Filippi Auto SAS Agence de location de voitures

Suite à une problématique de pneu endommagé et à une facture mal faite, je suis en difficulté pour me faire rembourser dépannage et pneu par mon assurance bancaire personnelle. Et depuis 5 mois impossible de les contacter téléphone et par mail. J'ai tout essayer et suis à bout! Je déconseille vivement.

Je déconseille fortement

J ai du faire intervenir la police air frontières. La police nationale. Et la gendarmerie. J ai été agresse verbalement par des membres du personnel. Ma mère. Mon mère. Moi .tout y est passé. Ils m ont dit * nous savons où tu habites * c est extrêmement grave. J ai du consulter un médecin. Tout a démarre car la première semaine j ai payé moins de 100e et que le semaine suivante. Le prix pour le même véhicule et les mêmes conditions avait plus que doublé. 3 jours après je suis toujours sous le choc et mon avocat réfléchi à la suite à donner à tout ceci

Trop cher

Fuyez cette agence, ce sont de vrais voleurs. Ils m'ont facturé 2 fois la même location et refusent de me rembourser. Ils ne répondent pas à mes mails de réclamation et aucun interlocuteur responsable n'est joignable.

Sur le site où j'ai réservé la location de voiture, j'ai réservé une Peugeot 308 ou équivalent. Je m'attendais à une voiture à essence ou diesel, mais je n'ai pu me procurer qu'une voiture électrique. À mon avis, il s’agit d’une publicité mensongère. Il doit être clairement indiqué sur le site Web que la voiture est électrique, surtout si c'est tout ce qu'ils proposent. J'aurais choisi un autre service de location de voitures si je l'avais su à l'avance. Nous avons perdu des heures de nos vacances à chercher des bornes de recharge. Même lorsque nous avons trouvé une borne de recharge, des voitures chargeaient devant nous. Parfois, les chargeurs ne fonctionnaient pas ou il manquait à la voiture l'adaptateur permettant de fonctionner sur une station de recharge spécifique. Pré-réservé une voiture 3 mois à l'avance. La file d'attente pour récupérer la voiture à l'aéroport d'Ajaccio était longue. Les gens avant nous ont attendu 2 heures. Dans l'ensemble, je suis insatisfait.

Réservation d une voiture thermique nous nous retrouvons avec une électrique impossible de changer vacances gâchée

Très sympathique et tout s'est bien passé. Je reviendrai!

Personnel très sympathique souriant, tout est bien expliqué même comment trouver des bornes électrique. Nous louons pour la deuxième année et nous ne sommes pas déçus . Bravo à l équipe vous donnez envie de revenir

Je confirme des escrocs qui parle mal quand on demande des explications! Surtout une petite crevette qui monte le ton parce qu'elle se sent protégée dans son burlingue. Bref une agence à éviter qui cumule les avis négatifs!!

si j'avais pu mettre zéro dommage une catastrophe personnel zéro on parle de l’état des voitures je savais pas qu'il fallait roulé avec des pneus lisses bravo la sécurité changer de métier c'est pas pour vous c'est pour les grandes personnes pas les enfants

Véhicule mis à disposition avec les deux pneus avants lisses, je suis gentil en écrivant cela. Vous apprécierez avec les photos. Après 1h30 d'attente pour récupérer le véhicule, la personne qui nous prend en charge précise bien qu'il faut prendre des photos du véhicule pour le contrôle au retour. Il aurait fallu que l'équipe inspecte un minimum le véhicule avant le départ pour constater qu'il n'était pas conforme pour le départ. Ou alors, les règles ne sont pas les mêmes en Corse ....

Totalement cool les gars chez Filippi Auto SAS !! Serviable, compétent, sympathique et calme. Je l'ai aimé!

Très sastisfaite du service. Etant tombé en panne sur l'ile nous avons dû prendre une voiture (d'urgence) de location durant trois jours. Une fiat 500 électrique qui nous a bien depannée. Il y a beaucoup de borne de rechargement rapide sur l'ile, elle se recharge en descente. Aucun souci pour nous avec cette société.

50 euros pour un nettoyage a cause 3 grains de sable qui se courent après alors que j'ai récupéré la voiture plein de de terre à l'extérieur ? Je ne recommande absolument pas cette agence de location et je vais lancer une plainte à la protection des consommateurs photos à l'appui.

Nous avions reservé un voiture thermique ( bien plus chere à la réservation qu une électrique ) Arrivé sur place pas de voitures thermiques que des électriques sur leur parc ( fortement déconseillées par les Corses car peu de bornes de recharge ou défectueuses et voitures avec peu d'autonomie. Personnel désagréable prennant les gens pour des pigeons.

Parking très proche de l'aéroport et parfait pour le stationnement 👌

Très mauvaise expérience : Découverte à la prise en charge que le véhicule est électrique, nous n’étions pas informés, et pas disposés à perdre notre temps à chercher une borne et à attendre le chargement. La corse est sous équipée. Remise de la voiture sans aucune explication pour cette megane, neuve, hyper sophistiquée… pas d’état de la voiture réalisé. Le retour : on nous demande des photos du véhicule , ce que nous n’avions pas fait car nous a t on dit pas nécessaire car nous sommes assurés à 100%, la voiture était sale, on n’aurait pas vu la rayure. On a dû payer 115,80 € et nous retourner contre Rentalcars Je ne parle pas de la TRÈS longue file d’attente… Très mauvaise expérience. Je déconseille fortement.

Accueil très mauvais...Une hotesse ne trouve pas ma résa faite via internet et me soutient que je dois aller chez Sixt. Puis le réceptionnaire au comptoir commence par me demander combien de personnes nous sommes...Pas pensé lui dire que ça ne le regarde pas...Me demande pourquoi j'ai loué une voiture si grosse - en fait catégorie compact- alors que nous ne sommes que deux...De quoi j'me mêle ??? Le véhicule est payé d'avance de toute façon. Me permets de lui demander si le véhicule est équipé de GPS, me dit qu'il ne sait pas...( ben voyons, l'est payé pour quoi) .Vraiment aucun sens commercial, le client est ici une vache à traire...Le véhicule retourné , je reçois une facture sans intitulé, ne sais pas ce que cela concerne. J'essaye de les contacter à plusieurs reprises au téléphone, on vous fait poireauter avant de faire résonner la tonalité occupé. Ces gens se moquent de nous, à vous de voir. Jamais vécu une si mauvaise expérience en plus de 30 ans de location de voitures dans quasiment le monde entier...Nul...Dommage que l'on ne puisse mettre ZERO étoile... En ce qui me concerne, courrier au siège de Hertz et DGCCRF...

Service impeccable, je remercie Nina pour sa sympathie et son professionnalisme !

A déconseiller vivement Autre véhicule que réservé Temps d'attente extrêmement long, plus de 2h Aucune explication sur le maniement d'un véhicule électrique Pas d'état du véhicule avant la prise en main Vitrine extrêmement sales à l'intérieur, difficulté de rouler de nuit... ... Bref, allez voir ailleurs

1)les étoiles vont uniquement au personnel qui ont été serviables et courtois surtout au retour. 2) théoriquement contrat caduque car à la réservation choix du thermique à l arrivée : électrique mais pas le choix il n y a plus que ça!! Parait il. Demande d être surclassé ( en payant ) pour bénéficier d un thermique pas possible. Une érésie en corse , choisir ce mode de véhicule avec le relief et surtout le peu de bornes ( soit déjà prise soit en panne (pour info e-Motum) )à croire que hertz et en lien avec ce fournisseur. 3) un stress pour les vacances Sortie abrégée car pas de borne pour la suite du séjour. Bref renseignez vous avant .

Tout comme de nombreuses personnes avant moi, je ne peux que confirmer ce qui a été dit. Ce loueur a des pratiques assimilables à de l'escroquerie. Dans mon cas ce sont des frais de nettoyage de 50€ imposés car il y avait un peu de sable sur les tapis (nous avions pris le soin de retirer tout le sable et rendu le véhicule dans un état tout à fait acceptable mais je ne pars malheureusement pas en voyage avec un aspirateur je n'ai pas trouvé de station avec aspirateur autour de l'aéroport). Ce loueur rend donc les suppléments quasiment inévitable et de façon injustifiée. C'est désolant... A fuir.

Côté sixt, je ne louerai plus de voiture chez sixt. 0 explications sur le véhicule ni même si essence ou gazole, pour une catégorie intermédiaire nous avons une coffre minuscule alors qu'il y a marqué 3 valises. Même une valise cabine ne rentrer pas dans sa longueur. N'explique pas comment on rends la voiture....

Inquiet par rapport aux commentaires précédent avant de prendre la voiture. Finalement aucun retard à la réception, attente de 5 minutes seulement. Voiture C5 Aircross diesel toute neuve conformément à la réservation. Aucun problème avec le loueur et aucune mauvaise surprise au retour.

A éviter

Je recommande sans soucis !

Voiture forcément électrique et automatique... pas d'explications données pour la conduite ... on nous donne la carte et débrouillez-vous :( Manque câble pour chargement aux bornes, obligation de charger sur secteur donc compter presque 24h pour une charge pleine! Location voiture style clio, au final on se retrouve avec une Zoé... certes agréable à conduire. N'oubliez pas de prendre des photos du véhicule car aucun état des lieux ne sera fait avec vous

Catastrophique, dommage qu'il n'y ait pas moins qu'une étoile ! impossible d'avoir qq'un en ligne malgré de multiples tentatives, envoie de 7 mails avec confirmation de lecture mais aucune réponse et certains supprimés avant lecture du mail !! adressez vous ailleurs.

Très bien Très efficace et serviable

En nette amélioration depuis 1 an. On était très insatisfaits avant (le personnel était un peu désagréable et on avait l'impression de les embêter comme dit dans les autres commentaires) mais ça fait 3 fois que tout se passe très bien, donc ça mérite d'être noté. Merci a vous !

Merci pour avoir si bien et spontanément géré notre arrivée à Ajaccio au lieu de Bastia. Cela fait chaud au coeur d’être pris en charge quand on est dérouté et qu’on arrive un peu chaviré! Merci encore pour votre efficacité.

Il est certain que la qualité du service n’est pas une priorité chez ce loueur ! Une personne pour servir quelques clients sur 2 enseignes Hertz et Sixt, résultat une heure d’attente 😡🤬

Entreprise non sérieuse, j’ai réservé une voiture pour deux semaines pour laquelle j’ai payé la somme total de la location en ligne, hors j’ai été contrainte à annulé la location pour des raisons personnelles, dans le mail d’annulation ils annoncent un délais de 90jours pour nous rembourser, hors à ce jours je suis a 3 mois et demis et aucun remboursement n’a été effectué et il est impossible de les joindre par téléphone, par mail, ou pas courrier car je n’ai aucune adresse vers laquelle me tourner.. vraiment un conseil, à fuir totalement !!!!

Impossibles à joindre par téléphone, ne répondent pas aux mails, pire aucun retour suite message écrit laissé à l’accueil. Ayant besoin d’une attestation de stationnement sur Aeropark extérieur aucun interlocuteur, aucun respect du client qui paye 400 euros à l’année. À l’issue de mon abonnement je sais où je ne me réabonnerai pas. Une étoile c’est même trop, vous êtes prévenus.

Personnels très désagréable lors du retour du véhicule de location pour l'agence Hertz

Agence de location de voiture. Accueil cordial

Entreprise à fuir

Entreprise très malhonnête. Plusieurs appel téléphonique , suite auxquels nous avons jamais eu réponse. Méfiez vous de cette entreprise avant de prendre contact avec eux.

Entreprise incompétente, numéro de téléphone inutile car personne ne répond et ça a n’importe quel moment de la journée. J’ai passé des après-midi à les appeler ils m’ont toujours raccroché au nez sans aucune réponse. Un conseille fuyez cette entreprise.

Je déconseille fortement cette entreprise c'est une entreprise d'incompétent et surtout n'ayez pas de problème de paperasse avec eux sachant que au bout de 1 mois et 15 jours après l'achat d'une voiture chez eux toujours pas de carte griseet obligé de rendre la voiture super 1 mois de chiffre d'affaires perdu sachant que je suis professionnel dans le transport et qu'il connaissais la situation

Une vrai boîte d’incompétents et nous resterons polis . Avons acheté un véhicule provenant de cet établissement pour le revendre, 1mois et demi de relance téléphonique de mails de courriers recommandés pour obtenir un simple papier bloquant la carte grise de ce véhicule. Mené en bateau depuis le début : on s’en occupe , la personne est en congé , elle est en réunion et j’en passe . Un manque flagrant de professionnalisme et d’intérêt pour leurs clients et surtout des conséquences qui en découlent . Nous aurions dû regarder les avis Google de cet entreprise avant d’envisager de faire affaire avec . A vous de juger renseignez vous avant

Je mets à mon tour mon avis sur Filippi à Bastia. Séjour en Corse en août, nous avons trouvé une voiture de loc à un prix raisonnable via l’agence de voyage Corsica Tours. Les commentaires sur l’agence de location me faisaient très peur, et encore plus ceux sur les voitures électriques. A l’arrivée à l’agence, pas d’attente, mon compagnon a été accueilli rapidement par une hôtesse peu sympathique. Première blague, elle lui explique qu’à cause de notre carte bancaire, elle doit ENCAISSER la caution de 1000€ avec la promesse de nous la restituer à la fin… mon compagnon surpris n’a pas eu le choix. Au final, bug ? Rien n’a été encaissé (heureusement… 1000€ en moins pour commencer les vacances c’est pas cool). 2 eme blague, les sièges autos réservés pour les fils de 4 et 7 ans… une jeune femme me donne 2 rehausseurs sans dossier (loués 23€ chacun… un scandale !!!). Je lui explique que ce genre de siège ne protège pas les enfants en cas de choc, elle n’y connaît rien du tout… Elle finit par accepter de me donner au moins un siège bébé pour mon plus jeune fils (qui ne fait pas le poids requis pour un rehausseur sans dossier). Donc un ZÉRO pointé pour les sièges (le siège bebe est un Nania tout pourri, le genre de truc hyper mal noté au crash test). Nous devions avoir une 208 électrique, on nous donne finalement une Zoé. Le véhicule s’avère très agréable à conduire. Nous avions la chance de loger dans une résidence équipée de 2 bornes de charge qui étaient peu fréquentées et l’autonomie est raisonnable (24% de la batterie utilisé pour le trajet Bastia-Porto Vecchio). En montagne avec le mode B la batterie se recharge avec le freinage. Nous n’avons pas été limités dans nos déplacements à cause de la voiture électrique. Le retour du véhicule s’est bien passé et a été rapide. Nous avions pris soin de la nettoyer intégralement avant.

Equipe très serviable et extrêmement professionnelle

personnels au top location de voitures simples

Croyez-moi, partez MAINTENANT !

La voiture était sale, comme tout le monde l’a écrit, la file d’attente était énorme. vous réservez avec Hertz mais au final vous vous retrouvez face à une toute autre entreprise. J'ai dû écrire de nombreux e-mails à Hertz pour obtenir une facture. La facture ne comporte aucune mention de Hertz et le nom qui y figure est : Flippi Auto SAS. Je ne le recommande certainement pas.

L'ÉVITER! Nous avons réservé une voiture via Rentalcars.com pour qu'elle soit récupérée dans cette franchise Hertz. Après avoir eu du mal à récupérer la voiture, le personnel n'a pas été en mesure d'aider ou de s'expliquer correctement car il ne parlait pas anglais et le service client n'était pas disponible par téléphone ni par e-mail. Un jour après, en contactant le bureau Hertz Corse par email, ils nous informent que leurs conditions d'annulation ne sont pas valables et nous devons nous référer aux conditions générales de Rentalcars.com qui n'a bien sûr aucune possibilité de remboursement en cas de non-présentation et d'absence de client. service joignable par téléphone. C'est un vol légalisé !

Très bon accueil !

Mention spéciale à la fille de l' accueil : je suis reparti en 5 mn avec une Zoé electrique ( elle etait à la place 62...pas la 63 !!)

NOTE 0/5 ACCUEIL MEDIOCRE ROI DE L’ARNAQUE A FUIR… Nous sommes arrivés à l'aéroport de Bastia fin avril 2022 à l’heure prévue. Nous avions loué une voiture chez Hertz à l’agence de l’aéroport de Bastia donc déjà payée. Nous avions bien fait attention d’avoir tout, carte de crédit, permis, carte identité... Nous étions dans les clous avec le contrat. En arrivant une jeune employée fort désagréable prend en photo avec sa tablette le permis, la carte d’identité, puis grande nouveauté...pour l’empreinte de sa carte bancaire, elle fait comme un achat sur internet à zéro euro. Je la vois rentrer les chiffres, retourner la carte, noter le code derrière, sans nous demander l’autorisation, je trouve cela étrange...Est ce bien légal? Puis forcément comme nous avons une sécurité auprès de notre banque, il faut un boîtier spécifique supplémentaire pour avoir un second code. Sauf que dans notre contrat avec hertz il n’y a pas écrit que l’empreinte se fera sur internet et qu’il faudra s’assurer de pouvoir faire un achat internet, cela a toujours été fait avec un boîtier que tous les loueurs possèdent (celui pour payer !). Du coup impossible de valider puisque nous n’avons pas apporté ce boîtier en vacances... et lorsque la jeune fille a réessayé en faisant cette fois ci autre moyen de s’identifier (par le téléphone) cela ne fonctionnait plus (erreur de manipulation de sa part ? mauvaise volonté ?). En tous cas elle n’a pas proposé un autre moyen de prendre l’empreinte de la carte bancaire. Elle nous a juste laissé en plan. Elle a refusé de nous passer un responsable, a été d'une arrogance incroyable, rien à faire. Le lendemain nous avons appelé notre banque pour vérifier si avec le téléphone cela aurait fonctionné, ils ont dit oui. Nous sommes retournés en taxi à l'aéroport pour essayer d’avoir un responsable, la jeune fille était encore là, elle a refusé de réessayer car selon son dire de toutes façons il faut un nouveau contrat et je n’ai plus de voiture. Elle n’avait aucun numéro ou mail à nous communiquer de son responsable. Par qui a -t-elle donc été employée ? L’arnaque est donc bien volontaire, calculée… bien rôdée ! Du coup nous sommes allés chez un autre loueur et avons réussi à louer une voiture avec un accueil chaleureux (ce qui prouve que nous avions bien tous les éléments demandés dans les conditions qui sont communes à tous les loueurs…).

la grosse arnaque apparemment bien connue localement c'est d'imposer la location d'un véhicule électrique, ZOE, avec un discours pipo sur l'autonomie , le fréquence des bornes etc et bien évidemment en violation des clauses contractuelles. Pour moi les dégâts ont été limités car le restais sur le Cap mais ça peut pourrir la vie pro ou les congés. A fuir quand il est encore temps.

Bonjour. Même avis de mon côté. Partis fin mai 2020 et nous avons du attendre longtemps a l agence (alors que nous avons quitté l'aéroport et récupéré notre bagage relativement rapidement). Et dernière nous la queue s est allongée . On nous a également proposé un véhicule électrique que nous avons refusé. Nous avons donc été forcés de prendre une catégorie supérieure facturée 100€ plus cher que lors de la réservation initiale. A la restitution, le véhicule a été rendu une demi heure plus tard, nous avons de nouveau été facturés .. Pour conclure, nous avons reçu quelques semaines plus tard une amende de stationnement (là c est de notre faute!🙄). Bref, pas entièrement satisfaits 😂).

attention article 14 du contrat de location prévoyant un autre véhicule de catégorie supérieure en cas d'indisponibilité non respecté. Aucun recours possible.

parfait

Information sur les recharges électriques complètement fausses....pour les véhicules.

Toujours autant d'attente, alors que tous les documents ont été fournis en ligne. Par ailleurs, suite à l'annulation de mon vol, il n'a pas été possible de prendre la voiture et j'ai dû repayer la location. Bien sut, personne ne répondait la veille pour annuler. Déplorable.

Ne fourni pas le véhicule réservé. Impossible a joindre au téléphone

Voiture électrique en Corse !!!!!! Abandonnez....... Charge compliquée, peu de bornes et peu rapides. Cela nous a obligé à limiter nos déplacements. Vacances gâchées. Merci à Hertz qui encourage à prendre de l électrique. On se moque de nous.

Alors comment dire le personnel est agréable seul l attente pour obtenir notre véhicule Voyage 1h30 depuis Charles de Gaulle 15 mn pour récupérer les bagages Et 2 heures pour récupérer la voiture.

Pire agence de loueur possible ! En même temps quand on sait qu'il a le monopole en Corse et qu'il peut faire ce qu'il veut, ce n'est pas étonnant ! Personnel désagréable, voiture éléctrique louée de force. Ils ont eu des subventions et des aides conséquentes pour renouveller leur parc automobile avec de l'éléctrique, mais le nombre de bornes de recharges publiques sont tellement rare et peu efficace (4h pour recharger 40% de la batterie) que l'on se rend compte que la satisfaction client est loin d'être un objectif. Pire, les hotesses mentent sur l'autonomie et les performances des voitures au moment de la location. Enfin, ils n'en n'ont rien à faire de leur clients, tant qu'ils viennent donner leur argent. C'est la dernière fois que je leur loue une voiture. Service à la limite de l'escroquerie!

A fuir ! Horrible ! Surprise en regardant les comptes, je découvre que j'ai été prélevé de plus de 137 euros de frais supplémentaires alors que je n'ai pas eu le véhicule réservée Hôtesse exécrable, limite insultante, allez plutôt chez son conçurent situé à 50 mètres

Une honte ne connaissent pas les cartes bancaires arkea du coup prennent une caution qu ils oublient de rendre une fois la voiture ramenée..obligé de se battre et bien sûr ils sont injoignables.. Et en plus veulent nous donner une Zoé électrique que nous avons quand même réussi à refuser...passez votre chemin

Arnaque pure et simple

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone !

Personnel malaimable, limite impoli. Expérience désagréable, à fuir!

Attention, on vous donne une voiture électrique en vous disant qu'il y a des bornes partout en Corse et que la charge complète est de 20 min, ceci est complètement faux, il faut faire des grands détours pour trouver une borne et la charge la plus rapide qu'on a trouvé est de 4h pour un séjour de plus d'une semaine. De plus le personnel n'est pas du tout aimable. A éviter.

A fuir. De mauvaise fois. Nous avions réservé pour une petite voiture en avril, à l'arrivée à 8h30, on m'indique que ma réservation démarre à 16h30 et me soutient ce point ! J'ai fourni l'invitation Outlook envoyé en avril à 8h30, pas d'excuses. On me donne les clés, c'est un véhicule électrique ! Nous n'avons jamais réservé ce type de véhicule. La personne à l'arrivée me soutient le contraire, un de ses collègues vient en renfort pour m'expliquer la même chose et à bout d'argument, les arguments : On a rien d'autres, et vous n'avez pas réservé sur le site de Hertz Corse mais sur le site se Hertz!!! Au retour à Figari, bon accueil, pas d'attente.

Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Après avoir réservé plus de 6 mois à l'avance une voiture thermique et manuelle nous nous retrouvons (après 1h30 d'attente alors qu'il y avait presque personne) avec une voiture électrique automatique, impossible de changer de véhicule. Pas de borne en Corse surtout lorsqu'on ne reste pas dans Ajaccio. Pas d'explication sur la conduite d'une voiture à boite auto et électrique nous avons été obligé de demander de l'aide à quelqu'un d'extérieur. Voiture sale et personnel déplorable qui ne se gène pas pour insulter ses clients (honteux). Vu le prix de la location, un peu plus de considération serait souhaitable.

Comment Hertz a gâché nos vacances ? 1. Apres 1h30 d'attente à l'aéroport Hertz m'impose un véhicule électrique. Excellente idée en Corse ! 2. Impossible de négocier avec une voiture thermique, il faut annuler ma réservation. 3. Une voiture sale à l'intérieur comme à l'extérieur. Un flan du pneu arraché qui nous obligera à retourner à l'aéroport pour changer de véhicule. Devinez quoi, le contrat mentionnait bien ce problème de pneu ! 4. Un réseau de bornes inexistant, il faut chercher longtemps pour trouver une borne disponible parmi les rares implantées. 5. Des bornes indiquées comme rapide mais sur lesquelles il faut charger plus de 30h et pas pour une batterie 0-100% 6. Résultats nous avons été obligé de revoir entièrement notre itinéraire, impossible de visiter la Corse à plus de 1h30 aux alentours. Merci Hertz.

J'ai envie de dire que je regrette d'avoir giflé la vendeuse mais soyons honnête je ne regrette rien, c'était entièrement mérité devant le manque de respect incroyable de cette agence et de cette personne. Foutage de gueule total.

Laura et Felicia ont ete des perles rares et je recommande d'etre sympa - les gens le seront en retour!! La voiture est top et la location se deroule tres bien! J'essaie de les joindre pour les remercier et envoyer des fleurs mais le numero de telephone ne marche pas :(

Ne louez surtout pas ici, je vous aurai prévenu :)

deuxième fois que nous louons avec votre société, rien à redire !! vos voitures sont très propres et votre personnel très pro et sympathique

Bureau mal indiqué

Nous avions réservé un véhicule thermique. Sur place, on nous explique qu'ils n'ont que des voitures électriques très difficiles à recharger selon votre secteur ou parcours (ne pas croire l'agence qui vous affirme le contraire) La seule alternative ? Payer 150 euros de surclassement pour une voiture sans état des lieux et dont l'intérieur est tout bonnement dégueulasse. Restes de mégots et de mouchoirs ensanglantés dans le vide poches de la portière... à éviter à tout prix.

Fuyez ce loueur qui vous compte 26 jours de dépassement alors que la voiture a été rendue à la bonne date et à l’heure, et garee à côté de l’agence , port de Bastia. L’agence fermant à 16h , super pratique … nous avons laissé l’adresse et confirme par mail le lieu , et heure de restitution. 0

Attention si vous prenez une voiture de catégorie A et que vous êtes dans une région moins touristique (cap Corse par exemple), les voitures de cette catégorie sont uniquement électriques. Il n'y a pas de recharge rapide dans toute la région autour de Saint Florent (contrairement à ce qui est dit par l'agence). Ils n'offrent d'ailleurs pas de solution. Peu professionnel et mal informé... D'un autre côté, la voiture fonctionne bien. Rien à signaler de ce côté là

Une honte ! En 1 mot : fuyez ! Location d’un véhicule thermique réservé bien longtemps à l’avance de notre séjour en corse sur le site de Sixt.fr…. Qui se transforme à l’arrivée en une location d’un véhicule électrique chez un certain loueur Filipi !! la seule option alternative qui nous a été faite est de payer le double et d’avoir un véhicule thermique de catégorie supérieure ! Autre mensonge : oser nous dire que des bornes de recharges se trouvent dans chaque hôtel en corse : c’est totalement faux Jamais nous ne relouerons avec Sixt …. Heureusement que nous n’avions pas payé notre location et qu un autre loueur (avis très gentils) nous a loué un véhicule thermique et pour moins cher en plus ! Expérience désastreuse jamais plus !

Voiture électrique imposée alors que la recharge journalière de la Zoe est une perte de temps extraordinaire, même sur une borne à charge ultra rapide X-charge (44kw) il faut 1h30 pour charger 50% du véhicule pour 15-20€, ce qui est aussi très coûteux. Alors qu'en roulant en montagne vous perdez 20% en 1h de route...

J'ai loué une voiture avec ce prestataire, récupérée aujourd'hui à l'aéroport de Bastia. J'ai pris connaissance des nombreux avis négatifs après validation de ma réservation, et j'avais vraiment beaucoup d'appréhension au vu de ces avis. L'enregistrement du vehicule s'est fait par l'application kirrk, en arrivant a l'aéroport, il ne me restait qu'à localiser la voiture sur lappli, et les clés s'y trouvaient a l'intérieur. J'avais réservé une première catégorie, et je fus agréablement surprise de voir qu'une c3 flambant neuve, essence, m'attendait sur le parking. Filippi avait oublié simplement d'y mettre le rehausseur, je suis donc repassé par l'agence, et jai eu affaire a quelqu'un de très aimable, vraiment l'inverse des commentaires que j'ai pu lire. Je suis egalement consciente que ce n'est pas encore la pleine saison , et qu'une location en plein mois d'août serait peut-être différente du fait du nombre de touristes bien superieur et du coup d'un nombre restreint de véhicules disponibles, mais jai vraiment été agréablement surprise.

Honteux ! Je ne mets jamais d’avis Google mais là c’est tellement scandaleux que je ne souhaite à personne de se retrouver dans la même situation. Nos vacances ont clairement été gâchés à cause de se loueur de voiture. Plus de deux heures d’attente pour récupérer un véhicule, deux heures en plein soleil, dans des conditions déplorables. Deux heures pour nous dire que malgré notre réservation il ne reste plus que des voitures électriques, ce qui n’est pas ce que nous avions réservés. Super pratique une voiture électrique quand on est en vacances en corse sans endroit pour la brancher. Mais outre ça, aucun service client, si vous voulez vous faire un avis essayer d’appeler le service client ou le garage de location en corse : impossible. Ce qui est problématique au vue de l’accident que nous avons eu : nous avons dû nous demerder avec une voiture en panne pendant 3 jours, avec impossibilité de joindre hertz pour changer de véhicule. Notre vie a clairement été mise en danger et notre voyage gâché Payé peut être plus chère mais ça peut peut être vous sauver vos vacances

Très bon rapport qualité prix. Accueil chaleureux et efficace

Voiture pas du tout se que j'avais réservé et essaie de vous mettre une voiture électrique et pour recharger dans la montagne oublié il y a rien, et même dans des centres plus urbain il faut réserver pour recharger. Du coup il vous mette un véhicules plus gros mais avec un coût de la moitié du prix de départ. A éviter absolument.

Et c'est bien payé ! Une application qui ne fonctionne pas et une attente de 2h pour récupérer un véhicule sale dans le noir (emplacement approximatif & parking non éclairé) : un vrai maque d'anticipation dans les effectifs - heureusement que le personnel du garage Filippi est venu en renfort de la seule personne de Hertz présente. Malgré les emails de contact, je suis encore en attente de la favture ...

A fuire !! Après 2h d'attente nous apprenons qu'on aura un véhicule électrique - Zoe et sans possibilité de changement. Seul moyen de changer le véhicule pour un véhicule thermique est le surclassement qui nous coûte 248 euros en plus de la somme déjà reglee. Ma femme (enceinte) essaye d'expliquer que nous devons séjourner a Propriano a 3heures de route de Bastia et que nous n'aurons pas assez de charge pour arriver a destination. Le personnel lui gueule dessus en disant que ce n'est pas leur problème et donne un lien internet pour un appli qui répertorie les bornes sur l'île. Et la stupeur ... Il y a moins de 10 bornes sur toute l'île et aucune a Propriano. La plus proche est a Ajaccio a 1h30 de route. De plus on nous crie dessus en disant qu'en réservant par intermédiaire, Hertz ne peut rien faire pour nous. Heureusement qu'en appellant l'intermédiaire (un site BSP auto) leur service client nous change en direct la réservation pour passer chez les voisins Europe car On s'en va et après 10min a peine d'attente nous obtenons notre véhicule surclassé pour la peine. Plus jamais.....

1 étoile n’est même pas méritée ! Plus de 2 mois pour se faire rembourser suite annulation à cause du confinement !!! Et la surprise on nous déduit 45€ de frais d’annulation !!! Une honte pas du tout commerçant !!!

Très bien organisée et efficace vous pouvez y allé

Voiture en bonne état

Voleur, pas aimable du tout, lent, on nous a dit de nous débrouiller tout seul pour la remise du véhicule sale ( a nous de faire des photos ) On l'a rendu propre exterieur intérieur. Obligé de payer 70€ en plus car la carte bancaire de mon conjoint ne passait pas . Il compte la location a partir du moment de la signature dans le bureau et laisse soit disant 45 min pour l'état des lieux du véhicule a faire seul ! Et en plus pour 1h de dépassement on nous a comptés une journée supplémentaire 47 € !! Je ne recommande pas .

J'ai rarement été aussi mal accueilli que chez Sixt Filippi Auto de l'aéroport de Bastia. J'ai rarement échangé avec une hôtesse d'accueil aussi peu agréable, qui plus est portait son masque sous son menton. Il est écrit dans la file d'attente que l'on doit compléter son profil sur une application pour gagner du temps, ce que je commence à faire, puis mon tour arrive. Elle me demande mon permis et ma carte bancaire. Elle me demande d'épeler mon prénom et mon nom (en ayant mon permis dans les mains). Elle me dit alors en parlant de ma carte bancaire j'espère que ce n'est pas une prépayé, ça ne marchera pas!, sauf que c'est une visa premier. Elle ne retrouve pas ma réservation, et les ennuies commencent ! Elle me demande si j'ai commencé à remplir mon dossier sur l'appli, me remonte les bretelles parce que je l'ai fait puis exige que je ne touche plus à mon mobile et à mon profil sur l'application. 10 minutes plus tard, avec l'aide du support de l'appli, elle retrouve mon dossier, me tend les clefs comme si tout était de ma faute, ne me donne aucune info sur la prise du véhicule (a savoir, nous avions 45 mins pour prendre des photos de l'état du véhicule). Nous arrivons sur le parking, le véhicule était sal3, avec de la terre sur la carrosserie et des excr3ments de pigeon. Bref, je ne le recommande pas du tout.

Emplacement du véhicule à récupérer approximatif nécessaire de détailler les impacts et rayures sur le véhicule avec photos à l'appui, habitacle véhicule pas très propre

Mai 2021. Très bon accueil.. Voiture neuve (30kms).Citroen C3. Retour : aucun problème.Je recommande.

Parking à l'année, pas de problème, un personnel sympa.

Il est impératif de fuir cette agence de réservation. Ils ont des prix attractif mais ceux-ci ne valent pas l'accueil long et désagréable des personnes qui y travaillent

A fuir absolument, prélèvement bancaire 5 mois après la location, attente interminable et service le pire jamais vécu, y compris aux 4 coins du monde... Une honte pour la corse et les corses, un sentiment d'arnaque incroyable. La voiture ne correspond pas a la location, inutilisable en corse puisque aucune recharge électrique possible. Une èquipe pitoyable, mais le poisson pourrie par la tête...

Très déçu de Hertz Corse ! Apres avoir loué une voiture en Août... il me preleve sur mon compte sans même me dire pourquoi ! Il s'agit d'une erreur qu'il admette. Il prenne en compte ma demande et m'annonce un délai de 30 jours pour le remboursement 80 jours après toujours rien je les recontacte et aucune information disponible personne de dispo. Je décide de contacter Hertz France pour obtenir gain de cause... je ne recommande pas du tout Hertz Corse

Nous avions loué une voiture plusieurs mois en avance en passant par Sixt pour nos vacances. A cause du Covid, notre vol a été retardé de quelques heures, ce que nous avions signalé sur notre compte sixt une semaine avant la date de notre réservation. Lorsque nous arrivons chez Filippi auto pour retirer notre véhicule réservé (et déjà payé), on nous explique que notre réservation est annulée, sans remboursement, car nous nous présentons plus tard que la réservation initiale. Nous signalons avoir indiqué ce retard sur notre compte Sixt, mais les personnes présente nous disent ne pas avoir accès à ces informations, et que de toutes façon elles n'ont aucune valeurs. Nous insistons pour obtenir un véhicule, alors on nous dit d'attendre et que s'il en reste un, on nous en fournira éventuellement un. Nous étions alors plusieurs personnes (l'ensemble de notre vol Strasbourg-Bastia) dans ce cas. Après avoir patienté dehors plus de 4h, il est pratiquement 23h et on nous annonce que nous n'aurons pas de voiture et que l'on doit partir, alors que notre hébergement est dans la montagne à 40km. Ce n'est qu'après les avoir menacé de rester dans leurs locaux et leur annoncé qu'il faudrait l'intervention des forces de l'ordre pour nous évacuer qu'ils nous ont finalement miraculeusement trouvé un véhicule. Je précise que durant cette (très) longue attente le personnel s'est montré excessivement méprisant, menaçant, insultant, mais qu'attendant une voiture de leur part nous étions à leur merci et ne pouvions protester... L'ensemble de l'équipe s'est montrée désagréable, de celui qui semblait être le responsable qui nous arguait que notre réservation pouvait être annulée après 2h de retard et qu'il était bien gentil de nous fournir un véhicule quand même (ce qu'il continuait à affirmer même après que je lui ait montré mon contrat de location chez Sixt, qui affirmait le contraire...), à la demoiselle derrière le comptoir qui s'adressait à nous sur un ton et en des termes que je n’oserai utiliser pour parler à un chien. Ayant déjà loué des dizaines de véhicules au 4 coins du monde c'est ma pire expérience jusqu'alors. Cela nous a vraiment gâché notre début de vacances. A éviter à tout prix.

Aucune réponse malgré de nombreuses relances téléphoniques + mail pour obtenir une facture concernant une location de véhicule. Ne louez surtout pas chez Filipi à Bastia aucun suivi administratif ne prennent jamais en compte demandes client. Christophe couleaud

Après 2 heures d'attente, je repars à 20H50 devant le fait accompli ( avec un enfant de 2,5 ans) avec une voiture électrique dont l'autonomie est < 300 KM ( il faut 68 minutes pour recharger 30Km d'autonomie. Personnel très désagréable et injoignable par la suite. J'ai du louer une seconde voiture ... Hertz cautionne tout cela. Je ne peux que vous recommander de fuir le Garage Filippi..

Cette société, représentant HERTZ sur la Corse est juste à fuir sur la Corse. Client HERTZ GOLD *****depuis 40 ans, ils vont me perdre comme client ainsi que l'ensemble de mes collaborateurs. Avis et Europcar auront mes contrats. En attendant, je part sur un dépôt de plainte pour escroquerie. Le dossier monte à la Direction Générale d'HERTZ Quelle dommage de ne pouvoir pas mettre 0 étoile !

Si possible, évitez de louer un véhicule dans cette agence

Fuyez de l’agence de location Hertz Filipi, elle ne mérite pas une seule étoile, nous réservons une citadine DS3 ou équivalent, après 2h30 d’attente pour récupérer le véhicule, on nous propose une voiture électrique AIWAYS que je refuse catégoriquement car la Corse n’a vraiment pas les infrastructures pour ce genre de véhicule. En vain ils ne veulent rien savoir, leurs arguments « ne vous plaignez pas, vous êtes surclassés » et sur un ton des plus désagréables. Bref, comment gâché deux semaines de vacances, en réservant chez Hertz Filipi…. Merci mesdames de l’accueil, pardon de votre mauvais accueil et de votre impolitesse. BRAVOooo, superbe belle image de la Corse quand on descend de l’avion.🤬

malgré le covid 19 la voiture était sale obligé de la désinfecter nous même à l'intérieur pas de proposition de rachat de franchise conclusion 1500€ à payer en rendant la voiture accidentée en cas d'accident personne ne vous répond , ils sont en sous éffectifs parait il ?

1 étoiles c'est trop, on arrive de 2h de route pour rendre notre voiture la personne qui a pris en charge la voiture nous regardait à peine et nous parlait mal voir était arrogante. La fille de l'accueil agressive pour répondre à une question simple, et port du masque obligatoire ça veut pas dire sous le nez merci. Ces gens ne sont clairement pas payés pour être polis, bienveillants ou juste respectueux avec les clients . À ne pas encourager

J'ai dû attendre 90 minutes pour récupérer la voiture. Malgré la promotion de l'application Kirrk pour éviter les files d'attente, j'ai quand même dû faire la queue dans une longue file d'attente. En sous-effectif et inefficace. Inacceptable pour une agence Hertz.

Le client est Pas roi chez hertz, 2 heures d attente pour une voiture électrique (pas de bornes de recharges au cap Corse , impossible de changer Les filles à l accueil « je m en fous » à fuir

Je suis d accord avec tous les avis négatifs Évitez cette agence (Calvi aéroport )

Attente interminable.

3 heures d'attente dans une file d'attente. Honnêtement, honte au gérant, comment accepte-t-il de telles conditions pour ses clients ? Des centaines de personnes attendent, des enfants et des personnes âgées, comme si nous mendiions de la nourriture en temps de guerre. HONTE À TOI.

A FUIR IMPÉRATIVEMENT Expérience Client déplorable : - Attente plus d’une heure en plein soleil sans offre d’un verre d’eau - Accueil agressif et suffisant - Chantage pour prendre un véhicule électrique contrairement au contrat de location, après 20 «minutes de joutes verbales, une voiture essence nous est livrée et nous sommes accusés de manquer de respect - véhicule moyennement propre alors que Filippi exige le nettoyage pour le retour - personnel arrogant et incompétent à la relation client Client Gold chez Hertz depuis plus de 20 ans : du jamais vu, Excuses de Hertz parfaitement insipides et inappropriées

Voiture récente et conforme à nos souhaits retour sans soucis

Nous étions un peu inquiets à cause des mauvaises critiques, mais tout s'est parfaitement déroulé ! Dans la catégorie des plus petites voitures, nous avons eu une (presque) nouvelle Citroën C3, parfaite pour la Corse. Le rendre tôt le matin était également simple. Il est important de savoir que Hertz, Sixt etc. n'opèrent pas eux-mêmes en Corse mais que tout se fait via Fillipi Auto. On ne vous le dit pas lors de la réservation via Sixt, nous ne l'avons découvert que sur place.

3 heures d'attente pour récupérer un véhicule de location... Bravo

Le seul loueur où il y a un méga monde qui attend dehors...sûrement pour profiter du parking je suppose. Les hôtesses te prennent de haut. Et mention spécial au gars qui a eu l'idée de louer des SUV chinois 100% électrique en Corse. Le combo parfait.

CATASTROPHIQUE. Papiers (assurances et certificat d'immatriculation) avec une date qui a expirée depuis de 4 mois et de 8 mois...Siège auto pas aux normes. Voiture qui n’était pas au rendez-vous...attente de 3 heures sans eau sans compensation. Comme d'habitude on envoie au front les employés sous payés....le management est ridicule. Je trouve Sixt très compétent en tant que loueur mais travailler avec des indépendants de ce calibre...c'est une faute professionnelle. A fuir.

Une attente d une heure pour récupérer le véhicule avec une hôtesse aussi aimable qu une porte de prison. Erreur d identité avec l application Kirrk.. Erreur dans la location du type de véhicule. Service injoignable, pas de réponse au mail... Minable. Je ne recommande pas

Agence vraiment nulle, réservation faite six mois avant (petite citadine essence) pour que le jour j, aucunes voitures thermiques soient disponibles et nous étions une bonne vingtaine dans ce cas. Il fallait attendre, aucun temps donné. Nous avons eu au bout de deux heures une voiture électrique mais très peu de bornes de recharge en Corse. Et part dessus tout les trois hôtesses nous prenait de haut, qu'on avait pas à ce plaindre.. J'ai réservé chez hertz en pensant avoir un service de qualité, pu jamais.

Nous y mettons notre voiture depuis pas mal d’années et nous en sommes très satisfait. Hier la voiture ne voulait pas démarrer ( après quelques mois sans rouler) toute l’équipe s’est mobilisée pour nous aider , recharge de la batterie et même gonflage des pneus Équipe au top !!!! Merci milles fois Famille R

Location voiture. Avec les soucis d'approvisionnement des véhicules cette entreprise s'est donnée les moyens de trouver finalement le véhicule dont j'avais besoin. C'est vrai hier en arrivant à l'aéroport il n'y avait plus rien. L'hôtesse devait être fatiguée de sa journée et n'était pas très coopérante. Mais ce matin changement de décors avec un personnel désireux de satisfaire ses clients. Les trois hôtesses d'accueil étaient très compréhensives et grâce à leur professionnalisme elles ont trouvé mon véhicule. Merci beaucoup et continuez d'être aussi sympathique et souriante .

Cette station a été de loin la pire expérience Hertz que j'ai eue dans le monde. Le personnel était très antipathique, le premier ne parlait même pas anglais. Elle a décidé de servir un autre invité qui est venu plus tard que moi car il parlait français ! Après quelques minutes, une deuxième employée est arrivée, au moins elle a pu communiquer avec moi. Il m'a fallu un certain temps avant d'avoir ma voiture, une très belle et grande berline. Mais quand j’ai ouvert la porte, il s’est avéré que c’était la voiture de location la plus sale que j’ai jamais connue ! Sans aucun doute, il n’a pas été nettoyé pendant des semaines, vraiment dégueulasse ! Regardez les photos que j'ai postées ! Ont-ils entendu parler du Covid-19 ?? Quand j'ai regardé autour de moi, j'ai réalisé que toutes les voitures étaient sales. Il semble y avoir un problème systématique avec cette station, dommage pour un acteur mondial comme Hertz ! Je recommande fortement de choisir une autre entreprise à Bastia !

Déplorable service client. Plus d'1h30 d'attente sous le soleil la majeure partie du temps (résa 10h, voiture récupérée a 11h50). Même pas d'eau à proposer aux clients ! Obligé d'utiliser au dernier moment une app pour enregistrer ses documents, l'app bug pour récupérer les clefs. Une des hôtesses était particulièrement désagréable avec les clients s'abritant du soleil dans le box d'accueil. Il y avait même une famille qui s'est vue rembarrer sous prétexte qu'ils n'avaient plus la voiture, alors qu'ils avaient payé leur réservation. Je crois que le comble a été atteint lorsque, après 10 minutes de tel au sav de leur app, sans prévenir les clients de rien, je demande ce qui se passe et me retrouve à me faire engueuler parce que vous comprenez c'est tout aussi pénibles pour les hôtesses, et que ça va, on est en vacances on a pas à se plaindre. Et si vous pensiez qu'au moins on récupère le bonvehicule, non, j'ai réservé une petite citadine, je récupère un Berlingo familial. Et pas question de se plaindre : ya pu de voitures et c'est déjà un geste commercial (?!?!!) Tout bonnement hallucinant.

Personnels très sympathiques. Société que je recommande

accueil sympatique très correct bonne tenue

Le véhicule que nous avons reçu n'était pas complètement ravitaillé et présentait quelques rayures sur la porte. Nous n’avons pas pu remarquer directement les rayures car la voiture était garée sur un parking sombre. Lorsque nous avons restitué le véhicule, les rayures ont été remarquées directement et nous avons reçu une facture très élevée. Cette déception est pour moi une bien triste fin de notre beau voyage en Corse.

Nous sommes passé par le site de location low cost et nous avons eu la chance d'être surclassé d'une catégorie 308 à un Citroën Berlingo. Accueil peu aimable mais nous récupérons le véhicule garé sur le parking Hertz nickel, extrêmement propre, et avec 700 kms au compteur. Nous l'avons laissé chez Hertz Figari aussi propre que nous l'avions prise (aspirateur et lavage haute pression en station Total ; 6 euros au total) et sans rayures ou chocs. Bon de retour signé en moins de 5 minutes ! Merci Filippi et Hertz pour vos tarifs très compétitifs ! 640 euros pour 3 semaines de location en août en réservant plusieurs mois à l'avance.

ALERTE! NE LOUEZ JAMAIS CHEZ EUX. Sixt a eviter comme la peste. L'agence de Bastia (Fillippi auto) est une fraude! 1 mois et demi après m'avoir prélevé 1600euro pour une égratignure ils jouent les morts. C’est une honte !

Nous louons actuellement une voiture chez Sixt à l'aéroport de Bastia, elle était a récupérer chez Hertz Filippi auto (sûrement un partenariat entre les deux enseignes). Niveau carrosserie extérieure, le véhicule était tout poussiéreux, l'écran tactile plein de traces de doigts et de la crème solaire un peu partout sur les plastiques et les sièges. Mais la cerise sur le gâteau, c'est une fiante d'oiseau dans le compartiment de la porte conducteur. Et avec tout ça, ils ont eu le culot de mettre une feuille sur le tableau de bord stipulant que si on ne ramenait pas le véhicule propre ils nous factureraient 50 € pour les frais de nettoyage. Ce sont des pratiques aberrantes !! Hertz Filippi et Sixt a éviter !!.

Si vous avez demandé quelle est la station de retour de toutes les sociétés de location de voitures, c'est rapide et sans tracas. Sixt est donc également vendu ici chez Hertz. Nous avons été satisfaits, merci.

Appelé 2 fois a des heures calme, poiroté 5 minutes au téléphone pour que ça raccroche automatiquement. Insupportable

Arnaque totale! J ai demandé un siège bb isofix (demande confirmée par tel) je reçois un siège dégoutant puant le vomi et qui en plus n est pas isofix et qui ne répond pas aux normes. J ai rendu la voiture immédiatement. J attends avec impatience leur remboursement ce qui ne semble pas être une chose aisée chez Hertz

Parking très pratique pour laisser sa voiture quelques jours, accueil sympathique, prise en charge du véhicule rapide

Bien

Excellentes agence de location, personnels toujours attentifs, et disponible, bravo, celà change de Marseille ou même avec un statut gold nous sommes très mal reçu et personnes très désagréable m expliquant que si je ne suis pas satisfait il y a d autres loueurs sur la plateforme de Marseille Provence aéroports......

Parking très pratique pour laisser sa voiture à l'aéroport de Bastia, sans avoir à calculer les heures en plus des jours pleins, comme pour le parking public extérieur. En plus, le personnel est très sympa.

Une équipe agréable et dynamique tant pour la location de véhicule que pour garer votre voiture au garage alors n'hésitez pas à laisser votre voiture quand vous prenez l'avion.

Le service de parking est des plus pratiques lorsque qu'on prend l'avion pour se rendre sur le continent.

Herz est le meilleur loueur de véhicules que j ai connu