait aucun moyen de laisser les clés pour partir. Ils n’ont également donné aucune explication. La file de monde était énorme et beaucoup de gens ont dû prendre un taxi parce qu'ils n'avaient pas le temps d'attendre le transfert. Un désastre absolu. "

"La vendeuse m'a poussé fortement a prendre leur assurance tous risques alors que je l avais déjà prise sur la plateforme rentalcars, en prétextant de gros problème en cas de sinistre. Le prix en était doublé si je l avais écouté ! Mais très bien et rapide le monsieur au retour pour la prise en charge"

" Assez bien pour le prix. Récupérer la voiture a pris près de 2 heures car il y avait beaucoup de monde et nous avons dû attendre dehors dans le froid. Heureusement, nous avions nos vestes de ski et nulle part où être pressés. Mais la voiture était incroyable ! En gros toute neuve, seulement 2000km au compteur. Le personnel était assez sympathique et le retour a été facile. La navette vers et depuis le terminal était bien. Dans l’ensemble, c’est une société de location de voitures parfaitement acceptable, mais assurez-vous de prévoir suffisamment de temps pour récupérer la voiture. "

" Le personnel était très sympathique et très serviable. Transfert rapide et gratuit de l'aéroport à la récupération de la voiture. Très heureux avec le service. Je reviendrai. "

" Belle expérience. Suivez les instructions données lors de votre réservation et montez à bord du mini bus qui vous emmène au bureau à environ 8 minutes de l'aéroport. Les chauffeurs de mini bus et le personnel sont super sympas. Super prix. Un excellent service sera utilisé à nouveau. Bonjour spécial au personnel féminin cool de Naples. Elle était géniale !! 5 étoiles de notre part :) "

" Soyez prévenu si vous avez un vol tôt le matin, l'emplacement de cette location de voiture est à 10 minutes de l'aéroport et la navette ne circule que de 8h30 à 19h ! En dehors de ces horaires, vous ne pouvez PAS récupérez ou restituez toute location de voiture ! Il n'y a pas de service en dehors des heures d'ouverture ! Service épouvantable - n'utilisez plus jamais cette entreprise ! "

"Faut faire très attention !!! Faire le plein de la voiture avant de la déposé"

"Griffe sur l aile prélèvement de 200e OK, par contre on m à pris egalement 136euros pour le plein d essence injustifié le check out indiqué bien 8/8, impossible de joindre le service client depuis 10jours, pas de réponse au mail"

" Terrible, plus de 30 minutes d'attente pour la navette "

" La voiture et les documents de prise en charge et de dépôt étaient ok, je n'ai eu aucun problème. Cependant, ils manquent cruellement de personnel et ont du mal à gérer le nombre de clients, ce qui entraîne également près d'une heure d'attente lors de la prise en charge et du retour, ce qui amène les gens à stresser à l'idée de rater leur vol. Il y avait également une incohérence entre la définition des dommages lors de la prise en charge et celle du retour. Lors de la prise en charge, le membre du personnel a ignoré certains dégâts, les considérant comme trop minimes, mais ils ont été remarqués lors du dépôt. Pas vraiment surprenant, et leur montrer des photos des dégâts prises au moment de la prise en charge leur suffisait. Enfin, ils donnent peut-être des informations erronées concernant les exigences en matière de chaînes à neige, affirmant qu'elles sont nécessaires même avec les pneus 4 saisons (qui sont fournis avec les voitures), mais cela contredit les informations ici : https://www.service- public.fr/particuliers/actualites/A14389?lang=fr Les frais pour les chaînes pour une semaine sont d'environ 80 à 120 € selon la classe de la voiture. Conclusion : ne croyez jamais ce que dit le vendeur, faites vos recherches, vérifiez bien la voiture, documentez bien les dommages et ne louez à cet endroit qu'en basse saison. "

" J'étais un peu sceptique avant de louer mais quel super service !!! a dû laisser un dépôt de garantie lors de la collecte mais en était au courant avant la collecte. cela vaut la peine de réserver un enregistrement/départ rapide car les files d'attente peuvent être assez longues. la collecte et le retour se sont déroulés sans problème ! "

" Expérience fantastique avec l'entreprise et la voiture louée. Comme le lieu de location est à environ 10 minutes de l'aéroport, ils disposent d'une navette pour les personnes qui louent les voitures à l'arrivée et au départ. Je dois avoir un mot pour Valentina, une superbe employeur qui nous a tout très bien expliqué et qui mérite d'être mentionnée ici. "

" Service client déplorable, temps d'attente trop long et face aux désagréments ils n'apportent pas de solutions, ils cherchent seulement à soutirer de l'argent aux clients, nous ne louerons plus à low cost "

" Ravi de l'expérience, bonne fréquence des bus de l'aéroport à la location, chauffeurs très agréables. Mention spéciale à la gentillesse et au professionnalisme des deux employées Valentina et Julie, tant dans la livraison que dans la restitution de la voiture. Je louerais certainement à nouveau avec eux. "

" Très bien, navette en voiture un peu lente/peu fréquente mais on peut aussi s'y rendre en bus si besoin. "

" « FORCÉ » de prendre une assurance. J'ai une couverture annuelle donc je ne prends pas d'assurance location mais je paie toujours une caution de 1000-1500 euros, selon la voiture. Je leur ai donné la même carte de débit que celle avec laquelle j'ai payé la caution avec #okmobility à Vérone il y a 4 semaines et il y a 2 semaines à Zurich avec une autre société de location mais le personnel de Lyon ne la prend pas car ils veulent une carte de crédit. Très bien, je leur ai donné une carte de crédit Mastercard que j'ai depuis plus de 15 ans, je ne l'ai toujours pas prise et la réponse du personnel était littéralement bêtement drôle vous voyez, si j'essaye avec cette carte, vous ne recevrez pas votre caution, ceci est une carte prépayée !!?? :) n'est pas une carte de crédit ordinaire... et est associée à une banque en ligne et nous ne garantissons pas qu'elle vous sera restituée ! Vraiment?! Est-ce le niveau de service client proposé par certaines entreprises, vous faisant presque sentir stupide et essayant de prendre de l'argent supplémentaire ?? Peu importe de payer pour des chaînes à neige et des chaussettes à neige qui ne font pas le même travail.! Plus jamais! "

" Ils ont dit qu'ils travaillaient à partir de 8h00, nous sommes arrivés à 8h05 et avons dû attendre jusqu'à 8h30 car « nous ne travaillons pas encore. Je ne vérifierai pas votre voiture ». Ce n’était pas un gorl agréable à la caisse, mais malgré cela, tout allait bien. "

" Je vous écris pour exprimer mon extrême insatisfaction concernant la voiture de location que j'ai reçue de votre entreprise. Lorsque je rendais la voiture, elle passait complètement en mode service et ne dépassait pas les 80 km/h. C'était déjà un inconvénient majeur, mais la situation est devenue encore pire lorsque j'ai rencontré une petite colline et que je n'ai pu atteindre que 40 km/h. C'était non seulement frustrant, mais aussi très dangereux pour moi et pour les autres conducteurs sur l'autoroute. Je n'avais pas d'autre choix que de continuer jusqu'à l'aéroport, car j'aurais raté mon vol si j'avais attendu un véhicule de remplacement. Et ce, malgré le fait que j'avais payé une assurance supplémentaire d'un montant de 30 euros par jour. J'attends un remboursement intégral de l'assurance que j'ai souscrite, ainsi qu'une indemnisation pour les désagréments et dangers que j'ai subis en raison du dysfonctionnement de la voiture de location. J'aimerais que cette question soit résolue le plus rapidement possible et j'espère avoir de vos nouvelles avec une résolution dans les plus brefs délais. "

" M'a-t-il attendu une heure car je ne me suis pas présenté avec l'autocar - était fermé lorsque je me rendais en taxi à leur bureau dans une banlieue industrielle - est inaccessible par téléphone et sans alternative - et me facture une location - à quel point cela peut-il être pire ? "

" Les horaires d'ouverture ne sont pas ceux mentionnés sur leur page Web générale, donc si vous partez tôt, ne prenez pas cette compagnie, si vous avez une arrivée tardive, ne prenez pas cette compagnie. Nous avons dû déposer la voiture un jour plus tôt (aucun argent n'a été remboursé pour cela) et payer un supplément en taxi pour pouvoir nous déplacer entre notre hôtel et l'aéroport. Après avoir déposé la voiture en parfait état et vérifiée par un employé, vous recevrez le lendemain un prélèvement sur votre carte pour « travaux mécaniques ». Peut-être pensez-vous économiser de l’argent, mais au final, vous dépensez plus que prévu. Les prix sont bons car c'est un nouvel endroit, de nouvelles voitures de location. "

"Top au départ et à l’arrivée. Seuls bémols : absence de signalisation pour savoir où attendre la navette et de numéro de téléphone pour les joindre directement."

" Utile "

"Bonjour.  Je suis désolé de ne pas avoir pu restituer la voiture à l'heure convenue, en raison du décalage horaire de vol, et je l'ai laissée devant la porte.  J'espère que tout va bien.  Merci et excusez-moi."

"Bonjour Je déconseille vivement cette société. Ma réservation pré-payée à Francfort a été annulée par OK Mobility pour pouvoir louer le véhicule à meilleur prix lors des grèves des trains en Allemagne et me laissant en plan sans aucune solution. J'ai ouvert une réclamation au siège social en Espagne qui ne daigne aucune réponse. Passez votre chemin ou ne vous plaignez pas."

"Véhicule réglé en ligne. À l’arrivée à Lyon, pas de navette donc 25€ de taxi pour arriver. Ensuite on me réclame 280€ d’assurance alors que ça n’avait pas été indiqué avant. Et là, l’arnaque suprême : une dame peu aimable me prélève 3 fois la somme sur ma carte. Depuis 1 semaine, je me bats contre des gens qui ne savent rien, ne peuvent rien, mais m’ont quand même volé 560€ et obligé à acheter une assurance à 280€ en plus. Bref, si vous voulez éviter de vous faire déplumer par des arnaqueurs : ne louez jamais chez eux."

"Expérience lamentable, On attends 1h30 la navette à l’aéroport pour aller récupérer la voiture de location, et au retour on nous fait payer une journée de plus de location pour 4 minutes de retard !! Alors que je suis enceinte de 8 mois ! Scandale !!! À fuir !"

"En attente remboursement caution 🙏 Merci"

"En attente remboursement caution intégrale 🙏"

"Excellent rapport qualité prix. Je recommande"

"Excellent service, cliente satisfaite !"

"Très bonne expérience lors de mon déplacement sur Lyon, simple, rapide et surclassé avec un véhicule en parfait état"

" Pas sympa du tout, ils ne facturent pas à la journée, nous avons récupéré notre voiture à 15h30 puis nous avons dû livrer à 10h30 mais nous avons été vraiment coincés dans le trafic de montagne et les tunnels donc nous sommes arrivés tard 1h30, ils ont facturé un journée complète. "