Garage Olivier - MONTAUBAN

"Un premier contact impeccable. Chaleureux comme tous les gens du sud ouest. Le jour de la location tout s'est bien passé. Un grand merci à Nathalie très accueillante et agréable. Véhicule propre. N'ayant pas de véhicule catégorie A ils m’ont accordé une catégorie supérieure pour le même prix. Les deux agences concurrentes contactées, bien que nationales, n'ont pas pu me donner un véhicule pour aller simple Montauban-Paris. Je recommande donc cette agence Hertz. Bravo."

" Prestation parfaite. Très gentil. "

"Garage très professionnel (picasso blanc du 47) Un grand merci il sont super."

"Très professionnel concernant la réparation moteur de mon Opel Corsa, seul reproche: voiture rendue avec le haut du volant bien abimé..."

"Bien, un peu loin de tout"

"Impec"

"Accueil très sympa et courtois."

"Pour une première location de voiture chez hertz je suis plus que déçue :Accueil désastreux, siège auto mis en option (et donc payé) pour mon fils de 14 mois, on ne nous donne qu'un cosy sans base isofix (donc pas sécurisé) destiné à un enfant pesant moins de 9 kilos (mon fils pèse presque 12 kilos). On me répond d'un ton désagréable que je n'ai pas le choix d'accepter ce siège auto car il n'y en a pas d'autre en stock et que si je veux changer il faut que je me déplace à Toulouse pour l échanger ! Nous partons donc avec un enfant mal attaché et très inconfortable. Super le service !!!!!!"

"Voiture récente, propre. Loueur arrangeant. Il m'ont déposé à la gare après avoir rendu le véhicule."

"Très sympa travail propre, prix correct."

"trop d attente sinon service correcte"

"69 euros pour te dire que tu est en panne mdr...."

"Venue pour une panne de voiture on la pris en charge tout de suite le personnel est très qualifié et digne de confiance ! Je recommande !"

" Amical "

"Pas commercial"

"Dépannage ce soir sur le pont de Sapiac à Montauban : Réactivité, Ecoute, Gentillesse et Professionnalisme au TOP ! 5/5. Merci à Séverine et au dépanneur barbu :)"

"Ils m'ont dépanné ma voiture en panne sur l'autoroute car ils étaient en partenariat avec mon assurances. Après changement de la boîte de vitesse (facturée hors de prix pour de l'occasion), ils m'ont sectionné les câbles des feux arrière en remontant la boîte. Ils m'ont facturé l'ampoule des feux qui ne fonctionnait pas. La voiture a été rendue avec une boîte échangée avec une très vieille boîte d'occasion de chez eux et les feux arrière ne fonctionnent plus. En gros, ils sont nuls et chers. Passez votre chemin les amis, votre voiture ne s'en portera pas plus mal."

"A fuir !!! Une fois passé l Accueil très désagréable après 15 mn d attente , je récupère un véhicule de location très sale extérieurement , et sale intérieurement !!! Les protocoles sanitaires ne sont absolument pas respectés , et la femme en charge des locations me dit qu ils n’ont pas le temps de laver leurs véhicules. Tout simplement une honte !! Réclamation faite auprès du service clientèle de Hertz , j’attend toujours ..."

"Excellent accueil et équipe sérieuse."

"Très convivial pas de chichi sympathique, une étoile en moins car personne n'est parfait, si un point négatif il y a, le temps d'attente peut être un peu long si plusieurs personne, ce n'est pas rédhibitoire"

"Incapables de prendre une réservation correcte pendant la période de congés d'été... Même en téléphonant la veille pour faire une réservation. Une merveille lorsqu'on a un besoin urgent dans le cadre professionnel !"

"Équipe agréable et diligente. Service rapide qui nous a permis de reprendre la route dans les meilleurs délais suite à un souci sur un pneu. Merci encore"

"J'explique le problème à la secrétaire au téléphone, qui dit que oui il n'y a pas de problème. Une fois arriver sur place lors de mon rdv, et après l'heure et demi passer au garage, impossible de réparer le problème donc la voiture repart comme elle est arrivé. Mais ils ont quand même su me faire payer le temps passé la bas ."

"satisfait des réparations, voiture nettoyée c'est hyper plaisant, bonne équipe, je recommande"

"Dépanné sur la route des vacances, rapide et très gentil Merci"

"Je déconseille ce garage, j'ai amenée mon véhicule pour un problème mineur de décélération. J'ai demandée au garagiste de vérifier en premier lieu la vanne EGR, ce a quoi il me répond de laisser faire les professionnels, si c'était un problème de vanne, ça serait remonté a l'ordinateur. Il a donc retenu ma voiture plusieurs semaines, me disait qu'il me rappellerai tel jour et ne le faisait pas, a changé le filtre qui était neuf, a fait tarder les tests car les pièces viennent du japon, refuse de me prêter une voiture. Tout ça pour finir au bout d'un mois par me dire que c'était... LA VANNE EGR. Facturant le tout a 500 euros. Je refuse de payé ce montant, le garagiste décide de retenir ma voiture a moins que je règle 200 euros (pour des pièces qui n'ont pas réglés ma panne). J'ai donc perdue du temps, de l'argent et j'ai récupérée ma voiture dans le même état."

"Garage Olivier de Montauban (82) a fuir, .... Après 20 mois de pannes successives, repassées en garanties, des changements de pièces, rechangées car défectueuses, 12 mois sans ma voiture, des factures, toutes cumulées qui s'élèvent à 3 400 €, je suis enfin sorti de cet enfer, après 1 expertise, et 2 expertises contradictoires, dont la dernière en janvier 2021 avec la présence du patron de ces garages, qui se trouve lui à Albias (82350) , qui a compris mon désarroi, ma problématique, et a trouvé une solution en 10 min, et 10 jours plus tard , ma voiture était, enfin, réparée ."

"Très cher, me demande de payer 64 € pour trouver une panne dont je connais déjà l'origine, .que j'ai refusé de payer, puis 80 € pour un bout de câble électrique et un domino. Résultat je me suis débrouillée avec un proche qui m'a aidé, cela nous a pris 15 minutes après avoir du remonter des pièces qu'il avait démonté sans mon autorisation et qui n'avait aucune utilité d'être démonté dans ce cas de figure. Je déconseille vivement ! Sinon question remorquage son employé est très sympathique."

"Le responsable n’est pas une personne correcte, et le professionnalisme et l’honnêteté sont inexistants dans cette entreprise. Accueil lamentable, tarifs exorbitants, voleurs, garage à fuir absolument"

"J aurais bien mis zero étoile mais c est impossible ! Garage à éviter absolument.. il vous remorque la voiture jusqu'à leur garage puis mette 10 jours a la regarder ! En guise d explication : c est pareil tous les étés, tout le monde tombe en panne sur la route des vacances et 2 employés sont en congé ! Mais question bête, pourquoi donner des congés à vos employés alors que vous savez très bien que ca va être le rush ??? Et la petite cerise sur le gateau, la dame de l accueil est exécrable !! Bon courage, et beaucoup de patience à vous qui croiserez leur chemin !"

"Très bien."

"Très bon accueil au garage olivier"

"J'ai dû me faire remorquer ma voiture en fin de journée. Appel le lendemain, réponse désagréable sur la prise en charge de la panne (demain, après demain, j'en sais rien moi). L'orsque j'ai demandé si je pouvais venir regarder ce qu'avait ma voiture, on m'a dit oui (besoin urgent, car travail). Une fois sur place, et une fois ma voiture réparée par nos soins (pas de démontage, rien laissé sur leur parking), mais surveillé de près par un dépanneur qui ne voulait pas nous laisser seul (?), le chef d'atelier était fou de rage car cela était interdit et voulait nous facturer. Quoi? Aucune idée. Bref, on sent que ça veut faire du chiffre, accompagnement zéro, satisfaction client zéro. Ta voiture elle est chez moi, tu vas payer. Je n'ai pas eu le choix d'arriver chez eux, je vous avoue que je suis bien content de l avoir fait démarrer ma voiture, direction mon garagiste du coin qui lui sait y faire : garage motor's workshop, 1400 rue des boulbenes dieupental ! Vous avez compris, je déconseille vivement, ah j'oubliais j'ai perdu une gente lors du dépannage, même pas eu envie d'en parler, vite, fuyions !!!!"

"Secraitere, un peut sec, mais professionnelle"

"C'est long l'attente avant d'obtenir le contrat et le vehicule"

"Accueil et services au top! Équipe très professionnelle. A recommander!"

"J'ai décidée de mettre un très bon avis sur se garage car la réparation de mon véhicule c'est fait sans encontre, la secrétaire est assez accueillante malgré son franc parler. Je recommande se garage."

"Garage très professionnel. Ils ont fait part d une grande gentillesse après notre panne sur l autoroute.je recommande ce garage"

"Correct"

"A fuir !! Très très mauvaise expérience. Ma voiture a été remorqué un week end. Des le lundi matin nous les avons contacté pour qu'il puisse regarder la voiture et nous établir un devis. On nous a dit qu'ils allaient la regarder le lundi ou mardi et nous faire parvenir le devis en suivant. Le mercredi rien, on nous dis qu'il on pas eu le temps de la voir et qu'il allait la regarder le mercredi. Jeudi toujours rien. J'appelle, la secrétaire me dit qu'on doit envoyer un mail pour qu'on nous envoie le devis. Et là on me répond qu'on doit leur signer un papier pour qu'il puisse regarder la voiture. On m'envoie le papier que du vendredi matin. Et là je vois qu'il faut que je paie 68€ pour qu'il regarde mon véhicule. Et là silence radio ! Je perd 1 semaine sans mon véhicule. J'habite à 2h30 de route. Impossible de savoir ce qu'il se passe. Du coup je prend la décision de faire remorquer mon véhicule dans un autre garage, et là en 1 journée mon véhicule est réparé !! Garage a éviter si vous voulez pas perdre de temps !!"

"Bonjour, je vous donne seulement mon avis sur la partie dépannage, ce garage a étais très réactif, le dépanneur, très sympa et professionnel. Je recommande"

"Pas efficaces du tout. Pas à l'écoute du client et désobligent. Démontage des pièces à l'arrache ( cache batterie casser )."

"Été comme hiver, même combat ! Délais d'escargots !!!!!"

"Bonjour n aller pas à ce garage j en est fait la mauvaise expérience par rapport à un accident de la route je n était pas responsable"

"A fuir! Ce dimanche 16 avril 2023, nous avons contacté cette entreprise pour le remorquage de notre voiture, tombée en panne sur le retour du week-end. Nous sommes tombés sur un monsieur un peu nonchalant et lorsque nous lui expliquons que nous souhaiterions faire remorquer la voiture jusqu'à Balma (peu importe le prix), il souffle. Oui une panne un dimanche soir, à 19h, veille de retour à l'école pour les enfants, nous aussi ça nous fait souffler. Sa réponse: Pfff ouais mais là on est dimanche soir, je ne peux pas prendre l'autoroute. Pffff, je vous calcule ça et je vous rappelle dans 10min max.. Il nous raccroche presque au nez avant que l'on ai pu lui expliquer l'urgence de la situation. Nous avons heureusement trouver une autre solution puisque ce monsieur ne nous a jamais rappelé!!!! Que vous n'ayez pas de respect pour les gens qui vous appellent, c'est votre problème. Mais sachez Monsieur que vous avez laissé une famille de 5 personnes (2enfants et 1 nourisson) sur le bord d'une route sans possibilité de répondre à leurs besoins. (Boire et manger) Merci pour votre éthique inexistante et votre non professionnalisme!"

"Très pro"

"Sérieux dans le remorquage et la détection de diagnostic"

"Tombée en panne sur lautoroute, j'ai été remorquee jusqu'à ce garage. Injecteur à changer. La réparation est effectuée, moyennant 1200 euros. 15 jours plus tard, je tombe en panne car l'injecteur a été mal fixe et est sorti du bloc moteur. Mon est immobilisé et depuis silence radio."

"Professionnel à éviter sachant que pour un remorquage vers le garage désiré, ils se permettent de stocker le véhicule sur plusieurs sites afin de facturer la double manutention au particulier... A proscrire.... Cet établissement ne connaît pas la réglementation sachant qu'ils demandent un courriel pour recevoir la facture..aberrant...sans dire les propos au téléphone que le client entend en sourdine.."

" Super-garage "

"Garage de professionnels mais les délais d'attente sont très longs et la communication pas très simple car à chaque appel on arrive sur une sorte de standard mais pas directement au garage concernė."

"Ce garage ne veux rien savoir plus de deux cent heuros de garage sur leur parking pour un remorquage aucun arengement Du jour au lendemain sa change vite d avis il faux payer Simon c est la fourrière qui prend le relais A croire qu'il sont amis avec la fourrière De l'escroquerie Garage a éviter Et acceuil moyens surtout par le responsable et le depaneur"

"Efficace, sympathiques et bon rapport qualité prix"

"A FUIR !!!!!!!! La voiture de ma mère a été amener à la bas à la suite d’une panne sur l’autoroute . 2300€ de frais sur la voiture pour des injecteurs déjà les frais me semblait extrêmement cher, mais elle décide quand même de faire les réparations en même temps pas vraiment le choix si elle veux rapidement récupérer sa voiture. Très peu voir aucun renseignement à été fournis durant les réparations, apart bien sûr le devis ! Et nous voilà au mois juillet après avoir payer le 2300€ nous nous retrouvons avec le même problème que la voiture 🤡🤡 Merci beaucoup grâce à vous nous avons perdue 2300€ si j’ai un conseil à donner à quiconque fuyez ce garage !!! Personnel agréable et gentil tellement qu’il arrive à vous faire croire ce qu’il veulent mais surtout ce que vous voulez entendre . Si je peux me permettre faites quelques kilomètres de plus et vous aurez sûrement un bien meilleur garage !"

"A FUIR DE TOUTES URGENCES!!! N’allez jamais là-bas,un garage atroce. Accueil exécrable , remorquage lamentable (frotte la lame avant de la voiture au moment du remorquage)"

"Équipe sérieuse et très sympa"

"Super, Ils nous ont sauvé nos vacances ! En panne d'alternateur sur l'autoroute, à Montauban un vendredi fin juillet à midi et avec un bateau et un hébergement réservés pour le lendemain à prendre à Barcelone pour les Baléares, nos vacances étaient compromises !!! Merci à la secrétaire qui nous a bien chouchoutés et au jeune chef d'atelier qui a cherché la pièce en urgence et passé en priorité (délai habituel 3 semaines). Nous repartions 4h après, la voiture réparée et une facture sans anomalie. BRAVO ET MERCI."

"Avis défavorable ! Le garage prend trop de dépannage. Nous étions tombé en panne sur l'autoroute un vendredi vers 15h. Le remorquage a été rapide mais ensuite cela c'est gâté.... Pas de consignes de la part du chauffeur, téléphone au volant, légèrement désagréable.. Dépose de notre véhicule dans leur garage qui déborde de voitures en pannes. Pas de réparation possible vu qu'elle est hybride....nous comprenons. Nous demandons le transfert dans un garage de la marque, plus possible, week-end ! Bon ok... Lundi matin 9h nous donnons l'accord et payons le transfert pour plus de 250€ ...et demandons bien qu'elle soit transféré très rapidement vu que nous venons d'Alsace car demain nous devons repartir....la secrétaire fort sympathique nous répond que cela sera fait sans problème ! Fin d'après-midi vers 17h nous nous rendons dans la concession qui doit nous la prendre en charge et là pas de voiture ! En rappelant le garage c'est une autre secrétaire qui nous répond qu'elle n'est pas au courant , qu'ils ont eux beaucoup de dépannage et qu'elle sera livrée demain. Sauf que nous du coup, sommes obligés de rentrer en train vu que la concession n'aura pas eu l'occasion de la diagnostiquer. Je trouve simplement dommage que ce garage n'est pas capable de dire non , et qu'au contraire il accumule les impossibilités de réparation. Nous aurions trouvé d'autres solutions mais il a préféré garder la course et surtout garder l'encaissement ! Si je peux donner un conseil soyez plus honnête avec les gens et ayez le courage de refuser le travail lorsque vous n'arrivez plus à suivre!! ."

"A FUIR , je tombe en panne la nuit depaneur tres désagréable , on me change les pneus qui sont d’ailleurs en mauvais état mais on me facture 170 € sans me faire le parallélisme choses qui est obligatoire normalement et la secrétaire PLUS DÉSAGRÉABLE TU MEURS mais apparemment c’est la politique de la maison"

"Je suis tombé en panne avec mon camping car ce jour en sortant de l’autoroute(dépannage rapide) .J’ai rencontré une super équipe 👍🏻des gens très pro qui m’ont dépanné dans les meilleurs délais et on a pu repartir après ! Des gens agréables avec de l’humour encore merci et bravo pour votre rapidité."

"Très bon dépannage. Nathanaelle a été très professionnelle. Je conseille pour tout remorquage 👍"

"Secrétaire non aimable qui ne voulait pas nous attendre jusqu’à 12h03 (heure d’arrivée du gps) car elle partait à midi pile. Grâce à cela, on a payé deux jours de gardiennage."

"Personnel très accueillant"

"Remorqueur mandaté par mon assureur, délais de 1h à priori. Je les appelle au bout d’un 1h15 la dame au standard hautaine, me ris au nez, me mets en attente en rigolant. Utilise des termes inappropriés pour un professionnel sensé gérer de la clientèle. Reprends le dossier mais me confonds avec un autre client, au final j’ai attendu 2h parce qu’ils n’avaient pas du tout géré mon dossier. Bilan: j’en entendais du mal, je confirme les aprioris"

"A FUIR !!!!!!!!! Ce sont des gens malhonnêtes et menteurs !!!!!!! Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute le 1er janvier. Le dépanneur est venu nous chercher car c'est ce garage qui est agréé sur l'autoroute. Dès le 2 janvier à 8h j'appelle mon assistante pour faire déplacer le véhicule. Une personne du garage les informe que c'est ok, le forfait de 80€ suffit pour l'envoyer dans un autre garage de mon choix à Montauban également et que ce sera fait dans la journée, au pire le lendemain matin, soit le 3. Ma voiture a changé de garage seulement aujourd'hui à 13h soit le 5. J'ai appelé tous les jours, je tombe tous les jours sur des secrétaires qui changent de discours en continu : la demande de prise en charge n'a pas été faite par l'assistance ( mail fait le 2 !) ; la voiture sera remorquée le lendemain ; il y a une prise en charge à régler, on m'annonce d'abord 8€ et quelques et pour finir on me demande plus de 30€ supplémentaires, sans me transmettre de justificatif de paiement et de facture au moment où je vous parle. Le personnel de ce garage est de mauvaise fois, et malhonnête !!! Il nous ballade de personne en personne, se moque clairement de leurs clients qui arrivent chez eux par obligation. Je vais faire mon maximum pour prévenir les autorités compétentes qui agréer les remorqueurs autoroutiers. A éviter absolument !!!"

"Personnel très sympa après cette creveson sur l'autoroute merci"

"Service accueil réparation des Pro 👍"

"Très bonne réactivité Prix compétitifs Accueil sympathique"

"J'ai fait changer les pneus dans ce garage sur rendez-vous prise en charge dès mon arrivé , côté montage,nickel rien à redire du bon boulot."

"Je suis tomber en panne à Montauban patron très désagréable ma raccroché au nez par incompréhension le rappelle pensant que nous avons étais couper le dit que il a raccroché et parle mal donc bon…😅 Recommande pas. Cela fait quelque jours que la voiture et sur un parking toujours en attente…"

"On ne peut pas mettre moi s mais ça serait un grand 0 . Voiture mise en fourrière ce week end , ne precise pas qu ils ne prennent pas les chèques et refuse de rendre la voiture au final . Au delà de l’illégalité du procédé, il mets bien dans l embarras , si ils gèrent les réparations comme leur parc et ils le font vu les avis , a fuir ."

"A fuir"

"Escroc, malhonnête"

"Ce sont des escrocs à éviter !!"